말레이시아 사바 소재 비치 호텔

가장 큰 문제는, 해변 리조트인데도 해변이 거의 없다는 점이에요. 그래도 노는 데는 지장이 없었습니다! 3박 오션뷰 객실을 예약하고 편하게 쉬려고 했는데, 문만 나서면 바로 바다가 나올 줄 알았거든요. 그런데 마젤란 호텔은 부두가 있어서 그런지 해변이 온통 돌로 되어 있더라고요. 폭 10미터 정도의 '모래사장'만 있어서 스노클링을 할 수 있었어요. 이곳은 수중에 암초가 많아서 스노클링하기에는 꽤 좋았습니다. 옆에 있는 공용 시설인 퍼시픽 수트라의 해변은 조금 더 길지만, 파도가 이곳보다 거세서 스노클링 효과는 별로였어요. 두 호텔에 총 4개의 수영장이 있어서 물놀이를 할 수 있지만, 해변 리조트에 와서 수영장에서만 물놀이를 하는 건 좀 이상한 느낌이었습니다. 다른 심각한 단점은 딱히 찾지 못했고, 전반적으로 괜찮았어요. 서비스는 나쁘지 않았고, 시설은 새것은 아니지만 그렇다고 나쁘지도 않았습니다. 조식도 괜찮았고요, 있을 건 다 있었어요. 한국인이 정말 많았는데, 예전에 제주도에서 만났던 한국인들보다도 많았어요. 아마 한국 소셜 미디어에서 이 호텔이 유명한 곳인가 봐요~

방이 아주 깨끗하고, 일부 후기에서 언급된 지저분함은 전혀 없었어요. 힐튼 브랜드는 역시 믿을 만합니다. 가장 좋았던 건 루프탑 수영장이었는데, 비수기에 가서 사람이 별로 없어 사진 찍기 정말 좋았고, 비 오는 날 수영하는 것도 운치 있었어요. 프론트 직원 서비스도 괜찮았는데, 중국어는 못했고, 발이 까져서 반창고를 달라고 하니 딱 하나만 주더라고요. 그리고 체크인할 때 꼭 주의할 점은, 1박당 10링깃의 관광세가 이미 포함되어 있으니 절대 추가로 지불하지 마세요. 프론트 직원에게 예약 확인서를 보여주며 명확히 말해야 해요. 안 그러면 보증금에서 차감될 수 있습니다. 위치도 좋았는데, 가야 스트리트까지는 걸어서 15분 정도 걸리지만, 두리안 거리와 웰컴 씨푸드, 그리고 튀긴 만두집은 호텔 뒷문 바로 근처라 아주 가까웠어요. 문 앞에 경비원분도 아주 친절했습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠어요!

오기 전에 악평이 많아서 걱정했는데, 막상 와보니 정말 좋았어요. 국내 호텔도 많이 가봤는데, 확실히 하드웨어 시설은 여기가 더 좋네요. 2015년에 개업해서 방이 좀 낡은 건 어쩔 수 없지만, 시설 관리는 잘 되어 있는 편이에요. 방도 깨끗하고 깔끔했어요. 바닥에 청소가 덜 된 흔적이 있긴 했지만 전체적인 경험에 방해가 될 정도는 아니었어요. 침구류와 베개가 정말 편해서 마음에 들었어요. 잠을 아주 잘 잤습니다. 필요한 건 다 갖춰져 있었고, 방도 넓은 편이었어요. 가장 좋았던 점은 바로 앞 해변에서 스노클링을 할 수 있고 물고기가 많다는 거예요. 호핑 투어 가서 볼 수 있는 물고기들은 여기서 거의 다 볼 수 있어요. 호텔 앞 항구에는 성게, 게, 작은 물고기들이 떼 지어 다녀서 정말 놀라웠어요. 그리고 호텔에 출항 부두가 있다는 점이 가장 좋았는데, 마젤란과 함께 쓰지만 마젤란보다 훨씬 편리하다고 생각했어요. 우선 스노클링 해변이 훨씬 넓고, 부두가 태평양 쪽에 있어서 호텔에서 더 가까웠어요. 외부에서 출발하는 배들도 여기서 많이 출발해서 아주 편리했습니다. 수영장에 워터 슬라이드는 없지만 아이가 크게 신경 쓰지 않았고, 워터 슬라이드를 원하면 마젤란으로 가면 돼요. 아침 식사는 종류가 다양했어요. 시내 주요 상업 지구로 가는 무료 셔틀버스도 있었는데, 인기 있는 시간대는 좌석이 많지 않으니 미리 예약해야 합니다. 단점도 있었지만 이건 이 지역 호텔들의 공통적인 문제인데, 바로 객실 청소가 늦다는 거예요. 보통 오후가 되어서야 청소를 하고, 물품 추가 요청도 잊어버리는 경우가 있었어요. 하지만 저는 이런 단점들이 크게 신경 쓰이지 않았어요. 호텔의 전반적인 가성비가 매우 좋았고, 직원들도 친절했으니까요.

위치는 정말 최고예요! 길 하나만 건너면 바로 바다고요. 시내에 새로 생긴 호텔들보다는 시설이 좀 오래되긴 했지만, 위생이나 서비스는 전혀 문제 없었어요. 바로 옆 골목에는 상점과 식당도 많고, 걸어서 몇 분이면 두리안 거리가 나와요, 하하~ 오션뷰 객실의 큰 창문도 정말 마음에 들었습니다. 호텔 바로 아래가 10년 전 남편이랑 결혼 여행 와서 노을 보던 부두더라고요. 조식도 다양하고 맛있었고, 조식당 야외에는 바다를 바라보는 작은 바도 있어서 정말 여유로웠어요. 아쉽게도 이번에는 시간이 부족해서 수영장은 못 가봤네요. 아이는 벌써 다음에 언제 또 오냐고 묻더라고요~

호텔 위치는 나쁘지 않았어요. 핫한 레스토랑이나 시장까지 걸어서 10분 정도면 갈 수 있었고요. 다만, 생수나 티슈를 제공하지 않아서 마치 2000년대 초반 국내 5성급 호텔 같았어요. 그래도 가격 생각하면 정말 괜찮았죠. 호텔 10층에서 한 층 더 올라가면 야외 테라스랑 헬스장이 있는데, 헬스장은 새 인테리어 냄새가 좀 나지만 시설은 좋았습니다.

객실은 꽤 낡았지만, 체크인 전에 다른 분들의 리뷰를 읽어 마음의 준비를 할 수 있었습니다. 호텔 객실 리모델링 중이라는 공지를 미리 받았지만, 이상하게도 매일 밤 두드리는 소리가 났고, 저희가 고객 서비스(내선 3번)에 전화해서 불평하기 전까지는 멈추지 않았습니다. 가장 늦게는 밤 12시까지 참을 수 없었지만, 다음 날에도 똑같이 전화하지 않으면 두드리는 소리가 계속되었습니다. 이런 관리는 정말 이해할 수 없습니다. 아침 식사는 종류는 풍부했지만 맛이 없었습니다. 직원들은 친절했고, 특히 매일 점심 체크아웃하는 많은 손님들과 수많은 짐을 처리할 때 프런트 데스크와 컨시어지 직원이 충분히 배치되어 적극적으로 짐 보관을 도와주어 흐름이 매우 원활했습니다. 주변에 식사할 곳이 거의 없어 샹궁 중식당에서 여러 번 식사했는데, 맛은 그럭저럭 괜찮았지만 밥은 먹기 힘들었고 볶음밥이나 볶음 쌀국수가 더 나았습니다. 해변과 수영장은 좋았고, 아름다운 일몰과 야자수 숲은 잊을 수 없었습니다. 로비에서 다른 상하이 부부가 객실에서 포름알데히드 냄새가 난다며 방 교체를 요구했지만 해결되지 않은 것 같았습니다.

아이와 함께 방문했는데, 아이도 저희도 여기서 즐길 수 있는 활동이 많아서 좋았어요. 서핑과 카약을 했는데, 직원분들이 정말 친절하셨고, 아이를 볼 때마다 인사와 미소를 보내주셨어요. 저녁 7시 30분에는 로비 바에서 라이브 공연도 있어서 아이가 정말 좋아했습니다. 호텔 외부 전체적인 환경이 좋았고, 여러 작은 동물들도 볼 수 있어서 구경하는 재미가 있었어요. 하지만 호텔 방은 정말 평범했습니다. 보르네오 가든 뷰 객실을 예약했는데, 업그레이드도 받지 못했고, 생일에 체크인했는데 아무런 축하 인사(말로라도)도 없었어요. 3시에만 체크인이 가능하고, 얼리 체크인은 안 된다고 하더군요. 체크인하는 동안 호텔 활동, 시설, 레스토랑에 대한 설명은 전혀 없었고, 심지어 셔틀버스가 있는지도 몰랐어요. 저는 여러 플랫폼의 리뷰를 보고서야 일부 활동과 레스토랑 요금 정보를 알 수 있었습니다. 떠날 때까지 마작이나 당구를 칠 수 있는 곳이 있는지도 몰랐어요. 수속을 마친 후 한참을 기다려도 방으로 안내해 줄 사람이 없어서, 직접 짐을 끌고 방을 찾아야 했는데, 한참을 돌아서 겨우 찾았습니다. 방은 작은 빌라의 2층이었고, 직접 짐을 들고 계단을 올라가야 했습니다. 방은 더블 베드룸이었는데, 모든 조명은 침대 옆 협탁에 있는 컨트롤러로 제어되었고, 일부 버튼은 이미 고장 나 있었습니다. 에어컨도 켜지지 않고, 발코니 조명도 작동하지 않아서 프런트에 전화하려고 했는데, 전화도 고장 나 있었습니다. 결국 억수 같은 비를 뚫고 프런트로 찾아가야 했고, 한참 후에야 전화 수리공이 왔지만, 에어컨 수리공은 새벽 11시에나 올 수 있다고 해서 어쩔 수 없이 방을 바꾸기로 했습니다. 프런트에서 동의했고, 차를 보내주셔서 다른 빌라로 옮겼는데, 여전히 보르네오 가든 뷰였지만 트윈 베드룸이었습니다. 침대 옆 컨트롤러는 좀 더 현대적이었지만, 방 안 TV는 볼 수 없었고, 다음 날 변기가 고장 나서 계속 물이 내려갔지만, 프런트에 전화하니 곧바로 와서 고쳐주었습니다. 첫날 방을 바꿀 때 목걸이를 세면대에 놓고 왔는데, 제가 떠나기 전에 방을 영상으로 찍어두었을 때 목걸이가 그 자리에 있었습니다. 당시에는 신경 쓰지 않고 떠났어요. 체크아웃할 때 목걸이가 없는 것을 깨달았고, 첫 번째 방의 카드 키가 제 손에 있었기 때문에 다시 찾아갔는데, 목걸이는 이미 사라져 있었고, 방은 청소된 상태였습니다. 결국 프런트로 갔고, 프런트에서 객실 청소 담당자에게 연락했는데 목걸이를 본 적이 없다고 하더군요. 흠, 🍑에서 산 비싼 물건은 아니지만, 영상 증거도 있는데 못 봤다고 하니... 더 이상 시끄럽게 하고 싶지 않아서 그냥 잃어버린 셈 쳤습니다. 호텔 레스토랑은 식사를 해결할 수 있었지만, 체크인 전에 아무런 정보도 없었습니다. 어느 날은 거북이 레스토랑에 가려고 했는데 문을 닫았고, 대신 킹피셔 레스토랑이 열려 있었어요. 다음 날 킹피셔 레스토랑에 가니 문을 닫았고, 거북이 레스토랑이 열려 있더군요. 뷔페 가격도 몰라서 직접 가서 물어봐야 했습니다. 체크인 전에 안내서가 있었으면 더 좋았을 것 같아요. 어린이 클럽과 스포츠 센터 활동표도 첨부했습니다.

호텔은 숨이 멎을 듯이 아름다웠고, 매우 특별한 매력이 넘쳤습니다. 호텔에는 무료 왕복 보트 티켓이 포함되어 있었는데, 모든 것이 매우 순조롭고 체계적으로 진행되었으며, 호텔 측의 모든 서비스 연계가 훌륭했습니다. 덕분에 체크인 경험도 아주 만족스러웠습니다. 투숙객들은 섬에 도착하면 선착장의 건물에 모여 직원들의 안내에 따라 주의사항을 듣고 수속을 밟았습니다. 또한, 짐도 객실 문 앞까지 옮겨주셔서 정말 감사했습니다! 데이투어(호핑투어) 관광객들이 떠나고 나니 마치 저희가 섬의 주인이 된 것 같은 기분을 만끽하며, 아주 조용하고 낭만적인 시간을 보낼 수 있었습니다. 특히 칭찬하고 싶은 점은, 마누칸 섬의 유일한 호텔이자 유일한 레스토랑이어서 사실상 독점 사업임에도 불구하고, 정말 정성껏 운영하며 모든 것을 깔끔하게 관리하는 모습이었습니다. 이러한 노력이 정말 감동적이었고, 벌써 다음 방문이 기대됩니다.

여행 전 여러 후기를 보고 살짝 걱정했지만, 막상 체크인해서 묵어보니 기대 이상으로 훌륭했습니다. 세 가족 모두 이구동성으로 만족했어요. 사람이 많지 않아서 샹그릴라처럼 북적이는 곳과는 확연히 다르게, 마치 섬 전체를 빌린 듯한 한적함을 느낄 수 있었죠. 자연환경도 정말 좋아서, 이른 아침에는 귀여운 원숭이들을 만날 수 있었고, 아름다운 바다 풍경을 온전히 독점할 수 있었습니다. 돌아와서 친구들과 이야기하는데, 다들 다음에 기회가 되면 꼭 다시 방문하고 싶다고 입을 모았어요!

방은 새것이라 매우 깨끗하고 욕실도 상상 이상으로 넓습니다. 호텔에는 인터넷도 있고 직원이 상자를 방으로 배달하는 것을 도와 주며 방은 기본적으로 바다를 볼 수 있습니다. 기분이 훌륭합니다! 돌고래 섬은 제가 가장 좋아하는 섬 중 하나입니다. 스노클링, 패들보드, 시험 응시, 밤에는 함께 춤을 출 수 있습니다! 친한 친구가 있으면 와인을 마시며 인생 이야기를 나누셔도 좋습니다! 해안에서 10분 거리, 승무원들이 매우 친절하고 사랑스럽습니다. 저녁 식사는 매우 좋았습니다. 게를 잊을 수 없습니다! 사진찍고 체크인도 놓치지 마세요