스파 시설을 갖춘 뉴질랜드 웰링턴 호텔

Seriously lacking in hospitality. Asked for a latte at 5:57am and was told “ we don’t  open until 6am” No newspapers available. Bellhop service virtually nonexistent. Room service was good. Front desk agent untrained and unsupervised. No greeting upon entering the hotel or restaurant. Great mixologist at the bar.  Kudos to Andreas the only friendly person we met not really sure what his position is there but he was great, helpful and kind to two old ladies with multiple bags.  No hand soap in the bathroom and towels were not changed.  $45.00 per day valet car service seems a bit much given that there really isn’t another option. We stayed in a “superior double double “ Not sure what superior meant. One of the beds was hard up against a wall. Less than a meter between end of beds and desk/tv stand. Entertainment system did not offer any pay as you go options just a bunch of sky. No Netflix type options. I will not be recommending this hotel to anyone and most certainly will not be going back!

Te Papa 박물관, 대형 슈퍼마켓 및 많은 레스토랑 옆에 있는 훌륭한 위치. 방은 조금 작지만 시설이 잘 갖추어져 있습니다. 수영장, 자쿠지 및 사우나는 긴 야외 하루를 보낸 후 즐기기에 좋습니다.

Great hotel, Friendly staff, very clean, room service excellent. Love the sauna, spa, pool. Beautiful hotel we really enjoyed ourselves and will definitely book Bolton hotel again. Bedding very comfortable. We had the garden view

원래 3박을 예약했습니다. 첫날 체크인은 저녁 9시쯤이었다. 프론트 데스크는 퇴근했습니다. 나는 그들의 사무실에 전화하여 비밀번호를 구하고 문에 있는 열쇠 상자를 열어야 했습니다. 전체 경험은 사실이 아닙니다. 아주 좋은, 서비스가 따라갈 수 없습니다, 나중에 방이 많지 않아 야간 근무가 없다는 것을 알게되었습니다. 방에 들어갔을 때 방이 사진과 다르다는 것을 알았습니다. 레이아웃은 동일하지만 실제 방은 비교적 오래되었고 조명도 차가운 조명으로 밝혀졌습니다 (침대 옆 램프는 오랫동안 켜지지 않았습니다). 나중에 나는 퇴각을 요청했고 방은 아무것도 없었습니다. 움직이지 않고 다음날 프론트에서 첫날밤 객실 요금이 청구될 것임을 확인하고 나중에 환불해 드립니다. 전반적인 느낌은 여전히 환불을 기꺼이 하는 호텔에 감사하며 객실 시설과 야간 프론트 데스크 서비스를 개선하는 것이 좋습니다.

호텔과 서비스는 매우 좋습니다. 위치는 웰링턴의 거의 모든 곳에서 편리합니다. 그러나 trip.com이 이미 모든 것을 지불했음에도 불구하고 숙박 비용을 추가로 지불하라는 말을 들었을 때 체크 아웃하는 데 문제가 있었습니다. 나는 이것을 trip.com과 함께 분류해야했고 그들은 요금을 떨어 뜨 렸습니다.