스파 시설을 갖춘 노르웨이 로갈란 호텔

매우 나쁜 경험이었습니다. 호텔의 위치와 하드웨어는 매우 좋고, 5성급 호텔의 기준에 가깝습니다. 하지만 프런트 데스크에서는 다르게 대했습니다. 비가 많이 내리고 있었고, 우리는 일찍 호텔로 차를 몰고 갔는데, 조기 체크인을 위해 400노르웨이 크로네의 추가 요금이 부과된다고 들었습니다. 하지만, 일찍 도착한 두 명의 백인 투숙객은 순조롭게 체크인을 마칠 수 있었습니다. 호텔 측이 그에게 어려움을 주고 있다는 것은 분명하다. 협상 중에 호텔 앞에 주차된 차량이 장애인 주차 구역이 아니라 호텔 앞 계단에 주차되어 있었고, 실제로는 900노르웨이 크로네의 벌금이 부과된 사실이 밝혀졌습니다. 호텔에는 주차에 대한 지침이 없고, 도어맨도 없습니다. 다행히도 씨트립의 서비스는 매우 좋았고 몇 가지 문제를 해결했습니다. 씨트립은 정말 고객중심적이에요, 씨트립 칭찬해요 👍

We chose this hotel primarily for its convenient location near the ferry terminal and airport, with ample free parking. Check-in and check-out were smooth, and the front desk staff were friendly, offering us a late check-out, which we appreciated. Our room was very quiet, with a lovely ocean view, far from the restaurant and conference halls. However, the room itself was quite dated, different from the photos shown on the website, and the bathroom was cramped, with little legroom when using the toilet. The room was also very hot in late September. No fan in the room. We had to leave the window open overnight. The breakfast buffet had a good selection with decent variety. Despite the excellent location, we wouldn’t choose to stay here again due to the room’s discomfort.

아침 식사는 훌륭했고 우리는 우리 방을 좋아했습니다. 그러나 우리가 체크 아웃 한 지 24 시간도 채 안되어 호텔 방의 옷장에서 새 노스 페이스 재킷을 잊어 버렸다는 것을 깨달았습니다. 호텔에 전화했더니 바로 재킷 사진 메일을 보내라고 하더군요. 아직 그 지역에 있어서 호텔로 돌아갔습니다. 프론트 데스크의 여성들은 내 재킷이 발견되었으며 그들은 그것을 찾으려고 노력하고 기다리고 있다고 말했습니다. 우리는 한 시간 동안 기다렸다. 그들은 내 재킷을 찾을 수 없다고 말했다. 몇몇 여성들은 우리가 무슨 일이 일어나고 왜 그렇게 오래 걸릴지 물었을 때 서로 모순을 했습니다. 그들은 마침내 재킷이 위치 할 수 없다고 말했고, 따라와 이 일을 제대로 하도록 할 방법을 알려주어야 했습니다. 호텔은 결코 뒤따르지 않았습니다. 직원 중 한 명은 호텔에 전화하여 호텔이 그에 대해 아무 것도하지 않을 것이라고 말했고 그녀가 개인 전화로 전화를 걸었다 고 말했습니다. 슬프게도,이 호텔에서 일하는 부정직한 직원이 있고 누군가가 그 주에 구입 한 이후로 한 번만 입은 새 재킷을 가져갔습니다.