스파 시설을 갖춘 스페인 카탈루냐 호텔

A short stay for of 2 days was booked with Triip.com for one adult and 2 children under 10, to join us who were booked in a day earlier for three days. Our three day booking was direct with the hotel, half board. The hotel is marked 'adults recommended' and they sure discourage children, by seeking to charge per occupancy rather than simply on a cost per room. The Trip site quite fairly offered the room at the rate for two adults, with children under 12 free, so this is what was paid. Half board was added but at the rate for two adults, which would be greater than the actual hotel rate for one adult and two children, but I was happy to have reserved restaurant secured. Things got messy at check in, the hotel insisting that the room was occupied by three 'persons' as they put it and should therefore be 50% extra, though the room was the same type as the twin we had for two adults. The Hotel also insisted that only breakfast was provided, and tried to argue that the B2B rate from the third party (Trip) was insufficient. I politely pointed out that the discounts provided to third party agents was no concern of the customer, and referred to my booking voucher which clearly stated I had booked a twin room, into which was going 1 adult, two very small children, and that breakfast and dinner was paid for, with the rate for 1 adult being greater than twice the local charge for a child. They were impossible to deal with, and I left the reception angry and upset. I contacted the Trip representative and by that evening it was sorted. Full marks to Trip, zero to the hotel. As for our stay, the hotel is excellent, but with room to improve. Dinner in the Buffet only commences at 8.00, resulting in quite the bunfight if the restaurant is busy. It was on that Thursday, a national holiday, and it was impossible to order wine and beverages after we seated, with a single service person taking orders. We ate our food dry, and finally placed an order for wine and water while eating dessert, some 40 minutes after seating. The same bottleneck occurred the next morning at breakfast, with the four snail paced Nespresso machines totally incapable of dealing with the coffee demands. Worse, all 4 machines overheated and went into 'service mode'. Worse again, these obviously unsuitable barista machines were the only source of hot water for Tea or infusions, but with no seperate hot water dispenser faucet. You had to stand for almost 2 minutes while the machine slowly dispensed through the coffee outlet, a single mug of hot water, to the frustration of the queue behind. This needs sorting, it took ages to get a breakfast beverage every morning, and on the second day I had to return 4 floors to my room and fill my cup from the in room Nespresso maker. I'd advise to bring a travel kettle with you. Otherwise, a fine hotel, but the restaurant problems and discriminatory pricing for children are an issue, so not a hotel for children.

저는 이 ”4성급 호텔”에 큰 기대를 했습니다. 사진과 이전 리뷰를 보면 모든 것이 너무나 좋아서 사실이 아닌 것 같았습니다... 도착은 보통이었고, 배정된 방으로 가는 길을 물어봐야 했습니다(보통은 적어도 리셉션 직원이 안내해 줍니다) 제 방(104) 1층에 도착했습니다. 문을 열었더니 밝고 통풍이 잘되는 방이었습니다.. 첫 생각은 '이게 참 좋다'였습니다. 짐을 내려놓고 샤워를 했는데, 거기서부터 상황이 나빠지기 시작했습니다... 설명드리죠... 이곳이 5성급이 아니라는 건 알지만, 솔직히 말해서 저는 깨끗한 2성급 호텔에 묵어본 적이 있습니다... 청소원의 세부 사항에 대한 관심은 4성급 시설에 비해 훨씬 낮습니다. 석회질이 묻은 샤워문(팔꿈치 기름으로 쉽게 고칠 수 있음) 샤워문 바깥쪽 가장자리 주변에 곰팡이와 더러운 것(사진 참조) 싱크대 옆 타일 전체에 얼룩 자국(예전 치약 자국처럼) 싱크대가 제대로 물이 빠지지 않음(막힌 듯) 스커팅 보드는 몇 주/몇 달 동안 닦지 않은 듯 모든 표준/기본적인 것들이 모든 호텔에서 기대할 수 있는 것들이고, 특히 4성급 호텔에서 기대할 수 있는 것들이었는데, 제가 너무 까다롭나요? 그런 다음 리셉션에 전화해서 우유를 달라고 해서 커피를 만들었어요(객실에 주전자가 제공됨) 리셉션 직원은 신선한 우유가 없고 제가 먹어본 것 중 가장 맛이 나쁜 우유(아기 우유/일반 우유를 끊은 것 같아요)의 '가루 봉지'만 있다고 했습니다. 분명 레스토랑이 문을 닫아서 신선한 우유를 구할 수 없었던 모양이네요? 리셉셔니스트는 슈퍼마켓에 가라고 조언했습니다..호텔에서 도보로 25분 거리에 있습니다.🤦♀️ 우연히도 리셉션 입구 밖에 커피 머신이 있어서 저는 아래층으로 내려가서 거기서 하나 샀습니다.(가장 편리하지는 않았지만 계속 진행합니다) 광고지에 옥상 레스토랑이 있다고 읽었는데, 물어보니까 더 이상 없다고 합니다. 레스토랑은 아침 시간에만 열려서 음식은 없고 간식도 없습니다. 하지만 룸 서비스라고 광고했는데 어떻게 되는지 잘 모르겠습니다. 야외 수영장은 닫혔지만 괜찮았지만 라운저에 앉을 수도 없었습니다. 그래서...호텔 밖에 앉을 곳이 없습니다. 이런 작은 것들이 쌓여서 4성급 광고 호텔이라는 명성을 잃게 된 건 정말 안타까운 일입니다. 이제 긍정적인 면을 살펴보겠습니다... 방에서 보이는 바다 전망이 아름답습니다. 말 그대로 수 마일에 달하는 모래사장 건너편에 있습니다. 근처에 브런치/저녁 식사를 위해 정오부터 문을 여는 멋진 레스토랑이 몇 개 있으며 가격도 적당합니다. 이 지역 자체는 매우 조용하고 혼자 여행하기에는 충분히 안전합니다.

체크인 경험이 너무 끔찍했습니다. 호텔 프런트 데스크의 리셉셔니스트(남자 3명)에게 여권을 제시한 후, 그들은 계속해서 취소된 항공편의 탑승권을 보여달라고 했습니다. 보여주지 못하면 체크인을 허락하지 않았습니다. 저는 탑승권을 왜 보여야 하는지, 항공편이 취소된 경우 탑승권을 어떻게 받을 수 있는지에 대해 그들과 논쟁했습니다. 그들은 반드시 보여야 한다고 고집했고, 그렇지 않으면 체크인할 수 없었습니다. 그들의 태도는 너무 무례했고, 저는 손에 있는 모든 서류를 보여주기 위해 거의 40분을 보냈고, 그런 다음 방 열쇠를 받았습니다. 저에게 할당된 방은 밖 거리를 향한 창문이 없는 1층에 있기 때문에 그다지 편안하지 않았습니다. 관광객에게 전혀 친화적이지 않다고 생각합니다.

저희는 후기가 좋고 Trip.com에서 비수기(3월)에 좋은 가격으로 이 호텔을 예약했습니다. 호텔은 마리나에 위치해 있어 바르셀로나 시내로 이동하기 편리한 기차역과 매우 가깝습니다. 호텔은 매우 깨끗하고 직원들도 친절했습니다. 다만 지하 주차장 이용료(3박당 1박 14유로)와 스파 시설 이용료(실내 수영장 포함, 1인당 1일 12유로)가 추가 요금으로 부과되는 점은 조금 아쉬웠습니다. 예약 시에는 이러한 추가 비용이 명확하게 안내되지 않아 전체 숙박비에 상당한 부담이 되었습니다. 객실은 현대적이고 밝고 쾌적하며 커피 메이커와 미니바 냉장고가 갖춰져 있어 매우 깨끗했습니다. 화장실과 샤워 시설은 훌륭했고, 바다 전망도 좋았습니다(다만, 작은 조선소가 내려다보이는 전망이라 아침과 낮에 전기 공구 소음이 약간 들리긴 했지만, 발코니 문을 열었을 때만 신경 쓰였습니다). 가장 큰 문제는 옆방에서 나는 소음이었습니다. 바닥과 방에 딱딱한 재질이 많아서 신발을 신고 발을 움직이거나 물건을 놓거나 떨어뜨리거나 문을 쾅 닫는 소리가 그대로 전달되어 잠을 제대로 잘 수 없었습니다. 안타깝게도 옆방 사람들은 밤늦게부터 새벽까지 배려심이 부족했습니다. 저희는 아침 식사를 거르고 저녁에는 마타로와 바르셀로나에서 외식을 했기 때문에 호텔 음식에 대해서는 평가할 수 없지만, 레스토랑과 음식은 좋아 보였습니다. 이 리뷰는 다른 분들이 정보를 얻고 미리 판단할 수 있도록 작성했습니다. 이 호텔을 다시 이용할 의향이 있냐고요? 아마도 있을 것 같습니다. 추가 요금에 대해 미리 알고, 옆방 사람들이 좀 더 배려심이 있는 방을 배정받기를 기대하면서 이용할 것입니다. 호텔의 대부분 항목에 5/5점을 주었지만, 소음 문제는 예외였습니다. 시설은 5점 만점에 3점을 줬습니다. 실내 수영장과 사우나 등의 이용이 호텔 가격에 포함되어야 한다고 생각했기 때문입니다. 비수기라고 해서 호텔 측에 큰 차이가 있는 것도 아니었습니다. 실내 수영장은 거의 이용객이 없었고, 지하 주차장에도 차가 대여섯 대 정도밖에 주차되어 있지 않았습니다. 호텔 투숙객 대부분이 자가용 없이 왔기 때문입니다.

호텔은 공항에서 멀지 않고 바르셀로나 시내에 위치하지는 않지만, 시내로 가는 교통편은 비교적 편리하고 간단합니다. 호텔 주변은 매우 조용하고 바르셀로나 시내에 비해 안전성이 높습니다. 숙박하기에 매우 적합합니다. 호텔 조식은 종류가 다양하고 보충이 매우 신속하게 이루어집니다. 갓 짜낸 주스와 신선한 과일, 햄 치즈 빵 등도 적시에 보충되며, 일부 따뜻한 음식도 마찬가지입니다.

호텔 자체는 정말 좋았어요. 방도 넓고 깨끗했고, 침대도 정말 편안했습니다. 발코니에서는 바다도 보이고 직원들도 친절했어요. 조식도 맛있었습니다. 다만, 호텔 옆에 쓰레기 처리장 같은 곳이 있어서 시내에서 트램 타고 돌아올 때마다 그곳을 지나가야 하는데, 냄새가 정말 심했어요. 시내와의 교통편도 불편해서 최소 한 번은 대중교통을 갈아타야 했습니다. 전반적으로 호텔 자체는 매우 만족스러웠고, 숙박 경험도 좋았습니다.

자차 여행객들에게는 꽤 괜찮은 호텔입니다. 공항과 가깝고 시내까지도 차로 10분 정도면 도착합니다. 객실은 비교적 넓었고, 깔끔했습니다. 조식은 꽤 괜찮게 나왔고, 해쉬브라운, 팬케이크 등 메뉴도 다양했으며 맛도 좋았습니다. 한 가지 짚고 넘어갈 점은, 이 호텔의 모든 엘리베이터가 전망용 엘리베이터라는 것입니다. 고소공포증이 있는 분들은 이 점을 유의하셔야겠습니다.

일반적으로 3 성급 경험이었습니다. 장점 : 좋은 청소 서비스, 뷔페 음식은 대부분의 시간에 괜찮 았고 호텔은 바다와 매우 가깝습니다. 가장 큰 단점은 ”올 인클루시브”이며 터키의 올 인클루시브와 비교할 수 없습니다. 우선 올 인클루시브 비용을 지불한 방문객들은 미니바에서 물도 받지 않습니다. 워터 쿨러에서 바에서 물을 얻을 수 있지만 자신의 병이 있어야 합니다. 또한 ”올 인클루시브”에는 바와 메인 바 근처와 바다 앞의 레스토랑이 많이 포함되어 있지 않습니다. ”올 인클루시브” 아이스크림은 농담입니다. 일반 아이스크림 대신 기본 아이스크림 2~3개만 소형으로 구매할 수 있습니다. 다른 모든 아이스크림은 지불해야 합니다. 또한 ”스낵 바”는 호텔 외부에 위치하고 있으며 음식 자체는 나쁘지 않았지만 매우 기본적이며 지역은 매우 작고 어린이 수영장 근처에 있습니다. 비치 타월의 경우 현금으로 10유로를 보증금으로 지불해야 하며, 해변에서 우산이 있는 일광욕용 라운저를 원하신다면 하루 사용에 25유로를 지불해야 합니다. 해변의 호텔 바도 ”올 인클루시브”가 아닙니다. 따라서 모든 호텔 위치 중에서 2개의 바와 1개의 ”스낵 바” + 뷔페에서 올 인클루시브 혜택만 사용할 수 있습니다. 전반적으로 호텔은 나쁘지 않지만 좋지 않습니다. 옵션 침대 + 아침 식사로 거기에 가서 나머지 식사와 음료를 지불하는 것이 좋습니다. 더 저렴할 것이고 당신은 외부인이나 거지처럼 느껴지지 않을 것입니다. 호텔을 돌아다니며 어디에서 먹을 수 있는지 묻습니다. 그것이 우리가 정확히 느꼈기 때문입니다. 추신 성인 전용 바의 러시아 여성은 놀라운 서비스를 제공하고 매우 도움이되고 친절했습니다 :)

Super mooi nieuw hotel met meerdere zwembaden. Aardig personeel en uitgebreid ontbijt buffet. Wij waren hier voor 3 dagen in oktober maar zijn zeker van plan terug te komen in de zomer!

방은 캐비닛으로 분리되어 있습니다. 바다 전망은 매우 아름답습니다. 바다로 한 걸음 나가십시오. 여행에 적합합니다. 생활은 매우 편안하며 다시 와야합니다. 4 성급 호텔은 거의 4 성급 표준입니다.