스파 시설을 갖춘 중국 산시 호텔

이번 경험은 정말 최고였어요. 서비스가 아주 세심했고요. 버틀러가 미리 3일 전부터 연락을 주고 빠르게 응답해주어서 좋았고, 턴다운 서비스도 정말 섬세해서 프랑스의 우아함과 역사적 품격이 곳곳에서 느껴졌어요. 체크인 후에는 무스 케이크와 과일도 제공받았고, 직원들도 모두 예의 바르고 친절했어요. 특히 버틀러 Jack과 Themis, 그리고 컨시어지 Morty와 Eva의 서비스는 칭찬할 만합니다! 시안의 고급 호텔 중에서도 단연 최고라고 할 수 있어서 강력 추천해요.

이 호텔에 별점 5점을 줄 수밖에 없어요! 시설과 환경도 훌륭했지만, 무엇보다 저를 감동시킨 건 바로 '사람'의 따뜻함이었습니다. 서비스 팀은 정말 모든 요청을 들어줬어요. 모기 때문에 몇 번이나 모기 퇴치기를 가져다주셨는데, 정말 친절했습니다. 가장 놀라웠던 건 아침부터 저녁까지 계속해서 뭔가를 제공받았다는 거예요. 낮에는 로비에서 간식과 음료, 잠들기 전에는 백목이 버섯 수프를 주셨고, 아침 식사는 풍성하고 맛도 아주 좋았습니다. 특히 호텔의 징홍 여행 스냅 촬영 서비스는 정말 좋았고, 사진도 잘 나왔으며, 사진작가님이 포즈도 잘 가르쳐주셨어요. 호텔 기념품도 너무 예뻐서 정말 마음에 들었습니다! 과하지 않으면서도 따뜻한 서비스가 인상적이었고, 최근에 묵었던 호텔 중 가장 편안했습니다.

시안 힐튼 푸리 호텔은 위치가 정말 좋아서 쇼핑이나 관광하기에 매우 편리했어요. 호텔 서비스는 정말 최고였는데, 직원들이 너무 친절하고 다정하게 대해주셨고, 심지어 짐 드는 것도 도와주셔서 감동했습니다. 조식도 중식, 서양식 종류가 매우 다양했고 맛도 좋아서 만족스러웠습니다. 전반적인 투숙 경험이 아주 좋았고 가성비도 훌륭해서 시안에 온다면 이 호텔을 가장 먼저 추천하고 싶습니다!

방이 정말 좋았어요. 방 3개, 거실 1개, 화장실 2개에 마작 테이블까지 있어서 가족 여행에 딱이었습니다. 주작대로에 위치해 있어서 정말 편리했어요. 남문 아침 시장까지는 걸어서 15분밖에 안 걸리고, 종루까지는 택시로 약 10위안 정도면 갈 수 있었습니다. 프런트 직원분들이 정말 친절하셨고, 제가 가져간 음식도 데워주셔서 너무 편했어요. 최고예요! 👍🏻

이번 숙박 경험은 아주 좋았습니다. 호텔 버틀러는 따뜻하고 전문적인 서비스와 친절한 태도를 보여주었으며, 문제 해결도 신속하고 효율적이었습니다. 호텔 정원은 아름다운 경치를 자랑하고 산자락에 위치해 있어 쾌적한 환경과 맑은 공기를 만끽할 수 있어 짧은 여행에 최적의 장소입니다. 셔틀버스와 지하철이 바로 연결되어 있어 편리하며, 모든 직원들은 열정적이고 친절했습니다. 호텔에는 온천, 수영장 및 다양한 키즈 시설이 갖춰져 있어 다양한 여행 요구를 충족시킬 수 있습니다. 약간 아쉬운 점은 중식당 음식의 개선 여지가 있다는 것입니다. 특선 요리와 광둥 요리의 맛을 최적화하여 음식의 품질을 더욱 향상시키면 광둥 요리의 진수를 더 잘 살릴 수 있을 것이라고 생각합니다. 전반적으로 종합적인 경험이 좋았으며, 다음 여행에도 최우선적으로 선택할 것입니다. 정말 좋다고 생각하며, 다음에는 아이들과 함께 방문할 예정입니다.🥰

W 호텔이 정말 좋다는 이야기를 항상 들었어요. 이번에 시안에 왔을 때, 트립닷컴 추천을 보고 시안 W 호텔이 중국에서 가장 큰 호텔이라는 걸 알게 되어 망설임 없이 예약하고 경험해봤습니다. 체크인하기도 전에 호텔 직원분이 제 위챗에 친구 추가를 하셔서 세심하게 안부를 물어주시고, 제 체크인 요구사항도 배려 깊게 확인해주셨어요. 로비에 들어서자마자 W 호텔의 인테리어에 매료되었는데, 디자이너의 감각이 정말 아방가르드하고 세련됐어요. 특히 엘리베이터 디자인이 마음에 들었습니다. W 호텔의 서비스도 정말 훌륭했어요. 호텔에 도착하자마자 많은 기념품을 선물로 주시더라고요. 심지어 무료로 객실 업그레이드도 해주셨는데, 객실 디자인도 제 마음에 쏙 들었고, 특히 세면대는 집에 가져가고 싶을 정도였습니다. 호텔 수영장도 아주 넓고 시설도 깨끗하고 쾌적했어요. 이번 경험은 정말 최고였고, 앞으로도 최우선으로 선택할 호텔이 될 것 같습니다.

베이징에서 시안으로 가서 그랜드 하얏트에 묵었는데, 전반적으로 매우 만족스러웠습니다~ 【체크인】 우선, 체크인도 하기 전에 호텔 직원에게 전화가 와서 대략 몇 시쯤 도착하는지 물어봤어요. 저희가 좀 일찍 도착할 거라고 말씀드리니, 가능한 한 일찍 체크인할 수 있도록 도와주겠다고 하셨는데, 정말 호텔에 도착하니 매우 순조롭게 조기 체크인을 할 수 있었습니다. 호텔 서비스 직원분들의 세심한 배려와 프런트 직원분들의 신속한 처리에 정말 감사드립니다. 【객실】 한여름 더위가 한창이라 얼음이 많이 필요해서 매일 통 얼음 배달을 신청했습니다. 객실 서비스 직원분들은 항상 신속하게 응대해 주셨고, 인내심 있게 서비스해 주셨으며, 처음부터 끝까지 세심하고 꼼꼼하게 응대해 주셨습니다. 【환경】 호텔 시설은 완벽하고 깨끗하며 우아합니다. 모든 표지판이 명확하고, 엘리베이터는 조용하고 빠릅니다. 택시를 탈 때마다 컨시어지 직원분들도 매우 친절하게 차 문을 열어주고 승하차를 편리하게 도와주셨습니다. 세심하고 인간적인 서비스에 매우 안심했습니다. 【식사】 조식은 매우 풍성했고, 이그제큐티브 스위트룸을 예약했기 때문에 클럽 라운지도 이용했는데, 전체적인 서비스와 간단한 식사 모두 맛있었습니다. 직원분들도 매우 친절했습니다. 중간에 약간의 사소한 문제가 있었지만, 아마도 소통 내용에서 발생한 오해였던 것 같고, 나중에 다시 이야기하니 문제가 없었습니다. 전반적으로 서비스는 아주 좋았습니다.

좋아요! 지하철이 걸어서 4분 이내 거리라 위치 괜찮아요. 근데 낮에 택시 타면 주변에 교통체증이 좀 있어요. 위생 좋고, 전망 괜찮아요. 전 모기도 벌레도 없고 좋았어요 방음도 좋은 것 같아요. 옆방 소리를 한번도 들어보지 못했어요. 조식은 종류가 좀 부족한 감은 있어요. 그래도 맛있었어요! 서비스가 진짜 좋았어요! 직원분들이 친절하세요. 짐 옮기는 걸 체크아웃 때도 도와주셨고, 사정이 있어 체크아웃을 좀 늦게 해야 했는데 시간을 연장해주셨어요ㅠㅠㅠㅠ 정말 감사.. 호텔에 편의점도 있고 주변 상권도 좋아서 부족한 건 없었어요. 수영장은 안 가봐서 모르겠네요 방에서 룸서비스로 호텔 음식도 주문할 수 있었던 게 신기했어요 ㅎㅎ 다음에 서안 오면 또 묵을 의향 있습니다!

호텔은 역사적인 정원과 건축물이 있는 도심에 위치해 있습니다. 인민대회당은 신축 건물이며, 실내 디자인 감각이 뛰어납니다. 호텔 성벽 내의 모든 유적지는 가까워서, 번잡함 속에서도 고요함을 느낄 수 있으며 고대 수도의 분위기를 실감 나게 체험할 수 있습니다. 특히 호텔 직원들을 칭찬하고 싶습니다. 프런트의 예쁜 직원분이 배려심 있게 전망 좋은 방으로 배정해주셨습니다. 청소 아주머니는 손님에게 방해가 되지 않도록 손님이 외출했을 때 객실을 청소하셨고, 매일 저녁 턴다운 서비스를 해주셨는데, 이런 서비스는 정말 오랜만에 봅니다. 호텔에는 외국인 투숙객이 많던데, 그들도 꽤 예리한 것 같네요.

시안 리츠칼튼은 전에 묵었던 곳과는 좀 달랐습니다. 럭셔리한 목재 느낌의 인테리어 대신 저렴한 합성목재로 꾸며져 있었어요. 위생 상태도 말할 수 없을 정도였습니다. 세면대 위 거울등은 먼지가 쌓여 오랫동안 닦지 않은 것 같았고, 자동 변기 옆 커버는 쓰레기통 위에 힘없이 쓰러져 있었습니다. 처음에는 헐거워져서 떨어진 건가 했는데, 다음 날 객실 청소 후에도 여전히 그 상태여서 황당했습니다. 다만, 지하 주차장은 최고였습니다. 밝고 깨끗하며 넓었어요. 조식은 리츠칼튼다운 수준이었고, 둘째 날 과일 중에 토마토가 정말 맛있었습니다! 조식 시간 동안 어떤 사람이 직원들을 훈련시키는 것 같았는데, 계속해서 다른 직원들이 교체될 정도로 교육이 심해서 주변 손님들의 식사에 심각한 방해가 되었습니다. 고객 응대 능력이 얼마나 떨어지는지 알 수 있는 대목이었죠. 체크인 절차는 매우 비효율적이었습니다. 씨트립을 통해 예약했는데 메리어트 숙박 실적으로 인정되는지 물어보니, 제3자 예약은 안 된다며 딱딱하게 대답하여 불쾌했습니다! 체크아웃 시에는 제 성을 잘못 알아서 제가 정정했더니, 여성 프런트 직원이 “맞아요!”라고 스스로 말해서 정말 어이가 없었습니다! 전반적으로 직원들의 서비스 수준이 리츠칼튼이라는 이름에 미치지 못하는 것 같습니다.