중국 광둥 소재 오션뷰 호텔

방은 넓고 컸지만 시설이 좀 낡았어요. 그래도 5성급은 5성급이라 서비스는 여전히 최고였고, 아침 식사도 매우 푸짐했습니다. 시설: 욕조가 있고, 건식과 습식이 분리되어 있어서 좋았습니다. 환경: 스징산 공원을 등지고 있는데, 앞에는 공사장이 있었습니다. 서비스: 매우 좋았습니다.

가족과 휴가를 보내러 왔는데, 헝친완 호텔은 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 호텔은 해양 테마 분위기가 물씬 풍기고, 단지 내 조경도 신경 써서 꾸며져 있어 바다 전망, 정원, 수경이 서로 어우러져 있습니다. 단지를 거닐다 보면 휴가의 편안함이 온몸으로 느껴집니다. 워터월드는 온 가족이 함께 즐기기 좋으며, 실내 공간은 날씨나 계절에 영향을 받지 않아 비바람이 불어도 물놀이를 즐길 수 있습니다. 야외 해변과 유수풀 등 다양한 시설이 있으며, 안전 요원이 상주하고 있어 안전하게 물놀이를 할 수 있습니다. 호텔 내 돌고래 관람 구역은 매우 특별해서 돌고래들의 활동을 가까이에서 볼 수 있고, 플라밍고 정원은 치유되는 경치를 제공하여 굳이 테마파크에 가지 않아도 호텔에서 동물들을 관람할 수 있습니다. 뷔페 레스토랑은 다양한 음식을 제공하여 어르신과 아이들 모두의 입맛을 만족시킵니다. 해산물, 따뜻한 요리, 면류, 디저트, 과일 등이 풍부하게 준비되어 있으며, 식사 공간도 여유롭고 붐비지 않습니다. 객실은 조용하고 깨끗하며 채광이 좋고 침구도 편안해서 하루 종일 놀고 돌아와서 충분히 휴식을 취할 수 있습니다. 공용 공간은 잘 관리되어 있으며, 아이들이 에너지를 발산할 수 있는 놀이 공간도 마련되어 있습니다. 호텔 서비스는 체계적이며, 체크인/체크아웃 절차도 효율적으로 처리되고, 모든 문의사항에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 리조트 내 여러 지점으로 이동하기 편리하여 이동 시간을 절약할 수 있습니다. 이곳에 머무르면 식사, 숙박, 즐길 거리를 모두 해결할 수 있어 장소를 옮겨 다닐 필요 없이 편안하고 자유로운 휴가를 보낼 수 있습니다.

오랫동안 찜해두었던 호텔이었어요. 이틀 동안 친절하게 맞아주신 Holly 집사님께 감사드립니다. 모든 문제들을 인내심 있게 해결해 주셨어요. 아이들을 위해 멋진 바다 전망 객실로 업그레이드해 주셨는데, 일월패(日月贝)가 정면으로 보여 아이들이 너무 좋아했어요. 냉장고 음료도 무료로 마실 수 있었고요. 호텔 조식도 괜찮았고, 수영장과 해변은 작았지만 사람도 많지 않아서 좋았습니다. 1박 2일 동안 정말 즐거웠어요.

급하게 광저우로 출장을 갔다가 출장 끝나고 주하이에서 좀 놀려고 했어요. 늘 레지스 호텔은 서비스가 최고라고 들었는데 주하이 레지스는 특히 국내 레지스 중에서도 최고라고 해서 일부러 예약했어요. 제가 레지스 호텔에 숙박하는 건 이번이 처음이에요 (이전에는 리츠칼튼, 만다린 오리엔탈, 로즈우드 같은 럭셔리 호텔에 자주 묵었거든요). 결론부터 말하자면, 정말 아름답지만 서비스는 겉치레만 좋았어요. 체크인할 때, 입구의 영빈 직원이 친절하게 짐을 들어주고 로비까지 안내해서 체크인을 도와줬어요. 직원분이 정말 예쁘시고 (다른 뜻은 없어요) 내내 웃는 얼굴로 상냥하게 말하는 점이 서비스 면에서 큰 장점이었어요. 이 점은 다른 럭셔리 호텔보다 확실히 잘 되어 있었죠 (솔직히 말하면 그분들에게는 직장인의 찌든 느낌이 없었어요). 호텔은 극단적인 유럽풍 스타일이었는데, 어제 광저우에서 묵었던 로즈우드와는 완전히 반대되는 분위기였어요. 호텔 전체가 경제 성장기의 퇴폐적이고 사치스러운 아름다움을 풍기며, 강 건너 마카오와도 잘 어울렸어요. 뻥 뚫린 아트리움은 충격적일 정도로 멋진 디자인이었어요. 수많은 호텔에 묵어봤지만 이런 디자인은 상하이 톰슨 인터컨티넨탈, 항저우 인터컨티넨탈 등 몇 군데밖에 없었어요. 조명이나 색상 면에서는 레지스가 더욱 과감하게 금빛 갈색을 사용하여 마치 90년대 유럽으로 시간 여행을 온 듯한 느낌을 주었고, ‘올드 머니’ 감성을 완벽하게 담아냈어요. 방에 들어서니 역시나 유럽풍이었고, TV에 제 이름이 적혀 있었어요 (이 점은 좋았어요). 제가 가장 기뻤던 점은 TV에 보스 스피커 두 개가 설치되어 있었다는 거예요 (인터넷 검색으로는 세 자리 숫자의 가격이라고 들었어요). 음질이 정말 최고였고, 제가 묵었던 모든 호텔 스피커보다 훨씬 좋았어요😆 저는 당일에 버블 배스를 예약했는데, 이게 레지스의 큰 특징 중 하나예요. 하루 종일 놀다가 돌아와서 버블 배스를 하는 건 정말 ‘힐링’이죠. 제가 가장, 가장, 가장 좋았던 점은 체크인할 때 프런트 직원이 흡연 여부를 물어봤다는 거예요. 레지스는 흡연층을 따로 마련해 두었는데, 이건 대부분의 럭셔리 호텔에서는 볼 수 없는 부분이라서 레지스의 세심한 배려에 감탄했어요🥰 장점은 다 얘기했으니 이제 단점을 말해볼게요. 첫 번째는 낮은 효율성이에요. 호텔에 체크인 프런트 직원이 두 명 (아니면 세 명?)밖에 없어서, 직원분이 저를 로비에 앉히고 20분이나 기다린 후에야 체크인을 할 수 있었어요. 그때 로비는 텅 비어 있었고, 많아야 다섯 명 정도만 체크인 중이었는데, 이런 효율성은 너무 낮은 거 아닌가요?! 두 번째는 레지스의 자랑인 ‘버틀러 서비스’예요. 체크인 전에 전화 연락도 없었고, 미리 방 선호도를 묻지도 않았으며, 제 위챗을 추가한 사람도 없었어요. 체크인할 때도 물을 가져다주는 사람이 없어서 심지어 제가 “여기 물은 없나요?” “버틀러 서비스는 위챗을 추가하지 않나요?”라고 물어본 후에야 물을 가져다주고 호텔 위챗을 알려줬어요. 심지어 제가 직접 물을 가져오고 위챗을 추가해야 했으니 모든 것이 너무 ‘임시방편’이었어요. 이 점이 정말 불쾌했어요. 인터넷에서 농담처럼 회자되는 “시리처럼 질문하면 다 답해주지만, 먼저 말을 거는 법은 없다”는 말이 생각났어요. 버틀러 서비스를 전문으로 하는 레지스인데, 이 점에서는 완전히 낙제점이었어요. 세 번째는 제가 인터넷에서 말하는 “메리어트 회원이 구걸한다”는 유형은 아니지만, 제가 묵었던 수많은 메리어트 계열 호텔(난징, 쑤저우, 시안, 하이커우 리츠칼튼, 쑤저우 W 등)에서는 방 상황에 따라 제가 말하지 않아도 자발적으로 객실을 업그레이드해 주었어요. 심지어 선전 카이샤 메리어트 같은 럭셔리 호텔이 아닌 일반 메리어트 계열도 방 상황에 따라 스위트룸으로 업그레이드해 주었는데, 레지스는 아무것도 없었어요. 스위트룸도 없고, 작은 토끼 인형도 없고, 환영 선물도 없고, 아무것도 없었어요. 제가 알기로는 그날이 비수기여서 빈방이 많았고, 환영 선물이나 작은 토끼 인형은 비용이 매우 적게 들 텐데도 전혀 준비되어 있지 않아서 별로 존중받는다는 느낌을 받지 못했어요. 제가 묵었던 주하이 레지스의 가격은 1000위안 정도였고, 성수기에는 1500~2000위안 정도예요. 이 가격이 비싼 건 아니지만, 메리어트 계열의 일반 5성급 호텔보다는 높아서 겨우 럭셔리 호텔의 문턱을 넘는 정도예요. 하지만 레지스라는 브랜드의 포지셔닝으로 볼 때는 완벽한 럭셔리 호텔에 속하죠. 가성비를 따지자면 주하이 레지스는 의심할 여지 없이 완벽해요. 극강의 유럽식 미학, 괜찮은 서비스, 최고의 하드웨어 시설까지, 1000위안 초반대의 5성급 호텔 중에서는 거의 적수가 없어요. 하지만 문제는 ‘레지스’라는 두 글자에 있어요. 럭셔리 호텔은 가성비를 따지는 것이 아니라 서비스 태도와 서비스 수준을 따지는 것이죠. 럭셔리 호텔의 서비스 기준으로 볼 때 주하이 레지스는 레지스라는 브랜드에 걸맞지 않아요 (여담이지만, 제 스튜디오는 쑤저우에 있는데, 저는 쑤저우 니콜로에서 자주 스테이케이션을 해요. 주하이 레지스와 마찬가지로 고층 호텔이고 가격도 레지스와 비슷하게 1000위안 초반대예요. 제가 자주 가는 이유는 다른 게 아니라 서비스 태도가 매우 좋기 때문이에요. 1000위안 초반대 가격대의 서비스를 훨씬 뛰어넘어요. 그곳의 객실 총지배인님이 하신 말씀이 인상 깊었어요. “중국 본토에서 가장 부족하지 않은 것이 바로 럭셔리 호텔입니다. 메리어트 계열, 인터컨티넨탈 계열, GHA의 다양한 럭셔리 호텔들은 스타일만 다를 뿐 하드웨어 시설은 이미 최고 수준에 도달했습니다. 이런 상황에서 승부수는 바로 서비스 태도입니다.”). 주하이 레지스의 서비스는 분명 저를 만족시키지 못했어요. 전반적으로 주하이 레지스의 하드웨어, 스타일, 디자인은 의심할 여지 없이 최고 수준이지만, 서비스 수준 (특히 서비스를 강조하는 브랜드임에도 불구하고)이 좋지 않았어요. 제가 엄청나게 기대했던 버틀러 서비스는 부족했어요. 만약 이 호텔 관계자분이 제 리뷰를 보신다면, 직원 교육을 강화해서 레지스라는 황금 브랜드를 더욱 확고히 세워주시길 바랍니다. 다음 숙박 시에는 더욱 큰 놀라움을 주고, 더 세심하고 감탄할 만한 변화를 보여주시길 기대합니다.

이 주하이 라이메이리 홀리데이 호텔 (궁베이 포트 고속철도역점)을 추천합니다. 두 개의 객실을 예약했는데, 아주 아늑하고 세심하게 준비되어 있었습니다. 객실에는 생일 장식이 되어 있었고, 케이크도 주셔서 정말 감사드립니다. 직원분들 수고 많으셨습니다. 호텔 정문에서 궁베이 포트까지 걸어서 단 몇 분밖에 걸리지 않아 위치가 정말 좋습니다. 강력 추천합니다! (시간 내서 꼭 다시 방문할 예정입니다.) 조식도 꽤 푸짐해서 여러분께 공유하고 싶습니다. ✌🏻

이번 주하이 쉐라톤 화파 호텔에서의 숙박 경험은 정말 뛰어났습니다. 호텔 전체적인 분위기는 아름답고 우아하며, 로비 디자인은 웅장하면서도 고요했습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며, 일부 객실에서는 마카오 전경을 조망할 수 있어 시야가 매우 탁 트였습니다. 숙박 기간 동안 호텔 매니저님께서 매우 친절하게 응대해 주셨고, 모든 문의사항에 대해 세심하게 답변해 주셔서 서비스가 매우 훌륭하고 예의 바르다고 느꼈습니다. 직원들은 전반적으로 잘 훈련되어 있었고, 체크인/체크아웃 절차는 효율적이고 원활했습니다. 객실 시설도 완벽하고 편안했습니다. 환경적인 분위기나 인간적인 서비스 모두 감탄할 만했으며, 머무는 내내 편안하고 즐거웠습니다. 주하이로 휴가 오시는 분들께 적극 추천하고 싶은 호텔이며, 다음 방문 시에도 이곳을 최우선으로 선택할 것입니다.

주말에 주하이로 스테이케이션을 왔는데, 원 베드룸 스위트를 예약했습니다. 전반적인 경험은 매우 좋았습니다. 스위트룸 공간은 매우 넓었고, 거실과 책상까지 모든 것이 완벽하게 갖춰져 있었으며, 구획이 실용적이어서 전혀 답답하지 않았습니다. 여름 방학이라 투숙객이 많아 이그제큐티브 라운지가 북적였지만, 기대 이상이었습니다. 해피아워는 놀라웠는데, 따뜻한 음식 종류가 풍부하고 맛이 좋았으며, 너무 자극적이지 않아 정말 맛있었습니다. 애프터눈 티 선택도 충분했고, TWG 차는 정말 맛있었습니다! 라운지 창가 자리에서는 홍콩-주하이-마카오 대교를 바로 볼 수 있어 전망이 최고였습니다. 아침 식사는 2층에서 제공되었는데, 토요일과 일요일에는 사람이 엄청나게 많았고, 일요일 아침에는 식사를 위해 줄을 서야 했습니다. 이번에는 싱가포르, 태국 동남아시아 테마였는데, 전반적인 맛은 평범했습니다. 피크 시간에는 계란 프라이를 위해 오래 기다려야 했고, 커피 맛은 그저 그랬는데, 이번 숙박에서 가장 눈에 띄는 단점이었습니다. 라운지 음식 맛이 2층 웨스턴 레스토랑보다 훨씬 좋았습니다. 다음으로, 서비스는 전반적으로 훌륭했습니다. 필요한 것이 있으면 거의 즉시 응답해주었고, 숙박 중 약간의 문제가 발생했는데 직원들이 신속하고 적절하게 처리해주었습니다. 체크아웃 시 프론트 데스크의 Rona 씨가 먼저 피드백을 물어보고 우리의 의견을 진지하게 경청해 주어 매우 만족스러웠습니다. 호텔에는 인피니티 풀이 있었는데, 매우 아름다웠지만 여름 방학이라 사람이 너무 많아 들어가지 못했습니다. 위치는 해변과 가까워서 저녁 식사 후 산책이나 해변 자전거 타기에 매우 편리했습니다. 전반적으로 높은 점수를 줄 만한 휴가 숙박이었고, 호텔이 아침 식사 피크 시간대의 서비스 효율성을 개선해 주기를 바라는 것 외에는 전반적으로 매우 추천하며, 기회가 된다면 다시 방문할 것입니다.

훌륭한 오션뷰 호텔입니다. 경치도 정말 좋고 수영장도 있어요. 거의 항상 만실이라 원래 예약했던 객실이 없었지만, 프런트 직원분이 너무 친절하게 무료로 업그레이드 해주셨어요. 배달 음식을 시켰을 때도 호텔 직원분이 방까지 가져다주셨고요. 아주 조용하고 정말 좋은 경험이었습니다. 다음에 또 방문하고 싶어요.

마카오에서 돌아오는 길에 이 호텔을 예약했는데, 주강아오 항구에서 택시로 12분 거리에 있어 매우 편리했습니다. 방은 깔끔하고 깨끗하며 공간도 넓고 시설도 완비되어 가성비가 매우 좋았습니다. 다음날 아침에는 아이와 함께 창롱에 갔는데, 교통도 편리해서 이 호텔을 강력히 추천합니다.

아투르 호텔을 항상 좋아하는데, 아이들과 여행하기 정말 편해요. 이 커플로드 옆 아투르 호텔은 바다를 바로 마주보고 있고, 길만 건너면 해변이라 아이들이 모래놀이하고 산책하고 자전거 타며 정말 즐겁게 놀았어요. 호텔도 편안하고, 프런트 직원분이 방도 업그레이드해주고 여행 팁도 알려줘서 기뻤어요. 객실도 편안하고, 조식도 푸짐하고, 야식까지 있어요. 12층 레스토랑 경치도 최고예요. 다음 주하이에 오면 또 여기서 묵을 거예요.