수영장 시설을 갖춘 말레이시아 사바 호텔

가장 큰 문제는, 해변 리조트인데도 해변이 거의 없다는 점이에요. 그래도 노는 데는 지장이 없었습니다! 3박 오션뷰 객실을 예약하고 편하게 쉬려고 했는데, 문만 나서면 바로 바다가 나올 줄 알았거든요. 그런데 마젤란 호텔은 부두가 있어서 그런지 해변이 온통 돌로 되어 있더라고요. 폭 10미터 정도의 '모래사장'만 있어서 스노클링을 할 수 있었어요. 이곳은 수중에 암초가 많아서 스노클링하기에는 꽤 좋았습니다. 옆에 있는 공용 시설인 퍼시픽 수트라의 해변은 조금 더 길지만, 파도가 이곳보다 거세서 스노클링 효과는 별로였어요. 두 호텔에 총 4개의 수영장이 있어서 물놀이를 할 수 있지만, 해변 리조트에 와서 수영장에서만 물놀이를 하는 건 좀 이상한 느낌이었습니다. 다른 심각한 단점은 딱히 찾지 못했고, 전반적으로 괜찮았어요. 서비스는 나쁘지 않았고, 시설은 새것은 아니지만 그렇다고 나쁘지도 않았습니다. 조식도 괜찮았고요, 있을 건 다 있었어요. 한국인이 정말 많았는데, 예전에 제주도에서 만났던 한국인들보다도 많았어요. 아마 한국 소셜 미디어에서 이 호텔이 유명한 곳인가 봐요~

방이 아주 깨끗하고, 일부 후기에서 언급된 지저분함은 전혀 없었어요. 힐튼 브랜드는 역시 믿을 만합니다. 가장 좋았던 건 루프탑 수영장이었는데, 비수기에 가서 사람이 별로 없어 사진 찍기 정말 좋았고, 비 오는 날 수영하는 것도 운치 있었어요. 프론트 직원 서비스도 괜찮았는데, 중국어는 못했고, 발이 까져서 반창고를 달라고 하니 딱 하나만 주더라고요. 그리고 체크인할 때 꼭 주의할 점은, 1박당 10링깃의 관광세가 이미 포함되어 있으니 절대 추가로 지불하지 마세요. 프론트 직원에게 예약 확인서를 보여주며 명확히 말해야 해요. 안 그러면 보증금에서 차감될 수 있습니다. 위치도 좋았는데, 가야 스트리트까지는 걸어서 15분 정도 걸리지만, 두리안 거리와 웰컴 씨푸드, 그리고 튀긴 만두집은 호텔 뒷문 바로 근처라 아주 가까웠어요. 문 앞에 경비원분도 아주 친절했습니다. 전반적으로 아주 만족스러웠어요!

영어: 코타키나발루와 바다의 멋진 전망이 보이는 깨끗하고 좋은 서비스 아파트입니다. 체크인 데스크가 없어서 체크인이 약간 어렵습니다. 미리 전화해서 시간을 정해야 하는데, 체크인 시간이 확실하지 않다면 귀찮을 수 있지만 직원들은 매우 친절하고 도움이 됩니다. 수영장은 다른 모든 아파트와 공유하는데 우리는 몰랐습니다(전용이라고 생각했습니다). 수영장 주변에 침대가 많지 않고 꽤 작지만 충분히 좋습니다. 위치가 훌륭하고 좋은 숙박을 하기 전의 주된 이유입니다. 해안가, 도시의 주요 부분, 많은 야시장과 정말 가깝습니다. 침대는 편안하지만 변기가 벽에 매우 가깝고 욕실은 꽤 작습니다. 위치와 가격을 고려하면 그만한 가치가 있습니다.

호텔이 아니라, 홈스테이라는 것을 인지하고 이용하세요. 홈스테이라서 비용은 저렴하지만, 호텔 같은 청결도, 서비스, 시설이 갖춰진 것은 아닙니다. 새벽에 체크인 했는데, 환기가 잘 안 되어 있고, 방충망이 없어서 첫날은 냄새 때문에 머리가 아파서 고생했습니다. 수영장은 2개가 있는데, 바다를 바로 앞에서 볼 수 있는 풀은 이용할 수 없고, 안쪽에 있는(바다는 보이는) 풀만 이용 가능합니다. (아파트 2동이 있는데, 동별로 이용이 구분되어 있는거 같더라고요.) 위치가 좋아서 워터프론트 선셋 바, 마사지, 이마고 쇼핑몰, 필리피노 마켓 등을 이용하기 편합니다.

위치는 정말 최고예요! 길 하나만 건너면 바로 바다고요. 시내에 새로 생긴 호텔들보다는 시설이 좀 오래되긴 했지만, 위생이나 서비스는 전혀 문제 없었어요. 바로 옆 골목에는 상점과 식당도 많고, 걸어서 몇 분이면 두리안 거리가 나와요, 하하~ 오션뷰 객실의 큰 창문도 정말 마음에 들었습니다. 호텔 바로 아래가 10년 전 남편이랑 결혼 여행 와서 노을 보던 부두더라고요. 조식도 다양하고 맛있었고, 조식당 야외에는 바다를 바라보는 작은 바도 있어서 정말 여유로웠어요. 아쉽게도 이번에는 시간이 부족해서 수영장은 못 가봤네요. 아이는 벌써 다음에 언제 또 오냐고 묻더라고요~

객실은 꽤 낡았지만, 체크인 전에 다른 분들의 리뷰를 읽어 마음의 준비를 할 수 있었습니다. 호텔 객실 리모델링 중이라는 공지를 미리 받았지만, 이상하게도 매일 밤 두드리는 소리가 났고, 저희가 고객 서비스(내선 3번)에 전화해서 불평하기 전까지는 멈추지 않았습니다. 가장 늦게는 밤 12시까지 참을 수 없었지만, 다음 날에도 똑같이 전화하지 않으면 두드리는 소리가 계속되었습니다. 이런 관리는 정말 이해할 수 없습니다. 아침 식사는 종류는 풍부했지만 맛이 없었습니다. 직원들은 친절했고, 특히 매일 점심 체크아웃하는 많은 손님들과 수많은 짐을 처리할 때 프런트 데스크와 컨시어지 직원이 충분히 배치되어 적극적으로 짐 보관을 도와주어 흐름이 매우 원활했습니다. 주변에 식사할 곳이 거의 없어 샹궁 중식당에서 여러 번 식사했는데, 맛은 그럭저럭 괜찮았지만 밥은 먹기 힘들었고 볶음밥이나 볶음 쌀국수가 더 나았습니다. 해변과 수영장은 좋았고, 아름다운 일몰과 야자수 숲은 잊을 수 없었습니다. 로비에서 다른 상하이 부부가 객실에서 포름알데히드 냄새가 난다며 방 교체를 요구했지만 해결되지 않은 것 같았습니다.

오기 전에 악평이 많아서 걱정했는데, 막상 와보니 정말 좋았어요. 국내 호텔도 많이 가봤는데, 확실히 하드웨어 시설은 여기가 더 좋네요. 2015년에 개업해서 방이 좀 낡은 건 어쩔 수 없지만, 시설 관리는 잘 되어 있는 편이에요. 방도 깨끗하고 깔끔했어요. 바닥에 청소가 덜 된 흔적이 있긴 했지만 전체적인 경험에 방해가 될 정도는 아니었어요. 침구류와 베개가 정말 편해서 마음에 들었어요. 잠을 아주 잘 잤습니다. 필요한 건 다 갖춰져 있었고, 방도 넓은 편이었어요. 가장 좋았던 점은 바로 앞 해변에서 스노클링을 할 수 있고 물고기가 많다는 거예요. 호핑 투어 가서 볼 수 있는 물고기들은 여기서 거의 다 볼 수 있어요. 호텔 앞 항구에는 성게, 게, 작은 물고기들이 떼 지어 다녀서 정말 놀라웠어요. 그리고 호텔에 출항 부두가 있다는 점이 가장 좋았는데, 마젤란과 함께 쓰지만 마젤란보다 훨씬 편리하다고 생각했어요. 우선 스노클링 해변이 훨씬 넓고, 부두가 태평양 쪽에 있어서 호텔에서 더 가까웠어요. 외부에서 출발하는 배들도 여기서 많이 출발해서 아주 편리했습니다. 수영장에 워터 슬라이드는 없지만 아이가 크게 신경 쓰지 않았고, 워터 슬라이드를 원하면 마젤란으로 가면 돼요. 아침 식사는 종류가 다양했어요. 시내 주요 상업 지구로 가는 무료 셔틀버스도 있었는데, 인기 있는 시간대는 좌석이 많지 않으니 미리 예약해야 합니다. 단점도 있었지만 이건 이 지역 호텔들의 공통적인 문제인데, 바로 객실 청소가 늦다는 거예요. 보통 오후가 되어서야 청소를 하고, 물품 추가 요청도 잊어버리는 경우가 있었어요. 하지만 저는 이런 단점들이 크게 신경 쓰이지 않았어요. 호텔의 전반적인 가성비가 매우 좋았고, 직원들도 친절했으니까요.

서비스가 아주 좋았어요. 위치도 시내 중심가에 있어서 쇼핑이나 맛집 탐방하기에 정말 편리했어요. 위생 상태도 괜찮았고, 아침 식사 종류도 다양했어요. 특히 채소, 과일, 샐러드, 치즈, 견과류 종류가 많았는데, 심지어 블루 치즈도 있더라고요. 한 번 먹어봤는데, 제 입맛에는 좀 안 맞았어요...

수영장도 깨끗하고 직원들의 친절함 및 청소는은 너무 좋았으나 도심에 나가기에는 위치가 불편했고 냉장고는 시원하지 않아서 바꿔달라 했으나 바뀐것도 시원하지 않다 냉장고를 교체해야할것 같다.

아파트는 호텔 안에 있었는데, 예약할 때는 프런트 데스크가 없는 줄 몰랐어요! 도착해서 웹사이트에 나와 있는 전화번호로는 호텔에 연락할 수 없어서 고객센터에 직접 연락해서 전화번호를 알아내야 했죠. 호텔 고객센터는 위챗으로 체크인 정보를 보내줘서 셀프 체크인이 가능했어요. 위챗 고객센터 답변도 너무 느려서 급하게 연락해야 할 때 정말 골치 아팠어요. 게스트하우스에는 일회용 세면도구가 없어서 아래층으로 내려가서 사야 했어요. 욕실 문도 제대로 닫히지 않아서 한 번은 방에 갇혔어요. 정말 짜증 나는 경험이었어요. 중국 게스트하우스에서 받았던 서비스는 훌륭했지만, 해외에서의 경험은 처음이었고 정말 최악이었어요. 프런트 데스크 서비스가 있는 호텔을 예약하면 문제가 빨리 해결될 수 있어요. 게스트하우스의 분위기는 아래 사진과 같습니다. 바다 전망이고 객실도 꽤 넓습니다. 청결도는 보통 수준이에요. 꽤 오래된 느낌이었어요. 커튼에 큰 구멍이 난 것 같았고, 발코니 문을 열 때 커튼을 밟기 쉬웠어요.