Fiquei por várias semanas neste hotel e me senti muito bem acolhida os funcionários muito educados e prestativos , café da manhã de primeira qualidade.Eu super recomendo.
Ótima localização, quartos muito bons, porém infelizmente, serviço péssimo.
Filas enormes pra check-in e check out, atendentes nunca sabem de nada.. Check-in as 14h já é extremamente ruim, e ainda tivemos a experiencia de entrar na fila gigante da recepção pra realizar e quando chegamos na nossa vez, as 13:58, o atendente falou que não poderia fazer por que o horário era as 14h, que era pra esperarmos no fim da fila. Em resumo, fomos poder entrar realmente no quarto quase as 15h, no nosso caso, que estavamos nos hospedando pra um casamento as 16h, foi muito ruim.
Agora pra sair (check out), o tratamento foi bem diferente, a não ser pela fila que continuava gigante. Sem 1 minuto de tolerância sequer pra termos que sair.
Experiência ruim pra um hotel de luxo, com certeza buscaremos outro na próxima visita a cidade
Ficaram dee pegar no aeroporto, não foram
Liguei para o hotel várias vezes não me atenderam
Fique aguardando das 20:30h até às 23:20. Não informaram nada
Tive que locar um veículo para me deslocar ao hotel.
No hotel os funcionários não passam a demanda aos supervisores e nem ao gerente. Pois apesar de ter reclamado e informado aos 3 turnos ( noite, manhã e noite) os ADM não tiraram conhecimento, apenas no dia que fui embora ( 2 dias depois) ele foram informado se não houve resposta dos mesmos.
Apenas ....
Foi uma estadia do de recuperação de uma viagem longa, o quarto tem uma área simpática e o Mini-Bar com uma oferta mínima, uma boa relação peço qualidade
Very good quality hotel! Staff were professional, friendly and helpful.
The food at the restaurant is probably the best food in Lagoa Santa.
Location is right next to the lake, beautiful views.
The only issues we had: the sheets were not fitted, so you wake up sleeping on the mattress sometimes.
The bikes are easy to hire from the hotel too! 🚴
Stay HERE!
기대 이상
리뷰 125개
9.4/10
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6.7/10
YYoushan프론트 데스크 직원은 서비스 태도가 매우 나빴습니다. 내가 차에 올라갈 때 내가 부르는 택시를 이미 미터기를 쳤다. 운전사와 나는 멍청한 척하고 몰랐지만 내일 택시를 타고 코드 미터를 타는 것은 불가능하다는 것을 알았습니다. 너무 많이 뛰는다. 거짓말쟁이 운전자를 거부하고 프론트 데스크에서 다시 택시를 타는 것에 대한 피드백, 프론트 데스크 소녀는 다른 차가 없다고 말했습니다. 그녀에게 근처의 Av.Brasil이 어느 방향에 있는지 물었고 그녀는 어리석은 척하고 모른다고 말했습니다. 어떻게 그런 유명한 거리가 알 수 있습니까? 나는 그녀와 협력하지 않았기 때문에 운전자에게 속이고 불행했습니다.
리리뷰어Pra resumir, me trataram diferente, não deixaram eu receber visita mesmo pagando a taxa do hotel, não me passaram senha do Wi-Fi mesmo pedindo várias vezes, até desisti. Pedi comida em outro restaurante pelo iFood, eles esqueceram de mandar talher, pedi os talheres, eles não quiseram me dar ou ao menos alugar, tive que comer com a mão. Coberta do entregaram no dia seguinte, recebi um colega meu lá, e eles barraram na entrada. Enfim, me senti muito mal como pessoa! Me senti mal tratada mesmo, por puro suco do preconceito, sei lá se acharam que eu tinha cara de pobre ou o que aconteceu. Mas tudo bem! Nunca mais vou me hospedar nesse hotel, e quem eu puder aconselhar não ir eu aconselharei. Pessimos funcionários e pessimos seres humanos!
리리뷰어Ficaram dee pegar no aeroporto, não foram
Liguei para o hotel várias vezes não me atenderam
Fique aguardando das 20:30h até às 23:20. Não informaram nada
Tive que locar um veículo para me deslocar ao hotel.
No hotel os funcionários não passam a demanda aos supervisores e nem ao gerente. Pois apesar de ter reclamado e informado aos 3 turnos ( noite, manhã e noite) os ADM não tiraram conhecimento, apenas no dia que fui embora ( 2 dias depois) ele foram informado se não houve resposta dos mesmos.
Apenas ....
리리뷰어호텔은 괜찮 았지만 가격대를 감안할 때 놀랍지 않았습니다. 체크 아웃시 이상한 상호 작용으로 누구에게나 추천 할 수 있습니다. 로비 사진을 찍고 싶었고 허용되지 않는다고 들었습니다. 나는 내가 머물렀던 수백 개의 호텔에서 이것을 경험한 적이 없으며 Fasano Boa Vista 또는 Fasano Punta del Este도 비슷한 정책을 가지고 있지 않았습니다.
JJoeBurgVery good quality hotel! Staff were professional, friendly and helpful.
The food at the restaurant is probably the best food in Lagoa Santa.
Location is right next to the lake, beautiful views.
The only issues we had: the sheets were not fitted, so you wake up sleeping on the mattress sometimes.
The bikes are easy to hire from the hotel too! 🚴
Stay HERE!
리리뷰어Max Savassi is a great place to stay and I would really recommend it for anyone looking to stay in a popular neighborhood in Beaga. To me, the breakfast is the best part of the hotel. The rooms are nice as well, although there are few minor details here and there that I think could be improved to make the room that I had feel more luxurious / premium.
익익명 사용자저는 항상 편안한 호텔이라고 생각하는 비벤조에 묵습니다.
하지만 지난번에는 정말 실망스러웠습니다. 담요는 밀봉되어 있었지만 냄새가 심했습니다. 아침에 일어나자마자 방에 물이 나오지 않았습니다.
아침 식사 테이블은 없었습니다. 꽉 차 있었고 빈 테이블은 더러웠습니다. 청소할 직원은 한 명뿐이었습니다 (그 직원은 너무 바빠서 모든 것을 급하게 청소하고 사과까지 했습니다. 불쌍한 직원이었습니다).
9시 50분이 되었는데도 계란, 치즈빵, 과일이 없었습니다. 30분이나 지나서야 다시 채워졌고, 저는 기다리다 포기하고 나왔습니다.
DDrumond나는 발렌타인 데이에 거기에 갔고 특히 그러한 기념일에 호텔 전체가 질서 정연하다는 것을 알았습니다. 매우 비용 효율적이고 가치가 있습니다! 풍성하고 다양한 아침 식사는 하루 가격을 더욱 가치있게 만듭니다. 방도 아주 좋습니다. 풀장 주변이 시원해서 그냥 온수풀을 놓쳤는데 들어갈 수가 없고 너무 추워요! BH 호텔의 경우 난방이 큰 차이가 될 것입니다.