수영장 시설을 갖춘 말레이시아 페낭 호텔

주차 요금 처리만 빼고는 모든 게 괜찮았습니다. 분명히 하루에 9링깃이고 여러 번 입출차가 가능하다고 안내받았는데, 둘째 날 첫 출차 때 18링깃이 청구되었습니다. 당연히 셋째 날 요금이 선납된 건가 싶었는데, 셋째 날에도 또 9링깃이 청구됐습니다. 정말 어이가 없었습니다. 체크아웃할 때 프런트에 이 문제를 제기했더니, 제공된 번호로 문자를 보내라고 했습니다. 여러 번 문자를 보냈지만 아무런 답장도 받지 못했습니다. 완전히 무시당한 기분입니다. 물론 ”겨우” 9링깃 추가 요금일 수도 있습니다. 하지만 중요한 건 그게 아닙니다. 이렇게 사소한 차이조차 가볍게 처리한다면, 호텔 전체의 서비스 수준은 어떻다는 말입니까? 그리고 다른 투숙객들은 자신도 모르게 과다 청구된 금액이 얼마나 될까요? 솔직히 말해서, 이건 용납할 수 없고 매우 실망스럽습니다.

방은 작지만 깔끔하고, 싱글 침대 두 개(표준 사이즈)가 있으며 매트리스는 적당히 부드럽고 침구는 피부에 닿는 느낌이 좋습니다. 전면 유리창에서는 도시의 일부 바다 풍경을 볼 수 있습니다. 책상과 안락의자는 충분하여 두 명이 여행하거나 비즈니스를 위해 적합합니다. 화장실은 건식과 습식이 분리되어 있으며, 스마트 변기와 고급 세면용품이 구비되어 있고 샤워기 수압도 안정적입니다. 16~17층은 이그제큐티브 층으로 소음이 적습니다. 금연 객실이며 에어컨은 시원하고 냄새가 없습니다. 무료 고속 Wi-Fi와 미니바(일부는 클럽 혜택 포함), 커피/차 설비가 완비되어 있습니다. 클럽 룸은 이그제큐티브 라운지를 이용할 수 있으며, 무료 조식, 애프터눈 티, 저녁 해피아워(주류+간식)가 포함됩니다. 일부 시간에는 빠른 체크인/체크아웃, 늦은 체크아웃(객실 상황에 따라)이 가능하며, 일반 디럭스 트윈룸보다 가성비가 훨씬 좋습니다. 호텔은 조지타운 시내에 위치해 있어 콤타, 벽화 거리, 음식 거리까지 도보로 편리하게 이동할 수 있습니다. 버스 정류장과 가깝고 택시 이용도 편리하지만, 아침저녁 피크 시간대에는 호텔 앞 Magazine Road가 혼잡합니다. 프런트 데스크는 샹그릴라 표준 서비스를 제공하며, 프런트와 하우스키핑 부서의 응답이 빠릅니다. 매일 청소가 철저하고 물품 보충도 제때 이루어집니다. 다국어 서비스도 친절합니다. 호텔에는 야외 수영장, 헬스장, 레스토랑이 있습니다. 조식은 말레이시아 풍미(락사, 나시르막)와 세계 각국의 요리가 풍부하게 제공됩니다. 단점으로는 객실이 넓지 않아 두 명이 큰 짐을 가지고 다니기에는 다소 불편할 수 있습니다. 일부 시설은 아주 새것은 아니며, 샤워실의 상단 샤워기 수압이 약합니다. 이그제큐티브 라운지는 피크 시간대(예: 조식 및 애프터눈 티)에 약간 혼잡할 수 있습니다.

시설: 호텔 로비는 7층에 위치하며, 카페와 수영장을 갖추고 있어 분위기가 매우 좋습니다. 체크인 시 커피나 주스로 교환 가능한 음료 쿠폰 두 장도 제공됩니다. 위생: 저희는 방 두 개를 예약했는데, 그 중 한 방에서 심한 화장실 악취와 바퀴벌레가 나왔습니다. 밤에 호텔로 돌아와 프런트 데스크와 한 시간 반 동안 이야기한 끝에 결국 방을 교체할 수 있었습니다. 서비스: 저희가 일찍 도착했는데, 빈 객실이 있어서 호텔에서 미리 체크인을 도와주셔서 매우 좋았습니다. 환경: 호텔 환경은 전반적으로 괜찮았지만, 화장실 악취 문제는 반드시 해결해야 할 것 같습니다. 정말 큰 불편을 주었습니다.

아파트는 바다 바로 옆에 있고, 뒤쪽에 작은 문이 있어 해변으로 바로 연결됩니다. 전반적인 생활 환경은 꽤 좋았고, 방도 매우 깨끗했으며, 체크인도 매우 편리했습니다. 아파트에는 수영장도 있어서 매우 편리했습니다. 추천합니다.

2박 동안 패밀리룸을 예약했는데, 패밀리룸은 더블 침대 1개와 싱글 침대 1개로 구성되어 있었어요. 저희는 7층 708호에 묵었고요. 창문은 열 수 없었지만, 창밖으로 산이 보여서 전망이 좋았습니다. 에어컨 온도도 적당했고, 샤워 물도 편안했어요. 초콜릿을 냉장고에 넣으려고 보니 미니 냉장고가 고장 나 있더라고요. 프런트에 전화해서 봐달라고 요청했더니, 남자 직원 세 명이 냉장고를 통째로 들고 와서 바로 교체해 주었습니다. 첫날 밤에 돌아와 보니 청소가 안 되어 있었는데, 바닥에 메모가 놓여 있었어요. 청소 버튼이 켜져 있지 않아서 청소를 하지 않았다는 내용이었는데, 사생활 존중을 아주 잘 해주는 것 같아 감동받았습니다. 함부로 들어오지 않았더라고요. 나중에 프런트에 전화해서 깨끗한 수건을 가져다 달라고 요청했습니다. 다음 날 아침 짐을 정리하고 있는데, 직원분이 문 벨을 눌러 세탁물 봉투 두 개를 가져다주셨어요. 마침 더러운 옷을 담아갈 봉투가 필요했는데 정말 유용했습니다. 전반적으로 객실로 찾아오는 직원분들은 모두 매우 예의 바르고 서비스 태도가 아주 좋았습니다. 이 호텔에는 중국어를 하는 직원은 없었고, 손님들은 영어를 좀 알아야 할 것 같아요. 호텔 입구에는 밤에 음료와 바비큐를 파는 노점상들이 있었습니다.

가격이 싼 것은 최고였습니다. 단, 도미토리이므로, 다른 손님의 시끄러움이 신경이 쓰이는 사람은 추천하지 않습니다. 화장실은 1개 밖에 없었고, 코파츠가 모여있었습니다. 샤워는 2개 있습니다. 캡슐내는 수수께끼에 매일 모기가 3마리 정도 발생하고 있어, 원인을 조사한 결과, 청소 쪽이 입구의 문을 전개 그대로 하고 있었던 것일까라고 추측했습니다. 혹은, 소파가 우화했는지. 그 외, 이 가격이므로 만족합니다.

조지타운 세계문화유산 근처에 위치하여 시티워크하기 매우 편리하며, 주변에 식당, 편의점, 슈퍼마켓이 많습니다. 침실 2개와 욕실 2개가 있어 가족 여행에 적합하며, 성인 2명과 어린이 2명에게 딱 좋습니다. 호텔 로비와 객실은 다른 건물에 있지만 바로 옆에 붙어 있습니다. 실내 시설은 잘 갖춰져 있고 위생 상태도 양호합니다. 각 층마다 정수기가 있어 방의 물이 부족하면 직접 물을 떠 마실 수 있으며, 냉수, 온수, 얼음물 모두 이용 가능합니다. 아파트 층 복도에는 에어컨이 없어 현지 기온에는 다소 불편합니다. 게다가 밤에는 항상 기계 소음이 들려서 잠자리가 예민한 분들에게는 정말 적합하지 않습니다. 직원들은 영어 소통이 매우 원활하며, 일부는 중국어도 가능합니다. 모두 매우 친절하고 질문에 잘 답변해주며 서비스도 훌륭했고, 여행에 많은 유용한 조언을 해주었습니다.

이 호텔은 해변 광장 바로 옆에 있어서 저녁에 산책하기 좋았고, 현지인들도 많이 이용하는 곳이었어요. 블루 맨션, 벽화 거리 등 주요 관광지까지는 1~2km 정도라 걸어가기엔 좀 덥고, 택시로는 8~15링깃 정도 나왔습니다. 수영장, 헬스장, 어린이 놀이터까지 갖춰진 비교적 고풍스러운 남양풍 호텔이지만 필요한 건 다 있었어요. 다만 아쉬웠던 점은 첫째, Wi-Fi가 너무 안 터졌다는 것. 둘째, 가격에 비해 조식이 맛없었다는 것. 셋째, 이불 커버가 이미 누렇게 변색되어 있었다는 것입니다. 성인 2명과 아이 2명이 이 방에 머무는 데는 문제없었고, 전반적으로 가성비는 괜찮았습니다.

청결도: 침대 시트에 정체불명의 검은 얼룩이 있었는데, 안 씻은 게 아니라 지워지지 않는 것 같았습니다. 방 창문 바깥이 매우 더러웠는데, 닦지도 않은 것 같네요. 시설: 로비는 넓고 약간 오래된 스타일의 장식으로 화려했습니다... 하지만 오래되었다는 것을 알 수 있었습니다. 방 시설은 조금 낡았지만, 의외로 테이블이 두 개 있었는데 그중 하나는 화장대였고, 앞에 조명 거울이 있어서 화장하는 여성분들에게 매우 편리했습니다. 커튼이 이상했는데, 흰색도 보라색도 파란색도 아닌 색깔이라 들어오는 빛이 모두 파란색 또는 보라색으로 변하는 점은 좋지 않았습니다. 위치: 샤오홍슈에서 추천하는 많은 기념품 가게들과 가까워서 걸어서 몇 분이면 갈 수 있었고, 특히 Beryls 초콜릿 전문점과 매우 가까워서 문을 나서서 왼쪽으로 돌면 바로 있었습니다. 바다와도 꽤 가까웠습니다. 조식: 종류가 꽤 많았습니다. 일본인 투숙객이 많은지 일식 코너가 꽤 컸고, 초밥과 다양한 일식 소스가 많이 있었습니다. 볶음 쌀국수가 특히 맛있었고, 매콤하면서 불맛이 났습니다! 요구르트도 정말 맛있었습니다! 블루베리 요구르트 강력 추천합니다! 둘이서 두 그릇이나 마셨습니다! 서비스: 체크인할 때 프론트 직원이 매우 친절했습니다. 로비에 세 가지 종류의 무료 주스가 제공되어 좋았습니다. 프론트 데스크에 수하물 무게를 잴 수 있는 저울이 있어서 좋았습니다.

아이코닉 리젠시에서 정말 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 잘 관리되어 있었으며, 아름다운 일출을 감상할 수 있어 더욱 즐거운 시간을 보냈습니다. 하지만 몇 가지 개선이 필요한 부분이 있습니다. 세탁기는 원베드룸 유닛에만 있어서 불편할 수 있습니다. 특히 건조기가 제공되지 않아 더욱 그렇습니다. 실내에서 빨래를 말리는 것은 효율적이지 않기 때문에 건조기가 포함되어 있었으면 더 편리했을 것 같습니다. 또한, 엘리베이터 서비스가 개선되었으면 좋겠습니다. 대기 시간이 예상보다 길어지는 경우가 많았기 때문입니다. 아이코닉 리젠시는 전반적으로 편안하고 즐거운 숙박을 제공하며, 이러한 개선을 통해 고객 경험을 크게 개선할 수 있을 것입니다.