수영장 시설을 갖춘 말레이시아 페낭 호텔

호텔이 오래 되어 시설 정비가 시급해 보이네여. 객실과 화장실은 넓어서 좋았지만 냄새가 조금 났어요 에어컨은 소리가 크고 안 시원했고 화장실에는 물 새는 소리가 크게나고 샤워수질은 한번 할때마다 녹물이 많이 나와서 필터 매번 교체해야 했어요. 조식은 현지인과 인도인 중국인들 넘 많아서 시끄럽고 무질서 했어요.특히 어린이들이 많음. 1층에 수영장은 이용 못함. 오후 6시에 마감함. 현지인 이 넘 많고 수질이 많이 나빠보임.

객실은 깨끗하고 현대적이며 적당한 크기여서 매우 편안했습니다. 샹그릴라의 기준을 완벽하게 충족하는 곳이었죠. 조지타운 중심부에 위치해 있어 어디든 편리하게 이동할 수 있었고, 걸어서 다닐 수 있는 거리였습니다. 수영장도 아주 좋았고, 객실에는 작은 라운지 의자도 있었습니다. 호텔에서 기념일 케이크도 선물로 주셨어요. 정말 만족스러운 숙박이었고, 다음에 페낭에 온다면 주저 없이 이곳을 다시 선택할 것입니다.

전반적으로 Lexis Suites Penang에서 즐거운 주말 스테이케이션을 보냈지만, 몇 가지 서비스 문제가 경험에 영향을 미쳤습니다. 체크인 지연 공식 체크인 시간은 오후 3시였지만, 오후 4시가 넘어서 도착했을 때 객실이 아직 준비되지 않았습니다. 직원이 보상으로 늦은 체크아웃을 허용해 주었지만, 투숙객은 당연히 체크인 시간 이후에도 객실이 준비되어 있기를 기대하기 때문에 이러한 상황은 발생하지 않아야 합니다. 조식 장소 변경 및 대기 시간 조식이 기존 M층 레스토랑에서 1층(G층) 레스토랑으로 옮겨졌습니다. 새로운 장소는 규모가 작아 보였고, 투숙객들은 조식 공간에 들어가기 전에 줄을 서서 기다려야 했습니다. 이로 인해 다소 불편했고, 평소처럼 원활한 조식 경험이 방해받았습니다.

온라인에 설명드린 대로 청결 상태는 보통이었고, 특히 공용 공간의 패브릭 소파가 그랬습니다. 하지만 위치는 정말 훌륭했습니다. 바로 바다 옆에 있고, 주변에는 넓은 소나무 숲이 펼쳐져 있었습니다. 분위기도 좋았고, 아침 식사도 꽤 맛있었습니다. 저희는 침대 두 개가 있는 스위트룸을 예약했는데, 세 가족에게 딱 맞았습니다.

Overall, my stay at the hotel was satisfactory. However, there are a few areas that need improvement. The cleanliness of the towels could be better, as the bath towels appeared greyish rather than properly white, which gave an impression that they were not thoroughly cleaned. Additionally, the bed tended to make noise whenever I turnover, which affected comfort and sleep quality. Addressing these issues would greatly enhance the overall guest experience. Breakfast is good which you can choose from the menu.

갑작스럽게 1박 예약을 했는데, 이곳을 찾게 되어 정말 기뻤습니다. 호스트가 신속하게 응답해 주셨고, 체크인과 체크아웃 절차도 순조로웠습니다. 객실은 깨끗하고 정돈되어 있었고, 정수기 등 편의시설이 완비되어 있었으며, 8명이 편안하게 지낼 수 있을 만큼 넓었습니다. 위치가 매우 편리하고 고속도로와 가까워 다양한 관광 명소로 이동하기 편리합니다. 걸어서 갈 수 있는 거리에 아침 시장이 있어 현지 음식과 생필품을 구매할 수 있습니다. 전반적으로 매우 즐거운 숙박이었습니다. 따뜻한 환대를 해주신 Wayne과 그의 팀에게 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바랍니다! 👏

방은 아주 마음에 들었고, 바다 전망 창문 디자인도 정말 좋아서 아주 편안하게 잤습니다. 다만 위치가 좀 외지고, 바다 경치나 해변, 바닷물이 별로 좋지 않아서 볼 게 없었습니다. 호텔에서 유일하게 좋았던 점은 시설이 훌륭하고 레스토랑 음식도 맛있었다는 것입니다.

방이 넓고 매우 깨끗해요. 시내 중심가와 가까워서 어디든 가기 편리합니다. 콤타까지는 걸어서 5분 정도밖에 안 걸려요. 프런트 직원분들도 정말 친절하셨어요 👍

호텔은 평균 수준입니다. 체크인 카운터의 서비스와 보증금이 일반 호텔에 비해 너무 높은 점이 아쉬웠습니다. 보증금 영수증은 요청해야만 받을 수 있었습니다. 비데 수압도 너무 약했습니다. 객실은 깨끗하고 넓었지만 베개가 너무 얇아서 아침에 두통이 생겼습니다. 주차 요금도 너무 비싸서 투숙객에게는 부당하며, 면제되어야 합니다.

오후 3시 체크인인데 계속 기다리게 하고 정말 비효율적이었어요. 몇 번이나 재촉했는데 계속 전화로 알려주겠다고만 하고, 5성급 호텔이 이런 식이라니 정말 어이가 없었습니다. 이때 트립닷컴이 적극적으로 소통해줘서 호텔보다 훨씬 나았어요. 대기 구역에는 직원분이 먼저 와서 웰컴 드링크를 주셨지만, 로비가 너무 더웠고 선풍기밖에 없는지 시원해지지가 않았어요. 방은 낡았고 에어컨 소음이 너무 심했어요. 방 안에 옷을 말릴 곳도 없었고요. 세면대 물에서는 냄새가 났고, 일회용 샤워기는 5분 정도 사용하니 노랗게 변해서 다음날부터는 세수랑 양치도 필터 샤워기 물로 했어요. 호텔 해변은 놀기 좋지 않았고, 모래가 발을 찔렀습니다. 레스토랑 음식은 비싸고 맛없었어요. 아침 식사는 종류가 많았지만 절반 이상이 카레 같은 향신료 냄새 나는 음식이라 상상하기도 싫었어요. 겨우 토스트를 데웠는데 한 번은 덜 바삭하고 두 번은 타버렸어요 (최소 강도로 해도 안 됐어요). 해산물 죽은 비린내가 나니 선택하지 마세요. 방이 너무 습해서 샤워하고 난 수건이 마르지 않았어요. 프런트에서 세탁 코인을 바꿨는데 세탁/건조 한 번에 30위안이었어요. 건조할 때 왼쪽 기계는 시간을 선택할 수 없고 40분 고정이라 옷이 많으면 다 마르지 않았어요. 다른 직원분들은 모두 친절했지만, 해변을 가려면 발리로 가는 게 훨씬 나을 것 같아요. 여기보다 훨씬 좋은 경험을 할 수 있을 거예요.