다른 사람들의 후기를 보고 이 호텔을 예약했는데, 예상과는 달리 실망스러웠습니다. 2층 2000번대 객실은 오래된 것처럼 보였고, 샤워실 바닥 수건도 없었고, 욕조는 좀 낡았지만 사용은 가능했고, 냉장고도 없었습니다. 가격과 위치를 고려했을 때 이 정도는 감수할 수 있다고 생각했습니다. 잠자리에 들기 전 침대 시트에서 벌레 두 마리를 발견했지만, 열대 기후이니 어쩔 수 없다고 생각하고 털어냈습니다. 그런데 다음 날 아침 식사 후 침대에 벌레가 몇 마리 더 있었습니다. 신용카드로 몇 마리를 잡아서 침대 커버를 더 들춰보니 더 많은 벌레가 나왔습니다... (영상에서 벌레를 확인하세요.) 프런트 데스크에 연락했더니 룸서비스 직원이 와서 확인했습니다. 직원도 벌레를 보고 놀란 것 같았습니다. 프런트 데스크 직원은 친절하고 신속하게 6000번대 객실로 바꿔주었고, 우리는 괜찮다고 했습니다. 매니저와 이야기하고 싶다고 요청했습니다. 그날 오후 늦게 다시 호텔로 돌아와 프런트 데스크 직원에게 매니저를 불러오라고 했습니다. 잠시 후 매니저가 나타나 가볍게 사과하며, 이곳은 열대 기후라 벌레가 있는 건 당연하다며 반박하기 시작했습니다. 저는 방에 벌레가 너무 많아 박멸을 위해 철저한 청소가 필요하다고 말했습니다. 매니저는 똑같은 말만 되풀이했습니다. 실망스러웠습니다. 이 호텔은 제대로 관리될 때까지 추천하지 않습니다. 혹시라도 저희처럼 (물론 완전히 똑같지는 않겠지만) 이런 방을 피하려면 제대로 된 질문을 하도록 하세요. 다음에는 좋은 경험 하시길 바랍니다.
나는 8 박 동안 5 성급 경험을했고 골프 코스와 산이 내려다 보이는 아름다운 방을 즐겼습니다. 룸 서비스는 특히 퀘사디아와 파스타 요리가 예외적이었습니다. 수영장은 감각적이었고 포장되어 있음에도 모든 사람을 위한 충분한 공간이 있었습니다. 스파는 그만한 가치가있었습니다 (Laura에게 물어보십시오) 그녀는 최고입니다! 나는 5층에 있는 Maria에게 훌륭한 하우스 키핑을 했고 내가 가장 좋아하는 벨맨은 Carlos라는 신사였습니다. 모두 매우 친절했고 체크아웃이나 체크인에 문제가 있을 때 Caleb, Jackeline 및 Gianina의 훌륭한 고객 지원 팀이 모두 완벽한 서비스를 제공하여 신속하게 해결했습니다.
Es un buen hotel si estás de paso por San José. Está lejos de la ciudad así que no lo recomendaría si la quieres visitar. La limpieza no era muy buena ya que nos encontramos pelos en las sábanas que no eran nuestros, aunque en general la habitación no se veía sucia. Creo que deben tener más cuidado con esas cosas. Las instalaciones del hotel están bien y el desayuno, aunque no es muy variado, está bien también.
우리가 하룻밤 동안 만 거기에 있었지만 직원들은 훌륭했습니다! 우리가 자정 직후에 체크인했을 때 책상 뒤에 있던 신사는 우리 가방을 방으로 옮겼습니다. 아침에 레스토랑의 직원들은 매우 친절했고 우리를 위해 모든 것을 설명했고 우리를 체크 아웃 한 여성은 매우 달콤했습니다. 모두 멋진 숙박
The perfect airport hotel - clean comfortable rooms, friendly staff and brilliant breakfast(seriously, the best I had on my trip). Be wary of that there can be a huge wait if you’re planning on taking the shuttle service to the hotel…San Jose traffic means it’s often very delayed!