수영장 시설을 갖춘 코스타리카 에레디아 호텔

나는 코스타리카에 도착했고 국립 공원을 통한 광범위한 여행을 준비하면서 첫 2 박을 보냈습니다. 이 호텔은 훌륭한 객실을 제공했습니다. 건물은 중간쯤에 수영장과 식당이 있는 ”O” 모양입니다. 주변에 날아다니는 새들이 여러 종류로 많았고, 수영장 내부의 교통소음은 최소한이었고, 수영장 지역에서 휴식을 취하는 것을 즐겼습니다. 아침 식사는 훌륭했고 모든 손님에게 이용할 수있었습니다. 저녁 식사는 수영장 구역의 오버 헤드 뷰로 작은 바 / 식사 공간에서 구입했습니다. 나는 연어를 주문했다. 그리고 그것은 놀랍게도 좋았다! 이것은 목적지 호텔이 아니지만 국제적인 베어링을 얻었 기 때문에 필요한 것입니다. 투어 데스크가 있으며, 다양한 투어 및 코스타리카 주변의 산호세 또는 지역을 계획 할 수 있습니다.

호텔방은 괜찮고 직원들은 친절하지만 청구 시스템에는 심각한 결함이 있습니다. 나는 2 월 9 일부터 거기에 머물렀고 2 월 15 일에 체크 아웃했고 청구서에 따라 카운터에서 직접 지불했습니다. 하지만 2일 후 2월 15일 밤 요금을 받았는데, 그 날 오전 9시에 프론트에서 체크아웃을 했기 때문에 분명히 실수입니다. 심지어 공항으로 데려다주는 택시를 불러주었습니다. 이메일을 통해 프론트 데스크에 연락했지만 응답하지 않았습니다. 나는 Wyndham 고객 서비스에 전화를 걸었고 코스타리카의 청구 시스템에 접근 할 수 없으며 웹 사이트에 청구 논쟁을 제기 할 방법이 없다고 말했습니다.

여기에 머무르는 것을 정말로 즐겼습니다. 로비는 개방적이고 편안하며 현대적입니다. 아침 식사는 좋았고 체육관과 수영장을 사용했으며 침대는 편안했고 아래층 음식은 Vaporettos에서 저녁 식사로 맛있었습니다.

PROS: Very clean, air conditioned and modern for a good rate. Wifi and decent breakfast included. The stromanthe triostar plants in the lobby were very nice. CONS: Staff is miserable and takes no accountability for customer service. Stephanie literally lies to your face and tries to overcharge you. Examples: -”oh your safe is broken? just reset with code 123456.” nope. the safe code was set by a previous guest and left open so this didn't fix the problem. We had to take all our valuables on a 13 hour tour because of this - very inconvenient. -”oh, you need another towel because we only gave you 2 despite 3 people in the room? we'll send someone up right away”. no one ever shows. when you call back, if they ever pick up, they say the same thing. -”your shuttle from the airport is confirmed and the driver will have a sign with your name on it” nope; after a long trip we had no one to pick us up. The driver didn't have my booking (he had another name on the sign), so he called the hotel and they confirmed nothing had been booked for us. -”well there's no booking because you obviously have to book it in advance; how would we know you need a shuttle?”. Excuse me? Yes, in fact, I did book it in advance and showed them the email chain (7 emails) with her own confirmation 3 days earlier! -”ok so you found the driver, perfect”. No, not perfect as we've been searching in the sweltering heat, walking up and down through the crowds for 45 minutes with a small child after a long trip. An apology, not a dismissal would be more appropriate in this situation. After speaking to the driver and Stephanie (we are still in the heat outside the airport), Stephanie who confirmed the booking by email then blamed her colleague who in fact didn't book it, And, they still charged us $16 USD for it - which was like rubbing salt in the wound. -”it will be an additional $20 USD for the shuttle” - when they previous told me $16 USD (thankfully in writing) -”it will be $16 USD to have a child in the room” - when my confirmation clearly shows children stay free (thankfully in writing) -guests aren't ”allowed to use the stairs”; long wait for the elevator

나는 코스타리카에 도착했고 국립 공원을 통한 광범위한 여행을 준비하면서 첫 2 박을 보냈습니다. 이 호텔은 훌륭한 객실을 제공했습니다. 건물은 중간쯤에 수영장과 식당이 있는 ”O” 모양입니다. 주변에 날아다니는 새들이 여러 종류로 많았고, 수영장 내부의 교통소음은 최소한이었고, 수영장 지역에서 휴식을 취하는 것을 즐겼습니다. 아침 식사는 훌륭했고 모든 손님에게 이용할 수있었습니다. 저녁 식사는 수영장 구역의 오버 헤드 뷰로 작은 바 / 식사 공간에서 구입했습니다. 나는 연어를 주문했다. 그리고 그것은 놀랍게도 좋았다! 이것은 목적지 호텔이 아니지만 국제적인 베어링을 얻었 기 때문에 필요한 것입니다. 투어 데스크가 있으며, 다양한 투어 및 코스타리카 주변의 산호세 또는 지역을 계획 할 수 있습니다.

PROS: Very clean, air conditioned and modern for a good rate. Wifi and decent breakfast included. The stromanthe triostar plants in the lobby were very nice. CONS: Staff is miserable and takes no accountability for customer service. Stephanie literally lies to your face and tries to overcharge you. Examples: -”oh your safe is broken? just reset with code 123456.” nope. the safe code was set by a previous guest and left open so this didn't fix the problem. We had to take all our valuables on a 13 hour tour because of this - very inconvenient. -”oh, you need another towel because we only gave you 2 despite 3 people in the room? we'll send someone up right away”. no one ever shows. when you call back, if they ever pick up, they say the same thing. -”your shuttle from the airport is confirmed and the driver will have a sign with your name on it” nope; after a long trip we had no one to pick us up. The driver didn't have my booking (he had another name on the sign), so he called the hotel and they confirmed nothing had been booked for us. -”well there's no booking because you obviously have to book it in advance; how would we know you need a shuttle?”. Excuse me? Yes, in fact, I did book it in advance and showed them the email chain (7 emails) with her own confirmation 3 days earlier! -”ok so you found the driver, perfect”. No, not perfect as we've been searching in the sweltering heat, walking up and down through the crowds for 45 minutes with a small child after a long trip. An apology, not a dismissal would be more appropriate in this situation. After speaking to the driver and Stephanie (we are still in the heat outside the airport), Stephanie who confirmed the booking by email then blamed her colleague who in fact didn't book it, And, they still charged us $16 USD for it - which was like rubbing salt in the wound. -”it will be an additional $20 USD for the shuttle” - when they previous told me $16 USD (thankfully in writing) -”it will be $16 USD to have a child in the room” - when my confirmation clearly shows children stay free (thankfully in writing) -guests aren't ”allowed to use the stairs”; long wait for the elevator

호텔방은 괜찮고 직원들은 친절하지만 청구 시스템에는 심각한 결함이 있습니다. 나는 2 월 9 일부터 거기에 머물렀고 2 월 15 일에 체크 아웃했고 청구서에 따라 카운터에서 직접 지불했습니다. 하지만 2일 후 2월 15일 밤 요금을 받았는데, 그 날 오전 9시에 프론트에서 체크아웃을 했기 때문에 분명히 실수입니다. 심지어 공항으로 데려다주는 택시를 불러주었습니다. 이메일을 통해 프론트 데스크에 연락했지만 응답하지 않았습니다. 나는 Wyndham 고객 서비스에 전화를 걸었고 코스타리카의 청구 시스템에 접근 할 수 없으며 웹 사이트에 청구 논쟁을 제기 할 방법이 없다고 말했습니다.

여기에 머무르는 것을 정말로 즐겼습니다. 로비는 개방적이고 편안하며 현대적입니다. 아침 식사는 좋았고 체육관과 수영장을 사용했으며 침대는 편안했고 아래층 음식은 Vaporettos에서 저녁 식사로 맛있었습니다.