수영장 시설을 갖춘 중국 지린 호텔

별 5개는 쭈엔즈(Zongzi) 직원에게 드립니다. 미리 짐을 맡겼는데, 제 다음 근무자가 정말 잘 해주셨어요. 안 좋았던 점은 체크아웃할 때였는데, 체크아웃을 담당하는 직원들이 후기를 요청하는 경우가 많았어요. 잘 해주면 당연히 후기를 남기는데, 예를 들어 지난번에 미니바에서 12위안이 청구되었는데도 또 후기를 요구하더라고요. 정말 남기고 싶지 않았어요. 다른 경험들은 이번에 2-3점 정도 주고 싶어요. 이번에 응대했던 호텔 프런트 직원 중 일부는 좀 아쉬웠어요. 점점 더 자주 오는데도 대우가 소홀해지는 것 같아요. 이번 체크인 때는 룸 업그레이드도 없었고, 과일만 주셨어요. 빈 방이 있다면 경험을 개선해 주셨으면 좋겠어요. 조식은 한 명만 무료이고 다른 한 명은 VIP라서 주면 좋을 것 같아요. 저희 4명 모두 조식을 먹으러 가지 않았어요. 1. 방의 베개에 문제가 있었는데, 제가 찾아서 말하기도 귀찮았어요. 영상을 보면 딱딱한 덩어리 같은 게 뭔지 모르겠어요. 쭈엔즈(Zongzi) 직원이 응대한 게 아니라면 가끔 정말 2-3점을 주고 싶어요. 옆 비엔나 호텔은 가격이 절반인데 서비스는 훨씬 좋았어요. 사람마다 다르겠죠. 2. 호텔 외부 차량 서비스를 담당하는 부서에서 이름을 모르겠는데, 정말 불만스러운 부분이 있었어요. 어떤 사람이 차를 여기에 세워두고 짐을 가지러 위층으로 올라갔다고 하면서, 투숙객이 몇 백 위안을 썼다고 해서 갑질을 한다고 하더라고요. 서비스업 종사자가 손님을 험담하는 것은 정말 있을 수 없는 일이에요. 누구나 급한 일이 있을 수 있는데, 뒤에서 투숙객을 험담하는 곳이 지린성 최고의 호텔이라니요. 돈을 썼으면 어떻다는 건가요? 호텔 방도 그만한 가치가 없는데, 서비스 때문에 돈을 내는 건데 뒤에서 험담까지 해야 한다니요.

방이 정말 깨끗했어요. 지린시에서 이렇게 좋은 게스트하우스를 찾기는 정말 어려울 것 같아요. 남쪽에서 막 돌아와서 날씨가 너무 추웠는데, 방이 엄청 따뜻하고 아늑해서 에어컨을 켤 필요도 없었어요. 인테리어도 멋졌고, 주인분도 정말 친절하셨어요. 객실에 필요한 편의시설도 모두 갖춰져 있었고, 사용법을 모르는 사람들을 위해 동영상 설명까지 제공해 주셨어요. 와이파이 설정 방법까지 알려주시는 걸 보니 센스 있는 분이라는 생각이 들었어요. 다음에 지린에 오면 꼭 다시 이 숙소에 묵을 거예요. 차이푸에 있어서 찾기도 쉽고 편리해요. 앞으로도 번창하시길 바랍니다. 새해 복 많이 받으세요!

전반적으로 매우 만족합니다! Luna 직원분께서 서비스가 정말 좋았어요. 미리 전화해서 도착 시간을 물어보고, 객실을 준비해주셨으며, 체크인 안내도 보내주셨습니다. 호텔에 미리 이메일을 보냈었는데, 요청대로 무료로 객실 등급을 올려주셨어요. 프런트 직원분들도 친절하셨고, 체크인과 체크아웃 절차도 편리하고 빨랐습니다. 호텔에서는 무료 웰컴 과일을 제공하고 로봇 룸서비스도 있었어요. 위치도 좋고 주변 편의시설도 잘 갖춰져 있습니다. 객실은 넓고 밝았으며, 서비스 응대도 빨랐고 세심한 배려가 돋보였습니다. 정말 훌륭한 숙박 경험이었어요.

출장으로 이 호텔을 선택한 건 정말 현명한 결정이었어요! 호텔 바로 건너편에 완다 플라자(Wanda Plaza)가 있어서 식사나 쇼핑하기 정말 편리해서, 이동 효율성과 생활 편의성을 모두 잡을 수 있었어요. 객실은 조용했고, 업무 공간도 넓었고, 침대 옆 충전 포트 위치가 사용자 친화적이라 밤새 작업하기에도 정말 편했습니다. 위생 상태와 서비스 모두 훌륭했고, 프런트 직원분들도 친절하고 상냥했으며, 체크인/체크아웃도 엄청 빨랐습니다. 전반적인 경험이 정말 좋았고, 객실 청소도 제때 해주셨어요. 정말 훌륭해서 출장 여행객들에게 강력 추천합니다!

2019년에 오픈한 완다 비스타 창춘은 창춘 시내 중심가에 위치해 주요 관광 명소와 가깝습니다. 전체적인 디자인 스타일은 완다 계열의 디자인을 계승하여 로비가 매우 웅장하고 화려하며, 과거 완다의 영광을 엿볼 수 있습니다. 기본 객실은 40제곱미터로 욕조가 있으며, 층수와 전망에 따라 차이가 있습니다. 더 넓은 아파트형 객실과 패밀리룸도 있습니다. 호텔에는 수영장과 피트니스 센터가 있으며, 수영장 크기도 비교적 큰 편입니다.

이 호텔은 제가 평소 묵던 비즈니스 호텔들과 비교했을 때, 객실 인테리어가 현대적이지 않아서 방에 처음 들어섰을 때 마치 여관에 온 줄 착각할 정도였습니다. 물론, 깨끗하고 정돈되어 있는 점은 좋았습니다. 호텔은 1호선 인민광장역에서 도보로 약 10분 거리에 있으며, 만주국 중앙은행, 소련군 열사 기념비 등 주변에 많은 역사적 명소들이 있습니다. 완다몰 상업 지구 내에 위치한다고 보시면 됩니다. 밤늦게 도착해서 주변 상점들은 거의 문을 닫아 많이 둘러보지는 못했습니다(사실 시간도 없었구요). 샹그릴라 호텔과 멀지 않은 곳에 있지만, 샹그릴라에 비하면 확실히 오래된 느낌입니다. 하지만 이는 내부 시설에 한정됩니다. 예를 들어, 무선 충전기나 USB 충전 시설이 없고, TV 채널은 주로 위성 방송만 나옵니다. 욕실은 건식/습식 분리가 되어 있지만, 객실 구조 때문인지 샤워 부스가 매우 작아서 몸을 돌리기가 힘들었습니다. 샤워 부스는 양문 미닫이 형태인데, 수도를 틀면 물이 바로 문 밖으로 튀어나왔습니다. 엘리베이터는 관리가 잘 되어 있어 조용하고 부드럽게 운행되었고, 방음도 훌륭했습니다. 시간 관계상 호텔 조식은 이용해보지 못했습니다. 호텔의 위치, 시설, 가격을 종합적으로 고려했을 때 가성비가 매우 높습니다. 출장 시 예산을 신경 쓰시는 분들께 추천합니다.

두 번째 완다 호텔 숙박이었는데, 설 연휴라 완다 호텔보다 가격이 너무 비싸서 차선책으로 쉐라톤을 선택했습니다. 2박에 거의 7천 위안이었는데, 모든 면에서 실망스러웠습니다. 먼저 2월 16일 로비에 들어서자마자 투숙객이 호텔 직원과 말다툼하는 모습을 보았습니다. 정확한 이유는 모르겠지만, 그때부터 기분이 좋지 않았습니다. 둘째, 2월 16일은 설날이었고, 저희 가족 세 명이 방에서 춘완(설 특집 프로그램)을 보고 있었습니다. 샤워 커튼을 내리려고 하는데 고장이 났더군요. 수리를 요청했지만 샤워 커튼을 내려도 속이 비치는 재질이었습니다... 황당했죠! 커플이라면 괜찮겠지만, 친구나 가족과 함께 여행하는 경우엔 정말 민망한 상황이 아닐 수 없습니다! 그리고 밤에 잠자리에 들려고 하는데 화장실 변기에서 물 떨어지는 소리가 계속 나서 머리가 아파 죽는 줄 알았습니다... 설날 밤에 한밤중에 말이죠. 다음날 해결해야겠다고 생각했습니다. 아침 일찍 호텔 버틀러와 소통했지만 해결책이 나오지 않았고, 아침 식사 후 프런트 데스크에 직접 문의해서야 방을 바꿀 수 있었습니다... 정말 번거로웠습니다. 호텔 한쪽 끝에서 다른 쪽 끝으로 옮겼는데 (정말 멀어서 캐리어를 끌고 10분 동안 걸었고, 엘리베이터도 두 번 갈아탔습니다)... 가장 어이없었던 것은 이 버틀러가 체크인 후 저희에게 온갖 유료 액티비티를 매우 열정적으로 추천했고, 저희는 심지어 그에게서 액티비티를 예약하기도 했다는 점입니다... 쩝. 설 연휴에 여행 기분을 망치고 싶지 않았고, 맡은 자리에서 일하는 직원들에게 폐를 끼치고 싶지 않아서 좋지 않은 감정들을 스스로 삭였습니다. 하지만 오래된 호텔이라 개업한 지 오래되었다는 것이 모든 문제의 변명이 될 수는 없습니다. 합리적인 시설 유지 보수, 직원 교육은 가장 기본적인 운영 일상이어야 합니다. 소비자 주머니에서 돈을 벌 생각만 하고 진정성이라고는 전혀 없다면, 과연 얼마나 오래 갈 수 있을까요?

장백산 천자마그네슘 온천호텔에 묵는 것은 공기가 좋고 서비스도 훌륭하고 조식도 절묘하고 푸짐하며 오늘은 드래곤 보트 축제 기간 동안 만두와 계란도 배달되었습니다. 방으로 배달되었습니다. 매우 사려깊었습니다. 나는 Tianmagnetic Magnesium Spring Hot Spring Hotel에서 이곳의 관습을 느꼈습니다. 다음에 기회가 되면 묵을 예정입니다.

이 호텔은 연길 시청 근처에 있어서 이동하기 매우 편리합니다! 중식당 음식 맛이 아주 좋고, 주방장 솜씨가 훌륭합니다! 서비스도 정말 좋았어요! 조식 메뉴 종류가 좀 적고, 조식 코너에서 기름 냄새가 좀 심했어요. 직원분들이 아주 친절하고 세심하게 서비스해주셨습니다. 소고기 짜조는 정말 맛있었어요!

매우 만족스러운 투숙 경험이었습니다! 특히 객실 온도 조절을 도와주신 과정이 인상 깊었습니다. 특히 고객 서비스 매니저 Jim 님께 칭찬과 감사의 말씀을 전하고 싶습니다. 투숙 첫날 밤, 객실 온도가 너무 높아서 잠을 이룰 수 없었는데, 당시 시각이 새벽 1시쯤이었습니다. Jim 님은 위챗 메시지를 받자마자 즉시 답장하시고, 바로 직원을 보내 선풍기를 가져다주셨으며 얼음으로 방을 시원하게 해주셨습니다. 다음 날 아침, 저는 여전히 덥다고 말씀드리며 낮 동안 문을 열어 환기시켜달라고 부탁했습니다. 하지만 Jim 님은 즉시 저에게 스위트룸으로 변경해주셨습니다. 그리고 하루 종일 객실 내 온도를 어떻게 낮추고 쾌적함을 유지할지 저에게 지속적으로 알려주셨습니다. 제가 오전 10시에 호텔에 도착할 때까지 기다렸다가 저를 방으로 안내해주셨고, 제가 만족하는지 확인하고 짐 정리와 운반을 도와주신 후에야 자리를 떠나셨습니다. 떠나기 전에는 체크아웃 시간 연장을 먼저 제안하여 제가 충분히 쉴 수 있도록 배려해주셨습니다. 매우 세심하고 적극적이며 고객을 생각하는 서비스였습니다. 이렇게 훌륭한 서비스를 경험한 것은 정말 오랜만입니다. 게다가 호텔은 매우 깨끗하고 어메니티는 바이레도 제품이었습니다. 투숙 내내 매우 조용하고 편안했습니다. 다음에도 꼭 다시 방문할 것입니다.