사우디아라비아 타북 소재 반려동물 동반가능 호텔

Good hotel Great staff

SLS 호텔은 섬에 체크인했을 때부터 잘못되었습니다. Shura Island의 경비원은 섬으로 운전할 수 없다고 말했습니다. Turtle Bay 주차장으로 가자. 예약부터 현장까지 SLS 호텔에서 섬에 가는 방법에 대한 팁과 지침이 없었기 때문에 호텔 프론트 데스크에 세 번 전화를 걸어 이름과 번호를 남겼고 누군가가 우리에게 연락하겠다고 약속했지만 여전히 지침과 도움을받지 못했습니다. 마지막으로 섬 출입 통제와 주차 사이를 30 분 이상 운전하고 다른 호텔의 주차 보안에 문의하여 픽업 위치를 찾습니다. 우리 차에서 30 분을 기다린 후 마침내 호텔 프런트 데스크로 픽업 차량을 마련하고 체크인하기 시작했습니다. 충격을 받았고 호텔은 픽업 요금을 지불하지 않았는지 물었지만 모든 방법에 대한 비용 알림이 없었습니다. 섬을 떠날 때 추가 비용을 지불해야하는지 물었습니다. 대답. 이 예상치 못한 비용은 마침내 에이전트가 부담하며 해결되었습니다. 호텔의 수영장은 훌륭하고 리조트가 갖추어야 할 시설과 공연 분위기가 있으며 수영장 옆의 간식도 매우 맛있습니다. 일몰을 즐기면서 해변에서 일몰 반짝임을 즐길 수 있습니다. 호텔 객실의 하드웨어 사양이 좋으며 일부 세부 사항은 다시 갈 수 있습니다. 예를 들어 워터 바는 유리 선반에 설정되어 있으며 꺼낼 수 없으므로 커피 한 잔을 만들기 위해 허리를 접고 머리를 숙여야합니다. 예를 들어 호텔 샤워의 수압이 충분하지 않고 수온이 안정적이지 않습니다. 이러한 세부 사항을 점차 개선하기를 바랍니다. 아침 조식도 개선될 수 있습니다. 주로 직원의 비즈니스 수준이 고르지 않기 때문입니다. 필리아 레스토랑에는 흰색, 은 파란색, 오렌지 레드의 세 가지 직원 의상이 있습니다(나중에 4번째 빨간색과 흰색 수직 패턴 셔츠, 5번째 밝은 파란색 셔츠 직원). 처음에는 웨이터가 누구인지 알 수 없었습니다. 웨이터에게 계란을 주문하라고 전화를 걸어 메뉴를 받으러 갈 것이라고 말했고, 오랫동안 기다리지 않고 웨이터를 불렀다. 그는 식당에 메뉴가 없다고 말했다 ... 오렌지 주스 한 잔을 원했다. 그는 식당에 오렌지 주스가 없다고 말했다. 나는 옆집 테이블을 가리켰다. 오렌지 주스가 무엇인지 물었고, 그는 지금 물어볼 것이 있다고 말했다. 결국 다시는 돌아 오지 않았습니다 ... 나중에 4 번째 직원에게 물었고 마침내 오렌지 주스 한 잔을 가져 왔습니다. 이 4 ~ 5 가지 작업복이 다른 비즈니스 수준을 나타내는지 모르겠습니다. 아침 식사의 종류는 절묘하고 맛있습니다. 빵과 아랍의 여러 간판 소스를 곁들인 요리사의 마음을 볼 수 있습니다. 커튼에 앉아 창밖의 얼어붙은 푸른 바다를 바라보는 것은 매우 즐겁습니다. 가게를 나갈 때 셔틀버스에 전화를 걸어 짐을 실을 수 있도록 했습니다. 20분을 기다렸다. 직원이 초인종을 울리기 전에 문을 열기를 기다리지 않았습니다. 나는 방 카드를 긁고 문을 열었다. 결과적으로 나는 짐을 싣기 위해 운전하지 않고 미니 바 소비 상황을 보았습니다! 큰 스펙트럼에서 떨어져 있습니다. 후속 예약으로 거의 외딴 섬 연결을 놓쳤습니다. 외딴 섬 연결 예약의 경우 저녁 10시 30 분에 호텔 프런트 데스크에서 아이가 자고 나서 외딴 섬 연결 예약에 전화를 걸어 아이를 직접 깨우고 프론트 데스크는 문제가 없다고 생각하지 않습니다. 일반적으로 호텔은 5 성급 리조트의 위치와 하드웨어를 갖추고 있지만 서비스와 세부 사항은 여전히 닦아야합니다. 주변 리조트 지역과 비교할 때 북부 Alula, 홍해 반대편 Hurgda 및 Sham, 심지어 페르시아 만 반대편 카타르 동쪽 해안의 리조트와 비교할 때 SLS 호텔 자체에는 개선해야 할 부분이 많이 있으며 시간 관계는 더 이상 없습니다. Shura Island 호텔 외부의 지원 시설을 탐험하십시오. ( 예약, 체크인, 체크아웃까지 호텔 직원의 소개가 없습니다.) 홍해 생태계 아래 리조트 5k의 기본 주택 가격을 고려하는 것도 합리적이지만 현재의 서비스 수준은 실제로이 가격에 대해 유감입니다. 이 경험에 대한 경험을 보면 앞으로 휴가를 위해 여기에 오는 것을 고려하지 않을 것입니다. 또한 불편한 숙박 경험을 위해 체크인 당일 밤에 호텔 예약 부서에 이메일을 보냈으며, 현재 일주일 이상 매장을 떠났으며 이메일 피드백은받지 못했습니다. 호텔이 이러한 문제를 직면하고 고객 경험을 중심으로 서비스 일관성을 적극적으로 개선 할 수 있기를 바랍니다.