훌륭한 숙박을 선물해 준 루나 호텔과 트립닷컴에 감사드립니다. MOA와 레스토랑 근처에 위치하여 아주 좋습니다. 따뜻하게 맞아주신 Bianca님, Rizza님 (프런트 데스크)과 저희의 필요를 잘 챙겨주신 Lucas님, Janine님 (객실 관리팀)께 특별히 감사드립니다. 분명 다시 예약할 것입니다.
마닐라에 주재원으로 7년간 거주하였으며 매년 가족과 열흘정도 마카티에 머물며 필리핀의 친구들과 함께 여행도 하며 시간을 즐기고 있습니다. 이번엔 2번에 걸쳐 6일간 뉴월드에 머물렀는데 작년에 비해 객실이 잘 관리되지 못하고 있다는 느낌을 받았습니다. 특히 샤워룸의 청결과 기계적인 관리(헐거운 수도꼭지)의 소흘함에 신경이 쓰였습니다. 그외는 만족합니다.
호텔이 공항과 가까워서 공항까지 소요시간 15분정도 소요됨.
주변의 아얄라 쇼핑몰과 호텔4층에서 연결통로가 있어서 여유시간 쇼핑과 바이킹 뷔페를 포함하여 다양한 식사 가능.
2인실을 혼자서 사용하고 룸 크린업 요청하였더니 어제 사용한 타월이 욕실 문고리에 걸려있었음
(2인용 타월을 하나만 사용했으니 남은 1개 타월 사용하라구???)
위치는 괜찮았지만, 주변에 여러 문제가 생겼습니다. 현재 진행 중입니다.
욕실은 샤워를 3분밖에 못 하는데, 욕실 전체가 물에 잠겼고, 미끄러운 배수구 때문에 두 번이나 넘어졌습니다. 타일이 젖어 있는 게 아니라 습하면 특히 미끄럽습니다. 바닥에 미끄럼 방지용 물건을 깔고 배수구를 수리하세요!
세면대도 마찬가지입니다. 물이 빠지지는 않지만, 샤워를 할 때 3분 이상 걸리는 것과는 다릅니다.
TV에서 무료 영화도 볼 수 있어서 좋았습니다.
매트리스가 편안해서 잠자는 데 전혀 문제가 없었습니다. 비행기 소리가 조금 시끄러웠지만 방해가 되지는 않았습니다.
조식도 예약했습니다. 종류는 다양했지만 모든 것이 형편없었습니다. 예를 들어 아도보는 너무 짠맛이 강했고, 스시는 마요네즈가 듬뿍 들어 있었고, 모든 음식이 기름에 튀겨져 있었습니다. 다시 한번 말하지만, 저는 다양한 메뉴가 마음에 들었지만 유럽인이자 필리핀인인 저희는 뷔페가 대부분 마음에 들지 않았습니다. 예를 들어 다른 호텔들은 가격이 저렴하고 별점이 낮을수록 더 다양하고 맛있는 음식을 즐길 수 있습니다. 여기 같은 브랜드/종류의 콘플레이크가 2~3개 정도 있습니다. 커피 머신이나 가당 음료만 있습니다. 차를 고르는 데 애를 먹어서 직원에게 물어봐야 했습니다.
직원들은 모두 친절하고 도움이 되었으며, 친절했지만, 이 정도 가격대에서는 BGC나 마카티, 아니면 다른 곳에서도 훨씬 더 나은 서비스를 받을 수 있습니다.
체크인시 프론트 직원분이 굉장히 친절하시고 객실도 깨끗하고 특히 화장실 샤워기 수압이 강해서 좋았습니다.
조식 신청도 했는데 음식도 다양하고 맛도 좋아서 다음에 또 오고 싶습니다.
위치도 차가 안 막히면 공항과 3-40분정도 걸리는 거리이고 주변 쇼핑몰 구경할곳도 많아서 아주 좋았습니다.
Disappointment (Main Issue)
• Ang pinaka-nakakadismaya lang talaga ay amoy yosi ang room.
• Kahit naka-aircon, ramdam pa rin yung amoy, lalo na sa simula.
• Nakaka-off siya lalo na kung hindi kayo naninigarilyo.
• Sana mas ma-improve ang ventilation o mas thorough ang paglilinis para mawala ang amoy ng sigarilyo.
⭐ Overall Experience
• Overall, okay naman ang experience at may potential talaga ang place.
• Maganda ang room at maayos ang service, pero nabawasan ang comfort dahil sa amoy yosi.
• Babalik pa rin siguro pero sana ma-address nila yung issue na yun para mas sulit at mas pleasant ang stay.
Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
👉 Minus 1 star dahil sa amoy yosi sa loob ng room.
이 호텔에서의 제 경험을 가장 잘 표현한 단어는 '새롭다'입니다. 비교적 새로운 시설인 이 호텔은 로비에서 객실에 이르기까지 흠잡을 데 없는 청결함과 현대적인 디자인으로 인상적입니다. 현대적인 스타일은 상쾌하면서도 환영하는 분위기입니다.
또한 직원, 특히 보안 팀을 포함한 1층 입구 직원의 전문성을 강조하고 싶습니다. 그들의 따뜻한 미소와 친절한 인사는 고객과의 상호 작용에 멋진 분위기를 조성하여 진심으로 환영받는 느낌을 줍니다.
그렇긴 하지만 호텔에서 서비스를 미세 조정할 수 있는 부분이 몇 가지 있습니다. 개선해야 할 부분 중 하나는 하우스키핑입니다. 직원들은 담요를 깔끔하게 접었지만 객실 정리의 다른 측면은 간과된 것 같습니다. 몇 번은 객실이 대체로 그대로 방치되어 세부 사항에 많은 관심을 기울이지 않는 것을 알아챘습니다. 호텔이 새것이고 직원들이 아직 경험을 쌓고 있을 수 있다는 것을 알고 있으며, 이것이 이러한 사소한 실수에 대한 설명이 될 수 있습니다. 이러한 세부 사항에 조금 더 집중하면 고객 경험이 크게 향상될 수 있습니다.
편의 시설은 꽤 표준적이었습니다. 객실 슬리퍼는 객실에 미리 준비되어 있지 않고 요청 시에만 제공된다는 사실에 약간 놀랐습니다. 하지만 객실 디자인, 특히 아늑한 간이 주방 공간은 정말 마음에 들었습니다. 필요한 모든 편의 시설과 주방 기구를 쉽게 이용할 수 있는 것은 사려 깊은 배려였고 객실에서 가장 좋아하는 부분 중 하나였습니다.
호텔에서 정식 체크인 시간인 오후 2시 대신 12시 30분에 체크인할 수 있게 해주셔서 감사했습니다. 프런트 직원은 매우 친절했습니다. 객실은 예상보다 작았지만 성인 4명과 아이 1명이 편안하게 지낼 수 있었습니다. 깨끗했어요. 이 호텔은 장기 투숙객과 일반 투숙객이 함께 이용하는 곳이었습니다. RFID 카드가 보안에는 좋지만, 호텔 투숙객에게 RFID 카드 한 개만 제공되는 것은 불편했습니다. 저희 객실은 아기가 있는 객실 옆이었는데, 벽이 너무 얇아서 밤새 아기 소리 때문에 잠을 잘 수 없었습니다. 엘리베이터는 너무 느리고 솔직히 안전하다고 느껴지지 않았습니다. '돈을 지불한 만큼의 가치를 얻는다'는 말이 맞는 것 같네요. 다음 날 밤에는 잠도 자지 않고 숙박 기간을 다 채우지 않고 체크아웃했습니다.
아주 좋음
리뷰 107개
8.8/10
객실요금 최저가
BRL127
1박당
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리리뷰어호텔에서 정식 체크인 시간인 오후 2시 대신 12시 30분에 체크인할 수 있게 해주셔서 감사했습니다. 프런트 직원은 매우 친절했습니다. 객실은 예상보다 작았지만 성인 4명과 아이 1명이 편안하게 지낼 수 있었습니다. 깨끗했어요. 이 호텔은 장기 투숙객과 일반 투숙객이 함께 이용하는 곳이었습니다. RFID 카드가 보안에는 좋지만, 호텔 투숙객에게 RFID 카드 한 개만 제공되는 것은 불편했습니다. 저희 객실은 아기가 있는 객실 옆이었는데, 벽이 너무 얇아서 밤새 아기 소리 때문에 잠을 잘 수 없었습니다. 엘리베이터는 너무 느리고 솔직히 안전하다고 느껴지지 않았습니다. '돈을 지불한 만큼의 가치를 얻는다'는 말이 맞는 것 같네요. 다음 날 밤에는 잠도 자지 않고 숙박 기간을 다 채우지 않고 체크아웃했습니다.
JJeffrey Robert SmithNice place but to judgement twords me based on hearsay and slandious chizmosa started by Filipinos that forced their way without invitation into my life. And by the 2rth hour it was obvious walking my dog in community that I was shunned only for trying to buy dog food
Ccheck.mhacDisappointment (Main Issue)
• Ang pinaka-nakakadismaya lang talaga ay amoy yosi ang room.
• Kahit naka-aircon, ramdam pa rin yung amoy, lalo na sa simula.
• Nakaka-off siya lalo na kung hindi kayo naninigarilyo.
• Sana mas ma-improve ang ventilation o mas thorough ang paglilinis para mawala ang amoy ng sigarilyo.
⭐ Overall Experience
• Overall, okay naman ang experience at may potential talaga ang place.
• Maganda ang room at maayos ang service, pero nabawasan ang comfort dahil sa amoy yosi.
• Babalik pa rin siguro pero sana ma-address nila yung issue na yun para mas sulit at mas pleasant ang stay.
Rating: ⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
👉 Minus 1 star dahil sa amoy yosi sa loob ng room.
Mmarjorie villarosa늦은 체크인까지 가능하게 해준 호텔 직원들 정말 감사합니다. 그런데 처음에 전화해서 방의 테마를 물어보면, 전화를 받은 호텔 직원이 특정 테마를 선택할 수 있다고 알려줍니다. 우리 일반 스위트 룸에서. 예약하고 다시 연락하니 저희 방에 테마룸이 1개밖에 없다고 하더군요. 위치가 깨끗하고 접근성이 좋습니다. 게다가, 호텔 직원들은 여전히 매우 친절하고 훌륭한 서비스를 제공하고 있습니다.
리리뷰어훌륭한 호텔과 서비스입니다! 객실마다 구조는 다르지만, 모두 편안하게 머물기에 필요한 모든 것이 갖춰져 있어요. 냉장고, TV, 에어컨이 있고, 빛도 잘 들어오고 수압도 좋습니다. 온수도 정말 뜨겁게 잘 나와요. TV와 욕실 시설도 모두 새것입니다. 침대도 편안하고, 모든 곳이 깨끗했어요. 직원들도 친절하고요. 체크아웃 후에 짐을 무료로 맡길 수 있었는데, 저는 3주 동안 맡겼습니다. 강력 추천해요!
SSpectRe44역사적 중심지인 인트라무로스 등에서 조금 떨어져 있지만, 여전히 가장 큰 쇼핑몰 대부분이 다소 가깝습니다. 객실에 금고가 없습니다. 일종의 ”주방”이 갖춰져 있지만, 내부에 접시 등은 없습니다. 매우 편안한 침대. 직원들은 매우 친절하려고 노력하지만, 가끔은 무언가를 잊어버릴 수 있으므로 요청 사항을 상기시켜야 합니다. 아침 식사는 끔찍했습니다. 선택 사항이 매우 적고(세 가지 요리 정도) 때로는 그마저도 끝나서 새로운 뷔페 부분을 기다려야 하기 때문에 이 곳은 확실히 개선되어야 합니다. 인스턴트 커피, 양조되지 않은 커피.
SSeeker of amazing places고요하고 조용한 환경을 찾고 있다면 이곳을 좋아하십시오. 하지만 엘리베이터가 없어서 계단을 이용해야 해서 4층에 있었어요! 약간 피곤한 등반, 무거운 짐이 있다면 도움을 요청할 수 있지만 그렇지 않으면 매우 좋습니다. 우리가 잠자는 방, 중국어 TV 🤔😂, 완전한 세면 도구, 옷걸이, 코멘트 없음, 아늑한 소파가 있습니다. 또한 MOA 및 공항과 가깝습니다.
JJeffrey Robert SmithStaff was good food good but the last night Thier the front desk confirmed I had reserved taxi for pickup at check out however 10 past time of check out and when taxi did not arrive they informed me taxi cancelled without reason these. Prior.. so they let me extend to reserve a ride but I had to pay fee even though they failed to inform me about the booking they offered to book for me and they never offered the tip back. Only communicated to other Victoria courts in Metro Manila NCR false slander and hearsay about me that I learned happened as Tru from the other booking at company properties
리리뷰어객실 정보:
청결도: 객실이 깨끗했습니까? 청결에 문제가 있었습니까?
편의성: 침대가 편안했습니까? 객실 온도가 적절했습니까?
객실 크기 및 구조: 객실이 얼마나 넓었습니까? 디자인이 잘 되었습니까?
편의 시설: 객실에 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니까(예: 세면도구, 수건, 커피 메이커 등)?
소음 수준: 객실이 조용했습니까, 아니면 방해가 되었습니까?
전망: 객실에서 좋은 전망을 볼 수 있었습니까?
욕실: 욕실이 깨끗하고 잘 관리되었습니까?
장식: 객실이 미적으로 만족스러웠습니까?