The service was good, standard. The location was great, almost 15 minutes or less from the historic center of the city. While the hotel itself was located inside of a plaza with lots of restaurants and small shops. The best part is that when you stay in this hotel, they give you a small 10% discount on the restaurants found in the same plaza, it was neat to have that. Just one complaint would be the food on their breakfast buffet. Even though the food in flavor was good, the options were limited and the same in every single day, which it sucks if you are staying for more than two days as having greater options like soups or cold salads would be better for travelers.
Son muy amables en recepción y restaurante. Me apoyaron con la reserva porque hubo un problema con las fechas seleccionadas (más por tema de la app). El hotel está algo retirado, se nota que ya tiene unos añitos, se escuchan muchos ruidos si te hospedas en Piso 1 pero… las habitaciones son cómodas. Buenas almohadas, suficientes. El desayuno fue agradable.
Todo bien en realidad, la limpieza bien, la cama confortable al igual que las almohadas. El desayuno con poca variedad de alimentos; pero con buen sabor en general. La atención del personal muy buena. El único detalle fue que no nos indicaron cómo se usaba el aire acondicionado hasta el otro día de nuestra llegada cuando reportamos que no funcionaba; pero se usa con la llave que nos habían proporcionado y no lo sabíamos hasta que preguntamos. Y solicitamos nos proporcionaran pasta dental (porque es parte de las amenidades del hotel ) y nunca nos lo llevaron. Pero en realidad nos gusto; para una estancia corta (solo estuvimos una noche ), es bastante recomendable.
En general, el lugar nos gusta, nos agrada y está cerca de las actividades que desarrollamos en Querétaro, cada que vamos. El único punto y por eso, la valoración en el servicio es mala, Es que es la segunda vez que hemos pedido en la aplicación que nos den habitaciones antiguas y que llevamos una persona de la tercera edad que utilizas silla de ruedas. No, solo no nos han dado una habitación del nivel superior doble que hemos pagado si no nos han enviado habitaciones en el tercer piso la primera vez y la segunda vez lo más alejado del Hotel en una habitación cuya categoría no era la que pagamos. En las dos ocasiones, la primera, el gerente intervino y le hizo notar a la recepcionista que no podía enviar a un tercer piso, a una persona en las condiciones que le que les explico, cuando habíamos hecho requerimiento especial. La segunda ocasión, Cuando le hicimos notar nuevamente esa situación del requerimiento especial, la recepcionista nos envió hasta una parte muy alejada en una habitación que no reunía las condiciones de la categoría superior doble que habíamos pagado. Nuevamente les hicimos notar que esto era un tema de discriminación y que sin perjuicio de hacer el comentario. Aquí haremos una queja por discriminación contra personas de la tercera edad y además discapacitadas, Pues el Hotel se advierte que el personal no está capacitado para tener la sensibilidad necesaria para este tipo de requerimientos y atención a este tipo de personas y huéspedes. Por lo demás, el lugar nos gusta y pedimos y queremos seguir yendo, pero requerimos que el Hotel ponga atención y especial cuidado en este tipo de cosas. Que capacite a su personal para que tengan sensibilidad, y no traten a los adultos mayores y las personas de la tercera edad, como huéspedes de tercera, remitiéndolos, al lugar más alejado en las peores condiciones que pudiera dar el Hotel cuando además no se asemejan a lo que se paga. En la segunda ocasión la habitación que nos dieron era mucho más pequeña y olía totalmente a humedad quiere decir que son habitaciones que aparte de alejada no se utilizan mucho tal vez por lo mismo.
3 년 후에 다시 머물면서 여전히 매우 만족합니다. 도보 10 분 거리에 중국 음식과 일본 음식이 있으며 대형 빵집이 있습니다. 호텔에는 수영장 체육관이 있으며 로비에는 커피 머신이 있으며 앉아서 갓 갈은 커피 한 잔을 마시는 것도 매우 좋습니다. 호텔의 환경도 매우 좋고 꽃과 나무, 아름다운 새소리와 함께 휴가 비즈니스가 매우 좋은 선택입니다.
Buenas tardes! La habitación en general está bien, no contaban con servicio de café, nos comentaron que se les habían terminado las cápsulas, había muchos moscos que no nos dejaron dormir, terminamos a las 4 de la mañana matando como 20 y terminamos llenos de picadura de moscos. La idea de ir a un hotel boutique es que tengas una estancia rica y dormir cómodo lo cual no fue así, quisimos desayunar en el hotel y tampoco cuenta con ese servicio, aun cuando en la descripción decía que si había con costo extra.El personal es amable. Es una lástima que descuiden ese tipo de detalles.