펫룸에 조식 포함 패키지 상품은 도대체 누가 만들었습니까?
팻룸 조식이지만 강아지를 데리고 같이 조식을 이용 할 수 없다는게 너무나도 참신한 아이디어인것 같습니다.
도대체 얼마나 생각이 없어야 이런 상품을 구성할 수가 있나요?
상품 페이지에 눈에 띄게 안내를 하든지, 아니면 판매를 하지 말든지 이건 뭐 손님보고 ㅈ되보라는거 밖에 더 되겠습니까?
가장 충격적인거는 리셉션에 이 문제를 해결 할 수 있는 사람이 없다는 겁니다.
담당자처럼 보이는 사람은 상품 판매 주체가 트릿닷컴이라 고객센터를 통해서 해결을 해야한다고만 반복하고, 내가 도대체 트릿닷컴에 묶는건지 라마다에 묶는건지 헷갈릴 정도네요.
참고로 조식은 교대로 먹어야 하는 방법을 안내 해줄테니 혼자 펫룸 예약은 절대 하지마세요, 돈만 날릴겁니다. 조식 룸서비스도 당연히 안된다고 하고요.
이건 상품 판매 주체가 누구든 간에 당장 호텔에 묶을 손님인데 호텔측에서 근본적인 문제를 해결해줘야 하는게 아닌지.
서비스 자체가 너무나도 참담했습니다.
오픈때부터 팻룸이 있어서 종종 이용했는데, 이번에 처음으로 조식 패키지를 구매하면서 황당한 일을 겪었네요.
트릿닷컴도 해외여행 다닐때 자주 쓰긴 했는데 이번 일 통해서 당신들의 서비스 수준을 잘 알아봤습니다. 부분 철회는 안된다고 피드백 왔죠? 그러면 제가 트릿닷컴을 철회하고 다은 app으로 넘어가겠습니다.
해변에 가까와서 좋았습니다.
이마트도 있고, 편의점도 있고, 앞에 삼송 빵집에 서베이까지..
물론 이것은 이 호텔이 지어지기 이전에 있었던 것이라
호텔과 연계성에 있어서 좋습니다.
우선 트립닷컴에서 예약을 할 때 도보할인? 그런 화면 본적도 없는 데 결재하고 호텔에 갔더니 도보 할일이랍니다.
일단 이 호텔의 주차장은 상당히 작게 만들어져 있어서 문콕 염려하셔야 하고, 또한 인덕션이 있는 데 사용할 수 없고, 왜 설치했는 지? 샴프, 린스, 샤워폼은 힘을 줘야 하고, 샤워기 물은 샤워하기 불편할 정도로 수압이 약합니다.
편의 시설이 많아야 좋은데 호텔에는 그런 것이 없어서 아쉽습니다. 입지는 좋으나 부대시설은 그렇게 ...
그리고 온돌 온도를 올려도 춥습니다.
작동이 되는 지 의심스러운...
창문에서 바람이 들어와 늦가을과 겨울에는 이중창이라도 조심해야 할 것 같습니다. 이상입니다.
베게는 그닥입니다.
호텔 다가서 차가 많이 밀렸습니다.
주차장은 생각보다 여유있어보이지만 여기도 일부구간은 이중주차를 하더군요.
엘베가 많아 이동에 스트레스가 적습니다.
그리고 호텔내 부대시설들이 많은 편입니다.
호텔에서 5분거리에 짬뽕순두부 맛집 등 다양한 강릉 먹거리 많습니다.
호텔과 5분거리에 멋진해변이 있어 너무 좋습니다.
호텔과 해변 사이 해송으로 된 숲에 있는데 운치있고 너무 좋습니다.
프론트 친절하고 체크인, 채크아웃 혼잡시간대 직원들이 맘ㄴ히 배치되어 정리하는 모습이 인상적입니다.
객실이동동선도 헷갈리지 않게 바닥라인따라 이동할수 있게 해둬서 좋구요.
객실은 생각보다 작았습니다만 깨끗한편입니다.
다만 화장실이 좀 애매해보입니다. 이런구조를 개인적으로 좋아하지 않아서..
호텔내 인피니티풀은 날씨때문인지 루프탑은 오픈하지 않고 6층은 미온수로 운영되고 좋은건 투숙시 발권하면 다음날 오후1시까지 무한대 즐길수 있는데 너무 좋습니다. 작고 탈건 없지만 강릉 앞바다를 보면서 오픈된 수영장에서 노는 것도 쏠쏠합니다.
애완견도 투숙 및 풀 이용이 가능한데, 객실과 풀은 분리해서 애완견을 좋아허지 않는 사람들과의 쓸데없는 마찰을 최소화하는 모습도 인상적이었습니다.
조식의 경우 무난합니다. 가지수가 적지만 맛은 있는 편입니다.
전반적으로 좋은 호텔입니다.
한번 더 찾고 싶은 곳입니다.
일단 깨끗했으나 생각보다 방이 좁아요 그리고 체크인 하는데 엄청 기다립니다. 저는 3시간 기다렸어요 카톡으로 온 체크인번호 순서대로 한다는데 그것도 아니었어요 컴플레인 많은 어떤 사람 먼저 해주고 여하튼 아수라장이었어요
방은 생각보다 너무 좁았고 사진과 달라서 놀랐네요 a동 배정받았는데 트립닷컴 사진들이 제가 배정받은 사진과 아예달랐어요(사진은 b,c동사진으로 추정됨) 호텔에서 방을 잘못 줬나? 싶었는데 다시 사진을 보니 제일 마지막 사진이 a동 사진이었네요 참 .. 앞에 사진만 보고 객실을 선택했는데 속은 느낌입니다.
수영장은 또 인당 8만원 지불해야해요. (저는 수영장 이용 안했습니다) 베이커리 존이 있는데 베이커리존 로비와 수영장이 가까워서 로비에서 다 보여요 체크인 기다린다고 로비에서 커피를 마셨는데 수영복입은 사람들이 너무 가까이 보여서 민망했네요.
케이크 빵 음료는 맛있어요.
조식은 1부 2부 나눠져서 시간 맞춰서 가야합니다. 커피도 직원이 내려주는 시스템이라 여간 불편한게 아니었어요 커피를 보통 기계에서 직접 뽑아서 마시는데 여기는 커피존이 있고 직원에게 주문을 해야 커피를 내려서 줍니다. 사람들이 줄서있을때는 음식을 들고 또 기다려야합니다. 진짜 불편해요. 그렇다고 커피맛이 기똥차게 맛있거나 그런느낌도 사실 아니었어요. 커피존 직원만 3명인데 전체적으로 너무 비효율적입니다. 조식은 맛있었어요.
아! 그리고 객실에서 넷플릭스 못봅니다. ㅋ
저는 저번에 묵었던 롯데리조트가 훨씬 낫다고 생각합니다. 방도 훨씬 넓구요. 수영장도 공짜고 확실히 고급스러운 느낌은 롯데 리조트에요. 조식도 롯데가 더 맛있어요 개인적인 생각입니다. (넷플릭스 볼수 있어요! )
총평은 카시아는 경치 매우 좋습니다.
조식 다양하게 맛있어요!
그런데 호텔 내부 공간 활용을 잘 못한거 같습니다. 정말 넓어서 구석구석 다니다 보면 테이블과 의자가 놓여있고 전시 되어있는 매우 큰 미술책들이 있는데 좀 억지스러운 느낌이 듭니다. 의자에 앉아서 쉬고 싶다는 생각이 들지 않아요 의자도 불편하구요 전체적으로 인테리어가 정돈되지 않는 느낌이랄까요 이 넓은 공간을 활용을 잘 못해서 아쉽네요.
다음에는 카시아보다는 롯데리조트로 갈거 같네요
짧은 휴가로 구글후기보고 팬션은 처음가봤는데 신축이라 깨끗하고 비지니스호텔보다 룸크기도 크고 해프오션뷰에 창문열면 바람도 잘 통하고 무엇보다 안목해변앞이라 해수욕하기도 좋았습니다 직원분들도 친절하고 다음에 또 이용하고 싶네요
기대 이상
리뷰 34개
9.5/10
객실요금 최저가
EUR46
1박당
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9.1/10
훌륭함
리리뷰어플레이그라운드, 펫보딩 등 펫을 위한 모든게
잘준비되어 있었고 너무 좋았습니다. 다만 객실 상태가 너무 실망이었습니다. 전에 썻던 분들의 강아지털이라던가 두 화장실에서 나는 냄새… 다시 가고 싶은 마음이 들다가도 객실을 생각하면 예약하기 망설여질 것 같아요… 꼭 개선되었으면 좋겠습니다.
리리뷰어평창 시내에서 멀지 않은 위치에 큰 규모를 자랑하는 호텔입니다! 지어진지 오래된 호텔이긴한데 그래도 높은 층고에 깔끔한 침구까지 괜찮은 편입니다 지하에 오락실도 올드하지만 있을 건 다 있어요
한 가지 아쉬운 것은 평창 라마다 호텔의 반만 매입하여 무인으로 운영하는 것인지 뭔지.. 데스크에서 저희 쪽 업무나 voc를 받아주지 않습니다.
리리뷰어추석을 맞아 부모님이 이모들과 속초 여행을 가신다는 얘기를 듣고 숙소 잡아드린다고 해서 검색하다 성인 6명 침대 5개가 있다는 방을 예약했는데 직접 체크인 하실때 이런 방이 없다고 예약 사이트에 이런방을 올려둔적이 없다고 계속 그랬다고 하셨다더라구요,, 근데 솔직히 그거는 저희가 알 수도 없는 얘기고 저희는 이 방을 보고 예약을 한건데 예약한 손님 앞에서 이런방을 올려둔적이 없으니 방을 줄수없다 라고 얘기하는건 좀 아니지 않나요? 침대5개 보고 예약한 숙소였는데 방이없다고 처음엔 침대 2개만 있는방을 주신다해서 그건 좀 너무하단생각이 들었습니다 결국엔 온돌방으로 바꿨다고 하긴했는데,,,
직접 가서 숙박한건 안지만 그래도 부모님과 어른들만 보내두고 이 얘기를 전해들으니 좀 속상했습니다
원래 숙소 한군데 써보고 좋으면 계속 숙박하는데
여기 숙소 사용하실 분들은 한번 문의해보시고 이용하세요
Eek2579위치는 최상입니다. 전망 아주 좋습니다. 방에서 일출 볼수있어요. 도보10분내 중앙시장까지 접근이 가능하고 건물 1층에 식당과 편의점도 이용하기 편리합니다. 리셉션이 없지만 주차와 체크인은 간편합니다. 방에는 전자렌지. 헤어드라이기. 티비. 냉장고. 주방(식기포함 쿡탑있음), 커피포트, 샴푸가 준비되어 있어요. 단!!! 청결 상태가 많이 아쉬웠습니다. 바닥에 머리카락과 X털이 있었고 침대위 선반. 탁자등 먼지 관리가 되지않았어요. 그리고 무엇보다 욕실 상태도 깨끗하지 못합니다. 변기 찌든때와 샤워실 조명이 고장나 어두웠어요. *불필요한 소품들이(액자및조화등)있어 깨끗하지 못한 인상을 주었네요. 재방문 의사는 없습니다.
리리뷰어3인 가족과 강아지와 같이 디녀왔습니다. 무인이라서 좋고 출입현관 비번은 앱이나 메세지로 받을 수 있습니다.
교통은 속초IC 근처라 서울에서 가기에 괜찮아요. 근처에 차로 15분 거리에 속초해수욕장이 있는데 성수기라 주차할 곳이 없어 다른 해수욕장에 갔네요. 차로 10-15분이면 속초 시장 먹자촌 병원 근처에 있어서 좋네요.
펜션에 수영장도 쾌적한데 산 속이라 물이 차갑기 때문에 해가 쨍쨍 뜰때 이용하면 좋을 듯 싶네요. 그래도 어린 아이들은 활달하게 어른들에 비해 수영장에서 잘 놀아요. 수영장에 온수를 조금 공급해주시면 부족할 게 없겠네요.
방에 벌레도 없고 침구 등 매우 청결하고 푹신해요. 여분의 침구 및 수건도 넉넉하구요. 주방에는 큰 냉장고 전자렌지 커피포트 냄비 후라이팬 접시 컵 등 비치되어 있고 수저는 사람들 입에 대서 그런지 플라스틱만 있으니 수저는 가져가는 것이 좋아요.
창 밖에 울산바위가 보여 경치 좋네요. 혹시나 벌레 못 들어오게 창문은 닫는 것이 좋겠습니다.
너무 잘 쉬다 왔네요. 다음에 또 방문해도 좋을 거 같아요. 서울 오니 속초보다 엄청 덥네요.