2025년도10월3일부터 3박 머물렀습니다. 세계적인유명 체인 호텔답게 로비는 클래식하고 편안하게 우리가족을 맞이해주었습니다.
밤 늦은시간 이었는데 프런트 직원의 친절한 안내를 받고 객실에 도착했을때 객실 바닥이 원목컬러의 데코타일이어서 카펫의 습한 냄새가 나지않고 쾌적해서 무척 기뻤습니다.
룸 컨디션은 최고였습니다.
객실은 넓고 침구도 편안해서 숙면을 했습니다.
호텔내 수영장,휘트니스 센터, 대욕장 시설을 이용했는데 시설이 훌륭했고 직원들도 친절했습니다.
그리고 옷을 분실했었는데, 바로 찾지 못하여 프론트에 요청을 한 후 나갔었습니다. 그런데 돌아와보니 문고리에 잃어버린 옷이 걸려 있어서 기뻤습니다. 감사했습니다.
무엇보다 조식이 좋아서 든든하게 먹을 수있었고 지치지않고 일정을 다닐 수 있었습니다.
카타타역과 호텔을 오가는 셔틀을 운행하여 마지막날까지 도움을 많이 받아서 감사했습니다.
메리어트 호텔을 선택하길 잘했고 매우 만족스러운 비와호 여행이었습니다.
두 마리의 강아지를 데리고 이렇게 아름다운 곳에 머물게 되어 매우 기쁩니다.
전반적인 환경은 매우 아름답고 조용하며 집의 개 달리기는 강아지를 매우 즐겁게 만듭니다. 저녁과 아침 식사는 직원이 현장에서 직접 만들어 주었고 재료는 신선하고 부분은 매우 풍부하여 정말 만족했습니다.
그러나 전반적인 경험이 매우 좋으며, 두 가지 작은 제안이 있으며 앞으로 서비스 품질을 더욱 향상시킬 수 있기를 바랍니다.
1 ️⃣ 체크인 시간과의 의사 소통
호텔은 15:00 〜 19:00에 체크인하기 때문에 19:00 이전에 도착하면 정상적인 체크인 범위입니다. 체크인 시간이 초과되지 않은 날에 ”몇시에 도착해야하는지”라고 일시적으로 물으면 사람들이 약간 촉구되는 느낌을 갖게됩니다. 호텔은 체크인 시간 범위를 설정했기 때문에 케이터링 및 리셉션 부서는이 시간에 따라 사전에 준비 할 수 있습니다.
2 ️⃣ 체크 아웃시 서비스 경험에 대해
체크인 당일 직원들은 매우 열성적이었고 차량이 정차하자마자 짐을 옮기는 것을 돕기 위해 앞장서서 첫인상이 매우 좋았습니다.
그러나 그에 비해 체크 아웃 할 때 거의 도움이되지 않았습니다. 수하물을 운반하는 데 도움이 필요한지 묻지도 않았습니다. 이곳의 집 중 일부는 프론트 데스크에서 멀리 떨어져 있기 때문에 일부 노인 손님은 많은 수하물을 혼자 끌고 체크 아웃을해야합니다.
개인적으로 정말 훌륭한 호텔은 체크인 시의 열정이 아니라 체크아웃 시도와 동일한 세심함과 사려 깊음을 유지할 수 있는지에 더 반영한다고 생각합니다. 손님이 떠날 때의 감정은 종종 전체 숙박 경험의 마지막 인상입니다.
위의 내용은 불쾌한 의미가 없으며 머무는 동안 개인적인 진정한 감정을 나타냅니다.
또한 호텔이 서비스 세부 사항을 계속 개선 할 수 있기를 진심으로 바랍니다. 서비스의 작은 후회에 영향을받지 않도록 훌륭한 환경과 하드웨어를 허용하지 마십시오.
마지막으로 체크 아웃 할 때 일부 항목이 잊혀졌습니다. 전화 해 주셔서 감사합니다. 다음에 다시 머물 것입니다.
Takashima 내에 위치한 Takashima Lakeside Resort in Kitage에서 머물러보세요. 숙소에는 무료 Wi-Fi, 정원 전망, 정원, 테라스, 바비큐 시설 등이 구비되어 있습니다. 투숙객은 무료 전용 주차장을 이용할 수 있으며, 홀리데이 홈의 주변 지역에서 하이킹, 낚시 등의 레저 활동을 즐길 수 있습니다.
에어컨이 제공되는 이 홀리데이 홈에는 침실 2개, 거실, 냉장고, 주전자 등의 시설을 완비한 주방, 비데, 샤워 시설 등을 구비한 욕실 1개가 마련되어 있습니다 . 평면 TV 등을 갖추고 있습니다.
Takashima Lakeside Resort in Kitage에는 온수 욕조 등의 편의시설이 마련되어 있습니다.
숙소에서 49km 거리에는 산젠인, 27km 거리에는 오미마이코 해수욕장 등의 명소가 있습니다. 이타미 공항은 106km 거리에 있습니다.
히가시오미 내에 자리한 Higashiomi Large House에서는 테라스 등을 제공합니다. 숙소는 엔랴쿠지에서 50km 거리에 있으며, 정원, 무료 전용 주차장을 갖추고 있습니다.
에어컨이 제공되는 이 홀리데이 홈에는 침실 3개, 평면 TV, 식사 공간, 그리고 냉장고 등을 갖춘 주방, 거실이 마련되어 있습니다. 이 홀리데이 홈에는 수건, 침대 린넨 등이 구비되어 있습니다.
Higashiomi Large House의 투숙객은 온수 욕조 등의 편의시설을 마음껏 이용할 수 있습니다.
나고야 공항은 84km 거리에 있습니다.