When we arrived, it was a little difficult to find the building, because there was no sign of Lucky Hostel in the lobby. However a very persistent man outside, insisted that the building with sign “El otel”, is the correct building. We trust him and we entered. Another problem, it looked like to use the elevator to 4th floor, we must have access card. We wait for about 5 minutes and fortunately there was a man came down, and we asked his help to tap on the elevator using his card. Other than that, my husband & I were happy to stay in this hostel. Our room was so big and with sofa too!! Staff were very kind and helpful. Breakfast was good. Hot shower was very pleasant in cold morning. And we were very happy that the staff allow us to put our luggage while we were away to Luxor. We stay for total of 4 nights and we were allowed again to put our luggage while we went shopping, because our flight was in the middle of the night.
객실은 깨끗하고 편안했으며 교통이 편리한 중심가에 위치해 있었습니다. 하지만 프런트 데스크 시스템은 크게 개선되어야 합니다. 온라인으로 예약하고 결제까지 마친 후, 호텔 측에서는 제 방이 없다며 예약을 취소하라고 했습니다 (여행 중에 어디서 자야 할까요?). 저는 Tip.com과 Top.com에 도움을 요청했고, 두 회사의 도움으로 예약했던 3박 모두 호텔에 묵을 수 있었습니다. 첫날 밤은 예약했던 방이 아니었지만, 호텔을 계속 옮겨 다니는 것보다는 훨씬 나았습니다. Tip.com의 도움과 해결책에 매우 만족합니다. (제 경험을 공유합니다.) 감사합니다.
아파트는 CFC 몰 근처에 있는 고급 커뮤니티에 위치하고 있으며 생활이 편리하고 편안하며 보안이 엄격합니다.
방 2개, 욕실 3개, 거실 2개, 주방 1개, 출장 3명이 생활하기에 괜찮고 시설이 완벽하고 사용하기 쉽고 다음날 청소 직원이 와서 청소합니다.
아파트는 셀프 체크인 및 체크 아웃을 온라인으로 도와줍니다. 수하물을 보관할 프런트 데스크 / 창고가 없습니다.이 요구 사항이있는 친구는 신중합니다. 그리고 Trip.com 에 남겨진 연락처 전화는 통과 할 수 없으며 실제로 연락하는 것은 다른 전화 번호입니다. 이 두 가지 포인트는 아파트를 개선하는 것이 좋습니다. 체크인할 때 아파트에 연락이 없어서 오후 3시 이전에 체크인할 수 있는지 확인할 수 없었습니다(최소 10번 전화). 아파트에 프론트 데스크가 없고 수하물을 보관할 수 없는지 몰랐습니다. 나는 5시간 동안 미리 지나갔다. 도어맨과 보안팀이 수하물을 보는 데 더 유연했습니다. 우리는 식사를하러 가거나, 그렇지 않으면 정말 나쁜 리뷰를 작성해야합니다.이 아파트가 개선되기를 바랍니다. Trip.com 이 아닌 경우 보관 서비스가 없으며 서비스 전화가 연락 할 수 있는지 확인하거나 보관 서비스를 열 수 있습니다.
체크인시 매우 불쾌한 것을 제외하고는 머무는 동안 모든 것이 괜찮 았습니다. 고객 서비스 직원은 기본적으로 30 분 이내에 응답하고 효율적이며 체크 아웃이 편리합니다.
The team is customer oriented. Everyone is focusing to give you a special experience. Breakfast can be improved. The room very clean. Service top. I recommend!!!
El hotel es increible. El dormitorio es hermoso. El personal muy cercano y servicial. Las vistas desde el cuarto piso increibles. Buena ubicación. Excelente precio.
Все отлично: местоположение, сервис, чистота. 2ой раз здесь останавливаюсь. Самое сердце Каира. Если окна выходят на город, то шумно-учитывайте, кому важно