주차 시설을 갖춘 말레이시아 셀랑고르 호텔

호텔에서 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실은 깨끗하고 넓었으며 매우 편안했습니다. 침대와 베개가 푹신해서 긴 하루를 보낸 후 편안하게 쉴 수 있었습니다. 주차 공간도 넉넉하고 로비까지 쉽게 접근할 수 있어서 큰 장점이었습니다. 직원들은 친절하고 예의 바르며 항상 미소로 도와드렸습니다. 체크인과 체크아웃은 원활하고 효율적이었습니다. 전반적으로 서비스가 훌륭해서 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었습니다. 편안하고 잘 관리된 숙소를 찾는 분들께 이 호텔을 강력 추천합니다.

지불하는 가격에 비해 가성비가 좋습니다. 넓은 객실에 더블 침대가 90링깃입니다. 커피와 물이 있으니 괜찮을 것 같습니다. 하지만 주변은 꽤 조용합니다. 주변에는 별로 활동이 없습니다. 다음 날 비행기를 타기 위해 1박하는 건 괜찮습니다. 공항 교통편은 편도 25링깃입니다.

모든 게 괜찮아요 👍🏻첫 번째 날에는 냉동고가 작동하지 않고 과일과 디저트가 모두 상했어요😓하지만 방을 새로 바꾸도록 준비하는 것이 더 빠르네요. 실제로 새 냉동고도 같은 문제가 작동하지 않습니다. 다음 숙박을 바랍니다 이 문제가 없습니다.

전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 주변 환경이 매우 좋았고, 푸른 나무들이 우거져 있었습니다. 야외 수영장도 있었어요. 디저트가 정말 맛있었고, 가격도 합리적이었습니다. 서비스는 다소 느린 편이었는데, 아무래도 말레이시아 사람들이 전체적으로 느긋한 성향이라 그런 것 같았습니다. 객실은 다소 오래되었지만 매우 깨끗하게 관리되어 있었습니다. 직원분들의 태도는 정말 훌륭했습니다. 상냥한 목소리로 항상 미소 지으며 친절하게 응대해 주셨습니다. 다만, 레이트 체크아웃이 불가능했고, 12시 정각에 퇴실해야 하는 점은 조금 아쉬웠습니다.

경험이 매우 좋습니다! 샤워실 문이 고장났는데도 빨리 사람을 보내서 수리해 주셨어요! 💪체크아웃 후 밖에서 점심을 먹고 물 2병을 달라고 했더니 추가 비용 없이 무료로 제공해 주셨어요! 세심한 서비스가 느껴지네요. 침대도 매우 편안했어요!

이 호텔은 가성비가 정말 좋습니다. 첫째, 위치가 지하철역 바로 옆이라 도보로 7~8분밖에 걸리지 않습니다. 둘째, 체크인 절차가 간단하고 빨랐습니다. 셋째, 객실이 매우 깨끗하고 정돈되어 있었습니다. 특히 침대가 정말 컸는데, 저는 싱글 침대 2개짜리 방을 예약했습니다. 다른 호텔들과 비교했을 때 침대가 너무 딱딱하지 않고 편안했으며, 베개도 적당히 부드럽고 편안해서 정말 좋았습니다. 모든 세면도구가 잘 구비되어 있었고, 샴푸와 바디워시 모두 꽃향기가 가득해서 정말 최고였습니다! 중간 가격대 호텔로 강력 추천합니다! 👍👍👍

위치는 괜찮지만 성수기에는 교통 체증에 시달릴 수 있습니다. 숙소 투숙객은 입장당 RM3 주차권을 받을 수 있습니다(지하 주차장). 리셉션에서 카드를 확인하면 됩니다. 체크인하는 동안 리셉션 직원들이 저를 판단하는 등 불쾌한 태도를 보였습니다. 그 때문에 불편했습니다. 프런트 데스크 직원들은 저에게 인사도 미소도 주지 않았고, 당직 매니저인 아룬 씨가 와서 도와주셨습니다. 그가 도와주러 와서 다행이었습니다. 직원들은 더 전문적인 교육을 받아야 하고, 모든 손님을 판단하지 마세요. 모든 손님을 존중하는 것이 가장 중요합니다. 그는 제 요청을 잘 들어주고 잘 도와주었습니다. 감사합니다. 몇 시간 후, RM100 이상의 추가 요금이 있는 엑스트라 베드를 요청했습니다. 프런트 데스크 직원이 전화해서 결제를 요청했습니다. 체크아웃할 때 결제해도 되는지 물었더니, 체크인할 때 보증금을 받지 않았다고 해서 안 된다고 했습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 궁금했습니다. 방 열쇠를 기다리는 동안 아룬 씨에게 현금을 가지고 보증금을 지불해도 되는지 물었더니, 정중하게 보증금은 필요 없다고 했습니다. 매니저가 직접 지시한 거였는데 왜 프런트에서 계속 저한테 이런 말을 했을까요? 제가 돈을 내지 않고 도망칠 거라고요? 정말 끔찍했어요. 아침 식사 시간에도 결제할 수 있다고 했더니 동의해서 다음 날 아침에 결제했어요. 객실의 경우 침대, 베개, 욕실에 대대적인 정비가 필요했습니다. 경영진이 이 문제에 대해 추가 조치를 취해줬으면 좋겠습니다. 싱크대와 욕조가 막히는 경우가 많았습니다. 기술자를 보냈지만 여전히 문제가 있었습니다. 욕조를 제대로 이용할 수 없을 때는 정말 불편합니다. 뷔페 저녁 식사를 했는데 F&B 팀은 모두에게 매우 정중하고 존중하는 태도를 보였습니다. 좋은 분위기 유지하시길 바랍니다. 힐튼 멤버십 덕분에 청구서 할인 혜택을 받았습니다. 하우스키핑 팀도 칭찬받을 만합니다. 도움이 필요할 때 잘 도와주셨습니다. 감사합니다. 조식은 좋았지만, 히톤이 5⭐️ 등급이라 선택지가 더 많았으면 좋겠습니다. 더 기대했는데 말이죠. 뷔페 저녁 식사도 좋았지만, 아직 개선의 여지가 있습니다. 그들은 세계 각국의 메뉴보다는 현지 음식을 홍보하는 데 더 중점을 두고 있습니다. 제가 투숙하는 동안 힐튼 예약팀/고객 서비스 담당 수잔 씨가 어느 부서에서 온 건지 잘 모르겠는데, 제가 호텔에 머무는 동안 모든 것이 괜찮은지 확인하기 위해 문자를 보내주셨고, 저도 그녀에게 답장을 보냈습니다. 몇 가지 문제점을 지적할 때마다 그녀는 주저 없이 관련 부서에 알렸고, 프런트 직원은 제 객실에 연락하여 문제점을 확인했습니다. 고객의 우려 사항에 대해 그녀가 즉시 응답해 주셔서 정말 감사했습니다. 조치에 감사드립니다. 체크아웃하는 동안 린 당직 매니저가 직접 나와 저희 경험에 대해 이야기하고 피드백을 기꺼이 들어주었습니다. 저는 구글 리뷰를 통해 모든 경험과 피드백을 린 씨에게 공유했습니다. 저희의 이야기를 들어주셔서 감사합니다. 전반적으로 즐거운 경험과 숙박은 아니었습니다. 하지만 힐튼이 고객을 소중히 여기고 수잔 씨, 린 씨, 아룬 씨와 같은 분들이 취한 조치를 볼 수 있어서 다시 방문할 생각입니다. 감사합니다. 2.5/5⭐️

리노베이션 후에 전체적으로 깔끔하게 새 단장되었는데, 특히 1층 로비 화장실 외벽에 추가된 애니메이션 그림은 눈을 즐겁게 해주었습니다. 로비 소파 배치는 아주 훌륭하고 고급스러웠으며, 그곳에 앉아 쉬거나 사람을 기다리거나 대화하기에 매우 편안했습니다. 여기에 피아노 연주곡 같은 배경음악이 더해진다면 더욱 좋을 것 같았습니다. 객실은 충분히 넓었고, 침대는 아주 편안했습니다. 조식은 다양한 메뉴가 있었고, 음식 맛도 괜찮았으며, 식사 환경도 쾌적했습니다. 직원들도 아주 친절했습니다.

이 호텔에 두 번째 묵었습니다. 위치적으로 이 호텔은 샤 알람의 중심에 있습니다. 저는 블루 모스크가 보이는 방을 받았습니다. 정말 숨 막힐 듯 아름다웠습니다. 처음에는 우리 방의 욕조가 고장났습니다. 우리는 리셉션에 보고했고 그들은 재빨리 대응하여 기술자를 보내서 수리했습니다. 하지만 문제를 해결하는 데 더 많은 노력과 시간이 필요했기 때문에 그들은 우리에게 새로운 방으로 옮기라고 제안했습니다. 직원들은 효율적이고 세심했습니다. 이 호텔에서 음식, 상점, 레스토랑까지 쉽게 갈 수 있습니다. 샤 알람을 방문하는 여행객에게 이 호텔을 적극 추천합니다.

1. 르 메르디앙 코타키나발루 사바처럼 신혼여행이나 기념일을 위한 특별 요청을 할 수는 없어요. 도착하면 무료 케이크를 주긴 하지만요. 제가 좀 까다롭거든요. 마음에 안 들면 꼭 말해야 하고, 안 그러면 평점을 낮게 줘요. 다른 호텔처럼 요청을 받아주지 않으니까요. 2. 밤에 소음이 좀 있었어요 (소음이 있을 거라고 안내하긴 했지만, 아침에는 공사 소음이라고 하더라고요). 3. 연어 무제한 제공이 최고예요. 이게 아니었으면 평점을 낮게 줬을 거예요, 하하. 4. 파라다임 몰 바로 옆에 있어요. 르 메르디앙 푸트라자야처럼 IOI 몰 옆에 있죠. 사바에도 지점이 있어요. 센터 포인트랑도 가깝지만, 저는 이마고를 더 좋아해요. 제 리뷰는 여기까지입니다. 꽃 장식은 제가 직접 했어요. 파사르 세니(미술 시장)에서 한 봉지에 10링깃에 샀는데, 양이 꽤 많았어요. 하지만 샤워하고 나서 주워서 쓰레기통에 버렸어요. 청소하시는 분들을 귀찮게 하고 싶지 않았거든요.