3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,,
이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,,
세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,,
비록 임박한 1박을 취소했고,,
기존 호텔 정책은 이해하지만,,
이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을
인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지
아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,,
사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소
해주더군요,,
하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고
기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,,
하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서
건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,,
시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서
그런면에선 좋았습니다,,
I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death.
I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution.
Hyatt Hotel is a global hotel chain.
Even though I canceled my impending one-night stay,,
I understand the existing hotel policy,,,
A special, once-in-a-lifetime situation like this
Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level?
I was very disappointed and very disappointed,,
When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free.
He did it,,
If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name.
It must have been a memorable stay,,,
At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors.
I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult.
Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible.
It was good in that respect,,
사랑스러운 직원이지만 물 디스펜서는 ”높은” 주문입니다. 직원들은 정말 도움을 주기 위해 나갑니다. 유일한 문제는 물 디스펜서였습니다. 그것은 테이블 위에 놓여있어 나를 위로 탑을 니다. 짧은 소녀로서 뜨거운 물을 사용하는 것은 영화 😂의 스턴트처럼 약간 느껴졌습니다. 얼굴에 뜨거운 물보라가 두려워했습니다! 더 낮고 안전한 높이에 배치되면 훨씬 좋을 것입니다. 또한 벤통의 중심부에 완벽하게 위치하며, 부킷도까지 도보 거리.. 어디에서나. 길 건너편에 Nasi Kandar 24h.
방이 리뉴얼되고 있어 어메니티의 퀄리티도 좋고 좋은 향기의 비누도 마음에 들었습니다.
긴 비행 후 아침에 국내 항공편으로 콴탄 공항에 도착. 호텔에도 아침에 도착해 버렸습니다만, 얼리 체크인 할 수 있어, 정말로 살아났습니다.
도착, 전주에 국내편의 캔슬에 의해 체재 일정이 변경되었습니다만, 그것도 무료로 해 주셔서 도움이 되었습니다.
또, 커피를 좋아하는 우리 부부에게는 로비의 커피 서비스는 무엇보다 기쁜 서비스입니다❗
방에서의 전망도 좋고 아침 식사도 맛있습니다.
Had a really enjoyable stay at Timur Bay with my friends! 🌊✨
The location is amazing — just a short walk to the beach, and the view from the room was super relaxing. We especially loved the peaceful vibe, perfect for a short getaway from the busy city.
The unit was clean, well-maintained, and comfortable for a group stay. Facilities were also a big plus — the swimming pool was nice, and there were plenty of areas to chill and take photos 📸
Overall, it’s a great place whether you’re coming with friends or family. Definitely worth it for the price, and I would come back again! 👍
휴가 기간이 짧아서 겐팅에서 하룻밤만 머물기로 했어요. 시간을 절약하려고 리조트 내 호텔을 선택했고, 여러 플랫폼 후기와 적당한 가격을 고려해서 이 호텔을 예약했어요. 4인용 객실을 예약했는데, 사실 1.5미터 침대 2개가 있는 트윈룸이었어요(말레이시아에서는 1.5미터 침대가 더블 침대로 간주되거든요).
그날 가족 모두 말라카에서 707번 버스를 타고 3시간 만에 겐팅에 도착했어요. 버스는 산 정상의 버스 터미널에 정차했고, 출구가 겐팅 종합 건물의 지하층(사진 17)이었어요. 안내 표지를 따라 걷다 보니 식당가와 테마파크 입구를 지나 호텔까지 대략 15분 정도 걸렸어요. 버스를 타니 편도 케이블카 요금과 수하물 추가 요금을 아낄 수 있었어요(게다가 호텔 체크인 후에 왕복 케이블카 티켓을 구매해서 친수이 사원과 아웃렛을 방문할 수도 있었고요).
이 호텔은 겐팅 스카이월드 테마파크 바로 맞은편에 있었지만, 옆 테마파크 입구에서 육교를 건너 폐쇄된 통로를 통해 호텔 2층으로 올라간 다음 1층으로 내려가야 호텔 로비가 나왔어요.
이 호텔은 저에게 꽤나 새로운 경험을 안겨주었어요. 첫째, 체크인을 셀프 기계로 하고 객실 카드도 직접 받아야 하는 호텔은 처음이었어요. 이전에 검색해 보니 다른 여행객들이 객실 층수가 셀프 기계에서 무작위로 배정된다고 불평하는 글을 봤거든요. 그래서 어설픈 영어로 프런트에 고층과 조용한 방을 요청할 수 있는지 물어봤고, 프런트 여직원은 흔쾌히 해당 객실 유형 중 가장 높은 층을 배정해 주었지만, 여전히 셀프 기계에서 객실 카드를 직접 받아야 했어요. 다행히 셀프 기계에 중국어 조작 인터페이스가 있어서 괜찮았어요.
둘째, 이 호텔은 5성급 호텔은 아니지만, 엄격하게 오후 3시 체크인 규정을 지키는 특이한 곳이었어요. 조기 체크인 시 추가 요금을 받는 호텔은 처음이었죠. 오후 12시에서 3시 사이에 체크인하면 5링깃, 12시 이전에 체크인하면 10링깃을 추가로 내야 했어요. 그때가 2시 45분이라 로비에서 휴대폰을 만지며 기다릴 수밖에 없었어요.
셋째, 객실로 가려면 엘리베이터를 갈아타야 했어요. 호텔 로비는 어린아이들을 위한 숲 속 비밀스러운 공간처럼 꾸며져 있었지만, 객실 카드를 들고 방을 찾아가는 길은 미로를 찾는 것 같았어요. 먼저 2층으로 올라가 엘리베이터를 타고 3층에 도착한 다음, 긴 복도를 지나 다른 엘리베이터로 갈아타고 필요한 층으로 가야 했거든요. 다행히 복도에 아기자기한 표지판들이 있어서 피로를 조금이나마 달랠 수 있었어요.
넷째, 아마 테마파크 호텔이라 혁신을 좋아하는 것 같았는데, 객실 번호가 카펫에 표시된 호텔은 처음 봤어요. 방을 찾는 것이 마치 바닥에서 잃어버린 물건을 찾는 것 같았고, 복도에는 사람들이 캐리어를 끌고 허리를 숙인 채 사방을 둘러보고 있었어요.
다섯째, 선풍기만 있고 에어컨이 없는 호텔은 처음이었어요. 다른 리조트 호텔들도 그런지는 모르겠지만, 밤에는 산 위 기온이 20도 정도라서 에어컨이 필요 없긴 했어요. 하지만 방이 산으로 가는 도로 옆에 있어서 창문을 열고 자면 시끄러웠어요. 방은 비교적 단순했고, 간단한 만화 장식으로 테마를 꾸몄을 뿐이었어요. 화장실은 꽤 넓었지만, 문이 없고 천으로 된 커튼만 있어서 거의 방음이 되지 않았어요. 프런트 직원은 중국인에게 그저 그랬고, 문 앞의 벨보이는 중국인을 아예 없는 사람 취급하며 짐 드는 것을 전혀 도와주지 않았어요. 이 호텔은 예산이 한정적이고 어린이 테마파크에서 놀 계획이 있는 가족이나 콘서트를 보러 온 투숙객에게 적합하다는 생각이 들었어요.
방은 정말 좋았고, 라야 휴가 동안 도시를 벗어나 정말 좋았습니다.
단점: 콘센트가 많이 작동하지 않았습니다. 수영장 물이 아침에 너무 차가워질 수 있습니다. 원숭이들이 놀러 오는 걸 좋아합니다. 화장실에는 비데가 없었고, 변기 하나에만 있었습니다. 카드키를 사용하면 객실 문으로 가는 올바른 입구가 계속 막혀서 카운터에 두 번이나 가야 했습니다. 레스토랑은 환기를 위해 야외 좌석에 환풍기를 더 설치하면 좋을 것 같습니다. 나머지는 모두 훌륭합니다.
1. 지하 또는 도로변 주차 가능 - 노란색 박스. 외부 주차는 주의하세요. 지방 의회 주차장(흰색 박스) - 평일 주차 시 요금 지불 필수
2. 오래된 호텔이지만 여전히 좋은 상태
3. 아늑하고 편안한 객실
4. 수영장 이용 가능
5. 추가 요금 지불 시 조식 뷔페 이용 가능. 그래도 그만한 가치가 있습니다.
6. 칫솔을 가져오지 않으시면 요청하셔야 합니다.
아주 좋음
리뷰 542개
8.5/10
객실요금 최저가
HKD194
1박당
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아주 좋음
JJay_HuntFantastic Location for a Relaxing Family Getaway!
Stayed here for a 3d2n family trip and it was the perfect base for a relaxed, santai holiday.
Waking up to the misty mountain air and the beautiful green golf course view from the balcony was definitely a highlight of our trip.
Things to note: Parking can be quite tight during peak weekend hours, it's best to secure a spot early.
새로 지어진 이 숙소에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다. 모든 것이 새것이었고, 꿉꿉한 냄새도 없었으며, 주차 공간도 넓고 바로 앞에 골프장 뷰도 정말 좋았습니다. 청결도와 서비스는 최고였지만, 주변 객실의 소리가 자주 들리는 걸 보면 방음은 좀 더 개선될 수 있을 것 같습니다.
클라우드탑 루이위안 호텔에 머무는 것은 정말 즐거웠습니다! 로비에 들어서는 순간부터 따뜻한 미소와 최고의 서비스로 맞이해 주었습니다. 호텔의 위치는 환상적이며 주요 명소와 상업 지구로 쉽게 이동할 수 있습니다. 객실은 넓고 깨끗하며 아름답게 장식되어 있습니다. 침대는 매우 편안하여 편안한 숙면을 보장합니다. 시설은 현대적이고 잘 관리되어 있습니다. 저는 특히 피트니스 센터와 수영장을 즐겼습니다. 조식 뷔페는 하이라이트로, 다양한 맛있는 옵션을 선택할 수 있습니다. 직원들은 친절하고 도움이 되며 항상 도움을 줄 준비가 되어 있습니다. 출장이든 휴가이든 클라우드탑 루이위안 호텔을 적극 추천합니다. 모든 면에서 제 기대를 뛰어넘었습니다!
사랑하는 사람의 생일을 축하하기 위해 이곳에 묵었는데, 정말 멋지고 기억에 남는 숙박이었습니다. 직원분들이 친절하게도 아름다운 전망과 더 넓은 객실을 갖춘 높은 층으로 업그레이드해 주셔서 더욱 특별한 추억을 만들 수 있었습니다. 객실은 아늑하고 시설이 잘 갖춰져 있었습니다. 냉장고, 세탁기, 전자레인지, 주방용품까지 갖춰져 있어 장기 투숙에도 안성맞춤이었습니다. 밤에는 바닥이 조금 차가워서 쿠션 슬리퍼를 제공해 주셔서 정말 감사했습니다. 한 가지 아쉬운 점이 있다면, 목욕 타월만 제공되었는데, 작은 타월도 있었다면 더 좋았을 것 같다는 생각이 들었습니다. 전반적으로 따뜻한 환대에 매우 만족했고 감사했습니다. 즐거운 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다!
기본적으로 제가 예약한 객실은 훌륭한 호텔입니다. 공사가 거의 진행되고 있지 않지만 숙박에 지장을 주지는 않습니다. 저는 스위트룸으로 업그레이드받았습니다. 2개의 침실이 있는 2개의 침실에는 자체 미닫이문이 있고 숙박에 매우 감사하고 행복합니다.. 아침 식사는 개선이 필요하지만. 음식은 맛이 없습니다..하지만 때로는 아무것도 없는 것보다 낫습니다. 추천합니다.