Tune Hotel Penang은 단순하면서도 매우 훌륭한 저예산 호텔입니다.
외부에서 나는 호텔이 매우 열악해 보이고 새로운 그림이 필요하다는 것을 알았습니다.
리셉션 공간은 넓고 현대적입니다.
방은 작고 더블 침대도 있습니다. 혼자였기 때문에 너무 좋았습니다. 커플이 이용하기에는 방이 다소 좁게 느껴질 수도 있을 것 같아요.
좋은 샤워. AC는 작동하지만 그다지 강력하지는 않습니다. 하지만 현대식 천장형 선풍기도 있어서 괜찮았습니다.
침대는 꽤 좋았습니다.
리셉션(2층)에서 정수된 물(냉수)을 무료로 제공합니다. 훌륭하지는 않지만 저렴한 객실 요금만큼 가치가 있습니다.
방은 넓고 깨끗했습니다. 시내 중심가와 상당히 가깝다는 점은 장점이었어요. 저녁에는 로비 바에서 라이브 공연을 보며 휴식을 취할 수도 있었습니다. 유일한 불만은 저희 가족 중 한 명이 매우 깔끔해서 매일 시트를 갈아달라고 메모를 남겼는데, 매일 갈아주지 않았다는 것입니다. 게다가 마지막 날에는 세면용 수건마저 갈아주지 않아서 좀 어이가 없었습니다. 결국 얘기한 후에야 바꿔주더군요. 또 하나는 저희가 직원에게 이불 두 개를 따로 덮고 싶다고 말했는데, 제공할 수 없다고 단호하게 말하며 담요 하나만 제공했습니다. 그래서 남편은 며칠 내내 담요를 덮고 잤는데, 방은 에어컨을 끌 수 없어서 감기에 걸릴 뻔했습니다. 나중에 프런트 데스크에 문의하니 이불 하나를 더 제공할 수 있다고 하더군요. 이런 서비스가 가능하다고 했습니다. 우리는 이에 대해 불만을 표했고, 호텔에서 처리 결과를 알려주기를 바랐습니다. 꽤 비싼 숙박비를 지불했지만 그에 상응하는 서비스를 받지 못했기 때문에, 프런트 데스크에서는 반드시 이메일로 처리 결과를 회신해주겠다고 약속했습니다. 하지만 오늘까지 호텔로부터 아무런 답변도 받지 못해서 속았다는 느낌이 듭니다. 국제적인 오랜 역사를 가진 5성급 호텔이라면 이래서는 안 됩니다. 신뢰는 어디에 있습니까? 호텔 프런트 데스크의 당직 매니저를 비판합니다.
가성비 좋은 호텔인데, 창밖으로 거니 베이(Gurney Bay) 풍경이 펼쳐져요. 옆에는 여러 푸드코트가 있어서 선택의 폭이 넓고, 특히 '송화강 푸드코트'에는 담배를 물고 생선을 굽는 아저씨가 있는데, 맛이 정말 끝내줘서 장사가 엄청 잘 돼요. 호텔 방은 좀 낡은 느낌은 있지만 깨끗하고 넓어서, 이 가격에 이 정도면 불평할 게 없네요!
시설: 호텔 로비에 의자가 2개밖에 없습니다. 체크인이나 체크아웃을 기다리는 동안 앉을 곳이 없습니다.
객실 내 시설은 매우 완벽하며 4성급 수준입니다. 깨끗하고 위생적입니다.
환경 : 중앙 도로로 둘러싸여 있고 먹을 곳도 많고 두리안 노점도 많아서 더 좋은 아데 두리안을 선택했습니다.
서비스: 프론트 데스크에 중국어를 할 줄 아는 남자들이 있는데, 여자들은 영어만 할 줄 아는 것 같아요.
레인보우 스카이워커 바로 맞은편에 위치해 위치가 좋습니다. 산터우 야시장이나 뉴렝 야시장까지 도보로 15분 정도 걸립니다. 호텔은 아침에 시내 중심가까지 셔틀버스를 운행합니다. 하루 전에 호텔에 예약하는 것을 잊지 마세요. 많은 투숙객이 예약했습니다. 아래층에는 셀프 세탁실과 편의점이 있습니다. 타이 마사지숍도 있습니다. 피곤한 하루를 보낸 후 전신 마사지를 받으러 가는 것이 정말 상쾌하고 편리합니다. 하지만 미리 예약하는 것을 잊지 마세요. 매우 인기가 많습니다. 길 건너편에는 큰 로컬 슈퍼마켓도 있습니다. 최상층에는 멋진 경치를 감상할 수 있는 수영장과 피트니스 센터가 있습니다. 모든 호텔 직원은 매우 친절하고 후속 조치가 빠릅니다. 문제가 발생하면 문제를 해결하는 데 도움을 주고, 문제가 있으면 적극적으로 대응합니다. 이 점은 강력 추천합니다. 또한, 저는 가장 기본적인 객실을 예약했습니다. 방이 조금 작지만 정말 만족합니다. 침대는 매우 편안하고 화장실과 침대도 매우 깨끗합니다. 위아래 방음이 조금 부족한 것 같습니다. 나머지는 정말 만족합니다. 다음에도 이 호텔을 다시 예약할 겁니다.
추천합니다. 안심하고 선택하세요! 페낭은 국내와 호텔 선택 기준이 많이 다른데, 대부분 개업한 지 오래된 호텔들이 많고 평점 4.5 이상인 곳은 드뭅니다! 가격, 위치 등도 고려해야 하고요. 출발 전에 남편이랑 여러 곳을 알아보다가, 결국 제가 남편에게 말했어요. 저를 믿고 제 안목과 판단을 믿으세요. 거의 20년 동안 호텔업에 종사한 사람으로서 제 판단을 믿었죠! 호텔에 들어서자마자 우리 가족 모두 놀랐어요. 개업한 지 이렇게 오래된 호텔인데 로비가 새것처럼 깨끗하고 넓고 밝으며, 직원들의 태도가 정말 좋았어요. 로비에서 제공하는 차도 맛있었고요. 우리가 예약한 방도 리노베이션된 곳이었는데, 공간이 아주 넓진 않아도 충분했습니다! 헬스장과 수영장은 실내이고, 다른 호텔보다 운영 시간이 길고, 무료 타월을 제공해요. 로비 1층에는 레스토랑이 세 군데 있고, 작은 상점도 있어서 아주 풍성합니다. 전체적으로 오래된 고급 호텔의 시설을 갖추고 있었고, 이런 규모의 호텔은 성숙한 관리팀이 필요하다는 점이 제가 이곳을 선택한 이유였어요. 관리 규정이 잘 되어 있고 안전하고 믿을 수 있습니다! 둘째 날 아침 식사도 아주 풍성했고, 레스토랑에서 식권을 추가 구매했는데 아이들 것은 모두 무료였어요. 둘째 날 우리는 해변의 샹그릴라 호텔로 옮겼는데 아이들이 아쉬워했어요. 사실 샹그릴라에 묵으면서도 아이들은 이 호텔이 더 좋았다고 하더라고요.
작은 팁을 드리자면, 호텔이 씨트립을 별로 중요하게 생각하지 않는 것 같아요. 몇몇 정보가 틀렸습니다. 싱글 침대 사이즈는 1.2미터여야 하는데 1미터라고 되어 있고, 호텔에서 일회용품과 수건을 모두 제공하는데 제공하지 않는다고 되어 있었어요! 유일하게 조심해야 할 점은 화장실에 물이 있으면 일회용 슬리퍼가 아주 미끄럽다는 것입니다!
호텔 전반적으로 만족스러웠습니다. 체크인 후에 맛있고 귀여운 아이스크림을 제공해 주셔서 더위를 식히는 데 좋았습니다. 객실 배치가 잘 되어 있어 편리했고, 위치도 매우 좋았습니다. 옆에는 독특한 힌두 사원과 쇼핑몰이 있어 매우 편리했습니다. 해변과는 거리가 조금 있었습니다. 조식은 비교적 평범했고, 특별한 점은 없었습니다.
환상적인 호텔이었습니다! 2층에 침실이 있는 독특한 디자인은 특별한 분위기를 만들어내어 우리의 숙박이 정말 특별하게 느껴졌습니다. 우리 아이들은 정말 기뻐했고 즐거운 시간을 보냈습니다. 또한 냉장고에 무료 음료와 간식이 있어서 더욱 편안했습니다. 게다가 AEON 쇼핑몰이 근처에 있어서 모든 것이 편리했고 불편함을 전혀 느끼지 못했습니다. 다시 여기 머물고 싶습니다!
엄마와 아이들 두 가족 여행이라 침실 2개짜리 객실을 예약했습니다. 더블룸과 트윈룸이 연결된 형태였고, 중간에 문 두 개로 연결되어 있었으며 넓은 거실도 있었습니다. 통유리창은 개방감이 좋아 시원했습니다. 원래는 모든 것이 만족스러웠고, 루프탑 수영장 전망도 정말 멋졌습니다. 하지만 한 가지 작은 문제가 발생하여 전체적인 인상에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
1. 체크인 당일, 아이가 소파에서 바늘을 발견했습니다. 저는 혹시나 하는 마음에 침실 TV 아래 테이블에 치워두었습니다. 정말 위험했습니다. 만약 못 보고 앉았더라면 정말 아찔한 사고가 일어날 수도 있었겠죠. 하지만 해외에서 괜히 일을 만들고 싶지 않아 굳이 프런트에 알리지 않았습니다.
2. 투숙 첫날 밤, 수영을 하고 아이를 씻긴 후 머리를 말려주려는데 헤어드라이어가 작동하지 않았습니다. 마침 다른 가족도 함께 와서 그쪽 욕실에도 드라이어가 있기에 그냥 빌려다 사용했습니다. 이것도 프런트에 얘기하는 것을 깜빡했네요. 결국 체크아웃할 때 문제가 터졌습니다. 막 나가려는데 1층 로비 직원이 매우 차갑게 저를 불러세웠습니다. 20층으로 돌아가라면서, 저희가 헤어드라이어로 옷을 말리다가 망가뜨렸다고 하더군요. 정말 어이가 없었습니다. 아니, 아이 수영복이 욕실에 걸려 있었다는 이유만으로 제가 드라이어로 옷을 말렸다고 의심하다니요? 해명 후 배상 요구는 없었지만 (원래 200위안을 요구했었습니다만) 기분이 너무 불쾌했습니다! 덩치 큰 인도인 또는 말레이시아인 여직원은 중국어 가능한 프런트 직원이 미리 저희에게 주의를 주었다고 했지만, 저희는 전혀 들은 바가 없습니다! 제가 전화로 중국어 담당 프런트 직원에게 상황을 설명하자 그제야 보내주더군요. 도대체 제가 드라이어로 옷을 말렸다는 이야기는 어디서 나온 것인지 너무나 궁금합니다. 객실 안에 CCTV라도 설치되어 있었나요? 아무렇게나 사람을 의심하고 비난하는 태도가 정말 불쾌했습니다!
한쪽에는 산, 다른 쪽에는 바다가 보이는 바다 전망이 특히 좋습니다. 세탁기와 건조기도 있습니다. 침구는 그다지 편안하지는 않지만 시설은 괜찮습니다. 가족 여행객에게는 적합하지만 서비스는 보통입니다. 이불을 추가로 요청했더니 담요를 받았습니다. 1층 해피아워 시간에 라이브 공연이 있는데, 노래 실력은 보통입니다. 하하하, 분위기는 좋습니다. 가격은 조식을 제외하고 1박에 900위안이 넘어 조금 비싼 편입니다. 공항 근처 마조리 호텔만큼 좋지는 않습니다. 다음에는 다른 호텔을 이용해 봐야겠습니다.
훌륭함
리뷰 837개
9.2/10
객실요금 최저가
JPY19,087
1박당
바로 예약하기
페낭 무료 와이파이 호텔 더보기
페낭 호텔 후기
더 보기
7.6/10
좋음
CChris Bigger해변의 좋은 위치. 호텔은 설명대로였습니다. 비수기 시작에 방문했는데 호텔에 손님이 거의 없었습니다. 수영장은 매일 18:30에 문을 닫고, TV에 현지 TV 방송국이 4개만 있었습니다. Wi-Fi는 잘 작동했지만 서비스는 우리 방에서만 가능했습니다. 인기가 많았습니다. 해변 바가 호텔에 붙어 있어 멋진 불 쇼가 펼쳐집니다(피쉬 앤 칩스를 맛보세요). 조식 뷔페는 객실과 함께 예약하면 좋은 가치를 가졌습니다. 우리는 일찍 가는(08:00) 것이 해변을 즐기기에 가장 좋은 시간이라는 것을 알았습니다. 뷔페,
MMILLY1) 심야 리셉션에는 직원이 한 명뿐이었고, 직원마다 처리하는 방식이 다르기 때문에 그는 매우 신속하게 일을 처리했습니다. 첫날 밤, 저는 이미 온라인으로 여행사에 체크인 시간이 오전 1시에서 2시 사이임을 알렸고, 리셉션에 필요한 관광세 송장을 프런트 직원에게 문의하기 위해 이미 전달했습니다. 그는 늦은 밤에 그곳에 있는 유일한 사람이었고, 매우 빠르고 능숙하게 체크인을 도와주었고 오후 1시까지 늦은 체크아웃도 신청해주었습니다.
2) 나는 다음 날 하룻밤 더 그 방을 빌렸다. 프런트 데스크 직원이 2~3명 있었습니다. 저는 이미 객실 연장 번호와 여권을 제공했지만, 직원의 처리가 매우 느렸습니다. 첫날밤과 마찬가지로, 저는 여행사인 trip.com을 통해 관광세를 냈다고 분명히 밝혔고, 호텔 리셉션에 미리 이메일로 보냈던 송장과 이메일의 스크린샷을 바로 보여주었습니다. 그러나 프런트 데스크는 여전히 제 시간을 낭비했고 관광세를 두 번이나 내라고 했으며, 제가 직접 trip.com에 관광세 RM$10을 환불해 달라고 요청하여 귀중한 업무와 여행 시간을 낭비했습니다.
3) 게다가 이틀째 밤 오후에 직원들이 저지른 행동은 투숙객들의 시간을 반복적으로 낭비하게 했습니다. 저는 이미 저희 둘 다 매우 피곤하다고 설명했고, 즉시 프런트 데스크에 TTX RM$10을 더 지불하고, 체크인을 위해 즉시 출입 카드를 달라고 요청했습니다. 프런트 데스크 직원에게 비용을 지불한 후에도, 직원은 저를 무시하고 계속해서 천천히 절차를 마칠 때까지 기다리라고 했습니다. 늘 똑같은 이야기였고, 유연한 처리 절차도 없었고, 체크인을 위한 출입카드도 주지 않았습니다.
첫날 새벽 3시 전에 체크인했기 때문에 1시간 늦은 체크아웃을 신청했습니다. 원래는 리셉션 직원이 첫날 밤의 오래된 컴퓨터 기록만 확인하면 이해할 수 있었습니다. 결국 그들은 체크아웃 후 아침에 다시 전화해 달라고 요청하며 시간을 낭비했습니다. <***게으른 태도***> 그들은 컴퓨터 데이터를 업데이트하기 전에 컴퓨터를 여러 번 업데이트해 달라고 요청했습니다.
4) 첫날 밤의 친절한 직원에게서 모든 직원이 배우고, 여행객의 시간이 얼마나 중요한지 이해하고, 컴퓨터를 즉시 업데이트할 의향이 있다면, 내부 의사소통 절차가 강화되고 개선될 것이며, 이는 체크인하는 모든 고객에게 완전한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.
문안 인사
2202105****시설: 필요한 건 다 있고, 방도 꽤 넓어요. 핸드워시, 샴푸(컨디셔너는 없음), 바디워시는 짜서 쓰는 대용량이라 편리했어요. 냉장고에는 무료 음료가 있어서 좋았고, 식수는 일회용이 아닌 유리병에 담겨 있었어요. 인스턴트 커피와 차 등도 제공됩니다. 방음이 좋지 않아서 어느 날 아침 5시쯤 청소기 소리 같은 윙윙거리는 소리에 한참 동안 시달렸어요.
위생: 꽤 깨끗했고 가구에 먼지가 없었어요. 첫날 이불 커버에 얼룩이 있었는데, 놀랍게도 다음날 새것으로 교체해 주었네요.
환경: 아래층에 새로 생긴 카페에서 아침 식사를 할 수 있고, 옆에는 야시장이 있어서 길거리 음식이나 음료를 즐길 수 있어요. 택시 잡기도 편합니다. 맥도날드에 가려면 오른쪽으로 나가서 길을 건너야 하는데, 왼쪽으로 가면 신호등이 있을 거예요.
서비스: 오후 3시부터 체크인인데, 짐은 미리 맡길 수 있었어요. 체크인 절차가 좀 느렸지만, 여긴 모든 게 느리니 익숙해져야죠.
전반적으로 매우 추천합니다.
NNoi0위치는 좋아요.
도보로도 여기저기 가볼수 있고,
버스정류장 인근에 있어서 버스타고 다니기도 좋습니다.
방은 작아요. 크기 꼭 확인 하세요.
대신에 방은 사진과 거의 일치합니다.
어메니티는 치약 칫솔 없으니 꼭 개인이 준비하시고,
바로 근처에 24시 편의점 있습니다.
조식은 맛은 괜찮은데 메뉴는 2가지 로테이션이구요.
샐러드류는 없고 과일은 1종류만 나옵니다.
마지막날 비행기 시간이 오전이라 조식을 먹으러 7시 오픈 시간에 맞춰서 내려왔는데 음식이 다 준비가 안되었어요.
이런 부분은 좀 아쉽습니다.
바로 옆에 이슬람 사원이 있어서 아침 6시쯤에 아잔 소리가 들려요. 아잔은 하루에 5번 합니다. 바로 옆 사원 것도 들리고, 거리가 좀 있는 다른 사원에서 하는 아잔도 들려요. 두곳 노래가 다르더라구요.
그 외에는 밖에서는 별다른 소음은 들려오지 않습니다만, 옆방에서 들리는 소음, 복도에서 들리는 소음은 크게 들려요. 밤 늦게 술먹고 들어와서 시끄럽게 복도에서 떠드는 사람들도 있고, 늦게 체크인해서 떠들다가 들어가는 사람들도 있고, 방에서 소음이 취약한줄 모르고 신나게 떠드는 분들도 많아요. 밤에는 다른 투숙객들을 위해 좀 조용히 했으면 하는게 아쉬웠어요.
CChunnuanhuakaikaixindaolao이 호텔의 스타일과 풍부한 역사가 정말 마음에 들었습니다. 말레이시아 여행 중 가장 비싼 호텔이었지만, 가장 기대했던 호텔이기도 했습니다. 전반적으로 가성비는 좋았지만, 몇 가지 아쉬운 점이 있었습니다. 첫째, 프런트 데스크 직원들이 매우 친절하고 체크인 시 따뜻하게 맞아주었지만, 아쉽게도 중국어를 할 줄 몰라 소통이 다소 어려웠습니다. 다행히 전화로 중국어 지원이 가능했습니다. 둘째, 객실이 넓었고, 특히 욕실에는 편리한 더블 세면대가 있었습니다. 하지만 트윈 침대는 너무 작아서 객실 크기에 비해 턱없이 부족했습니다. 셋째, 호텔은 쾌적하고 조용했습니다. 바다 전망 객실에서는 아름다운 전망을 감상할 수 있었고, 인피니티 풀은 잊을 수 없을 만큼 훌륭했습니다. 다만, 빅토리 윙에 묵는 동안 헤리티지 윙 수영장을 이용할 수 없어 호텔의 편의시설과 전망을 제대로 만끽할 수 없었습니다. 넷째, 호텔 위치가 바다와 인접해 있고 시내 명소와 가까워 관광과 식사에 편리했습니다. 다섯째, 아침 식사가 훌륭했습니다. 고급 재료로 만든 다양한 요리가 제공되었고, 아이스크림도 맛있었습니다. 특히 호텔 측의 세심한 배려에 감사드리고 싶습니다. 페낭에 다시 간다면 꼭 다시 묵고 싶습니다.
익익명 사용자최근 앙사나에서의 숙박은 정말 최고였습니다! 도착하는 순간부터 직원들이 정말 친절하고 도움을 많이 주셔서 마치 집에 있는 것 같은 편안함을 느낄 수 있었습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었습니다. 특히 편안한 침대와 무료 생수 등 세심한 배려가 정말 마음에 들었습니다. 고급스럽고 기억에 남는 경험을 원하시는 모든 분께 이 호텔을 강력 추천합니다.
NNickyaya사란 씨 덕분에 빠르게 체크인할 수 있었습니다. 주차도 편리했습니다(주차권을 받을 필요도 없고요. 리셉션 직원이 차량 번호를 등록해 주면 원하는 횟수만큼 주차장을 드나들 수 있습니다). 생일 장식을 요청했는데, 장식을 보고 정말 기뻤습니다. 정말 멋졌어요! 작은 케이크도 받았어요! 세인트 자일스 웸블리 페낭 호텔의 이런 환대에 감사드립니다!
프리미어 킹룸을 예약했습니다. 객실의 청결함과 편안함에 감동했습니다. 객실은 넓었고, 침대는 편안했지만 베개가 조금 딱딱했습니다. 객실에서 보이는 전망도 좋았습니다. 객실도 조용했습니다.
조식은 9/10입니다. 다양한 음식이 있었고 맛있었습니다! 특히 타우푸파가 정말 좋았습니다. 세 번이나 다시 방문하고 싶어요 😊.
헬스장은 꽤 좋았고 장비도 충분했습니다. 콤타르 수영장이 바로 앞에 있어서 정말 좋았습니다 💜 위치도 좋았습니다. 퍼스트 애비뉴 몰을 비롯한 대부분의 명소까지 걸어갈 수 있습니다.
이 호텔이 앞으로도 오랫동안 서비스와 청결을 유지해 주었으면 좋겠습니다. 다음에 페낭을 방문하면 세인트 자일스 웸블리 호텔에 꼭 다시 올 겁니다.
LL.YenWei드뷰 호텔 페낭은 편안함, 아름다운 전망, 그리고 페낭의 활기찬 문화를 가까이에서 경험하고 싶은 여행객에게 완벽한 선택입니다. 고급스러움과 진정한 말레이시아의 따뜻한 환대가 조화를 이루는 이곳은 휴식과 모험을 모두 즐기기에 완벽한 선택입니다. 호텔을 나서는 순간 활력이 넘치고 다시 방문하고 싶은 마음이 간절했습니다. 출장이든 휴가든, 페낭에서의 잊지 못할 추억을 위한 허브로 드뷰 호텔을 강력 추천합니다.
LLionqueen편안하고 유쾌하고 모든 것이 자연스러운 밝은 분위기의
리조트입니다. 마주치는 직원들 모두가 밝은 미소로 응대해 주었고, 휴가를 즐기러 온 손님들에게 최고의 서비스를 제공해 주기 위해 노력하는 모습이 보였습니다.
시설이 낡았다는 후기를 본 것 같은데 이 정도 시설이 낡은 것이라면 갓 지은 새 건물 외엔 모두 다 낡은 것이 아닌가. 하는 생각이 들었습니다. 낡았다는 느낌 전혀 없었고요, 모두 다 평균 이상의 시설이었습니다.
선베드가 아주 많아 각자 원하는 곳에서 쉬기에 좋았습니다. 이른 아침 부터 원하는 곳에 자리를 맡아 놓는 분들도 계시더라고요. ㅎㅎ
바다에 해파리가 많다는 표시가 곳곳에 있던데 그래서 그런지 바다를 즐기는 분위기는 아녔지만 모래가 아주 고와 아이들과 모래놀이 하기에는 좋아보였습니다.
아쉬운 점은 키즈 수영장이 작아 다섯살 이상의 조금 큰 아이들은 쉽게 싫증 낼 수 있을 것 같았어요. 성인 풀은 1.5m 라는데 물이 가득 채워져 있어 160 인 제 키를 넘어갔습니다 ㅠ 좀 더 물 속에 있고 싶었는데 생존 수영을 해야 떠 있을 수 있어서 금방 나올 수 밖에 없어 이 부분은 좀 아쉬웠네요.
그래도 매일 시간 마다 다양한 액티비티가 있어 액티비티 참여하고 하면 아이들도 신나는 시간 보낼 수 있지 않을까 합니다.
도보로 갈 수 있는 가까운 거리에 스타벅스, 패밀리 마트가 있어 편리하고, 호텔 내 이탈리안 레스토랑도 괜찮았습니다.
뭣보다 노을 풍경이 정말 근사했습니다.
이번엔 혼자여서 좀 심심했지만 가족들과 함께 오기에 아주 좋은 곳인 것 같습니다. :)
리리뷰어엄마와 아이들 두 가족 여행이라 침실 2개짜리 객실을 예약했습니다. 더블룸과 트윈룸이 연결된 형태였고, 중간에 문 두 개로 연결되어 있었으며 넓은 거실도 있었습니다. 통유리창은 개방감이 좋아 시원했습니다. 원래는 모든 것이 만족스러웠고, 루프탑 수영장 전망도 정말 멋졌습니다. 하지만 한 가지 작은 문제가 발생하여 전체적인 인상에 부정적인 영향을 미쳤습니다.
1. 체크인 당일, 아이가 소파에서 바늘을 발견했습니다. 저는 혹시나 하는 마음에 침실 TV 아래 테이블에 치워두었습니다. 정말 위험했습니다. 만약 못 보고 앉았더라면 정말 아찔한 사고가 일어날 수도 있었겠죠. 하지만 해외에서 괜히 일을 만들고 싶지 않아 굳이 프런트에 알리지 않았습니다.
2. 투숙 첫날 밤, 수영을 하고 아이를 씻긴 후 머리를 말려주려는데 헤어드라이어가 작동하지 않았습니다. 마침 다른 가족도 함께 와서 그쪽 욕실에도 드라이어가 있기에 그냥 빌려다 사용했습니다. 이것도 프런트에 얘기하는 것을 깜빡했네요. 결국 체크아웃할 때 문제가 터졌습니다. 막 나가려는데 1층 로비 직원이 매우 차갑게 저를 불러세웠습니다. 20층으로 돌아가라면서, 저희가 헤어드라이어로 옷을 말리다가 망가뜨렸다고 하더군요. 정말 어이가 없었습니다. 아니, 아이 수영복이 욕실에 걸려 있었다는 이유만으로 제가 드라이어로 옷을 말렸다고 의심하다니요? 해명 후 배상 요구는 없었지만 (원래 200위안을 요구했었습니다만) 기분이 너무 불쾌했습니다! 덩치 큰 인도인 또는 말레이시아인 여직원은 중국어 가능한 프런트 직원이 미리 저희에게 주의를 주었다고 했지만, 저희는 전혀 들은 바가 없습니다! 제가 전화로 중국어 담당 프런트 직원에게 상황을 설명하자 그제야 보내주더군요. 도대체 제가 드라이어로 옷을 말렸다는 이야기는 어디서 나온 것인지 너무나 궁금합니다. 객실 안에 CCTV라도 설치되어 있었나요? 아무렇게나 사람을 의심하고 비난하는 태도가 정말 불쾌했습니다!