3박 결제하였으나 2박 투숙하고 친정아버지의 급작스런 별세소식에 1박은 포기하고 급히 귀국했고,,
이런 사정을 얘기하고 1박부분 환불을 부탁드려보았으나 짤없더군요,,
세계적인 체인호텔인 하얏트호텔인데,,
비록 임박한 1박을 취소했고,,
기존 호텔 정책은 이해하지만,,
이런 일생에 한번 있을까말까한 특별한 상황을
인도적 차원에서 해결해줄순 없었을지
아주 많이 실망스럽고 많이 아쉬웠습니다,,
사정을 얘기하니 예정되었던 다른 호텔은 흔쾌히 무료취소
해주더군요,,
하얏트도 그렇게 해주었다면 무한 감동이고 역시 이름값 하는구나 하고
기억에 많이 남을 숙박지가 되었었을텐데,,,
하얏트콴탄은 객실빼고는 식당이고 리셉션이고 다 야외와 접해있어서
건기인 7월말 날씨에 투숙했는데 너무 더워서 좀 힘들더군요,,
시설이나 바다와 접한 위치, 주변식당도 접근성이 좋아서
그런면에선 좋았습니다,,
I paid for 3 nights, but after staying for 2 nights, I gave up on staying 1 night and returned home in a hurry due to the news of my father's sudden death.
I tried to explain the situation and ask for a refund for one night, but there was no solution.
Hyatt Hotel is a global hotel chain.
Even though I canceled my impending one-night stay,,
I understand the existing hotel policy,,,
A special, once-in-a-lifetime situation like this
Couldn’t it have been resolved on a humanitarian level?
I was very disappointed and very disappointed,,
When I told them about the situation, they happily canceled the other hotel I had planned on for free.
He did it,,
If Hyatt did the same, I would be extremely touched and think it lives up to its name.
It must have been a memorable stay,,,
At Hyatt Kuantan, except for the rooms, the restaurant and reception are all adjacent to the outdoors.
I stayed at the end of July, which is the dry season, and it was so hot that it was a bit difficult.
Facilities, location facing the sea, and nearby restaurants are also easily accessible.
It was good in that respect,,
이 호텔 정말 가성비 최고예요! 차로 이동했는데 주차 공간 걱정했지만, 무료 주차장도 제공해줘서 좋았어요. 겐팅하이랜드까지 올라가는 길도 빠르고요. 저녁에는 호텔 근처에 식당, 마막 스톨, 편의점 등이 많아서 필요한 건 거의 다 살 수 있었어요. 소박한 커플들에게 정말 추천합니다!👍🏻
방은 넓고 편안했습니다. 제가 만난 직원들은 모두 친절했고 자신들이 무엇을 하고 있는지 알고 있었습니다.
방에 헤어드라이어가 없었지만 리셉션에 빠르게 전화했고 몇 분 후에 헤어드라이어가 배달되었습니다. 호텔은 언덕 위에 있지만 버스 터미널과 가깝습니다.
조식 뷔페는 훌륭했지만 5성급 호텔의 경우 야외 식사 공간의 많은 파리를 처리할 수 있는 파리 퇴치 팬이 있을 것으로 예상됩니다. 호텔에 대한 추가 제안 사항 - 옷걸이가 4개 이상 있고, 침실 공간(욕실 공간뿐만 아니라)에 쓰레기통이 하나 더 있고, 비누 막대와 병에 담긴 샤워 젤 대신 비누와 샤워 젤 디스펜서를 갖추고, 쓰레기통이 가득 차 있는지 확인하십시오. 샤워실과 화장실 공간을 분리합니다.
방은 정말 좋았고, 라야 휴가 동안 도시를 벗어나 정말 좋았습니다.
단점: 콘센트가 많이 작동하지 않았습니다. 수영장 물이 아침에 너무 차가워질 수 있습니다. 원숭이들이 놀러 오는 걸 좋아합니다. 화장실에는 비데가 없었고, 변기 하나에만 있었습니다. 카드키를 사용하면 객실 문으로 가는 올바른 입구가 계속 막혀서 카운터에 두 번이나 가야 했습니다. 레스토랑은 환기를 위해 야외 좌석에 환풍기를 더 설치하면 좋을 것 같습니다. 나머지는 모두 훌륭합니다.
1706호실은 괜찮았어요. 하지만 LCD TV는 32인치 TV만 지원하기 때문에 크기가 다소 아쉬웠습니다. 요즘 TV 가격에 비하면 너무 나쁘네요. 최소 46인치 이상으로 개선해주세요. 또한, 다른 호텔에서 제공하는 탄산음료나 주스 등의 음료 편의용품도 함께 제공해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
호텔은 해변 전체에 들어갈 수 있습니다. 직원들도 볼 때마다 따뜻하게 인사 할 것입니다. 호텔의 무료 아침 식사는 매우 풍부하고 맛있습니다. 날씨가 안 좋아서 스노클링을 못했는데 떠날 때 호텔 부두에서 물고기를 많이 봤는데 스노클링에 매우 적합했고 선장도 매우 열정적이었습니다. 호텔 뒤에는 숲이 있고 작은 개미가 많이 있습니다.
스카이 애비뉴에서 불과 몇 킬로미터 거리에 있어 위치가 좋습니다. 객실은 넓고 호텔 직원들은 친절하고 상냥합니다. 한 가지 의견은 객실과 화장실에 들어서자마자 불쾌한 냄새가 났는데, 배수관 때문인 것 같다는 것이었습니다. 다른 많은 분들도 같은 의견을 주셨으니 호텔 측에서 이 문제를 해결해 주시기를 바랍니다. 그 외에는 모든 것이 훌륭합니다.
호텔은 깨끗해요🥰 하지만 말레이시아 날씨가 좀 더운데, 침대 끝에 선풍기가 있어요. 밤에 차 소음 때문에 창문을 열고 자야 할 것 같아요.. 더 편안하게 자려면 여분의 USB 선풍기를 가져가세요. 다른 사람들은 괜찮고 만족해요🫰
아주 좋음
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TToh Chun Hua이 호텔 정말 가성비 최고예요! 차로 이동했는데 주차 공간 걱정했지만, 무료 주차장도 제공해줘서 좋았어요. 겐팅하이랜드까지 올라가는 길도 빠르고요. 저녁에는 호텔 근처에 식당, 마막 스톨, 편의점 등이 많아서 필요한 건 거의 다 살 수 있었어요. 소박한 커플들에게 정말 추천합니다!👍🏻
Dddbullion크록포즈에서의 하룻밤은 짧았지만 잊을 수 없는 경험이었습니다. 호텔에 들어서는 순간, 고급스럽고 품격 있는 분위기가 물씬 풍겼습니다. 객실은 흠잡을 데 없이 깨끗하고 넓었으며, 아름답게 꾸며져 있었고, 믿을 수 없을 만큼 편안한 침대와 겐팅 하이랜드의 아름다운 전망이 펼쳐졌습니다. 서비스는 최고였습니다. 신중하고 전문적이었으며, 필요할 때 언제든 이용할 수 있었습니다. 겐팅에서 세련된 편안함을 찾는다면 분명 호사를 누릴 만한 곳입니다. 다시 찾고 싶은 곳입니다.
JJRwondermom스위스 가든 호텔 젠팅 하이랜드에서 새해 연휴를 정말 즐겼어요 😘
새해 카운트다운 파티를 정말 즐겼고 제공된 음식은 😋 😋 😋 👍 👌
매우 친절한 직원(리셉션 직원부터 레스토랑 직원까지 모두 친절했어요 😘
위치는 (GPO까지 택시로 RM7에 불과해요) 시간과 수요에 따라 달라질 수 있어요
맛있는 음식 😋 특히 조식 뷔페는 선택의 폭이 넓어요 😋 캄풍 친화적인 밥, 차 퀘이 테오 특별 꼬리 수프도 먹어봤는데 맛있었어요 😋😋😋,
수영장은 좋았지만 바다 구름이 끼고 날씨가 너무 추워서 수영을 할 수 없었어요 ⛅️
수영장에 있을 때 인스타그램에 올릴 만한 풍경도 정말 많아요(아와나 케이블카와 GPO도 멀리서 볼 수 있어요 😉
깨끗한 객실과 주변 환경 ✅
저는 젠팅 하이랜드에서 이 호텔을 강력히 추천합니다 ️ ✅️
가격은 4성급 호텔 👌
익익명 사용자Trip.com에서 sky world hotel을 예약했는데, 호텔에 도착해서 셀프 체크인 기계를 사용하려고 했더니 제 정보가 검색되지 않았어요. 그래서 카운터에 가서 직원에게 정보를 보충했더니, 직원이 3시 이전에 체크인하려면 추가 요금을 내야 한다고 하더군요. 그래서 먼저 나가서 구경하다가 시간 맞춰 기계로 체크인하고 카드 키를 받으라고 했어요 (짐은 맡겨놓고 보관해준다고 했습니다). 호텔에서 스카이 애비뉴로 바로 연결되어 매우 편리했고, 케이블카 스테이션으로도 갈 수 있었는데 (개인적으로 케이블카 표지판이 명확하지 않아서 사람들에게 물어보고 찾아가는 데 시간이 좀 걸렸습니다). 방에는 에어컨은 없고 선풍기만 있었는데, 방은 꽤 추웠습니다.
익익명 사용자이 호텔에 묵는 것은 이번이 처음이 아닙니다. 3번 이상은 된 것 같아요. 하지만 오랜만에 이곳에 다시 묵었는데 너무 많은 변화가 있어서 놀랐습니다. 특히 3층에 있는 로비는 더욱 그랬습니다. 사실 꽤 복잡하긴 하지만 그래도 제가 머물렀던 방은 만족스럽습니다.
호텔 관리인의 명령에 따라 잠시 옆에 멈춰 있던 우리 차를 몰고 가며 무례하게 굴지 않도록 그곳의 보안요원에게 약간의 경고를 합니다. 우리는 차 창문을 두드리는 무례한 태도를 용납하지 않습니다. 우리는 당신의 상사인 호텔로부터 지시를 들었습니다. 우리는 현지인이라는 이유만으로 다른 대우를 받습니다. 다행히 우리는 입소문나는 것을 좋아하는 가족이 아닙니다. 당신의 존엄성은 여전히 보존되어 있습니다.
VVoyageRanger카메론 하이랜드 리조트에서 멋진 경험을 했습니다. 매력적인 식민지풍 건축물이 우아하고 시대를 초월하는 매력을 더합니다. 고요하고 편안한 분위기는 도시에서 벗어나 완벽한 휴식을 선사합니다. 호텔은 잘 관리되어 편안한 숙박을 보장하며, 조식 메뉴는 훌륭한 아침 식사를 제공하여 하루를 활기차게 시작할 수 있도록 도와줍니다. 고원에서 평화로운 휴식을 원하는 분들에게 훌륭한 선택입니다. 강력 추천합니다!
RRG Mike우리는 쿠알라룸푸르를 방문하고 처음으로 이 호텔에 머물고 있습니다. 도착한 순간부터 직원들이 따뜻하게 맞아주었습니다. 버기 운전사부터 하우스키핑, 리셉셔니스트까지 모든 팀원이 매우 친절했습니다. 전망과 풍경이 놀랍고 아름답고 편안한 분위기를 제공합니다. 우리는 Ocean View Suite를 예약했고, 객실은 모든 기대를 뛰어넘었습니다. 우아하고 숨 막힐 듯 아름답고 말로 표현할 수 없을 정도였습니다. 이 호텔에서 보낸 3일 2박은 완벽했고, 앞으로도 꼭 다시 방문할 것입니다.
익익명 사용자이 호텔은 실제로 훌륭한 호텔이 갖추어야 할 모든 것을 갖추고 있습니다. 이 경우에는 4성급 호텔입니다.
1. 좋은 고객 서비스.
2. 호텔 시설 및 편의시설.
3. 넓은 주차 공간(FOC).
4. 좋은 분위기와 풍경.
5. 기본 객실에 비해 넓은 객실입니다.
하지만,
객실이 오래되거나 쓸모없어 보이므로 경영진은 호텔 객실을 업그레이드/개조하는 것을 고려해야 합니다. 방에 아기 바퀴벌레와 모기가 있었어요. 그러나 그것은 내가 생각할 수 있는 것처럼 큰 변화는 아니었습니다. 호텔의 싱크대/욕조에서 심한 얼룩이 발견되었습니다. 아침 뷔페의 음식 품질은 그들이 주장한 대로 4성급 호텔 수준에 미치지 못했습니다. 음식의 프레젠테이션은 3성급 이하 호텔만큼 기본적이었습니다.
내 슈페리어 디럭스의 이전 객실에서는 온도 조절 장치 고장으로 기술자가 확인한 바에 따라 온수 샤워를 할 수 없었습니다. 우리는 매우 높이 평가되는 다른 블록으로 방을 업그레이드했습니다.
그러나 다시 한 번, 우리의 주요 분기점은 우리가 아침 식사를 하는 동안 룸 서비스 직원이 문 손잡이에 방해 금지 표지판을 걸어 놓고 우리 방으로 갔습니다. 그가 방을 청소하고 정리하고 있었지만 허가 없이 입주자의 방에 들어가는 것은 호텔 정책상 결코 관행이 아니었음을 이해하십시오. 우리는 소중한 소지품을 버리고 사생활을 훔쳤으며 심지어 그가 남은 음식이라고 생각하는 피자 상자에 들어 있던 개인 물건을 버렸습니다.
경영진은 특히 가사 근로자를 대상으로 직원에게 교육을 제공하는 것을 고려해야 합니다. 그들은 좋았지만 그렇게 해도 괜찮다고 생각했습니다. 다행히 매니저가 와서 사과하고 직원들과 한 마디 하자고 약속했어요. 좋은 조치였지만 우리는 그러한 조치를 정말 받아들일 수 없습니다. 특히 4성급 호텔의 경우 이러한 이해와 실천이 필요합니다.
어느 날 밤, 파이프 누출 사고로 인해 복도의 카펫 절반이 젖고 축축해졌습니다. 우리 방을 포함하여 가장 가까운 방 중 일부는 오전 1~2시경에 물이 넘쳤습니다. 좋은 점은 물이 방의 카펫까지 멀리 떨어지지 않았다는 것입니다. 하지만 복도의 축축한 카펫으로 인해 해당 부위에서 악취와 곰팡이 냄새가 발생했습니다. 다행히 우리는 다음날 체크아웃을 합니다.
대체로 여전히 좋은 숙박과 경험이었습니다. 직원들은 뛰어난 서비스를 잘 제공했으며 항상 요구 사항이 충족되는지 확인했습니다. 하지만 위에서 언급한 이유로 호텔이 4성급으로 평가되어야 한다고 생각하지 않습니다. 낮은 별 등급으로 다운그레이드하거나 호텔 숙박 가격을 수정하세요. 고객은 반품과 같은 문제에 대해 그러한 가격을 지불하는 것이 옳지 않습니다.
우리 둘의 기념일 축하 행사가 있습니다. 하지만 우리는 이 호텔과 카메론 하이랜드에서 즐거운 시간을 보냈습니다.