방은 넓고 새것 같았으며, 위치가 정말 편리했습니다. 아래층에 바로 마트가 있었고 지하철역과도 가까웠어요. 근처에는 스타벅스/피츠 커피도 있었습니다. 단 한 가지 아쉬운 점은, 호텔 내에 무료 생수나 전기 주전자가 제공되지 않는다는 것이었지만, 매일 아침 1층에서 뜨거운 물을 제공해 주셨습니다.
객실은 따뜻하고 편안했습니다. 커피 메이커는 있지만 헤어드라이어는 없습니다. 고객 서비스 직원에게 요청하면 됩니다. 간단한 로션과 샴푸도 있습니다. 호텔의 조식과 석식은 매우 맛있습니다. 조식은 주문 가능하며 갓 조리됩니다. 석식은 로비에 있는 바에서 제공됩니다. 음식은 오후 10시 이전에 주문할 수 있고, 이후에는 음료만 주문할 수 있습니다. 전반적으로 매우 편안했습니다. 위치도 매우 편리하고 슈퍼마켓도 있으며, 관광 명소까지 최소 20분 정도 걸립니다. 전반적으로 매우 만족합니다👍
어제 귀국하기 전에 워싱턴 그랜드 하얏트 호텔에 묵었는데, 전반적으로 좋았던 점도 있었지만 아쉬운 점도 있었습니다.
호텔 로비에 들어서자마자 탁 트이고 넓은 공간이 인상적이었습니다. 다른 호텔처럼 북적거리는 느낌 없이 여유롭게 걸어 다닐 수 있어서 좋았습니다. 체크인 절차도 빨랐고, 직원분들이 호텔 시설과 주의사항이 자세히 적힌 안내문을 건네주셔서 편리하고 실용적이었습니다. 이때까지만 해도 만족도가 아주 높았죠.
하지만 배정받은 방에 들어서는 순간 기분이 확 가라앉았습니다. 코너에 있는 방이라 그런지 구조가 좀 이상했고, 채광도 좋지 않아 답답한 느낌을 주었습니다. 화장실은 정말 '재앙' 수준이었는데, 공간이 너무 좁고 위생 상태도 엉망이었습니다. 세면대에 다른 사람 머리카락이 남아 있는 것을 보고 호텔의 위생 관리에 의문이 들었습니다. 5성급 호텔이라면 위생에 최고 수준을 기대했는데, 이런 문제가 발생해서 정말 실망스러웠습니다.
체크인 절차도 불편한 점이 있었습니다. 다른 5성급 호텔은 씨트립(携程)에서 예약이 성공하면 스스로 체크인을 할 수 있는데, 이곳은 21세 이상의 성인이 동반해야만 체크인 수속을 완료할 수 있었습니다. 혼자 여행하거나 동반자의 나이가 기준에 맞지 않는 손님들에게는 분명 번거로움이 추가되는 부분입니다.
하지만 호텔 벨보이 서비스는 칭찬할 만했습니다. 친절하고 민첩하게 짐을 옮겨주셨고, 가는 내내 제 질문에 성심성의껏 답해주셨습니다. 그분들을 통해 호텔의 전문적인 서비스 수준을 확실히 느낄 수 있었습니다. 완벽하지 않았던 숙박 경험 속에서 몇 안 되는 따뜻한 순간이었습니다.
호텔이 객실 배정, 위생 관리, 체크인 절차를 개선하여 고객들에게 더욱 좋은 숙박 경험을 제공해주기를 바랍니다.
엄마와 함께 갔다.
우선 위치가 너무 안좋습니다! ! ! ***에서는 교통이 정말 편리하지만 거기 앉을 방법이 없습니다! ! ! 차가 없는 동포들은 오지 않는 것이 좋습니다. 거리는 ***, *********로 가득 차 있습니다. 그때 버스에 탄 경찰관이 다가와 우리를 괴롭히며 버스에서 내리려고 했습니다. 다행히 버스 운전사가 우리를 멈춰 세웠습니다. 묘지로 둘러싸여 있고 버려져 있습니다.
호텔 프론트 데스크의 사람들은 매우 친절하고 열정적입니다.
그런데 에어컨이 고장나서 고쳐도 나아질 수가 없어요.
호텔은 워싱턴 D.C. 중심부에 위치해 있어 위치가 정말 좋습니다. 모든 관광지로 이동하기 편리했고 지하철역도 가깝습니다. 호텔 직원들은 매우 친절하고 상냥했습니다. 저희가 도착한 날 저희 이름을 기억해 주셨고, 맛집도 친절하게 추천해 주셨습니다.
여전히 모토 호텔답게 가격만큼의 서비스를 제공합니다. 객실은 괜찮지만 깨끗하고 일반적인 힐튼 수준의 서비스를 제공합니다. 하지만 이 가격이라면 다시 묵고 싶습니다.
아주 새 호텔인데 새 호텔 직원이 서비스 절차를 잘 모르고 씨트립의 호텔 정보도 정확하지 않습니다. 주차 요금은 낮에 30달러, 하룻밤에 68달러입니다. 조식은 올인클루시브가 아니며 1인당 20달러입니다. 그런데 아침 식사를 마치고 체크아웃한 후에도 여전히 아침 식사 요금이 별도로 차감되어 있었습니다. 몇 가지 문의와 조사 끝에 호텔 직원은 체크아웃 이후까지 아침 식사 요금이 적립되지 않아 개인별 아침 식사 할당량이 차감되지 않는다고 설명했습니다. 이 과정이 정말 즐거웠어요. 현재까지 과다 청구된 수수료가 환불되었는지 여부는 알려지지 않았습니다. 호텔 위치는 내셔널 갤러리에서 도보로 약 15분 거리에 있습니다.
훌륭함
리뷰 113개
9.2/10
객실요금 최저가
SAR453
1박당
바로 예약하기
콜롬비아 특별구 무료 와이파이 호텔 더보기
콜롬비아 특별구 호텔 후기
더 보기
8.9/10
아주 좋음
익익명 사용자객실은 매우 깨끗하고 편의시설이 잘 갖춰져 있습니다. 호텔 공용 공간도 잘 갖춰져 있습니다. 단, 객실이 조금 작다는 점이 단점입니다. 호텔이 시내에 있어서 위치가 매우 편리합니다.
리리뷰어Staff cortese. Posizione ottima. Soluzione hotel/appartamento positiva, nonostante la moquette non nuova. Connessione wifi ottima. Pulizia da migliorare.
리리뷰어Our recent stay at the Residence Inn Washington, DC National Mall was fantastic for our group of 6! The One Bedroom Two Queen Suite with Sofa Bed provided plenty of space for everyone to stay comfortably. The suite was perfectly sized with two queen beds in the separate bedroom and a queen-sized sofa bed in the living area. The spacious layout allowed all six of us to move around comfortably without feeling cramped, especially with the separate living and sleeping areas.
Location: 5/5 - Prime spot near the National Mall
Cleanliness: 5/5 - Everything was spotless and well-maintained
Service: 5/5 - Staff was accommodating
Facilities: 5/5 - All amenities exceeded expectations
The suite proved to be an ideal choice for our group of 6. The queen-sized beds, including the sofa bed, provided comfortable sleeping arrangements for everyone. The living area offered enough space for us to gather and socialize, making it a perfect base for our DC adventure. For anyone traveling with a group of 6, I can confidently say this suite configuration works great, offering both comfort and convenience in an excellent location.
리리뷰어객실이 넓고 로비도 웅장하고 멋졌습니다. 휴가를 보내기에 안성맞춤이었어요. 호텔에서 도보로 10분 정도 거리에 다양한 버스 정류장과 듀폰 서클 지하철역이 있어 편리했습니다. 매일 부과되는 요금(세금) 금액만큼 1층 카페에서 사용할 수 있는 크레딧을 제공받아 유용했습니다.
리리뷰어Hotel was nice and clean. Did not eat at the hotel but there was lots of food places near by. Also not too far from attractions which you can walk to.
리리뷰어이 호텔의 직원들은 정말 최고였습니다. 모든 직원이 친절했고 특히 프런트 데스크 매니저는 정말 친절했습니다. 도착한 순간부터 친절하고 정중하게 대해주었습니다. 직원들이 얼마나 훌륭한지 여러 번 언급했습니다. 모든 것이 완벽했습니다. 다시 방문하겠습니다. 즐거운 숙박을 선사해 주셔서 감사합니다.
리리뷰어이 호텔의 주변 환경은 매우 편리하고 조용하며 아름답습니다. 객실에는 냉장고, 금고, 전자레인지, 다리미, 다리미판이 마련되어 있습니다. 샤워젤 등이 공용으로 사용 가능해서 매우 편리합니다. 계단 근처의 방으로 바꿨기 때문에 그 방은 매우 넓지만 어둡고, 의자는 오래되어서 약간 축축했습니다. 이전 방만큼 좋지 않아요. 이전 방의 가구는 비교적 새것이었습니다.