무료 와이파이 시설을 갖춘 중국 하이난 호텔

'공항과 매우 가까운 평범한 공항 호텔입니다. 30분 간격으로 공항 셔틀버스를 운행하며, 사실 터미널까지 걸어갈 수도 있습니다. 옆에는 쇼핑과 식사를 즐길 수 있는 아울렛도 있습니다. 시설은 비교적 새롭고 필요한 모든 기능을 갖추고 있습니다. 대부분의 호텔 직원들은 책임감 있고 친절하며 기꺼이 도와주지만, 소수의 직원은 태도가 좋지 않았습니다. 야간 근무라 기분이 좋지 않았을 수도 있다고 이해합니다. 특히 객실 서비스 직원에게 감사드립니다. 친절하고 손님들이 겪는 어려움을 최대한 도와주려 노력했으며, 심지어 옆방 손님에게 충전 케이블을 제공하기도 했는데, 이는 그녀의 업무는 아니었습니다. 객실에 들어서면 약간의 담배 냄새가 남아있었는데, 이는 호텔의 잘못이 아니라 이전 투숙객이 금연 규정을 어긴 탓입니다.'

'이번 호텔 숙박 경험은 정말 훌륭했습니다. 특히 프런트 직원분을 칭찬하고 싶어요. 그녀는 따뜻하고 사려 깊으며 친절한 미소를 지었고, 체크인 시 인내심을 가지고 세심하게 호텔 시설과 주의사항을 설명해주었습니다. 모든 과정이 효율적이고 부드러웠어요. 숙박하는 동안 여러 가지 문제가 발생했는데, 그녀는 즉시 인내심을 가지고 답변해주고 적극적으로 조율하여 문제를 잘 해결해주었습니다. 항상 친절하고 배려 깊은 태도에 마음이 따뜻해졌습니다. 호텔 위치도 편리하고 객실도 깨끗해서 전반적으로 매우 만족스러운 숙박이었습니다. 다음 여행에도 이곳을 다시 선택할 것이고, 비행기를 타야 하는 친구들에게도 진심으로 추천합니다. 세심한 서비스에 박수를 보냅니다!'

'하이커우 메리어트 호텔은 가족 여행객에게 좋은 선택입니다. 해변까지 걸어서 몇 분밖에 안 걸리고요. 호텔 수영장, 유수풀, 버블 파크 등 시설이 잘 갖춰져 있어서 아이들이 하루 종일 신나게 놀 수 있어요. 객실은 좀 오래되었지만 서비스는 훌륭합니다. 이그제큐티브 라운지에서 보이는 바다 전망은 정말 멋지고, 객실은 깨끗하고 편안합니다. 조식은 종류가 다양하고, 키가 넘는 두 아이도 무료로 이용하게 해주셨어요! 집사 Fiona님은 응답이 빠르고 세심한 서비스로 사전에 연락해서 업그레이드를 도와주셨습니다. 하이커우에서 가족과 함께 휴가를 보내기에 정말 좋은 곳입니다.'

'호텔 환경은 깨끗하고 쾌적했고, 자룽 버틀러님의 세심한 서비스 덕분에 아이 교육 프로그램도 미리 알려주셔서 아이와 함께 여행하기 훨씬 수월했습니다. 하지만 객실에 두 가지 불편한 점이 있었습니다. 객실 문 잠금장치가 원활하게 작동하지 않으니 신속한 교체가 필요해 보입니다. 또한, 객실 내선 전화가 연결되지 않아 필요할 때 직원과 연락하기 매우 불편했습니다. 호텔에서 빠른 시일 내에 점검 및 개선을 통해 객실 시설을 완비해 주시기를 바랍니다.'

'방에서 바다가 넓게 보이는 점은 좋았지만, 시설이 좀 낡았고 수건을 걸어둘 곳이 전혀 없었습니다. 휴지통에는 휴지가 몇 장밖에 남아있지 않았고, 그것도 대충 접어 넣어둔 걸 보니 이전 투숙객이 쓰다 남은 것 같았습니다. 가장 불만스러웠던 점은 키즈 클럽을 찾는 것이었습니다. 프런트에 여러 번 물어봤지만, 그냥 '나가서 왼쪽으로 돌면 옆 건물'이라고만 말하고 다른 호텔에 있다는 말은 해주지 않았습니다. 우리는 땡볕 아래서 몇 번이나 왔다 갔다 했지만 찾을 수 없었고, 다른 직원에게 물어보니 이 호텔에는 키즈 클럽이 없다고 하더군요! 온라인 후기에서 다른 투숙객들이 인피니티 풀을 이용했다고 봤는데, 프런트에서는 벨몬트 호텔에 있다는 말도 해주지 않아 운영하지 않는 줄 알았습니다. 조식당 위치도 프런트에서는 '옆 건물'이라고만 애매하게 말해줘서, 매번 그 '옆 건물'까지 땡볕 아래서 한참 걸어가야 했습니다. 키즈 클럽이든 워터파크든, 왜 다른 호텔에 있다고 명확하게 말해주지 않는 건지 이상합니다. 옆 건물이라고 해도 본인 호텔이어야 하는데, 명확히 말해주지 않으면 다른 호텔이라고 누가 생각할 수 있을까요? 버틀러는 우리가 여기저기 헤매다 밤에 외출했을 때 위챗을 추가했는데, 그때는 밖에 있어서 보지 못했고 다음 날 체크아웃할 때 추가하라고 알려주더군요. 그때 추가하는 게 무슨 의미가 있나요? 어떤 마음으로 좋은 후기를 남겨야 할까요? 객관적으로 보면 제휴 호텔의 시설들은 좋아서 전체적인 가성비는 괜찮았지만, 주관적인 서비스는 따라와야 한다고 생각합니다. 간단하게 한마디만 더 해주면 될 일인데, 매번 그렇게 복잡하게 만드네요.'

'장점: 1. 위생 상태가 좋고 먼지 없이 매우 깨끗합니다. 에어컨도 잘 작동해서 시원했어요. 2. 서비스가 훌륭했고, 특히 프런트 직원과 집사가 그랬습니다. 체크인 하루 전에 전화로 체크인 선호도를 물어보고, 집사가 위챗으로 친구 추가를 했습니다. 숙박 기간 동안 집사는 거의 모든 질문에 답해주고 과일도 가져다주었어요. 3. 청소부 서비스도 매우 좋았습니다. 필요한 게 있으면 아줌마께 직접 물어보면 되고, 매우 시원시원했어요. 생수도 많이 주셨습니다. 4. 리조트 내에는 전동 카트가 몇 분마다 한 대씩 다니고, 프런트나 집사에게 요청해서 불러달라고 할 수도 있습니다. 5. 워터파크 입장권 2장과 라면 세트를 받았습니다. 대부분의 식사 세트에는 워터파크 입장권이 포함되어 있으므로, 리조트 내에서 식사를 하면서 무료 입장권이 필요하다면 세트를 구매하는 것이 좋습니다. 무료로 받은 베이두 라면은 정말 맛이 없으니, 굳이 먹으러 갈 필요는 없습니다. 6. 엘리베이터 근처에 배달 음식 보관함이 있어서 배달 음식을 받기 편리하고, 택시를 잡기도 편했습니다. 7. 단지 내에 식당과 상점이 매우 많고, 상업 거리에는 할인 폭이 큰 가게들이 많아서 반나절 정도 둘러볼 가치가 있습니다. 8. 어린이용 세면도구와 침대 가드를 제공하여 아이와 함께하기 좋습니다. 9. 호텔 자체 무료 수영장이 있습니다. 낮에는 너무 햇볕이 강해서 그늘이 전혀 없었지만, 밤 10시까지 운영해서 밤에 놀러 가기 좋았습니다. 단점: 1. 도마뱀이 너무 많았습니다 🦎. 1102호에는 도마뱀이 너무 많아서 여러 번 쫓아냈는데도 계속 나왔습니다. 직원들이 여러 번 와서 잡으려고 했지만 너무 빨라서 잡지 못했습니다. 도마뱀이 자주 나와서 사람들을 놀라게 했습니다. 프런트에서는 방을 바꿔주겠다고 했지만, 번거롭다는 생각에 바꾸지 않았는데, 지금 생각해보니 후회가 됩니다. 도마뱀이 이렇게 많을 줄은 몰랐고, 도마뱀을 발견했을 때 일찍 방을 바꿨어야 했습니다. 2. 휴대폰이든 객실 전화든 프런트에 전화하려면 먼저 로봇을 거쳐야만 프런트와 연결되는데, 이는 비효율적이고 쓸데없는 과정입니다. 직원을 연결하기가 어려우니, 로봇 단계를 없애는 것을 추천합니다. 3. 무언가를 가져다 달라고 전화할 때마다 너무 오래 걸립니다. 차라리 아줌마에게 직접 부탁하는 것이 더 빠릅니다. 아줌마는 시원시원하셨습니다. 4. 아마존 워터파크에는 놀 거리가 많지 않아서 한 시간 안에 모두 둘러볼 수 있었습니다. 유아존의 큰 슬라이드는 키 1.4m 이상은 이용할 수 없습니다. 하지만 단지 내 직원들은 매우 친절하고 서비스도 좋았습니다. 오기 전에 나쁜 후기를 많이 봐서 걱정이 많았습니다. 싼야 호텔들은 대부분 오래되고 낡았다는 것을 미리 알고 있었습니다. 하지만 도착하고 보니 훨씬 좋았습니다. 제가 묵었던 1102호에는 곰팡이 냄새도 나지 않았고 매우 깨끗했으며, 전반적으로 서비스가 매우 훌륭했습니다. 특히 프런트 직원과 컨시어지 젊은이, 그리고 저희를 계속 도와준 집사 우젠화에게 감사드립니다. 제가 예약한 패키지는 500위안에 2박 숙박, 워터파크 입장권, 라면 세트가 포함되어 있어 가성비가 매우 좋았습니다. 워터파크에 놀러 오실 분들은 이 호텔의 단체 구매 할인이 있는지 먼저 검색해보세요. 훨씬 저렴하게 이용할 수 있습니다!'

'호텔이 비교적 새 건물이라 좋았고, 오션뷰 객실 전망도 최고였습니다. 조식도 괜찮았는데, 특히 레스토랑에서 해변 산책로로 바로 이어져서 식사 후에 산책하기 정말 좋았어요. 체크아웃할 때 저스틴 바오라는 직원분이 정말 친절하고 적극적으로 도와주셨고, 세심한 기념품까지 챙겨주셔서 감동했습니다. 시설보다 서비스가 더 훌륭해서 다음에 오면 또 묵고 싶네요.'

'객실은 고층 오션뷰로, 발코니에서 하이커우만과 세기대교가 정면으로 보여서 해질녘 노을과 밤바다 야경이 한눈에 들어옵니다. 사진이 정말 잘 나옵니다. 객실 공간이 넓고, 세면대가 두 개 있는 큰 욕조가 있으며, 객실 전체가 깨끗하고 냄새가 없으며 방음 효과도 좋습니다. 어린 아기와 함께 간다고 미리 알려드렸더니, 아기 침대, 아동용 목욕 가운, 아기 세면도구가 준비되어 있었고, 작은 냉장고가 있어서 분유와 이유식을 보관하기 편리해서 아이와 함께 지내기에 매우 좋았습니다. 호텔 시설은 완벽하게 갖춰져 있습니다. 야외 가족 수영장, 어린이 놀이터, 실내 놀이 공간이 모두 있었고, 조식 뷔페에는 어린이 코너가 따로 마련되어 있었으며, 현지 허우안 쌀국수와 다양한 종류의 딤섬도 있었습니다. 24시간 피트니스 센터와 무료 주차장도 있으며, 치러우 옛 거리나 윈둥 도서관까지 차로 10여 분밖에 걸리지 않아 이동이 편리합니다. 출발 하루 전날, 집사 Jenny가 먼저 위챗으로 연락을 주어 유아 동반 여행의 모든 요구 사항을 자세히 확인해 주었고, 하이커우 여행 가이드, 호텔 수영장 운영 시간, 조식 시간 등 유용한 정보를 미리 보내주었습니다.'

'Jill 직원분이 정말 최고였어요! 체크인 이틀 전부터 저희에게 연락을 주셨고, 낮이든 밤이든 저희가 요청하는 모든 것을 빠르게 해결해주셨습니다. 호텔도 매우 만족스러웠어요. 로비의 물 위에 떠 있는 소파부터 실내외의 거대한 놀이 공간까지 다 좋았습니다. 이번에 예약한 이그제큐티브 라운지가 있는 객실도 아주 만족스러웠습니다. 가장 좋았던 점은 이그제큐티브 라운지를 이용하면서 서관 최상층으로 방을 바꿔서 멋진 경치를 즐길 수 있었다는 것입니다. '산해경(山海经)' 방도 정말 좋았고요. 요약하자면 모든 것이 완벽했습니다! 호텔 아래 암초 지역으로 가서 해산물 채취도 했는데, 이 호텔은 친구들에게 강력 추천하고 싶은 곳입니다.'

'싼야 베이 망그로브 트리 리조트에서의 숙박은 정말 편안했습니다. 게스트 관계 담당자 제시카가 먼저 위챗으로 연락을 주어, 내내 인내심을 가지고 질문에 답변해주고 신속하고 세심하게 응대해주었습니다. 넓은 단지는 열대 식물로 가득하며, 아름다운 풍경은 아무렇게나 찍어도 멋진 사진이 나옵니다. 리조트 시설은 아마존 워터파크, 야외 수영장, 헬스장, 영화관 등 완벽하게 갖춰져 있습니다. 상업 지구에는 스포츠 브랜드 할인 행사가 풍성하고, 먹거리가 다양하며, 기차역과도 가까워 이동이 매우 편리합니다. 원스톱 휴가 경험이 정말 좋았습니다.'