호텔 평점의 신뢰성을 보장하기 위해 단순히 평점의 평균값을 계산하는 게 아니라, 리뷰의 신뢰도와 투숙객의 숙박 날짜를 고려하여 과학적인 계산 방식을 통해 최종 평점을 산출합니다.
실제 투숙객 이용후기
위치9.0
시설8.7
서비스9.1
청결도9.1
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(941)
높은 평점 리뷰(907)
사진/동영상 리뷰(221)
친절한 프런트 데스크 직원(108)
맛있는 조식(69)
수영장 추천(29)
멋진 디자인(25)
아이와 함께가기 좋음(14)
맛있는 뷔페(10)
패밀리룸 있음(9)
수영장 관리최상(6)
평점 낮은 리뷰(34)
리뷰어
슈페리어 더블룸
투숙일: 2024년 12월
가족
리뷰 7개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 2월 2일
중산으로 가족 여행을 갔는데, 크라운 플라자 중산 윙 온 시티에 묵기로 했습니다. 주하이에서 차로 이동했기에 위치가 아주 좋았습니다. 주차도 편리하고 접근성도 좋았습니다. 프런트 데스크의 아리아 호 씨는 체크인을 도와주시면서 정말 친절하고 도움을 많이 주셨습니다. 객실은 깨끗하고 넓었습니다. 조식 뷔페는 다양한 음식이 준비되어 있어서 좋았습니다. 이 호텔을 강력 추천합니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 안녕하세요! 크라운 플라자 중산 윙 온 시티에 머물러주셔서 대단히 감사합니다. 저희 호텔의 아리아 호 서비스를 인정해 주시고 칭찬해 주셔서 감사드립니다. 비용 효율적인 상품과 인터컨티넨탈의 진정한 환대를 고객에게 제공하는 것이 우리가 항상 고수하고 노력하는 방향이자 목표입니다. 다음에 또 뵙기를 기대하며, 즐거운 여행 되시길 바랍니다! —— 크라운 플라자 중산 윙 온 시티의 총지배인 모 잔홍
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 3월
가족
리뷰 2개
2.0/10
작성일: 2023년 5월 1일
별 1개도 주고 싶지 않아요 이렇게 나쁜 5성급 호텔에 묵어본 적이 없는데 인터컨티넨탈 호텔 경영이 벌써 이렇게 형편없나요? 하나씩 나열하겠습니다.
첫째: 방에 종이타올도 없었는데, 다행히 나갈 때 손수건을 가지고 갔어요.
둘째: 안전은 보장되지 않습니다! 아이들과 함께 안전과 청결이 최우선이라 5성급 호텔에 묵었습니다. 오늘 아침 식사 후 방으로 돌아와 낮잠을 자고 있는데 자고 있는데 웨이터가 갑자기 문을 열어주면서 물어보더군요. 더러워진 옷이 다 빨려져 있었는데 말도 안 되는 소리야. 내가 먼저 해야 하지 않을까? 문을 두드리고 허락을 받은 후에 문을 열어야 할까?
셋째 : 도어 카드는 사용하기가 매우 어렵고 문을 여는 데 7-8 번이 걸렸습니다.
넷째: 욕실에 있는 화장거울은 그냥 장식일 뿐이고 목을 앞으로 많이 구부려야 사용할 수 있고 아직 키가 164cm라 못쓰게 돼서 결국 포기하게 되었어요.
다섯번째: 세면대 수도꼭지에 대한 불만이 심각합니다. 세수할 때 머리를 숙이고 싶었으나 머리가 수도꼭지에 직접 부딪혔습니다. 세면대는 가엾게도 작고, 수도꼭지가 공간의 50% 이상을 차지합니다. 야. , 5성급 호텔인데 디자이너들은 어떻게 생각하나요?
여섯째: 샴푸에 대한 불만이 심합니다. 저는 머리가 짧아서 엉킴 문제가 전혀 없습니다. 이 샴푸로 머리를 감고 나면 머리가 엉키고, 머리를 날릴 때 머리카락이 많이 빠지게 되었습니다.
일곱째 : 아침 식사의 다양성은 다른 5 성급 호텔만큼 좋지 않으며 요리사는 모두 얼굴이 좋지 않지만 요리를 수집하는 자매는 매우 열정적입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 고객: 안녕하세요! 저희 크라운 플라자 중산 용안 뉴 시티를 이용해주시고, 투숙 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 안타깝게도 노동절 연휴 기간 동안 여러 가지 문제로 인해 이번에는 고객님의 기대에 부응하지 못하였으며, 이로 인해 고객님께 불편과 불쾌감을 끼쳐드린 점 깊이 사과드립니다. 우리는 항상 고객의 매장 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며, 고객님의 의견을 즉시 관련 호텔 부서에 전달하여 후속 조치를 취했습니다.이런 현상이 다시 발생하지 않도록 투숙 기간 동안 문의사항이 있거나 도움이 필요하신 경우 언제든지 호텔 프런트 데스크나 게스트 서비스 매니저에게 알려주시면 최대한 빨리 도와드리거나 처리해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 더욱 만족스러운 투숙 경험을 제공할 수 있도록 앞으로도 열심히 노력하겠습니다. 행복한 여행 되시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
babyshark23
슈페리어 더블룸
투숙일: 2023년 3월
가족
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2023년 7월 17일
수영하실 때에는 반드시 수영모를 착용하셔야 하며, 수영모 미착용 시 입장이 불가합니다. 수영장 직원의 태도가 좋지 않습니다. 조식은 설명과 다르고, 먹을 것이 없었습니다. 전반적인 느낌은 평균이며 여기에 다시 머물지 않을 것입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 바쁘신 일정에도 불구하고 이번에 저희 호텔을 선택해주시고 투숙후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 항상 모든 고객의 매장 내 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 기대하셨던 숙소를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 언제든지 구체적인 요구사항을 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 제공합니다. 다시 오셔서 우리의 진심과 발전을 느껴보시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 6월
가족
리뷰 27개
4.0/10
작성일: 2023년 7월 23일
그날 너무 피곤해서 근처에 있는 이 호텔에 체크인했는데 역시 크라운 인터컨티넨탈의 플래그십이군요. 옆방에 어떤 여자들이 와서 저녁 12시부터 밤 12시까지 시끄러울 줄은 몰랐습니다. 저녁. 프론트에 전화해서 설득했는데 계속 간헐적으로 시끄러워요. 똑같은 소리에 밤새 잠을 못 잤어요.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 바쁘신 일정에도 불구하고 이번에 저희 호텔을 선택해주시고 투숙후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 항상 모든 고객의 매장 내 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 기대하셨던 숙소를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 언제든지 구체적인 요구사항을 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 제공합니다. 다시 오셔서 우리의 진심과 발전을 느껴보시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 3월
출장
리뷰 1개
4.0/10
작성일: 2023년 4월 19일
출장을 예약하지 마세요! 청구서를 지불할 수 없습니다! 환불받을 방법이 없습니다! !
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 바쁘신 일정에도 불구하고 이번에 저희 호텔을 선택해주시고 투숙후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 항상 모든 고객의 매장 내 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 기대하셨던 숙소를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 언제든지 구체적인 요구사항을 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 제공합니다. 다시 오셔서 우리의 진심과 발전을 느껴보시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
NiweixiaoshihaomeiZz
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 4월
친구와 여행
리뷰 1개
3.5/10
작성일: 2023년 5월 19일
시설이 낡고 서비스도 안됨 방 2개 오픈하면 다음날 10시에 과일이 배달된다고 하더군요 제가 오픈한 방 2개는 트윈룸이었는데 둘 다 큰 침대가 있었습니다. 21층 아래층으로 내려가는게 너무 귀찮아서 내려 가서 갈아입었어요 방 하나, 회원카드는 쓸모가 없어요
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 여보 웃는 모습이 너무 예뻐요 Zz: 안녕하세요! 바쁘신 일정에도 불구하고 이번에 저희 호텔을 선택해주시고 투숙후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 항상 모든 고객의 매장 내 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 기대하셨던 숙소를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 언제든지 구체적인 요구사항을 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 제공합니다. 다시 오셔서 우리의 진심과 발전을 느껴보시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 13개
5.5/10
작성일: 2023년 5월 27일
방 2개를 예약했는데 그 중 하나는 냄새가 너무 심했어요. 두 방의 도어 카드가 여러 번 열리지 않았습니다. 노후화되었을 수 있습니다. 보증금도 필요합니다. 방당 500원.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 바쁘신 일정에도 불구하고 이번에 저희 호텔을 선택해주시고 투숙후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 호텔은 항상 모든 고객의 매장 내 경험과 만족을 매우 중요하게 생각하며 고객에게 편안하고 즐거운 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이번에 기대하셨던 숙소를 제공해드리지 못해 죄송합니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 언제든지 구체적인 요구사항을 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 만족스러운 서비스를 제공합니다. 다시 오셔서 우리의 진심과 발전을 느껴보시길 바랍니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
익명 사용자
패밀리 패밀리 환영 디럭스룸
투숙일: 2023년 3월
가족
리뷰 3개
2.5/10
작성일: 2023년 5월 2일
방의 일일 점유율이 높지 않을 수 있습니다. 도어 카드가 그다지 민감하지 않습니다. 삽입한 후 열 수 있는 각도를 찾아야 합니다. TV가 매우 흐릿합니다. 엘리베이터 설정이 매우 이상합니다. 대기 시간이 오래 걸립니다. 카드를 긁어 엘리베이터를 누르는 설정이 무효화되었을 수도 있습니다...
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 이번에 Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City를 선택해 주시고, 투숙 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이번 연휴 기간 동안 각종 객실 시설로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드린 점, 그리고 완벽한 투숙 경험을 제공해 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다. 호텔은 모든 고객에게 편안하고 만족스러운 숙박 경험을 제공하기 위해 항상 InterContinental의 진정한 환대 접근 방식을 고수해 왔습니다. 경영진은 귀하의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 후속 조치 및 수정을 위해 관련 호텔 부서에 즉시 통보했습니다. 호텔은 또한 다양한 시설과 장비를 질서 있고 계획적으로 개선, 변형 및 업그레이드하고 있으며 중식당 입구 층 업그레이드 프로젝트 완료, 양식 레스토랑.카펫 교체 작업이 진행되고 있으며, 일부 연회장 카펫 교체 및 장비 추가, 이그제큐티브 라운지 업데이트 및 업그레이드 등이 진행되고 있습니다. 다시 만나 뵙기를 진심으로 기대하며, 호텔의 변화를 직접 확인하실 수 있기를 바랍니다. 행운을 빕니다! ——Mo Zhanhong, Crowne Plaza Zhongshan Yongan New City 총지배인
익명 사용자
슈페리어 더블룸
투숙일: 2025년 2월
기타
리뷰 1개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 3월 5일
This is a nice hotel where the staff are polite and helpful.
Fantastic , arrived at the hotel and received a bottle of red wine and a upgrade ,so good. Great gym and pool area with a sauna Breakfast was good and staff helpful. We will stay there again definitely.
We visited Zhongshan for 2 days to have a look at the real estate and potential investment. The Crown Plaza is welll located not too far from a large nature park where we took a run in the morning.
The service is outstanding in particular during the morning breakfast, where an attendant brought me a cappuccino I did not ask for, he just presented it saying this is on the house! This was a nice surprise! The room is as expected of a Crown Plaza, very nice and clean.
From the pictures on the website, I was excited to see the pool and the tennis court, but was a bit disappointed since the pool looked deserted (off season?), and the tennis court looked worned out.
Nice hotel to spend the night.
번역
숙소 답변: Dear guest: Thank you very much for choosing Crowne Plaza Zhongshan Wing On City and giving us your feedback. We are glad that you enjoyed your stay with us and affirmed the service of the hotel staff. We are honored to provide you with a satisfactory stay. Thank you again for your comments, we will continue to provide you with a more efficient and perfect stay experience, and look forward to seeing you next time.Mo ZhanhongGeneral Manager Crowne Plaza Zhongshan Wing On City
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2024년 1월
가족
리뷰 2개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 2월 16일
Overall good price performance. Good location and the staff are very nice. Especially the front desk staff Irene and James, they were polite and helpful.