뉴욕 메리어트 마르퀴스

살면서 묵어본 호텔 중 최악이었어요. 방 청소는 아예 안 해주더라고요. 매번 오후에 청소해달라고 요청해도 오지 않았고, 청소를 해도 대충 쓰레기만 비우고 침대 정리도 안 했어요. 전화도 절대 안 받고, 뭘 달라고 해도 안 줍니다! 물 4병을 요청했는데 2병밖에 안 줬어요. 모르는 척하는 데는 선수고, 배달 음식도 안 받아줘요! 정말 너무합니다! 간단히 말해서 전화는 항상 불통이에요! 게다가 아픈 여자 셋한테 강제로 방을 옮기게 하다니, 정말 미쳐버리는 줄 알았어요.

타임스퀘어 바로 옆에 있어서 뉴욕의 번잡하고 활기찬 분위기를 가까이서 느낄 수 있어요. 호텔이 엄청 크고 방도 수백 개 되는데, 시설도 잘 갖춰져 있고 디자인도 멋져요. 조식도 푸짐하고요. 고층에 있는 360도 회전 바에서는 주변 경치를 감상할 수 있어요. 객실은 최근에 리모델링해서 구조가 합리적이에요. 특정 시간에는 창밖에서 타임스퀘어 소음이 들리기도 하지만, 전체적으로 정말 좋았어요!

방이 넓고 소파도 있어서 좋았어요. 침대도 정말 편안했고, 전반적으로 깨끗했습니다. 호텔 바로 아래에 타임스퀘어가 있고, 한 블록만 걸어가면 지하철역이 있어서 유명 관광지로 이동하기 정말 편리했어요. 근처에 '금만당'이라는 중국 식당이 있는데, 맛도 아주 좋았습니다! 호텔 프런트 직원분들과 청소해주시는 분들 모두 친절하고 예의 바르셨어요. 무료 짐 보관 서비스도 있고, 생수는 프런트에 문의하거나 전화하면 무료로 받을 수 있어요. 4박 동안 매일 객실 청소도 해주셔서 좋았습니다.

화장실 수건에서 땀 냄새가 너무 심하게 나고, 방은 낡았어요. 하이라이트는 하룻밤에 3300위안인데 Wi-Fi도 추가 요금으로 하루에 40달러를 내야 했다는 겁니다. 이걸 '목적지 요금'이라고 하더군요. 다시는 묵지 않을 겁니다.

이번에 묵었던 호텔 중 가장 비쌌는데, 하룻밤에 3천 위안이 넘었으니 정말 비싸긴 했지만 그만큼 좋았습니다. 타임스퀘어 바로 옆에 있는 것 외에도 서비스도 훌륭했어요. 미국 호텔치고는 아래층에 유명한 마르퀴스 극장이 있어서 멀리 갈 필요 없이 모든 것을 한 번에 해결할 수 있었네요.

방에서 타임스퀘어가 보여요. 시끄럽지도 않았고, 방이 엄청 많았어요... 엘리베이터도 신기했고요... 매일 쓸 수 있는 크레딧이 있어서 혼자 아침 식사를 할 수 있었어요. 스타벅스가 아래층에 있어서 편리했습니다.

호텔은 타임스퀘어 한가운데에 위치해 있어서 내려가면 쇼핑몰, 기념품 가게, 편의점, 유명 맛집들이 많아 정말 편리했어요. 메리어트 계열이긴 하지만 5성급 수준에는 전혀 못 미치고, 국내 모텔이랑 비슷한 느낌이었어요. 로비가 8층에 있어서 모든 걸 직접 해야 했고, 서비스라고 할 만한 건 없었네요. 방은 정말 넓어서 30제곱미터 정도 되는 것 같았고, 캐리어 4개를 펼쳐도 문제없을 정도였지만, 호텔 시설이나 환경에 기대를 하는 사람이라면 많이 실망할 거예요. 특히 가격이 저렴한 편도 아니었는데, 비수기인 11월 중순에 왔는데도 하룻밤에 거의 3천 위안(약 50만원) 가까이 했어요.