방은 상대적으로 작습니다. 아침 식사는 9시 30분까지 제공되지 않지만 레스토랑 웨이터는 9시 10분에 퇴근할 준비가 되어 있으며, 접시가 놓여 있고 집게가 모두 제거되고 접시가 가열되지 않습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 먼저, 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고, 소중한 제안을 해주셔서 감사드립니다. 둘째, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하지 못하고 불쾌한 숙박 경험을 선사하지 못한 점에 대해 사과드립니다. 우리는 호텔의 서비스 품질을 더 잘 검토하고 개선하기 위해 귀하의 소중한 제안을 관련 부서에 진심으로 전달했습니다. 관련 부서는 모든 손님에게 더 나은 서비스와 숙박 환경을 제공하기 위해 기존 문제를 신중하게 수정하고 요약했습니다. 다음 번에도 저희 호텔을 찾아주신 것을 진심으로 환영합니다. 귀하의 간증 아래, 호텔은 계속해서 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
리뷰어
스페셜 싱글룸
투숙일: 2024년 5월
개인
리뷰 29개
7.0/10
작성일: 2024년 6월 19일
위치가 매우 좋고, 호텔이 아름답고, 방이 작고, 방에 있는 헤어드라이어가 다이슨 제품이고, 가격이 비싼 편입니다.
그러나 몇 가지 주요한 단점도 있는데, 이는 또한 저를 실망시킵니다.
1. 그날 테일링이 없어서 누워서 바닥을 보니 맙소사, 침대 옆 바닥이 먼지로 가득 차 있었네요.
2. 저녁 11시쯤 호텔 프런트나 객실센터에 전화를 해도 아무도 받지 않더군요.. 아쉽게도 고무줄을 빌려달라고 하고 싶었는데, 호텔에 묵을 때 이런 경우는 거의 없습니다.
3. 호텔에서 첫날 케어용품을 사용했는데 둘째날에는 보충이 안되어 퇴실할 때 청소 아주머니에게 가져다 달라고 해야 해서 좀 아쉬웠어요!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 우선, 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고, 소중한 제안을 해주셔서 감사드립니다. 둘째, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하지 못하고 불쾌한 숙박 경험을 선사하지 못한 점에 대해 사과드립니다. 우리는 호텔의 서비스 품질을 더 잘 검토하고 개선하기 위해 귀하의 소중한 제안을 관련 부서에 진심으로 전달했습니다. 관련 부서는 모든 손님에게 더 나은 숙박 환경을 제공하기 위해 기존 문제를 신중하게 수정하고 요약할 것입니다. 다음 번에도 저희 호텔을 찾아주신 것을 진심으로 환영합니다. 귀하의 간증 아래, 호텔은 계속해서 행복한 삶을 누리시기를 바랍니다.
리뷰어
스페셜 퀸룸
투숙일: 2024년 2월
친구와 여행
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 3월 24일
첫 번째 환경은 정말 좋습니다. 로비에 들어서자마자 마치 공원에 온 듯한 느낌이 듭니다. 긴 복도를 지나 엘리베이터를 타고 객실로 이동하면 방은 깨끗하고 시설이 완비되어 있습니다. 뜨거운 물을 마시고 차를 끓일 수 있는 정수기도 있고, 침구도 매우 편안하며, 프런트 데스크의 Xiao Wu가 매우 친절하고 모든 종류의 도움을 기꺼이 제공합니다. .좋아요👍
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 고객님의 만족은 저희 서비스의 시작점일 뿐이며, 고객님에게 지속적으로 놀라움을 선사하는 것이 저희의 목표입니다. 저희는 지하층에 주차장, 충전 파일, 24시간 무료 셀프 서비스 세탁실을 갖추고 있습니다. 편안하고 안심하고 숙박하실 수 있도록 엘리베이터에 탑승하시려면 카드를 긁으셔야 합니다. 호텔은 음이온 함량이 높은 량펑 생태 공원에 위치해 있어 투숙객의 스트레스를 줄이는 데 도움이 됩니다. 공원 내에는 해변, 해적선, 유람선 등 어린이 놀이 시설도 있습니다. 심플하고 우아한 호텔입니다. 다시 만나 뵙기를 기대합니다.
Jiucaigege
스페셜 싱글룸
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 3개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 6일
이 호텔의 장식 스타일이 정말 마음에 듭니다. 단순하면서도 고급스러워서 사람들이 매우 편안하고 편안함을 느낄 수 있습니다. 침구는 적당한 부드러움과 견고함으로 푹 쉴 수 있었습니다. 프론트 데스크의 Xiao Gao는 매우 환영 받았습니다. 주변 환경이 완벽해요! 매우 추천합니다. 아침에 달리는 친구들이 있고 그 옆에는 피트니스 트랙이 있습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 5점 리뷰 감사드립니다! 도시마다 그리워지는 이유가 있고, 계절마다 잊을 수 없는 풍경이 있고, 호텔마다 다정하고 따뜻한 추억이 있는 곳이 바로 선샤인 페닌슐라 호텔이 여러분의 기억 속에서 가장 따뜻하고 독특한 곳이기를 바랍니다. .그거. 선샤인 페닌슐라 호텔에 자주 오셔서 건강하시길 바랍니다!
리뷰어
특가 싱글룸
투숙일: 2023년 8월
출장
리뷰 22개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 9월 6일
일년내내 출장갈때 장자강에 자주 묵는 편인데, 처음 왔지만 같은 가격의 장가항 호텔보다 편안함을 느꼈습니다. 잘 갖추어져 있습니다. Xiao Gao의 서비스는 매우 배려 스럽습니다. 사전에 방의 에어컨을 켜고 안내해주었습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님: 안녕하세요! 선샤인 페닌슐라 호텔에 보내주신 뜨거운 성원에 감사드립니다. 고객님의 만족은 호텔이 앞으로 나아갈 수 있는 원동력입니다. 두말할 필요도 없이, 자주 오세요! 나는 원한다: 원활한 업무와 매일 좋은 기분.
리뷰어
가든 뷰 퀸룸
투숙일: 2023년 7월
출장
리뷰 2개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 26일
5점짜리 리뷰임에 틀림없습니다 환경과 서비스 모두 훌륭합니다 시설이 완벽하고 교통이 편리하며 방이 깨끗하고 주차장과 충전소가 있고 테이크아웃은 로봇이 객실까지 배달해줍니다 , 그리고 음식을 주문할 수 있는 레스토랑이 있습니다. 물건이 남아있는 경우 즉시 알려드리겠습니다. 프론트 데스크의 Xiao Wu에게 감사드립니다. 다음에 다시 오시기 바랍니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 손님 여러분, 바쁜 일정에도 불구하고 5점 칭찬해주셔서 진심으로 감사드립니다. 행복은 그저 느낌일 때도 있습니다. 마음으로 느끼는 한, 언제나 우리 곁에 있을 것입니다. 선샤인 반도를 사랑해주셔서 감사합니다. 세면도구로 프랑스 브랜드 록시땅을 선택해주셔서, 편안하고 안심하고 사용하실 수 있어서 정말 기쁩니다! 다양한 손님의 요구를 충족시키기 위해 우리는 손님이 선택할 수 있도록 소련식 아침 식사와 뷔페식 아침 식사를 신중하게 준비했습니다!당신의 다시 방문을 기대합니다.
Piliqingfeng
레이크 뷰 더블룸 (발코니 포함)
투숙일: 2023년 7월
커플
리뷰 6개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2023년 8월 14일
녹지로 둘러싸인 아름다운 호텔. 로비는 스타일이 좋고 시설이 완비되어 있으며 통풍이 잘되고 독립된 주차 공간이 있으며 충전대가 꽤 많아 줄을 설 필요가 없어 매우 편리합니다. 안전과 보안을 위해 경비원이 있고, 24시간 온수가 나오니 매우 편안하고, 위치도 확실하고 찾기도 쉽습니다. Xiaogao의 서비스는 매우 세심하고 호텔에서 제공하는 가정식 정식은 매우 맛있습니다. 여기서 식사하는 것은 즐거움입니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 봄바람처럼 우리 마음에 불어오는 별점 5점 칭찬을 받게 되어 매우 기쁩니다.고객 만족은 우리 직원 모두의 기대입니다. 호텔은 아름다운 환경과 신선한 공기를 갖춘 생태 공원에 위치하고 있습니다. 버스정류장과 완다플라자가 인접해 있어 먹고 마시고 즐길 수 있는 모든 것을 갖추고 있으며, 역시 호텔 내에 위치한 페닌슐라 레스토랑에서는 고품격 케이터링 서비스를 제공하고 있습니다.다음 방문을 기대합니다.
Audery18
가든 뷰 싱글룸
투숙일: 2023년 4월
가족
리뷰 25개
7.0/10
작성일: 2023년 6월 19일
호텔 옆 공원은 작은 문에서부터 해변에 다양한 어린이 놀이 시설이있어 아이들을 데리고 가기에 적합합니다. 호텔 방이 너무 작아서 국경절 연휴에는 직원이 부족하여 오후 2시에 체크인을 할 수 없었습니다. 프론트 데스크는 냉담한 태도를 보였습니다.
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 우선, 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고, 소중한 제안을 해주셔서 감사드립니다. 둘째, 바쁜 휴일과 제한된 인력으로 인해 서비스가 제대로 제공되지 못한 점에 대해 사과드립니다. 호텔의 서비스 품질을 더 잘 조사 및 개선하고, 다양한 시설과 장비를 개선하며, 고객에게 더 나은 식사 및 숙박 환경을 제공하기 위해 관련 부서에 진실한 피드백을 제공하는 것이 좋습니다. 다음 방문을 환영하며 행복한 삶을 기원합니다
Xiaomoli2
스페셜 퀸룸
투숙일: 2023년 8월
가족
리뷰 10개
2.0/10
작성일: 2023년 9월 16일
위치가 조용한 것 빼고는 딱히 물을 먼저 마시는 게 무리가 없는데 4L짜리 물통이 있는데 왜 다른 호텔에서는 생수를 마시나요? 컵을 사용하고 싶지 않아요. 컵을 소독하는 방법을 아는 사람 있나요? 둘째, 샤워수전의 높이 조절이 안되어 매우 답답합니다. 윗층의 수온이 여전히 덥고 차갑습니다. 칫솔 2개, 샴푸 1개, 샤워기 1개. 젤은 제공되지 않습니다. 없으면 전화하세요. 엘리베이터는 마이너스 1번만 누르시면 됩니다. 방 카드를 가져오는 것을 깜빡해서 계단만 올라갈 수 있습니다. 말 못하는. . . .
[호텔이 전체적으로 형편없고 관리하는 사람이 없는 것 같은 느낌]
3월 22일 체크인의 끔찍한 경험을 단순화한 버전입니다.
1. 방에 있는 TV가 고장 나서 켜지지 않습니다.
2. 욕조 앞 TV가 고장 나서 끌 수 없습니다.
3. 화장실 비데도 고장났어요. 찬물만 나오고 뜨거운 물이 나오지 않아요.
4. 호텔 층에는 삼거리가 많으며 삼거리에 배치될 가능성이 높습니다.
5. 아침 식사 "아침 뷔페 없음! 아침 뷔페 없음! 아침 뷔페 없음! 메뉴만 있고 국수와 스낵을 주문하세요." 음료도 중요합니다. 종류는 적고 주로 따뜻한 차이며 차가운 음료는 없습니다.
6. 프론트 데스크는 차갑고 무례합니다. 아마도 이 고급 호텔을 게스트하우스로 운영하고 있을 것입니다! 나는 당신과 대화할 때 예의바른 말 없이 대답만 할 뿐이고, 이 미로 속 어느 건물에 아침 식사가 있는지, 아침 식사 시간이 언제인지는 알려주지 않을 것입니다. 출입카드를 주고 손을 흔들어주세요! (3월 22일 오후 1시 여성 프론트 데스크에서 다른 직원을 지시하는 것으로 보입니다.)
7. [오카모토]는 화장실에 갈 때마다 쳐다봐야 하는 곳, 화장지 위에 배치! 아이들은 화장실에 갈 때 이것이 무엇인지 분명 궁금해할 것입니다. ?
8. 복도는 모두 3방향으로 되어 있으며, 문이 복도를 향하고 있는 객실 유형이 많습니다.
어떤 복도 끝에는 이상한 소파가 있어요! 복도 끝에 누가 오랫동안 앉아 있을 것 같나요? 밤에 보는 것은 정말 놀랍습니다. 보면 볼수록 더 무서워집니다! 관리자들은 문화나 상식이 전혀 없습니다!
정리하자면, 호텔 주인은 경영 경험이 전혀 없고 투자만 아는 거친 놈일 수도 있다는 추측이다. 프론트 데스크는 경험이 부족하고 사람들을 대하는 예의가 부족합니다. 간단히 말해서, 그들은 높은 가격을 청구하고 열악한 서비스와 하드웨어 시설을 제공합니다.
게다가 솔직히 말해서 객실 청소부, 아침 식사 웨이터, 전기 기술자는 훌륭한 서비스 태도를 가지고 있습니다!
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 우선, 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고, 소중한 제안을 해주셔서 감사드립니다. 둘째, 귀하에게 더 나은 서비스를 제공하지 못하여 불쾌한 체크인 경험을 안겨드린 점 사과드립니다. 이는 더 나은 검토를 위해 귀하의 제안을 관련 부서에 진실되게 피드백하도록 하겠습니다. 호텔의 서비스 품질을 향상시키고, 각종 시설 및 장비를 개선하여 고객에게 보다 나은 식사 및 숙박 환경을 제공할 수 있도록 검토합니다. 다음 방문을 환영하며 행복한 삶을 기원합니다
리뷰어
가든 뷰 퀸룸
투숙일: 2023년 6월
출장
리뷰 3개
6.0/10
작성일: 2023년 7월 12일
호텔 네트워크가 매우 열악하고, 내 네트워크도 좋지 않습니다. 호텔에 숙박을 연장했더니 방이 예약됐다고 하더군요. 체크인할 때 구체적으로 물어보니 호텔에 그냥 연장해도 된다고 하더군요. 알림이나 문의가 전혀 없어서 짐을 꾸릴 시간이 없었습니다.
프론트 데스크에서 짐을 싸는 것을 도와달라고 부탁하고 더러운 작업복과 갓 세탁한 젖은 옷을 가방에 넣어주세요. 손님에게 폐를 끼칠까봐 걱정됩니다. 호텔 운영 방식은 이러합니다. 가방을 하나 더 넣어야 합니다. 서비스가 너무 바빠요?
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 내빈 여러분, 안녕하세요! 먼저, 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고, 소중한 제안을 해주셔서 감사드립니다. 둘째, 고객님에게 더 나은 서비스를 제공하지 못하여 불쾌한 체크인 경험을 안겨드린 점 사과드립니다. 이는 고객님의 건의 사항을 관련 부서에 성실히 전달하고 즉시 안내해 드리겠습니다. 해당 직책에 대한 교육 및 개선, 호텔의 서비스 품질을 더 잘 조사 및 개선하고 다양한 시설 및 장비를 개선하며 고객에게 더 나은 식사 및 숙박 환경을 제공하기 위해 지속적으로 관리 및 교육을 강화합니다. 다음 방문을 환영하며 행복한 삶을 기원합니다
리뷰어
스페셜 싱글룸
투숙일: 2022년 8월
가족
리뷰 1개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 9월 12일
출장 전에 하룻밤 묵는 기쁨을 누렸습니다. 다음날 아침이 아직도 기억에 생생합니다. 그 결과, 내가 돌아왔을 때 나는 방에서 내 신분증을 잊어버렸고, 프런트 데스크의 Ms. Yang이 주도적으로 저에게 전화를 걸어 상하이로 다시 보낼 수 있도록 준비했습니다. 나는 매우 감동했다. 그래서 나는 중추절에 가족과 함께 장가항에 가기로 결정했습니다. 90세 할머니도 데려왔어요. 오셔서 호텔의 서비스와 축제 분위기를 느껴보세요. 할머니는 매우 행복합니다. 다음에 데려오라고 한다. 그래서 나는 호텔, 특히 호텔 프런트 데스크의 Yang Shuyun과 Diao Baoyun에게 매우 감사합니다. 감사합니다🙏
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 친애하는 손님, 다시 한번 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 다음 체류시 더 세심하고 만족스러운 서비스를 제공하고 행복한 삶과 행복한 가정을 기원합니다
Russian01
가든 뷰 싱글룸
투숙일: 2022년 7월
출장
리뷰 62개
10.0/10
강력 추천
작성일: 2022년 8월 19일
환경이 매우 좋은 호텔, 위치도 매우 좋고 완다에서 멀지 않은 아침 식사가 좋으며 프론트 데스크 직원의 태도가 매우 좋으며 손님을 엘리베이터로 보내고 호텔 시설을 소개합니다. 주변 환경을 자세히 살펴보면 호텔 옆에 호텔이 있습니다. 공원에는 카드를 스와이프하여 밤에 산책할 수 있는 작은 문이 있습니다만, 오고 싶은 시간에 주의가 필요합니다 그렇지 않으면 공원이 문을 잠그고 호텔로 돌아가려면 많이 돌아야합니다. 요컨대, 그것은 좋은 경험처럼 느껴지며 앞으로 Zhangjiagang에 대한 나의 첫 번째 선택이 되어야 합니다.
원문 보기Google로 번역됨
6/9
숙소 답변: 내빈 여러분, 안녕하세요! 선샤인 페닌슐라 호텔을 이용해주시고 소중한 시간을 내어 소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 고객님의 만족은 저희에게 가장 큰 힘이 됩니다. Jinxia Sunshine Peninsula는 손님들에게 좋은 위생 환경과 고품질 서비스를 제공하기 위해 계속 노력할 것입니다. 다음에 뵙기를 기대합니다. 행복하고 건강한 가정이 되길 바랍니다.