Baolong City unexpectedly encountered B&B

Baolong City unexpectedly encountered B&B 후기

Baolong City unexpectedly encountered B&B

Siming District, Xiamen, Fujian, China, 쓰밍구, 샤먼, 푸젠, 중국호텔 정보 더 보기
Baolong City unexpectedly encountered B&B
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1박

Baolong City unexpectedly encountered B&B 리뷰

9.0/10
좋아요
리뷰 203개
실제 투숙객 이용후기
위치9.1
시설8.9
서비스9.0
청결도9.0
결과 내 검색:
정렬 기준:
모든 리뷰(203)
높은 평점 리뷰(196)
사진/동영상 리뷰(54)
쇼핑하기 편리함(22)
쇼핑지역과 가까움(21)
클래식한 분위기(19)
넓은 객실(17)
편리한 교통(16)
가족 여행에 추천(10)
멋진 디자인(10)
다양한 시설(10)
평점 낮은 리뷰(7)
기화
복층 고층룸 A (침실 2개, 침대 2개TV 포함)
투숙일: 2024년 11월
친구와 여행
리뷰 5개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 30일
아주 만족 늦은시간도착해서 하루만 머문것이 아쉬워요 금문도가기 위해 머물 렀어요
숙소 답변: 感謝您的入住、比心♥️
뷰어
듀플렉스룸 A (3베드룸, 침대 4개, 프로젝션 포함, 마작기)
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 8일
객실은 넓고 쾌적했으며, 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 고객 서비스팀은 모든 문의에 신속하게 응답해 주었습니다. 엘리베이터는 안면 인식 시스템을 사용하여 비교적 안전했고, 입구에서 택시를 쉽게 잡을 수 있었습니다. 과학기술관과 황추오 해변과도 매우 가깝습니다. 아이들은 즐거운 시간을 보냈습니다. 객실에 일회용 목욕 타월과 핸드 타월이 있었으면 훨씬 더 좋았을 텐데요.
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숙소 답변: 저희를 선택해 주셔서 감사합니다. 저희는 항상 모든 투숙객의 숙박 경험을 존중하고, 편안한 환경을 조성하며, 철저한 위생 및 청소를 통해 모든 고객에게 진심을 다해 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!
Yvonnecake
고층룸 A (객실 2개, 침대 2개TV 포함)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 6개
9.5/10
기대 이상
작성일: 2025년 8월 3일
객실 환경이 전반적으로 매우 깨끗하고 편안했습니다. 다음에도 다시 묵을 의향이 있습니다. 아래층 경비원도 매우 친절하며 출입을 도와드립니다. 바로 옆에 백화점과 푸드코트가 있어 식사와 쇼핑이 매우 편리합니다.
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숙소 답변: 후기를 남겨주셔서 감사합니다. 저희 숙소의 편리함뿐 아니라 집처럼 따뜻하고 편안한 분위기를 만끽하시기를 바랍니다. 다시 방문하실 때마다 이 따뜻함을 가장 잘 느낄 수 있을 것입니다.
Aoponaoxiahouba
대형 싱글룸 (프로젝션 포함)
투숙일: 2025년 6월
출장객
리뷰 3개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 5일
제가 적극적으로 리뷰하고 있는 게스트하우스입니다. 1. 방이 넓고 밝습니다. 2. 침구류를 포함하여 방이 깨끗합니다. 3. 욕실은 냄새가 없고 샤워실은 호텔처럼 정말 편안합니다. 4. 에어컨이 시원하게 잘 나옵니다. 5. 방은 방음이 잘 됩니다. 6. 건물 보안이 잘 되어 있고, 출입 시 안면 인식을 필수로 합니다. 청결에 민감한 저에게 여행 중 가장 큰 골칫거리는 숙소를 찾는 것입니다. 이곳은 정말 인상적이었습니다.
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숙소 답변: 결벽증이 있는 저로서는 여행 시 숙소를 찾는 것이 항상 큰 고민입니다. 하지만 저희 홈스테이에 깊은 인상을 받으셨다니, 저희에게는 최고의 칭찬입니다! 넓고 밝은 객실, 깨끗한 침구, 편안한 샤워 시설을 갖춘 냄새 없는 욕실, 강력한 에어컨, 뛰어난 방음 시스템, 그리고 건물의 안면 인식 보안 시스템까지, 고객님께서 칭찬해주신 모든 부분은 저희가 매일 최우선으로 생각하는 부분입니다. 예를 들어, 위생과 관련하여, 저희는 모든 투숙객이 이용 후 침구를 교체하고, 전문 세제를 사용하여 욕실을 꼼꼼하게 청소하며, 방음 및 에어컨을 정기적으로 조정합니다. 저희는 아무리 안목 있는 투숙객이라도 안전하고 편안하게 지내실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 고객님의 여행을 위한 "안전한 선택"이 되어 드릴 수 있어 영광입니다. 다음에도 다시 방문하실 때는 체크인 시간을 알려주시면 더욱 만족스러운 경험을 선사하기 위해 더욱 세심하게 준비해 드리겠습니다. 다시 한번 저희를 칭찬해 주셔서 감사합니다. 이 칭찬은 저희가 계속해서 노력하는 데 큰 힘이 됩니다! 😊
Yeshoubandemao
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 14개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 7일
숙소는 정말 넓고 아름다웠어요. 들어서자마자 전체적인 분위기와 스타일에 깜짝 놀랐어요. 위층과 아래층에 방이 세 개 있는데, 모두 더블 침대가 있어서 다섯 명인 우리 일행에게 딱 좋았어요. 각 방에는 욕실도 있어서 샤워하고 화장하기 정말 편리했어요. 샤먼 섬에 위치해서 이동하기도 정말 편리했어요! 친구들과 여름 여행을 갈 때 이런 B&B를 예약하는 게 정말 가성비가 좋았어요. 호텔에 묵는 것보다 훨씬 가성비가 좋았거든요. 다 같이 화장하고 저녁 먹고 이야기도 나누었는데, 정말 편안했어요 ❤️
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 당신과 친구들의 환상적인 경험을 보고 저희 팀 전체가 마치 상쾌한 여름 휴가의 놀라움처럼 따뜻해졌습니다! 이 B&B의 모든 디테일에 만족하셨다니 정말 기쁩니다. 들어서자마자 보이는 아름다운 인테리어 디자인부터 5인 가족에게 완벽한 전용 욕실이 딸린 세 개의 트윈룸, 그리고 샤먼 섬의 편리한 위치까지, 이 모든 디테일을 세심하게 고려했습니다. 저희는 여러분의 편안하고 즐거운 숙박을 최우선으로 생각합니다. 함께 메이크업을 받고, 야식을 즐기고, 담소를 나누며 보낸 행복한 시간들이 부럽습니다! B&B는 이러한 따뜻한 순간들을 담아낼 수 있는 곳이어야 하며, 여러분의 여름 휴가를 위한 완벽한 배경이 되어 드릴 수 있어 진심으로 영광입니다. 호텔보다 비용 효율적이라고 말씀하셨는데, 바로 그것이 저희가 항상 추구해 온 바입니다. 친구들과의 모임을 더욱 편안하고 즐겁게 만들어 드리기 위해 더욱 편안하고 안락한 공간과 세심한 편의시설을 제공하고자 합니다. 앞으로도 샤먼의 이 작은 둥지에서 다시 한번 웃음과 기쁨을 나눌 수 있기를 기대합니다. 다음에 오실 때는 미리 알려주시면 작은 깜짝 선물을 준비해 드릴 수 있을 것 같아요! 펜 리필, 다시 한번 사랑해주셔서 감사합니다 ❤️
CM.
듀플렉스룸 A (3베드룸, 침대 4개, 프로젝션 포함, 마작기)
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 1개
5.0/10
작성일: 2025년 6월 18일
B&B는 꽤 넓은데 화장실이 모두 더러웠습니다. 오전 6시쯤 체크인했는데, 방 청소가 방금 끝났는지 바닥이 끈적거리고 축축해서 좀 더러웠습니다. 컨디셔너도 물기가 많고 이상한 냄새가 났습니다. 이곳의 유일한 장점은 바오롱 이청 맞은편에 있다는 것입니다.
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숙소 답변: 고객님께, 투숙 기간 동안 실망과 불편함을 겪으셨다는 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 모든 우려 사항을 꼼꼼히 확인했으며, 진심으로 사과드립니다. 욕실 청결 문제는 저희 업무상 결코 발생해서는 안 될 실수입니다. 모든 객실 위생 기준을 긴급히 검토하고, 청소팀을 재교육했으며, 욕실 구석구석 청소에 대한 점검을 강화하고, 전담 직원을 배치하여 2차 품질 검사를 실시하여 이러한 문제가 재발하지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 또한 고객님께서 언급하신 바닥의 끈적임과 비정상적인 컨디셔너 사용과 같은 문제점에 대해서도 즉시 조사했습니다. 바닥 문제는 청소 후 건조가 제대로 이루어지지 않아 발생했을 가능성이 있으며, 청소 과정의 공기 건조 단계를 조정했습니다. 컨디셔너 문제는 세면용품의 품질 관리 부족에서 비롯되었습니다. 현재 모든 세면용품을 신뢰할 수 있는 브랜드로 교체하고 정기적인 제품 검사 시스템을 구축했습니다. 저희의 유리한 위치를 알아주셔서 감사합니다. 파워롱 이청 맞은편에 위치한 이곳은 이동이 편리하지만, 이것이 저희 호텔의 핵심적인 경험을 소홀히 할 이유가 되어서는 안 됩니다. 이번 불만족스러운 경험을 만회하기 위해 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다. 엄격한 품질 검사를 거친 객실을 마련해 드리고, 무료 숙박을 제공하여 저희의 개선 의지를 보여줄 기회를 드리겠습니다. 기회를 주실 의향이 있으시면 예약 채널을 통해 언제든지 연락 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 다시 한번 불편을 드려 죄송하며, 솔직한 피드백에 감사드립니다. 이는 저희가 개선해 나갈 수 있는 매우 소중한 동기가 되었습니다.
뷰어
듀플렉스룸 A (3베드룸, 침대 4개, 프로젝션 포함, 마작기)
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 1개
8.5/10
아주 좋음
작성일: 2025년 6월 14일
넓은 공간과 저렴한 1박 요금을 고려하면 전반적으로 가성비가 매우 좋습니다. 객실에는 중국판 넷플릭스를 볼 수 있는 대형 프로젝터도 있었습니다. 청결도는 완벽하지는 않았지만 9/10점 만점에 9.9점입니다. 베개는 1인당 1개만 제공되었고, 추가 베개는 요청 시 제공되지 않았습니다. 위치는 대형 쇼핑센터 바로 옆이었습니다. 관광지와는 조금 떨어져 있었지만, 디디추싱은 저렴하고 양이 많아서 괜찮았습니다. 하지만 가성비를 고려하면 9.9/10점입니다.
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 숙박 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 9.9점이라는 높은 평점을 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 이러한 칭찬은 저희 팀 전체에 큰 격려와 영감을 주었습니다! 넓은 공간, 저렴한 가격, 그리고 다양한 프로그램을 시청할 수 있는 객실 내 대형 프로젝터는 저희가 꾸준히 개선해 온 부분이며, 고객님께서 만족해 주셔서 진심으로 기쁩니다. 주요 쇼핑몰과 가까워 이동과 일상생활이 편리하며, 디디추싱(Didi Chuxing)의 편리함은 관광지와의 비교적 가까운 거리를 보완해 줍니다. 이러한 세심한 부분까지 신경 써 주셔서 정말 기쁩니다. 고객님께서 주신 개선 제안을 꼼꼼히 확인하여 즉시 반영하고 있습니다. 청결 측면에서는 10점 만점에 9점을 주셨지만, "완벽하지 않음"이라는 평점은 아직 개선의 여지가 있음을 시사합니다. 특히 구석과 자주 이용하는 공간에 집중하여 객실 청소를 더욱 철저히 하고 있으며, 흠잡을 데 없는 청결 상태를 유지하고 있습니다. 베개 개수 문제는 저희의 실수였습니다. 숙박 기간 동안 문의 사항이 있으시면 24시간 온라인 버틀러에게 연락해 주세요. 다시 뵙기를 기대합니다!
WAI YUN VIVIAN
듀플렉스룸 A (3베드룸, 침대 4개, 프로젝션 포함, 마작기)
투숙일: 2025년 5월
가족 단위
리뷰 6개
7.0/10
작성일: 2025년 6월 9일
친척들이 여기로 이사 오기 전에 같은 동네에 살았어요. 근처에 쇼핑몰이 있긴 한데 다른 편의시설은 없었어요. 방은 1400달러라고 했는데, 청소도 안 하고 연락도 안 줘서 결국 같은 스타일의 방으로 바꿔줬어요. TV는 인터넷에 연결 안 되고, 해결도 안 돼요. 와이파이는 정말 안 돼요. 방은 깨끗하고 전반적인 시설은 완벽해요. 가격은 꽤 합리적이에요. 고객 서비스는 정말 형편없어요. 아래층이 너무 어지럽고, 누구든 드나들 수 있어요. 하지만 온 가족이 반대했어요.
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숙소 답변: 고객님께, 이번 숙박으로 인해 고객님과 가족분들께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 제기하신 모든 문제에 대해 깊이 사과드리며, 각 문제를 파악하고 검토했습니다. 객실 인계 문제와 관련하여, 약속된 오후 2시 체크인에도 불구하고 객실이 준비되지 않았고, 적절한 소통이 이루어지지 않았습니다. 이는 고객 서비스 및 객실 상태 관리에 있어 심각한 직무 유기였습니다. 현재 체크인 절차를 최적화하여 도착 30분 전에 최종 객실 점검을 실시하고 있으며, 더 이상 고객님께서 기다리시거나 객실을 변경하지 않으셔도 되도록 "즉각적인 소통" 시스템을 구축했습니다. 인터넷 및 TV 문제는 기본적인 고객 경험에 영향을 미쳤습니다. 기술팀에 연락하여 WiFi 장비 점검, 네트워크 안정성 향상, 각 객실 TV 인터넷 기능 테스트를 진행했습니다. 향후 유사한 사고 방지를 위해 정기적인 유지 보수를 실시할 예정입니다. 고객님께서 언급하신 아래층의 복잡한 출입구와 여러 사람이 섞여 있는 것은 보안상의 문제였습니다. 저희는 고객님들의 안전한 생활 환경을 위해 출입 통제를 강화하고, 비거주자 등록 시스템을 도입했으며, 공용 공간 순찰을 강화했습니다. 객실의 청결함, 다양한 편의시설, 그리고 합리적인 가격에 만족해주셔서 감사합니다. 가족분과 함께 투숙하기로 결정하신 고객님의 마음을 잘 이해합니다. 하지만 이러한 신뢰에 부응하지 못한 서비스에 대해 죄송한 마음을 금할 수 없습니다. 고객 서비스 부족과 관련하여, 저희는 소통 효율성 향상 및 적극적인 문제 해결에 중점을 둔 관련 직원 특별 교육을 실시했습니다. 고객님과 가족분께서 다시 한번 저희와 함께할 기회를 주신다면, 진심으로 다시 한번 저희와 함께해 주시기를 바랍니다. 저희는 고객님을 위해 정성껏 준비된 객실을 예약하고, 전담 고객 서비스를 제공하며, 투숙 특전을 제공하는 등 구체적인 조치를 통해 이러한 미흡한 부분을 보완하겠습니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 고객님의 이해와 개선에 감사드립니다.
뷰어
투숙일: 2025년 4월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 6월 1일
이번에 샤먼에 갔을 때 건물 안에 있는 이 B&B에 묵었는데, 정말 최고였어요! 킹사이즈 더블 침대 세 개가 있어서 정말 편안했고, 공간도 넓고 답답하지 않았어요. 친구들과 함께 할 수 있는 전기 마작대까지 있어서 정말 큰 장점이었어요! 게다가 중심지에 위치해서 쇼핑과 식사도 아주 편리했어요. 1박에 2,000NTD가 조금 넘는 가격인데, 가성비 최고예요! 강력 추천합니다!
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숙소 답변: 5성급으로 칭찬해 주셔서 정말 영광입니다. 저희 객실에 만족해 주셔서 감사합니다. 다음 투숙도 기대하겠습니다. 행복한 시간 보내시길 바랍니다!!!
뷰어
더블 크림 에어 고층룸 (침실 2개, 침대 2개포함TV)
투숙일: 2025년 3월
가족 단위
리뷰 4개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 29일
정말 좋은 B&B예요. 환경도 깨끗하고 사진과 설명이 똑같아요. 다음에 친구들도 데려올 거예요. 깨끗하고 직원들이 길 안내도 정말 친절했어요. 정말 멋진 경험이었어요. 감사합니다.
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숙소 답변: 인정해주셔서 감사합니다❤️다음에 또 뵙겠습니다
뷰어
투숙일: 2025년 3월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 4월 5일
위치도 너무 편리하고, 방도 넓고, 욕실도 세 개나 있어서 서로 다툴 필요도 없고요. 정말 세심하게 배려해 주셨어요! 전기 마작대도 있어서 친구들이 매일 방에서 지내면서 밖에 나가고 싶어 하지 않았어요. 강력 추천합니다~ 고객 서비스도 메시지 답장이 정말 빨라요.
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숙소 답변: 친애하는 손님, 따뜻한 후기를 남겨주셔서 정말 기쁩니다. 소중한 후기 남겨주셔서 정말 감사합니다! 🥰 저희는 여정을 함께하는 모든 분들께 따뜻하고 편안한 보금자리를 제공하기 위해 이 B&B를 오픈했습니다. 넓은 스위트룸은 여러 개의 객실로 구성되어 있으며, 각 객실에는 전용 욕실이 있어 최대한의 편의를 제공합니다. 다음에도 다시 뵙기를 기대합니다.
뷰어
복층룸 (2개 침실, 침대 3개TV 포함, 마작기)
투숙일: 2025년 2월
기타
리뷰 2개
4.5/10
작성일: 2025년 3월 30일
저는 출장과 여행을 자주 다니는 여성이고, 보통 국제적인 호텔에 묵습니다.B&B에 묵는 건 처음이었습니다.제 원래 Apple 카메라로 찍은 사진은 괜찮아 보일지 모르지만, 다른 투숙객들에게 구체적인 제안이 있습니다.첫째, 바닥이 더럽고 끈적거렸습니다.청소부는 이전 투숙객의 아이가 거기에 음료수를 쏟았다고 말했습니다.제가 도착했을 때 몇몇이 아직 청소 중이었습니다.소독제는 없었고 기본적인 청소 도구만 있었습니다.둘째, 모든 것이 낡아 보였습니다.소파와 창틀에는 쿠키 부스러기가 있었고, 침대에는 머리카락이 있었고, 시트에는 이전 투숙객이 남긴 것으로 보이는 노란 자국이 있었습니다.주방에서는 달팽이 국수 냄새가 났고, 욕실에는 머리카락이 있었고, 슬리퍼는 일회용이 아니었습니다.셋째, 보안과 관련하여 문에는 조합 자물쇠가 있어서 잠그지 않거나 세게 누르지 않으면 톡 하고 열렸습니다.넷째, 이 B&B에는 체크인 데스크가 없습니다. 위챗을 추가하고 QR 코드를 스캔하면 체크인할 수 있어요. 두 딸아이를 푸관에서 열리는 행사에 데려갔는데, 가까워서 이 B&B를 선택했어요. 결론적으로 장점이 없는 건 아니죠. 밤에는 조용하고, 시끄럽고, 저렴하고, 온라인에서 인기 있고, 사진 찍을 수 있어요. (웃거나 울거나) 여성분들, 신중하게 선택하세요.
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숙소 답변: 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드리지 못해 죄송합니다. 고객님께서 제기하신 위생 문제와 관련하여, 하우스키핑 직원을 재교육할 예정입니다. 또한, 부적절한 처리에 대해서는 심각하게 받아들이고 회의를 개최하여 모든 직원을 재교육할 것입니다. 다음 숙박 시에도 만족스러운 숙박 경험을 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
뷰어
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 16개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 17일
댓글을 달고 싶지 않았습니다. 댓글을 달기에는 전혀 익숙하지 않거든요. 그런데 하룻밤만 묵었는데 체크아웃한 지 거의 10일이 다 되어가네요. 전화와 메시지를 보내서 질문도 하고 플랫폼에 피드백을 남겨달라고 하셨잖아요. 제가 신고했다고 하셨잖아요. 제발 놀리지 마세요. 이 기간 동안 아무도 여기 묵지 않았나요? 쉬(Xu)라는 성을 가진 사람은 저뿐이에요. 너무 많은 사람들이 있잖아요. 그리고 방이 사진과 전혀 안 어울립니다. 더 좋은 방을 위해 조금 더 지불할 의향이 있습니다. 견적은 말도 안 됩니다. 그리고 방이 사진과 다르다고 해서 제 잘못이 아닙니다. 특가 객실은 더 나빠야 합니다. 특가 객실은 형편없어야 합니다. 400위안이 넘는 돈으로 반려견과 함께 좋은 호텔에 묵을 수 있었는데, 반려견 때문에 불편했을 뿐입니다. 첫째, 제가 예약한 방의 사진과 일치하지 않았습니다. 특가 객실이라면 사진과 다르다는 것을 명확하게 명시했어야 합니다. 이사할 때까지 기다리지 마세요. 어떤 사람들은 하루 종일 운전하고 나면 너무 지쳐서 환경이 아무리 나빠도 이사하고 싶어 하지 않습니다. 저는 그냥 하룻밤 묵기로 했습니다. 원래 방은 사진과 전혀 달랐고 더러웠습니다. 나중에 멀지 않은 다른 방으로 옮겨 주었습니다. 보내준 사진과 비슷해 보이지만 (예약 플랫폼에 있는 사진과는 완전히 다릅니다) 둘째, 두 번째 방을 옮긴 후 계단이 텅 비고 흔들리면서 심각한 안전 사고 위험이 있었습니다. 어른도 올라가기 두려웠는데 아이는 더 그랬습니다. 매트리스가 정말 마음에 들었습니다. 손님이 이렇게 많은데 아무도 불평하지 않았나요? 매트리스가 철근이 들어간 것 같아서 아팠습니다. 너무 울퉁불퉁해서 앉는 것도 불편했고, 눕는 건 더더욱 불편했습니다. 두 침대가 똑같아서 친구는 결국 소파에서 잤습니다. 셋째, 샤워기 헤드가 너무 뜨거워요! 물을 껐다 켰다 하다가 손이 데일 뻔했습니다. 단열이 전혀 안 돼서 샤워하다가 부딪혀서 화상까지 입었어요. 넷째, 서비스가 정말 최악이에요. 뜬금없는 답변을 하거나 매니저에게 물어보라고 했고, 그 후로는 아무 일도 없었어요. 아, 그리고 지하 주차장은 정말 냄새가 너무 심해요. 다시 말하지만, 후기를 남기고 싶지 않았어요. 열흘이나 한 달이나 기다리지 않고 오래전에 남겼을 거예요. 도저히 이해가 안 돼요. 체크아웃하고 열흘 후에 갑자기 전화와 메시지를 보내서 플랫폼에 불만을 제기했는지 물어봤어요. 그냥 문제 일으키려고 그러는 거예요? 방 예약할 때 부정적인 후기를 너무 많이 봐서 그렇게 심할 줄은 몰랐는데, 결국 저도 그런 사람 중 하나였어요. 정말 무례하네요! 😅 하하 연예인 호텔 당신들은 코미디나 하는 사람들이잖아요, 하하. 그리고 나 괴롭히지 마세요. 날 괴롭히는 건 당신들이잖아요. 문제 일으키려고 그러는 거예요. 할 말이 없네요. 😓
원문 보기Google로 번역됨
숙소 답변: 고객님께, 리뷰를 읽고 죄책감과 자책감을 느낍니다. 고객님의 분노와 좌절감을 충분히 이해합니다. 고객님께서는 이미 투숙에 불만족하셨는데, 체크아웃 후 10일이 지나서도 아무런 이유 없이 질문을 받으셨다니, 이는 누구에게도 용납될 수 없는 일입니다. 저희는 너무 과한 조치를 취했으며, 진심으로 사과드립니다. 관련 담당자에게 연락드렸습니다. 객실 관련 피드백을 접수한 후, 고객님의 불만족에 대해 다시 한번 문의드립니다. 만약 그렇지 않으시다면, 보상 플랜을 제시하고 사과의 말씀을 전하고자 합니다. 저희가 고객님을 괴롭히고 있다고 느끼실 수도 있지만, 저희는 고객님의 투숙 관련 문제를 해결하기 위해 적극적으로 노력하고 있으며, 고객님을 괴롭히고자 하는 의도는 없습니다. 하지만 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 불안정한 계단, 불편한 매트리스, 샤워헤드 화상은 고객님께 불편을 끼칠 뿐만 아니라 안전에도 위협이 됩니다! 모든 게스트룸을 밤새 점검했습니다. 계단 이음새를 모두 보강하고, 문제가 있는 매트리스를 모두 교체하고, 샤워헤드에 단열재를 설치했으며, 화상 위험을 방지하기 위해 수온을 조절했습니다. 지하 주차장도 철저히 청소하고 환기를 하여 악취 문제를 해결했습니다. 부적절한 답변과 무반응적인 피드백은 저희 서비스 절차의 심각한 결함입니다. 모든 직원은 서비스 언어 및 대응 절차에 대한 교육을 받았으며, 모든 문의에 대해 2시간 이내에 명확한 답변을 제공하고 형식적인 답변을 없애도록 하고 있습니다. 고객님께서는 의도적으로 댓글을 남기신 것이 아니었지만, 저희의 실수로 인해 어쩔 수 없이 이 글을 쓰게 되었습니다. 고객님의 불만족은 저희에게 실망하신 것을 반영하며, 저희는 충분히 이해합니다. 홈스테이 운영사로서 저희는 기본적인 숙박 보장을 제공하지 못했고, 오히려 부당한 괴롭힘으로 고객님에게 불편함을 안겨드렸습니다. 진심으로 사과의 말씀을 전하고 싶지만, 상황을 바로잡기 위한 저희의 노력을 믿어주시기를 바랍니다. 하지만 더 중요한 것은, "날 내버려 두세요"라고 말씀하셨듯이, 저희는 이 약속을 철저히 준수하고 다시는 귀찮게 하지 않을 것입니다. 불편을 드려 다시 한번 사과드리며, 솔직하게 말씀해 주셔서 감사합니다. 이 약속은 급진적인 변화를 위한 경종으로 작용할 것입니다.
Ajia
룸 (2개룸, 침대 2개, 욕실 1개, 프로젝션 포함)
투숙일: 2024년 11월
가족 단위
리뷰 2개
8.0/10
아주 좋음
작성일: 2024년 12월 9일
다인실에 저렴하고 좋은 선택입니다. 좀 시끄러운 것 빼고는 다 좋아요 이 가격이면 괜찮죠? 셋이서 더블룸 2개 예약하는 건 좀 비경제적이고, 혼자 방을 쓰는 건 좀 무서울 것 같아요. 가족적인 스타일이고 매우 아늑해요 아래층 근처에 쇼핑몰이 있고, 쇼핑하고 식사하기에도 매우 편리합니다 🙂 부두와 가까움
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숙소 답변: 인정해주셔서 감사합니다. 다음에도 또 찾아주세요
뷰어
고층룸 A (객실 2개, 침대 2개TV 포함)
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 7월 26일
객실 유형은 사진과 거의 동일했습니다. 고객 서비스 태도도 매우 좋았습니다. 친구들과 샤먼에서 매우 행복하고 편안한 시간을 보냈습니다.
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숙소 답변: 단순한 말에도 진심이 담겨 있고, 멀리 떨어진 곳에서도 진심 어린 축복이 전해집니다. 선택해 주셔서 감사드리며, 만족해하시는 마음이 저희에게는 최고의 격려가 됩니다!