래디슨 블루 플라자 호텔 시드니 후기

숙소 답변: 친애하는 손님, Radisson Blu Hotel, Sydney 이용 경험에 대한 Trip.com 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 문제와 개선이 필요한 영역을 파악하는 데 도움이 되며 고객에게 더 나은 결과와 훌륭한 경험을 지속적으로 제공할 수 있도록 도와주기 때문에 우리에게 매우 중요합니다. 귀하가 작성하신 설문 조사를 읽은 후, 특히 에어컨 장치의 유지 관리 및 방의 청결도에 대한 귀하의 평가를 알고 싶습니다. 저는 향후 고객이 유사한 중단을 경험하지 않도록 유지 관리 문제를 해결하고 수정하기 위해 수석 엔지니어와 개인적으로 대화했습니다. 또한 귀하의 피드백을 우리의 Executive Housekeeper들과 공유했으며, 철저한 청소 및 최고 수준의 유지 관리를 보장하기 위한 즉각적인 조치를 취했으며, 객실을 검사할 때 추가적인 관리와 주의를 기울일 수 있도록 직원에 대한 추가 교육을 실시했습니다. 객실 점검의 일환으로 하우스키핑 서비스를 제공합니다. 우리는 모든 손님에게 깨끗하고 환영받는 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 외에도 객실의 방음 상태를 추가로 확인하기 위해 귀하의 의견을 리더십 팀에 전달했으며 향후 숙박을 위해 엘리베이터 및 서비스 구역에서 떨어진 객실에 대한 메모를 귀하의 프로필에 추가했습니다. 이러한 문제는 제쳐두고, 저희와 함께 즐거운 시간을 보내셨기를 바랍니다. 귀하의 피드백은 서비스 개선에 도움이 되므로 가까운 시일 내에 귀하를 저희 호텔로 다시 모실 수 있기를 기대합니다.

숙소 답변: Dear Anonymous User,Thank you for sharing your recent experience at the Radisson Blu Plaza Hotel Sydney. As we are located in one of the most convenient locations in Sydney CBD, we are delighted that you had a great stay with us and that you were able to utilize this advantage.Upon reading your survey, I took note of your comments in relation to the construction noise outside your room during the stay. I can empathise with the disturbance you experienced, and I sincerely apologise for any inconvenience this matter may have caused you and thank you for bringing this to my attention. Please be assured that I have spoken with the Front Office Manager to assign guest rooms away from the construction moving forward. This issue aside, I hope that you were able to enjoy your overall stay with us. We value your feedback as it helps us improve our services, and we look forward to the opportunity to welcome you back to our hotel in the near future.Sincerely,Peter TudehopeGeneral ManagerRadisson Blu Hotel Sydney