애머스트 호텔 수영장 예약

오래된 시설, 높은 가격의 매우 평범한 호텔

매우 친절한 직원과 객실이 아름답습니다! 확실히 돌아올 것을 고대하고 있습니다. 내가 머물렀던 킹 룸에는 큰 냉장고, 식기 세척기, 전자 레인지, 소다 침대가 있었고 매우 넓습니다.

체크인 후, 끊임없이 드릴 소리가 들렸습니다. 호텔 고객센터에 연락했더니 오전 8시부터 오후 6시까지 드릴 소음이 계속된다고 했습니다. 호텔 측에서는 객실 변경이나 체크아웃 취소를 거부했습니다. 저희는 정오 전에 체크인했기 때문에 로비에서만 쉴 수밖에 없었습니다. 그 시간 동안 객실에 여러 번 갔지만, 드릴 소음은 멈추지 않았습니다. 오후 6시가 되어서야 소음이 멈추고 객실로 돌아가 쉴 수 있었습니다. 그런데 다음 날 아침 8시 정각에 다시 드릴 소음이 시작되었습니다. 이 객실은 완전히 기준 미달입니다. 예약 플랫폼은 호텔의 리모델링 진행 상황이나 품질 문제에 대해 명확한 공지를 하지 않아 투숙객의 정당한 권리를 침해했습니다. 호텔은 저희에게 편안한 휴식 공간과 충분한 휴식 시간을 제공하지 않았고, 오히려 소음으로 인해 심각한 불편을 겪게 하여 심신 건강에 악영향을 미쳤습니다. 따라서 저희는 이 불만을 제기합니다. 환경: 매우, 매우 열악함