호텔 위치가 좋고 고속도로와 가까워 접근이 쉽습니다. 호텔 직원은 친절했고 도착하자마자 물을 제공했습니다. 방은 매우 넓고 깨끗하며 좋습니다. 우리 방의 자물쇠 패드가 작동하지 않아 프론트 데스크에보고했지만 즉시 수리하지 않았으며 다른 방으로도 이동할 수 없었고 보상을 제공하지 않았습니다. 그래서 우리는 항상 내부에서 문을 열기 위해 방 안에 누군가를 있어야 하거나 방에 켜지지 않을 때 프론트 데스크의 승무원에게 몇 번 전화해야했기 때문에 약간의 번거로움이있었습니다.
무료 주차가 가능합니다. 밤에는 객실 카드를 찍어 호텔 로비에 들어가는데, 안전하다고 느껴집니다. 호텔 객실은 깨끗하고 위생적이며 전자레인지와 커피 머신이 있습니다. 계단 옆에 제빙기가 있어 ”엉클” 슈퍼마켓에서 물건을 사고 캐나다로 돌아가기 편리합니다. 로비에는 커피, 차, 뜨거운 물이 무료로 제공됩니다. 객실 요금에 조식이 포함되어 있는데, 서양식 아침 식사에 꼭 필요한 우유, 요구르트, 주스, 계란, 시리얼, 과일 등 간단하고 풍성한 메뉴가 준비되어 있습니다. 가성비가 뛰어납니다.
체크인 후, 끊임없이 드릴 소리가 들렸습니다. 호텔 고객센터에 연락했더니 오전 8시부터 오후 6시까지 드릴 소음이 계속된다고 했습니다. 호텔 측에서는 객실 변경이나 체크아웃 취소를 거부했습니다. 저희는 정오 전에 체크인했기 때문에 로비에서만 쉴 수밖에 없었습니다. 그 시간 동안 객실에 여러 번 갔지만, 드릴 소음은 멈추지 않았습니다. 오후 6시가 되어서야 소음이 멈추고 객실로 돌아가 쉴 수 있었습니다. 그런데 다음 날 아침 8시 정각에 다시 드릴 소음이 시작되었습니다. 이 객실은 완전히 기준 미달입니다. 예약 플랫폼은 호텔의 리모델링 진행 상황이나 품질 문제에 대해 명확한 공지를 하지 않아 투숙객의 정당한 권리를 침해했습니다. 호텔은 저희에게 편안한 휴식 공간과 충분한 휴식 시간을 제공하지 않았고, 오히려 소음으로 인해 심각한 불편을 겪게 하여 심신 건강에 악영향을 미쳤습니다. 따라서 저희는 이 불만을 제기합니다.
환경: 매우, 매우 열악함