쑤저우 풀만 숙소

방은 아주 좋았고, 침대도 크고, 레이아웃도 합리적이어서 매우 아늑했습니다. 호텔 조식도 풍성하고, 수영장도 좋았으며, 샤워 시설도 완비되어 있었습니다. 다만 샤워 부스가 조금 적었지만 전체적으로 매우 만족스러웠습니다. 호텔 프런트 데스크와 셔틀 서비스도 훌륭해서 마치 집에 온 것 같은 편안함을 느꼈습니다.

문을 열자마자 퀴퀴하고 지독한 곰팡이 냄새가 진동했어요. 쑤저우에 이틀간 비가 오긴 했지만, 아무리 그래도 이렇게 심한 곰팡이 냄새가 날 리는 없다고 생각했습니다. 방에 들어간 후로는 계속 재채기가 나고 콧물이 흘렀고요. 체크인하고 5분도 채 안 돼서 테이블 밑에서 전 투숙객이 버리고 간 빈 캔을 발견했습니다. 정말 어이가 없었어요. 전화해서 창문 좀 열어 환기시키고 곰팡이 냄새를 좀 빼달라고 요청했지만, 처음부터 끝까지 직원 한 명 오지 않았습니다. 정말 기가 막혀서 웃음밖에 안 나왔네요. 결국 아예 묵지도 않고 샤워만 겨우 하고 나왔습니다. 정말 극도로 화가 납니다!!!!

원래는 호텔에 별 5개를 주려고 했지만, 수영복을 잃어버려서 전화로 문의해도 찾을 수 없었습니다. 물론 제 잘못이긴 하지만, 오늘 쉐라톤 호텔에서 수영을 하면서 호텔 측의 관리가 훌륭하다는 것을 느꼈습니다. 직원들이 끊임없이 확인하고 필요한 물건을 챙겨주라고 알려줘서 물건을 잃어버리거나 두고 오는 일이 거의 없었습니다. 혹시라도 물건을 잃어버리더라도 직원들이 바로 알아채고 알려주거나 찾아주었습니다. 반면 수영장 관리는 상당히 미흡했습니다. 수영장 바닥이 너무 미끄러워서 아이가 세 번이나 미끄러져 넘어졌습니다. 사우나 바닥은 마치 이끼로 덮인 것처럼 미끄러웠습니다. 호텔 조식 레스토랑도 문제가 있었습니다. 오늘 아침 일찍 한 손님이 10석 정도 되는 개인실을 차지하고 앉아 가족석을 예약했다고 했는데, 사실 조식 레스토랑은 이미 매우 붐볐습니다. 헤어드라이어의 바람도 너무 약했습니다. 하지만 호텔 내 중식당과 프런트 데스크 서비스는 정말 훌륭해서 전반적으로 좋은 인상을 받았습니다. 호텔이 아름다운 경치를 자랑하는 톈징호와도 매우 가까워서 좋았습니다.

2박 묵었는데, 메이데이 연휴 기간에 묵었는데도 호텔 서비스가 할인되는 느낌이 들지 않았습니다. 방을 정리해주시는 이모님이 계속 웃으시며 이불과 수건을 두 번이나 보내달라고 하셨습니다. 그녀는 여전히 미소를 지으며, 오늘은 중간 교대근무를 하고 있으니, 필요한 일이 있으면 언제든지 전화하세요. 아침 식사 중에 접수 및 등록을 담당하는 어린 소녀도 매우 질서 있고 진지하게 업무에 100 % 헌신하고 있음을 알 수 있습니다. 프론트에서 전화를 받으시는 분도 매우 친절하고 열정적이었습니다. 수영장과 헬스장은 가보지 못했지만 어린이 놀이공원에서 아이들은 여전히 ​​즐거운 시간을 보냈습니다. 제가 갔을 때 더러운 옷을 담으라고 준 가방이 참 독특했어요. 아침에 우유를 마실 때 사용했던 컵과 같은 시리즈인 것 같은 느낌이 들어서 사진을 찍었어요. 처음에 받았는데 오늘 실수로 삭제했어요. 조금 아쉬운 점이라면 아침식사에 현지 간식이나 맛이 너무 적고, 현지 특선 별미를 맛보지 못했다는 점입니다.