포트워스 4성급 호텔 검색

I received great room service and care during my stay at the hotel and will definitely come back again.

무엇보다도 시설이 굉장히 만족스러웠다. 조식도 맛있고 골프장이 옆에 있어서 레포츠로 숙박해도 좋을 것입니다. 다른 사람들에게 추천

적목 비행은 10시 미만에 도착했으며 프론트 데스크는 매우 관대하여 이른 체크인을 도와주었습니다.

그것을 사랑. 내가 감사했던 음식 배달을 일정하게 할 수도있었습니다! 책상에 있는 미셸, 별 5개!

제 딸과 저는 체조 대회에 참가하기 위해 여행을 떠났습니다. 포트워스 컨벤션 센터와 식당이 가까워서 만족스러웠습니다. 객실과 호텔은 전반적으로 꽤 깨끗했습니다. 하지만 저희의 숙박을 망친 이상한 점들이 있습니다. - 욕실 문 손잡이가 없었습니다. 이상하게 들릴지 몰라도 손잡이가 없었습니다. 문에 손잡이가 있어야 할 자리에 큰 구멍이 있을 뿐이었습니다. - 객실의 난방이 작동하지 않았습니다. 추워서 80도로 설정했는데 차가운 바람만 나왔습니다. - 아침 식사(특정 예약에 포함됨)에 도착했을 때 아무도 우리를 알아보거나 인사하지 않았습니다. 잠시 기다렸다가 음식을 내놓는 직원을 찾아가서 우리가 앉을지 아니면 다른 사람이 앉을지 물었습니다. 그녀는 저에게 대답하지 않았지만(언어 장벽), 그냥 앉을 수 있다고 알려주었습니다. 혼란스럽고 환영받지 못하는 분위기였습니다. 저 뒤에 다른 손님들이 들어와서 같은 혼란을 겪고 그들에게도 물어봐야 했습니다. 간단한 인사, 환영 인사 또는 설명만으로도 큰 도움이 될 수 있습니다. 저는 일반적으로 불평하는 편이 아니기 때문에, 위에 언급한 문제는 일반적으로 다음에 누군가를 방에 넣기 전에 해결을 위해 체크아웃 시 언급되었을 것입니다. 다른 방으로 옮기는 번거로움을 감수할 가치가 없었습니다. - (이것이 가장 큰 문제였습니다.) 체크인 시 열쇠를 받고 우리 방을 배정받았기 때문에 우리 방에 들어온 가족이 있었습니다. 우리는 체크아웃하지 않았고 이제 우리 열쇠는 더 이상 작동하지 않았습니다. 그 가족은 데스크로 돌아와 다른 방을 배정받았습니다. 제가 데스크에서 이 혼란에 대해 물었을 때, 그들은 마치 제가 어떻게 꾸며낸 것처럼 ”어떻게 그런 일이 일어났는지 몰랐다”고 말했습니다. 그들은 우리의 키 카드를 다시 프로그래밍했고, 나머지 체류 기간 동안 아무도 우리를 방해하지 않을 것이라고 확신시켰습니다. - 그들은 2박 대신 1박 주차 요금을 청구했고, 예약에 포함되어 있었지만 아침 식사 요금도 청구했습니다. 이러한 요금은 해결되었고 체류로 인한 불편에 대해 사과했습니다. 저는 이 호텔에 다시 머물지 않을 것이고, 내년에 그곳을 여행할 때는 다르게 선택할 것입니다. 번거롭고 실망스러웠습니다.