에든버러 4성급 호텔 검색

서비스는 훌륭하지만 청결도와 유지 관리에 대한 개선이 필요합니다. 우리 방에 도착했을 때, 열린 창문 때문에 침대 위로 파리 떼가 날아다니는 것을 보았습니다. 리셉션 직원이 곧 업그레이드된 객실로 교체해 주었습니다. 방은 좋지만 샤워실에 곰팡이가 있고 침대 시트가 완벽하게 맞지 않았습니다. 또한 객실의 창문은 안전하게 닫히거나 잠글 수 없습니다.

Very nice. Aircon only allows for warmer temps, so had to crack a window through the night to stay cool.

훌륭한 위치, 친절한 서비스, 편안한 침대까지, 합리적인 가격에 필요한 모든 것을 갖추고 있습니다. 아침 식사, 따뜻한 환영, 시설의 청결도 모두 흠잡을 데가 없었습니다. 훌륭한 서비스에 감사드립니다. 언제나처럼 최고의 숙박 경험을 선사해 주셔서 감사합니다.

호텔은 정말 깨끗하고 현대적이었으며, 객실도 정말 넓어서 두 명이 지내기에 충분했습니다. 위치도 극장 바로 옆이라 정말 좋았고, 덕분에 갑자기 공연을 보게 된 경우에도 바로 볼 수 있었어요! 쇼핑, 로열 마일 관광, 시내 중심가 등 필요한 곳과도 가까워서 편리했습니다.

엘리베이터가 없어서 짐을 두 층이나 들고 올라가야 합니다. 객실에 에어컨이 없어서 더워요. 선풍기를 빌려야 합니다. 객실 크기는 보통 정도라서 짐칸을 열면 좀 답답한 느낌이 듭니다. 욕실에 온수가 나오지 않았습니다. 리셉션 직원에게 신고했더니 버튼을 누르고 다시 시도해 보라고만 하더군요. 직접 와서 고쳐주지는 않았습니다. 결국 제가 직접 스위치를 찾아서 문제를 해결했습니다. 커튼 커버가 아무 이유 없이 떨어져서 깜짝 놀랐습니다. 그럭저럭 괜찮았습니다. 아마 다시는 오지 않을 것 같습니다.

저희가 도착했을 때 겪었던 상황에 대해 말씀드리고자 합니다. 저희는 일행이 함께 묵기 위해 2박 동안 더블룸 3개를 예약했습니다. 그런데 체크인 시 객실 하나에 전기가 끊겨 사용할 수 없다는 통보를 받았고, 일행 중 한 명은 다른 호텔로 옮겨야 했습니다. 예상치 못한 문제가 발생할 수 있다는 점은 충분히 이해합니다. 하지만 저희는 일행이 함께 묵기 위해 같은 호텔에 3개의 객실을 예약했는데, 한 명이 다른 곳에 묵게 되어 매우 불편했고 여행 계획을 조율하는 데 어려움을 겪었습니다. 또한, 일행이 묵게 된 호텔은 저희가 원래 예약했던 호텔보다 훨씬 수준이 낮았습니다. 저희는 모든 일행이 편안하고 만족스러운 경험을 할 수 있을 거라고 기대하며 호텔을 선택하고 예약했기에 매우 실망스러웠습니다. 직원분들이 당시 문제 해결을 위해 노력해 주신 점은 감사하지만, 전반적인 상황으로 인해 저희는 다소 실망감을 느꼈습니다. 저희 그룹이 얼마나 불편을 겪었는지 이해해 주시길 바라며, 불편을 드린 점에 대해 어떻게든 보상해 드릴 수 있는 방법이 있다면 알려주시면 정말 감사하겠습니다. 시간 내어 이해해 주셔서 감사합니다.

전반적으로 4인 가족을 위한 적당한 크기의 호텔 객실입니다. 호브와 깨끗한 냄비에 대한 몇 가지 지침 매뉴얼을 사용할 수 있습니다. 카드 키도 항상 작동하지 않습니다. 그들은 초기 예약 수수료의 일부가 아닌 약 £100의 보증금을 요구합니다.

호텔은 에든버러 지역에 위치해 있고 상대적으로 객실이 많기 때문에 단체 여행객들이 머물 예정입니다. 하지만 시내와는 멀리 떨어져 있어 인근 시내를 오가는 버스 노선이 여러 개 있고, 버스도 매우 자주 운행됩니다. 호텔에서 제공하는 무료 주차 공간이 많지 않습니다. 주차 공간이 만차인 경우 에든버러 동물원 유료 주차장을 이용하셔야 합니다. 호텔은 조식 뷔페를 제공하며, 요금은 체크인 시 예약한 경우 GBP12.50, 바로 앉을 경우 GBP14.95입니다. 호텔 수준은 보통 수준입니다. 그날 체크인하는 손님이 더 많았는지 궁금합니다. 복도에 종이 조각이 많이 있었지만 다음날 청소되었습니다. 대체로 나쁜 것은 없습니다.

공사중이었는지, 호텔정면라인 전부 비계 설치 되어있었고요. 룸의 뷰는 비계였습니다 ^^....... 바꿔달랬지만 풀부킹이라고했는데 ..진짜였을까...? ㅎㅎ 청결도는 말할것도 없이 5성급 그 자체였고요. 머리카락 한가닥 찾을 수 없었습니다 슬리퍼 없어서 갖다달랬더니 1시간뒤에 갖다줌 ........^^....... 위치는 올트타운 과 기차역 딱 그 사이 뭐 더 말할것 없이 최고에요, 다만 높은금액의 객실예약이 아닌이상 뷰를 기대하기는 힘든것 같습니다 직원들의 서비스마인드는 5성급은 아닌듯... 체크인아웃시 짐보관은 해줍니다. + 짐맡기고 나가려고 일찍갔는데 11시인데 체크인 해주더라고요! 이건 굿굿

방이 엄청 넓고 1000위안이 넘는 가격에도 불구하고 정말 가성비가 좋아요. 욕조도 있어서 목욕도 할 수 있고 다른 호텔보다 훨씬 낫습니다. 서비스로 주는 쿠키도 정말 맛있어서 다음에도 꼭 여기에 묵을 거예요.