산 클레멘테의 2성급 호텔 찾기

일부 직원에는 고객 서비스가 부족합니다. 콜린, 특히 프론트 데스크 직원은 손님에게 말하지 않아야합니다. 내 방에서 프론트 데스크에 전화했을 때 베개와 담요를 더 요청했습니다. 왜? 방에 4명이 있어서 소파베드가 가장 편안하지 않습니다. 콜린은 전화에 대답하고, 불친절한 톤으로 말했습니다. ”내가 할 수 있는 일을 보자.” 고객과 대화하는 방식이 아니죠. ”무슨 뜻이죠?”라고 물었습니다. ”손님들 중 일부는 이미 담요와 베개를 다 가져갔을지도 몰라요.” 이 호텔은 호텔입니다. 나는 호텔에 여분의 베개와 담요가 있다는 가정하에 있었다. 어쨌든, 대답하는 것은 어리석은 방법입니다! 그는 ”문제가 없습니다. 누군가가 즉시 당신에게 그것을 전달할 것입니다.”라고 말할 수있었습니다. 하우스 키핑에서 나타난 멋진 신사는 4 번 우리 방으로 돌아 왔습니다. 그는 가장 달콤했습니다. 나는 그의 이름을 기억하기를 바란다. 그는 우리에게 담요를 주었고 베개를 가져 왔습니다. 그는 심지어 우리가 옷장 꼭대기에있는 가방에 베개와 담요를 가지고 있다고 상기시켰다. 욕실에 3개 밖에 없어서 추가 목욕 타월이 필요했던 것도 잊어버렸습니다. 다시 한번 하우스 키핑으로 추가 수건을 주었습니다. 그는 고객 중심의 Unlike Colin (프론트 데스크에서) 고객 중심이 필요한이 산업에서 일해서는 안됩니다. 마리아는 매우 좋았습니다. 그녀는 7/16/2022을 위해 방을 예약하는 데 도움이되었습니다. 7/11/2022 온라인으로 예약하는 데 문제가있었습니다. 예약이 확인 될 때까지 나와 함께 전화로 머물 렀습니다. 우리가 체크 아웃했을 때 마리아를 만날 기회가있었습니다. 그녀는 매우 즐겁습니다. 반면에, 콜린은 나쁜 고객 서비스 기술에 대해 비난 받아야합니다. 그는 가야합니다. 체크인시 아무 것도 설명하지 않습니다. 그는 모든 것을 서둘 렀습니다. 그냥 열쇠를 건네주고 열쇠보관자 뒷면에 카드를 참고하라고 하더군요. 따뜻함이 없더군요.

매우 편안하고 매우 감정적입니다! 해변에서 콘센트가 매우 편리합니다. 아침 식사 선택 및 무료 주차가 없습니다. 가성비! 로스앤젤레스-샌디에이고를 위한 탁월한 선택!

My reservation was a Spa King Balcony. I got to my room & no Spa? Went back to the office & he offered an upgrade, but no balcony (I like the salty ocean air since it is near the beach)? I ended up negotiating & got an extra 3-hours of stay to compensate & no down deposit. The room had ants in the bathroom shower creeping out the walls & by the desk. There is not small table where most room would have it, so I ate the desk that had ants on it. The mounted conditioner bottle was broken in the shower. Everything else was okay. I paid $125 total through a special ******* deal & got what I paid for, an average room.

이 호텔은 팬케이크, 시리얼, 소시지 등이있는 정말 멋진 조식 바를 가지고 있어야했습니다. 코비드 였기 때문에 전자 레인지, 사과, 그라놀라 바, 머핀을 넣을 수있는 아침 샌드위치가있는 가방이었습니다. 꽤 ! 또한 자쿠지 화학 물질은 제 피부가 매우 짜증나게하고 건조하고 가려워서 화학적 균형이 부적절하다는 신호를 남겼기 때문에 꺼져 있었을 것입니다. 또한 첫날 밤 자쿠지가 뜨거웠고 다음날 수영장보다 약간 따뜻했습니다. 프론트 데스크에 문의하니 아무도 쓰지 않으면 열을 지 않는다고 했습니다. 그럼 언제 누군가 사용할지 어떻게 알 수 있을까요? 항상 갈 준비가 되어 있어야합니다! 미리 전화하면 켜라고 하더군요. 또한 ”안전한 요금”(우리는 2 개의 방 X 3 개의 밤을 가지고 있었다)에 대해 객실당 1 박당 1 달러의 요금을 청구했습니다. 슈퍼 불필요하고 저에게 물어보면 요금 패딩 만하십시오! 그것을 제거하라는 요청을 받았을 때 그들은 그것이 ”너무 늦었다”고 말했고 그것은 예약 dot com을 통해 나의 예약의 일부이었다. 방에 하나의 조명 장치가 고장 났고 아들의 침대 옆 조명이 고장났습니다. 또한 침대 옆의 전화 충전기가 고장났습니다. 우리가 지불 한 가격으로, 나는 모든 것이 좋은 상태에 있기를 기대했습니다. 장식에 관해서는, 크라운 몰딩을 ”커튼 밸런스”를 만들기 위해 사용해야한다고 생각하는 사람은 장식 기술이 없습니다. 그들은 또한 크라운 곰팡이와 ”기둥”형 물건이 포니 벽에 붙어 있지 않으면 꽤 치즈y 였기 때문에 할 수있었습니다. 천장 주변의 기본 크라운 곰팡이에 붙어 있습니다. 또한 샤워는 물 온도와 샤워 헤드가 필요로하는 측면에서 정말 이상했습니다. 더 높이. 나는 거의 6 ”이며 모두가 짧지 않습니다! 또한 마지막 날에는 하우스 키핑이 더러운 수건, 깨끗한 수건 및 쓰레기가 넘치는 방을 구성하지 않았습니다. 위치는 괜찮지 만 ”도시”에서 고속도로에서 약 1.5에서 2 마일입니다.

Overall hotel is very nice . Room was very comfortable and well decorated. I stayed on the 2nd floor . View is the freeway but you also see the ocean from the 2nd floor . My issue was I emailed the hotel a week before asking for an early check in due to a wedding I was attending . Wedding started at 3pm . I asked to be checked in at 130 and the front desk (male, early 30s) told me to avoid a bigger charge to wait til 2pm . I was confused , but waited in the parking lot (4 cars total in the lot on a Friday ) til 2pm . I checked in and was charged $30 for a early check in lol I asked what the difference was if I would’ve checked in at 1:30 and it would’ve been even more of a early check in fee ! Disappointed due to the conversation I had in the email with the staff never mentioned an early check in fee . I will never stay here again , I’m a Hilton Diamond member and that weekend would’ve been $400 a night . No thanks , no hotel is worth that much for one night . Instead ended up paying $231 for a Friday night in May due to the early check in .

좋은 사람들, 깨끗한 장소 및 편안한 침대. 매일 하녀 서비스. 더 큰 차가 있다면 까다로운 주차에 대해 불평하는 사람들이 있지만 사람들이하는 것을 보았습니다. 건물 뒤에는 때때로 열려있는 3 개의 지점이 있으며 사용했습니다. 건물 옆의 컬 드 삭에 주차하면 안전하다고 생각하지만 결코 할 필요가 없었지만 필요한 경우 사용할 수 있습니다. 샤워 실의 적절한 수압과 물건을 넣을 수있는 충분한 공간. 해변과 가까운 좋은 위치. 예산 호텔이지만 기본적으로 덤프가 아닙니다. 나는 작년에 머물렀고 다시 할 것입니다.