하이커우 스파 호텔 예약

전반적으로 훌륭한 경험이었습니다! 특히 호텔 환경이 매우 깨끗하다는 인상을 받았고, 서비스에도 굉장히 신경을 쓰는 것 같았습니다. 직원분들 모두 친절하고 예의 발랐으며, 어메니티도 훌륭했습니다. 한밤중에 도착했는데도 환영 과일을 정성껏 준비해주시고, 방 업그레이드까지 해주셨어요. 거의 모든 요청에 응해주셨고, 심지어 오후 4시까지 레이트 체크아웃도 가능했습니다. 조식도 매우 풍성하고 맛도 좋았습니다. 공항이나 역까지는 약 30분 정도 걸리지만, 숙박 후 만족도는 정말 최고였고, 가성비도 뛰어납니다. 저희 아이도 너무 좋아해서 떠나기 싫어할 정도였어요. 다음에도 꼭 다시 묵고 싶은 호텔입니다.

酒店硬件設施很棒，位置得天獨厚交通便利，前台客房等服務也很熱情，特別是早餐豐富、可以體驗到各種海南特色，給酒店5星好評幾乎是必然的。但這次我入住的雅緻套間723房卻翻車了，看了評論好像沒人説過這間房的問題，所以我想來具體説説，希望可以幫其他朋友避坑： 先説幾個不算缺點的小問題：1.房間是走廊盡頭的尾房，但很多酒店的套房都在最邊上，所以這點可以接受；2.房間朝北，但在海南來説房間朝北貌似不是缺點，只是不巧這幾天降温有些陰冷；3.窗外對着路有些吵，但過年期間車流很少，基本不影響休息。特別要説明的是，我是購買了一個預售套餐，大概比當天直接預訂便宜三百多，如果只是以上這些小問題，我想是完全可以接受、無需在評論中吐槽的。 接下來是真正的槽點：入住後很快就發現，房內能很清晰得聽到隔壁聊天、走路、咳嗽、打噴嚏甚至往牆上插充電器的聲音，特別清晰，就像在同一間房內。仔細觀察後發現沙發後面的軟包牆上有個門（見圖1），因為很多酒店平時都把大套房拆開、中間門鎖上並當兩間房賣，所以一開始沒當回事。 到晚上臨睡前坐在沙發上看電視時，越聽越覺得不對勁：隔壁貌似人很多，進進出出很熱鬧，有時還有人推小車，大家都在講當地話，還不時有鑰匙開門鎖的聲音，總之聽下來不像是正常的住客。 仔細研究了一番終於發現了問題，原來隔壁是酒店工作人員的辦公室，圖2的樓層圖可以看出來房間之間的結構關係，圖3是從走廊裏看到的景象。或許因為酒店工作性質，從早8點到晚上大約11點一直有人在辦公。因為這個辦公室與我們的723房間中間僅有一扇打不開的門，自然不隔音。所以我認為這間房明顯有缺陷，至少有瑕疵。 那麼問題來了，從亮燈率和早餐人數看，春季期間酒店的入住率不高，個人估計也就三四成，為什麼要把這麼一間有缺陷或者瑕疵的房間拿出來賣呢？如果用來給普通標房客人升級也就罷了，可我們是實打實多付費用的。另外不知道是不是和我們選擇的預售優惠套餐有關，如果是這樣，建議酒店的銷售團隊應該設身處地得想想：選擇這個價位房間的客人，是更在乎入住的品質，還是寧願接受缺陷換取三百塊的房費優惠呢？

여름휴가 때 가족들과 아이들을 데리고 베이징에서 하이난 동부 노선을 따라 여행했습니다. 첫 번째 도착지는 하이커우였습니다. 여러 호텔을 비교해보다가 풀만 호텔을 선택했습니다. 원래는 지러우(骑楼) 거리에 가보고 싶었지만, 비가 와서 불편했어요. 그래서 공항에서 바로 렌터카를 빌려 호텔로 향했습니다. 호텔 프런트 직원분들은 친절하고 예의 바르셨고, 질문에 모두 답해주셨습니다. 호텔 외관과 객실 시설이 아주 새롭지는 않았지만, 창밖으로 보이는 강변 풍경이 아름다웠고, 정원도 푸르른 녹음으로 가득했습니다. 아침 식사 때 열대 식물들을 보며 식사하니 기분이 매우 좋았습니다. 뷔페식 아침 식사는 종류도 다양하고 음료도 풍부해서 입맛에 잘 맞았습니다. 완벽하다고 할 수는 없지만, 다음에 하이커우에 다시 오게 된다면 풀만 호텔에 다시 묵을 의향이 있습니다.

작년에 르네상스 호텔에 묵었는데, 올해 다시 방문해도 여전히 만족도가 최고였습니다! 이번에는 특별히 Tracy 매니저님을 만나게 되어 정말 행운이었고, 서비스가 정말 세심하고 완벽했어요! 아이와 함께 투숙해서 Tracy님이 시종일관 세심하게 신경 써주셨어요. 어린이 세면도구를 미리 준비해주시고, 아기 침대 난간이 필요한지 세심하게 물어봐 주셨습니다. 아기 분유를 타야 한다고 말씀드리자마자, 객실에 마실 물을 충분히 준비해주도록 바로 조치해 주셨는데, 정말 세세한 부분까지 신경 써주시는 모습에 감동받았습니다! 숙박 기간 동안 어떤 요청사항이든 Tracy님께 말씀드리면 즉시 신속하고 친절하게 해결해주셨습니다. 저희 비행기 시간이 늦은 편이었는데, 직접 레이트 체크아웃까지 신청해주셔서 머무는 내내 정말 편안했습니다. 체크아웃할 때도 따뜻한 인사를 해주셨고, 심지어 저희가 집에 도착한 후에도 Tracy님께서 안전하게 도착했는지, 잘 귀가했는지 안부 메시지를 보내주셔서 정말 감동받았습니다! 많은 호텔에 묵어봤지만, Tracy님은 제가 만난 매니저 중 단연 최고의 서비스와 가장 따뜻한 마음을 가진 분이셨습니다! 다음번에 르네상스 호텔에 오게 된다면, Tracy 매니저님을 꼭 찾아 다시 완벽한 경험을 하고 싶습니다.✨

편리한 위치에 있는 훌륭한 현대식 호텔입니다. 직원들은 친절했고, 저희는 조금 일찍 체크인할 수 있었습니다. 객실은 넓고 깨끗했으며 필요한 모든 것이 갖춰져 있었습니다. 조식은 미리 주문하지 않고 현장에서 결제했는데, 매우 만족스러웠습니다. 모든 것이 완벽했습니다. 바다는 걸어서 몇 분 거리에 있으며, 해안선을 따라 산책과 스포츠를 즐길 수 있는 멋진 공원도 있습니다.

우선 한국어 응대가 가능한 직원이 있다는 것이 가장 큰 메리트입니다! 덕분에 수월하게 체크인도 했고 문의사항이나 문제해결도 바로 되어 너무 좋았어요! 시설도 모두 깔끔했고, 야외 수영장도 저희가 머무는 동안엔 날씨가 추워 개장하진 않았지만 청결하게 유지되어있어 보기 좋았어요:) 조식은 가짓 수가 많은 것 보단 호불호 없이 모두 선호할 맛있는 메뉴들이 알차게 구성되어있어요~ 함께한 일행들의 연령대가 다양했는데 모두 맛있게 잘 먹었습니다:) 직원분이 추천해주셔서 문화원에서 공연도 보았는데 정말 좋은 경험이었어요☺️ 그리고 여행간 날 중에 세계 여성의 날이 있었는데 호텔측에서 장미를 선물해주셨어요🌹 세심한 배려에 감사했습니다😊 真的很感谢 sophie😘

호텔 서비스 경험이 좋았습니다. 자룽 컨시어지가 자발적으로 어린이 프로그램 정보를 공유해주고, 체크아웃 시간 연장을 도와주어 매우 친절했습니다. 전반적인 숙박 경험이 편안했고, 가족 여행에 적합한 시설들이 잘 갖춰져 있었습니다. 직원들은 친절하고 모든 면에서 세심한 배려를 해주었습니다. 이번 휴가는 매우 만족스러웠고, 아이와 함께하는 가족들에게 추천합니다!

별점 5개 드립니다. 저는 긍정적인 리뷰를 쓰는 사람이거든요. 낮에 근무하시는 둥근 얼굴의 매니저님은 정말 친절하고 소통도 원활했습니다. 로비 라운지 서비스도 훌륭했어요. 객실 상태는 잘 유지되어 있었고, 시설도 아직 새것 같았으며, 은은하게 고급스러운 스타일이었습니다. 투숙하는 동안 아마도 건물주가 방문했는지 로비에 레드 카펫이 깔려 있었는데, 좀 촌스러웠고 리츠칼튼의 품격과는 어울리지 않았습니다. 하지만 어쩌겠어요, 돈 벌기가 힘들고 어려운 일이니까요. 이그제큐티브 라운지는 아직 리모델링 중이라 분산되어 운영되고 있었습니다. 개선이 필요한 점은 손님들이 질문했을 때 좀 더 포괄적으로 답변해 주시면 좋겠습니다.

두 건의 예약에 대한 리뷰를 함께 남깁니다. 정말 좋은 호텔이었어요. 하이커우 물가는 잘 모르겠지만, 가성비가 최고라고 생각합니다. 환경도 쾌적하고 위치도 괜찮았어요. 다만 최근 공사 중이라 호텔 앞이 좀 막혔는데, 어차피 택시를 타서 큰 상관은 없었습니다. 게다가 식사까지 여러 번 포함되어 있어서 정말 합리적이었어요. 비록 매일 외식을 해서 호텔 식사를 많이 이용하진 못했지만, 저녁에는 야식도 제공되었습니다.

이번 숙박 전반적으로 매우 만족스러웠습니다. 특히 키즈 프로그램의 달 선생님, 고릴라 선생님, 수박 선생님께 칭찬의 말씀을 드리고 싶습니다. 저희는 총 네 가지 키즈 프로그램에 참여했는데, 세 분 선생님 모두 시종일관 친절하고 다정하셨으며, 아이들을 인내심 있게 지도해주시고 부드럽고 세심하게 격려해주시며 상호작용을 아주 잘 이끌어내셨습니다. 아이는 내내 몰입하며 매우 즐거워했고, 헤어질 때도 아쉬워했습니다. 다양한 키즈 프로그램은 호텔의 큰 장점이며, 직원들이 세심하게 준비했음을 알 수 있었습니다. 객실은 깨끗하고 시설도 잘 갖춰져 있어 가족 여행에 매우 적합합니다. 정말 훌륭한 휴가 경험이었고, 다음에 하이커우에 오게 되면 또 이곳을 선택할 것이며, 아이와 함께하는 가족들에게 강력 추천합니다!