호텔에 늦게 도착했는데도 프런트 직원이신 Jovana님께서 여전히 친절하게 맞아주셨고, 체크인도 신속하게 처리해주셨어요. 방에 들어가니 예쁜 환영 장식이 있었고, 객실 청소도 아주 깨끗하게 되어 있었어요. 다음 며칠 동안도 청소를 아주 잘 해주셨습니다. 숙박 중에 불미스러운 일이 좀 있었지만, Tina님께서 밤 10시 넘어서까지 책임감 있게 처리해주셔서 정말 좋았습니다. 다음번에 선전에 오게 되면 또 이곳을 선택할 거예요.
포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안을 강력 추천합니다! 편리한 위치 덕분에 공항과 쇼핑가까지 쉽게 이동할 수 있습니다. 침구도 편안하고 야경도 아름답습니다. 특히 조바나의 서비스는 정말 최고였습니다. 객실 업그레이드를 적극적으로 해주시고 근처 명소에 대한 유용한 정보도 알려주셨습니다. 여행 내내 따뜻하고 전문적인 태도 덕분에 정말 편안하게 지낼 수 있었습니다. 만점을 주고 싶습니다!
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숙소 답변: 고객님께, 이번 여행 동안 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안을 선택해 주시고 저희와 함께 즐거운 시간을 보내주셔서 감사합니다. 바오안 중심부에 위치한 이 호텔은 선전 조이 시티, 하이야 컬러풀 시티, 이팡청 쇼핑센터 등 주요 비즈니스 및 레저 지구와 가깝습니다. 만족스러운 숙박을 제공해 드려 영광입니다. 고객님과 가족, 그리고 친구들과 함께 다시 찾아주시기를 진심으로 바랍니다.
xuetao666888
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 2개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 30일
포 포인츠 바이 쉐라톤 바오안에서의 경험은 기대를 훨씬 뛰어넘었습니다! 로비는 훌륭했고, 직원들은 세심하고 도움을 많이 주었습니다. 객실은 꼼꼼하게 청소되었고, 세면도구는 고급스러웠습니다. 특히 저희 질문에 친절하게 답변해 주셨을 뿐만 아니라 늦은 체크아웃에도 적극적으로 도와주신 조바나에게 감사드립니다. 이렇게 세심하고 배려심 깊은 서비스에 진심으로 감사드립니다. 다음에 선전에 간다면 꼭 다시 묵을 겁니다!
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님과 가족, 그리고 친구들과 함께 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 고객님께 만족스러운 투숙 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 세심한 서비스를 제공해 드리겠습니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
가족 단위
리뷰 1개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 8월 29일
포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안에서 정말 멋진 시간을 보냈습니다! 프런트 데스크 직원 조바나에게 특별히 감사드립니다. 효율적이고 세심한 체크인 절차와 제 질문에 대한 친절한 답변, 그리고 전문성과 따뜻한 환대 덕분에 정말 따뜻한 기분을 느낄 수 있었습니다!
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숙소 답변: 고객님께, 소중한 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 앞으로도 고객님과 가족, 그리고 친구들과 함께 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안을 다시 찾아주시기를 바랍니다. 고객님께 만족스러운 투숙 경험을 선사하기 위해 최선을 다하고 세심한 서비스를 제공해 드리겠습니다.
Aaron-Li
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2025년 6월
친구와 여행
리뷰 29개
2.0/10
작성일: 2025년 7월 22일
600위안 넘게 호텔을 예약했는데 천장에 검은 얼룩이 졌어요. 씨트립에 연락했더니 씨트립 측에서 호텔 측에 연락해서 처리해 달라고 하더군요. 호텔 매니저가 찍은 현장 사진은 편집된 상태였습니다. 이 대형 호텔은 아무런 책임도 없고, 실수 인정할 용기도 없습니다. 정말 할 말이 없네요!!
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숙소 답변: 고객님께, 이번 여행에 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안 호텔을 선택해 주셔서 감사합니다. 투숙 기간 동안 불만족스러운 경험을 하셨다니 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 언급하신 얼룩 문제는 관련 부서에 보고하여 확인 및 시정 조치를 취했습니다. 또한, 직원들의 서비스 교육을 강화하여 다음 투숙 시 더 나은 서비스를 제공해 드리고자 합니다. 투숙 경험을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 고객님과 가족, 친구들을 다시 뵙기를 진심으로 바랍니다.
Hkkk999
슈페리어 스위트
투숙일: 2025년 2월
가족 단위
리뷰 8개
10/10
강력 추천
작성일: 2025년 3월 8일
호텔은 대형 쇼핑몰 근처에 편리하게 위치해 있습니다 Hai Ya Colorful City
이번에는 슈페리어 스위트룸을 예약했는데, 방이 넓어서 아이들이 방에서 쉴 수 있을 만큼 충분했습니다. 프런트 데스크 직원들은 매우 정중했고, 방은 깨끗하고 깔끔했으며, 장식은 주로 인조 가죽으로, 유럽 스타일로, 디자인 스타일은 만점입니다
게다가 호텔 조식도 매우 풍부했습니다! 👍🏽
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숙소 답변: 안녕하세요 손님 여러분! Four Points by Sheraton Shenzhen Bao'an에 투숙해주셔서 감사합니다. 호텔은 바오안 중심가에 위치하고 있으며, 하이야 컬러풀 시티, 이팡청 쇼핑센터 등 핵심 비즈니스 및 레저 지구와 가깝습니다. 가까운 시일 내에 다시 찾아 뵙고, 더 나은 숙박 경험을 제공해 드리고 싶습니다.
리뷰어
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 7월
친구와 여행
리뷰 1개
7.5/10
작성일: 2025년 9월 1일
생일 축하를 위해 호텔에 묵었는데, 무료로 준 생일 케이크 서프라이즈에 감사했습니다.
에어컨을 최대로 틀었는데도 방이 더웠습니다. 기술자가 검사를 받으러 갔지만 밤새도록 방이 눅눅했습니다.
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숙소 답변: 고객님께, 투숙 기간 동안 불편을 드려 진심으로 사과드립니다. 고객님께서 말씀하신 에어컨 문제는 관련 부서에 즉시 보고했으며, 고객님과 향후 고객님께 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 필요한 개선 사항을 신속하게 시행하겠습니다. 포 포인츠 바이 쉐라톤 선전 바오안에서 다시 뵙기를 기대합니다.
더블 침대 2개가 있는 방을 예약했습니다. 도착했을 때 업그레이드해 주겠다고 했습니다. 체크인하고 나서 싱글 침대로 업그레이드해 주더군요... 다시 바꿔야 했습니다. 이불을 펼쳤더니 그 아래에 검은 공이 있었습니다... 시트를 바꾸지 않은 것 같았습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 투숙하시는 동안 불편한 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 언급하신 침대 시트 등의 문제점을 즉시 확인하고 수정하고, 귀하와 앞으로의 투숙객에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 귀하의 제안에 감사드립니다. Four Points by Sheraton Shenzhen Bao'an은 귀하의 다음 방문을 진심으로 기대합니다.
Jianweikris
슈페리어 퀸룸
투숙일: 2024년 9월
커플
리뷰 4개
2.5/10
작성일: 2024년 10월 8일
자매 여러분, 번개를 피하세요! ! ! 이상한 호텔입니다. 같은 건물에 디스코가 있는지 모르겠습니다. 서브우퍼가 한밤중 02:47에도 여전히 쿵쾅거렸습니다. 프런트에 전화할 수 없었습니다. 프런트는 근처에 바가 있다고 말했습니다. 방을 바꾸시겠습니까? 나:? ? ? 영향을 받지 않는 객실도 있는데, 제가 객실을 예약할 때 왜 시끄러운 지역에 저를 배치하라고 고집하셨습니까? ? ? . 프런트 데스크에서는 모든 사람이 영향을 받은 것은 아니라고 말했습니다. 즉, 나쁜 방을 우선적으로 배치한다는 뜻입니다. 손님이 불평하지 않아도 나중에 불평할 것 아니겠습니까? ? ? 이런 배치는 처음 봐요. 너무해요! ! 새벽 3시가 다 되어가는데, 옷과 세면도구가 이미 방에 널려 있었습니다. 한밤중에 방을 바꾸기가 너무 귀찮아서, 어쩔 수 없이 참아야 했습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 즐거운 투숙 경험을 제공하지 못해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 언급하신 소음 문제는 가능한 한 빨리 관련 부서에 보고하였으며, 개선이 필요한 부분은 가능한 한 빨리 조치하겠습니다. 동시에, 우리는 또한 추가 소음의 영향을 줄이기 위해 방음 조치를 더욱 강화하여 귀하와 미래의 손님이 조용한 숙박 환경을 즐길 수 있도록 하고 있습니다. Shenzhen Bao'an Four Points by Sheraton은 귀하의 다음 방문을 기대합니다.
리뷰어
디럭스 퀸룸
투숙일: 2025년 1월
출장객
리뷰 32개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 2월 25일
방은 꽤 편안하지만 바닥이 높지 않고 에어컨을 켜면 약간 소음이 납니다. 방에는 방음이 되어 있지 않아 가끔 이웃집 소리가 들릴 수 있습니다. 저는 이곳에 세 번이나 머물렀는데, 그때마다 프런트 데스크에서 체크인을 할 때마다 사소한 문제가 있었지만 다행히도 모두 해결되었습니다.
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 투숙하시는 동안 불편한 경험을 겪으신 것에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 언급하신 에어컨 소음 문제를 즉시 조사하여 수정하겠습니다. 동시에 직원 서비스 기술과 인식에 대한 교육을 강화하여 다음 투숙 시 더 나은 서비스를 제공하고자 합니다. 귀하의 투숙 경험을 공유해주셔서 다시 한번 감사드리며, 다음에도 또 뵙기를 바랍니다.
익명 사용자
수페리어룸 침대 2개
투숙일: 2025년 1월
가족 단위
리뷰 1개
9.0/10
훌륭함
작성일: 2025년 3월 3일
3개의 객실을 예약했는데, 그 중 한 객실에 에어컨 문제가 있어서 방을 바꿔 달라고 요청했습니다. 그것은 신속하게 준비되었습니다. 아침 식사는 선택의 폭이 넓고 맛도 좋습니다
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숙소 답변: 친애하는 손님 여러분, 저희의 부족한 서비스로 인해 고객님께 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다. 귀하께서 언급하신 에어컨 문제는 즉시 확인하여 해결하고, 귀하와 앞으로의 투숙객에게 더 나은 숙박 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 다시 한번 제안해 주셔서 감사합니다. Shenzhen Bao'an Four Points by Sheraton은 진심으로 귀하의 다음 방문을 기대합니다~