상하이 샹그릴라 호텔

체크인시 기다림이 좀 길었지만 좋은 객실을 찾아 주려는 직원분들의 따뜻한 마음이 그 기다림은 별거 아닌 것으로 만들어 주었습니다. 콘시어지 직원분, 차량 예약 도와주시는 직원분, 룸서비스 해 주신 직원분(이름을 기억 못 해서 죄송합니다) 모두들 너무 친절하셨습니다. 특히 객실 내 티슈 품질이 최고급이였습니다. 먼지가 날리지 않아요. 호텔 위치 또한 최고입니다. 도보로 즐길 수 있는 것들이 다양하였습니다. 이 모든 것들이 상해를 다시 오고 싶다고 만들었습니다. 조만간 다시 와서 숙박하며 상해를 진정으로 즐겨 보도록 하겠습니다. 최고였습니다.

7월에 푸리 호텔에 묵은 후, 이 두 호텔을 비교해봤습니다. 🍳**조식**: 샹그릴라 호텔의 조식은 중국인 입맛에 잘 맞고, 선택할 수 있는 종류도 많았습니다. 비록 예전의 5성급 조식처럼 고품질의 음식이 많지 않고 가정식에 가까웠지만, 푸리 호텔보다는 훨씬 좋았습니다. **편의성**: 객실의 시각적인 효과는 푸리 호텔이 더 좋았습니다. 천장이 높고 넓은 느낌을 줍니다. 하지만 샹그릴라 호텔은 실용성이 매우 뛰어났습니다. 신발을 둘 수 있는 전용 공간이 있었고, 신발을 갈아 신을 때 앉을 수 있는 의자도 있었습니다. 물건을 놓을 수 있는 공간이 많아서 방이 지저분해 보이지 않았습니다. 세면대가 특히 좋았습니다. 넓어서 수건은 아래 선반에, 세면도구는 양쪽 선반에 놓을 수 있어 세면대 위가 깔끔하게 유지되었습니다. 푸리 호텔은 세면대가 두 개였지만 각각 분리되어 있었고, 물건을 놓을 공간이 매우 좁아 모든 것이 밖에 어지럽게 쌓여 있어 바로 눈에 띄어 방이 정돈되어 보이지 않았습니다. **샤워 부스**: 샹그릴라 호텔의 샤워 부스는 매우 넓고, 바닥은 미끄럼 방지 처리가 되어 있었으며 서 있어도 발이 시리지 않았습니다. 수압도 좋고 물줄기 세기도 조절할 수 있어 매우 편안했습니다. **객실**: 침대 앞에 1인용 소파와 티 테이블이 있었는데, TV와의 거리가 적당했습니다. 덕분에 침대에 앉아서 TV를 볼 필요가 없었습니다. **턴다운 서비스**: 저녁 식사 후 객실로 돌아오니 쓰레기가 비워져 있고, 침대도 잘 정돈되어 있었습니다. 객실로 돌아왔을 때 편안한 느낌을 받을 수 있었습니다. 푸리 호텔은 첫날 밤 8시가 넘어서야 턴다운 서비스를 위해 문을 두드렸고, 샤워 중이라 문을 열어줄 수 없었습니다. 객실 청소 담당 직원분이 매우 친절했습니다. 다음 날 얇은 이불로 교체를 요청했는데, 흔쾌히 바꿔주셨습니다. **스낵**: 샹그릴라 호텔은 무료로 제공되는 스낵이 전혀 없었고, 모두 유료였습니다. 푸리 호텔은 통 안에 담긴 사탕, 땅콩, M&M 초콜릿을 마음껏 먹을 수 있었습니다. 샹그릴라 호텔의 고층 객실과 외부 경치는 큰 장점이었습니다. 이불 시트에 구멍이 뚫려 있었는데, 기분이 좋지 않았습니다.

이번에 주말 휴식처로 샹그릴라 쳰탄을 선택한 것은 최근 몇 년간 제가 내린 결정 중 가장 훌륭한 선택이었다고 할 수 있습니다. 특히, 게스트 릴레이션즈 팀의 세심한 배려 덕분에 호텔에 들어서는 순간부터 아쉬움을 뒤로하고 떠날 때까지 모든 경험이 완벽 그 자체였으며, 5성급 호텔의 기준치를 훨씬 뛰어넘는 감동을 받았습니다. 호텔에 도착하자마자 도어맨이 문을 열어주고 짐을 들어주려는 등 매우 세심한 서비스에 감동했습니다. 또한, 프런트 데스크에서 체크인하는 동안에도 로비에는 녹색 드레스를 입은 직원분들이 손님들을 적극적으로 돕고 있는 모습이 보여, 따뜻한 환대를 느낄 수 있었습니다. 마침 이번 투숙이 제 생일이었는데, Reily님께서 방을 정말 아름답게 꾸며주셔서 감사했습니다🤩. 그리고 게스트 릴레이션즈 매니저이신 Fiona님께도 특별히 감사드립니다. 처음부터 끝까지 전화로 소통하며 모든 일정을 꼼꼼하게 조율해 주셨고, 가족처럼 따뜻한 보살핌을 주셨습니다. 심지어 깜짝 생일 케이크까지 세심하게 준비해 주셨는데, Carrie님께서 직접 가져다주셨습니다. Carrie님은 상냥한 말투로 저를 즐겁게 해주어 무척 사랑스러웠습니다💕. 이 무더운 날씨에 이처럼 따뜻하고 팀워크가 훌륭한 호텔에서 머물 수 있었던 것은 저에게 큰 행운이었습니다. Fiona, Carrie, Reily님을 비롯한 모든 팀원분들께 다시 한번 깊은 감사의 말씀을 전합니다.

로비부터 서비스가 정말 최고였어요. 짐 옮기는 것도 도와주셨고, 다음 날 짐을 옮기는 것도 도와주셨어요. 모두 정말 친절하셨어요❤️ 공항 전망이 보이는 호텔에 묵어본 건 처음이었어요. 체크인할 때 비행기 사진을 몇 장 찍었는데, 프런트 데스크 직원분이 비행기가 가장 많은 쪽 방을 배정해 주셔서 정말 감사했어요. ☺️ 정말 세심하게 배려해 주셨어요! ☺️ 아주 새로 지은 호텔이라 방 냄새가 걱정됐는데 괜찮았어요. 은은한 냄새가 나긴 했지만 거슬리지는 않았어요. 저는 냄새에 굉장히 예민하고 피부도 예민한 편인데, 전에 특정 그룹의 새 호텔에 묵어본 적이 있는데, 방에 들어서자마자 너무 불편하고 어지럽고 머리가 아팠어요. 🤕 객실 시설은 모두 새 것이었어요! 습식 공간과 건식 공간이 분리되어 있었어요. 45제곱미터라는 전체적인 디자인이 넓지는 않았지만, 충분히 만족스러웠어요. 저녁에 푸짐하게 먹었더라도 방 안을 돌아다닐 수 있을 정도였어요. 공항 안의 인테리어는 마치 작은 천국 같았고, 우아하고 편안했지만, 디럭스 클럽의 음식과 음료는 한정적이었어요. 메뉴를 더 늘려주면 좋을 것 같아요. 2층에 있는 장난 키친(Jiangnan Kitchen)에서는 아침 식사 세트도 제공하는데, 한 끼만으로도 배불리 먹을 수 있었어요! 2층 레스토랑도 꽤 괜찮았어요! 분위기와 로비가 완벽한 조화를 이루죠. 다만 메뉴가 종이 한 장뿐이라는 점이 아쉬웠어요. 광둥식 찻집 같은 느낌이었어요. 그리고 고속철도역까지 가는 방법도 직접 확인해 봤는데, 보통 5~6분, 6~7분 정도 걸려요. 체크인도 호텔 바로 앞에서 하니 정말 편리했어요. 아, 그리고 방음이 정말 중요해요! 잘 때는 정말 조용해야 하는데, 호텔 방음이 정말 훌륭해요! 마지막으로, 이반에게 감사드립니다. 출국할 때 사소한 문제가 있었는데, 아무 문제 없이 해결해 줬어요. ☺️