상하이 5성급 호텔 검색

'우선 위치가 좋아요, 난징루에 위치해 있고 조금만 걸으면 인민광장과 연결된 지하도, 그리고 와이탄까지도 무리없이 걸어갈만한 곳입니다. 시설은 오래된느낀이지만 그 만큼 고풍스럽기도 해서 좋았습니다. 직원분들 다 친절 하고, 룸 업그레이드를 해줘서 넓은 방에서 잘 지냈습니다. 사진은 룸에서 찍은 야경'

'막상 호텔을 예약해놓고는 좋은 리뷰를 찾지 못해 걱정이 많았습니다. 딸들이 말이 많거든요. 난징동루역에서는 걸어서 10분 안쪽이고 짐을 끌고 가기에 길바닥이 좋지는 않습니다. 호텔에 들어가고 체크인을 하고 엘리베이터를 탈 때까지도 무덤덤합니다. 하지만, 문을 열고 들어간 순간 감동! 아이들도 만족하고 저도 만족했습니다. 화장실, 욕조, 샤워실이 모두 분리되어 있고 침실 공간도 매우 넓습니다. 저 창문으로는 신세계 백화점이 보입니다. 왼쪽으로는 동방명주도 보입니다. 조식을 신청하지 않았는데 그냥 맛있을 거 같아요.'

'직원분들 굉장히 친절하시고 위치는 관광하기에 딱이에요. 어딜 가든 가깝고 환승 편하고 뷰도 상하이를 즐기기에 최고의 위치입니다. 방도 업그레이드 해주셔서 유명한 상하이 타워를 보며 지냈어요. 연식은 좀 있어서 약간 낡았으나 클래식한 분위기에 전혀 지내는데 불편함없이 여행 잘 하고 갑니다. 감사합니다.'

'위치가 너무 좋아요! 디디 잡아타기도 편하고, 지하철 인민광장역이 코앞입니다. 난징루보행길이 아주 가깝고 신세계 백화점도 호텔과 연결된 통로가 있어서 더운날 시원하게 잘 다녔습니다. 시설은 관리가 잘 되어서 지어진지 오래된 호텔이지만 깨끗하고 룸 내부도 아주 좋았습니다. 하우스키핑도 아주 깔끔하게 잘 해주시고 친절합니다. 로비 컨시어지 등 모든 직원들이 친절하고 말하지 않아도 알아서 잘 도와줘서 좋았습니다. 멀리에서도 호텔이 잘 보여서 위치 확인하기도 좋았어요 딱 하나 단점은 주니어스위트만 그런지 모르지만 샤워기가 고정형 해바라기 라는것..? 외엔 모두 최고입니다. 위치, 청결, 서비스 모두 좋아요 다음번 상하이 방문에도 이용할게요:)'

'정말 훌륭한 호텔입니다. 여러 후기들을 찾아본 끝에 이곳을 선택하게 되었어요. 기본적인 숙박 조건을 충족하는 것은 물론, 디즈니랜드 셔틀버스의 운행 빈도가 높고 서비스가 세심하다는 점도 이곳을 선택한 큰 이유였습니다. 프런트 데스크부터 룸서비스, 레스토랑까지 모든 면에서 훌륭했으며, 고객들의 건의사항을 진심으로 귀 기울여 듣고 적극적으로 반영하여 즉시 실행에 옮기는 모습에 깊은 인상을 받았습니다! 덕분에 디즈니랜드 여행이 더욱 즐거웠고, 편안하게 머물 수 있었습니다! 특히 디즈니랜드 불꽃놀이를 보고 지쳐서 나왔을 때, 다른 사람들은 택시를 잡지 못해 힘들어하는데 저를 기다리는 셔틀버스가 있다는 사실이 정말 따뜻하게 느껴졌습니다. 친구들에게도 꼭 추천하고 싶어요. 다음번에 다시 방문하게 된다면, 주저 없이 노보텔을 다시 선택할 것입니다.'

'위치: 신세계백화점과 제일백화점 앞입니다. 도보로 와이탄까지 20분정도 걸렸던 것 같고 주변에 먹을 곳도 많고 좋았습니다. 프론트: 직원분들 영어 잘 하셔서 큰 어려움 없었습니다. 지난번 갔던 호텔은 직원 중 영어 되는 분이 안계셔서 좀 불편했었거든요. 객실: 3연박으로 업그레이드 해주셔서 기존 예약보다 큰 방으로 배정받았습니다. 30층이었고 전망은 그냥 시티뷰였어요. 침구 깔끔하고 너무 좋았습니다. 청소를 정말 깔끔하게 해주시는데 샤워부스는 물을 틀었더니 곰팡이 냄새 같은 것이 올라와서 좀 아쉬웠어요. 엘리베이터 바로 앞쪽 방이어서 사람들이 떠드는 소리가 조금 들리긴 했지만 전반적으로 방음 잘 되어있는 편이라 큰 불편 없었습니다. 콘센트는 한국에서 가져간 기기들도 바로 연결해서 사용할 수 있었어요. 조식이나 다른 서비스는 이용해보지 않아서 모르겠네요.'

'위치가 정말 좋습니다 !! 르라보 향도 너무너무 좋구요 직원분들 친절하시고 외출했다 돌아오면 짐 정리 너무 깔끔하게 해주시고 웰컴 간식까지 주셔서 너무 좋았어요 호텔 밖에 먹을곳도 엄청 많아요 호텔 27층에 가면 루프탑 전망이 너무너무 좋습니다 다들 꼭 올라가보세요! 화장실 바닥이 미끄러운거랑 앞집 시끄러운거 빼고 다 좋았어요 조식도 맛있어요'

'예원역에서 5분 거리에 있고, 지하철로 공항이나 인민광장 등 주요 관광지를 이동하기 편해서 위치상 너무 좋았어요! 예원이나 와이탄도 걸어갈 수 있고 편의점도 매우 가깝게 있어서 편했어요!! 12시쯤 도착했는데 방 준비되어서 바로 체크인 해주시고, 요청사항이 있으면 친절하게 응대해주셔서 좋았답니다!! 패밀리룸이었는데 방도 크고 침대나 소파 공간이 여유롭고 쾌적하게 청결을 유지해주는 느낌을 받아 가족 모두 만족 했어요 :) 4인룸 찾기 어려웠는데 아깝지 않은 선택이었습니다!'

'방이 넓고 오랜 부잣집에 놀러 온 거 같은 느낌이었습니다! 매일 청소도 깨끗하게 불편함 없이 해주셨습니다. 여행 중 휴대전화를 택시에 두고 내려 난감했는데 잘생기고 든든하신 호텔리어 분께서 친절하게 도와주셔서 얼마나 감사했는지 몰라요. 마지막 날에 인사하고 싶었는데 아쉽게 만나지 못해서 리뷰로 작성합니다. 덕분에 여행이 즐거웠고 다시 상하이에 온다면 다시 여기서 묶고 싶었어요. 그분께 전해졌으면 좋겠네요!!!'

'세 가지 랜드마크 인증샷을 찍는 것보다, 이 호텔에 머물며 세 랜드마크 뷰를 모두 감상하는 것이 훨씬 좋습니다. 호텔 로비는 진마오 타워 56층에 위치하며, 먼저 엘리베이터를 타고 올라가 체크인 수속을 밟은 후 객실은 더 위층으로 이동해야 합니다. 호텔의 가장 큰 장점은 위치와 전망으로, 동방명주와 와이탄의 거의 모든 전경을 한눈에 볼 수 있어 '고층 호텔'이라는 정의에 완벽하게 부합합니다. 시안 그랜드 하얏트, 창사 그랜드 하얏트와 비교했을 때 훨씬 더 특별한 매력이 있습니다. 객실은 다소 연식이 있지만 전혀 낡아 보이지 않았습니다. 호텔에서 리버뷰 룸으로 업그레이드해 주셔서 매우 만족스러웠고, 동방명주가 바로 보여 말 그대로 '진정한 주주룸(동방명주 뷰 룸)'이었습니다. 사진이 정말 잘 나왔고, 한번 방문할 가치가 충분합니다. 호텔 시설은 완비되어 있으며, 수영장, 스파, 사우나, 피트니스 센터, 이그제큐티브 라운지 등 없는 것이 없습니다. 이그제큐티브 라운지에서는 저녁 식사도 제공되며, 그랜드 클럽 이용객은 얼리 체크인 서비스도 받을 수 있습니다. 조식은 매우 풍성했고, 저희는 한 시간 넘게 식사를 했습니다. 기회가 된다면 공용 시설들을 꼭 경험해 보세요. 후회 없는 선택이 될 것입니다. 다만, 호텔 각 부서 간의 연계 및 소통은 개선이 필요해 보입니다. 전날 바 영업시간을 문의했을 때 잘못된 정보를 받았고, 다음 날 조식당에서 슬리퍼 착용 가능 여부를 물었을 때는 가능하다고 들었지만, 실제로는 착용할 수 없었습니다. 각 부서의 서비스 태도와 시설 자체는 모두 훌륭했지만, 부서 간의 연동 및 소통 면에서는 아쉬움이 남았습니다. 적어도 고객이 질문한 내용을 고객이 직접 재확인하는 일은 없어야 할 것 같습니다. 호텔 서비스 태도는 여전히 좋았습니다. 제가 의문을 제기한 후, 담당 직원이 배정되어 문제를 설명해 주었고 소정의 선물도 받았습니다. 대학교 때부터 그랜드 하얏트를 이용해왔는데, 이번의 작은 해프닝이 브랜드에 대한 인식을 바꾸지는 않을 것입니다. 이 문제를 해결하고 더욱 발전하기를 바랍니다.'