솔직하고 진지하게 리뷰를 작성하겠습니다. 먼저 장점부터 말씀드릴게요.
1. 위치가 좋습니다. 푸동 공항과 디즈니랜드에서 멀지 않습니다.
2. 호텔은 새로 오픈해서 환경과 시설 모두 훌륭합니다.
(하지만 인테리어 냄새가 좋지 않았습니다. 처음 들어갔을 때 코를 찌르는 냄새였지만, 어차피 1~2박만 할 거라 괜찮았습니다.)
3. 방이 넓습니다.
4. 주변에 맛있는 배달 음식이 많습니다.
5. 오후 2시까지 체크아웃 연장이 가능합니다. (저는 Ctrip 혜택을 사용했는데, 일반 투숙객도 가능한지는 모르겠습니다.)
도착했을 때 호텔 프런트에 전화해서 물어보니 픽업 서비스가 가능하다고 했습니다. 운전기사님이 혼자 밴을 운전해서 저를 데리러 왔고, 소통도 원활하고 친절했으며 짐도 들어주셔서 그때는 기분이 아주 좋았습니다.
하지만 반전이 있습니다. 단점은 다음과 같습니다.
1. 셔틀버스: 공항이든 디즈니랜드든 여러 호텔, 특히 많은 저가 호텔과 공동으로 사용합니다. 저는 디즈니랜드 연간 회원인데, 귀국길에 상하이에서 환승하며 오후에 디즈니랜드에 갔습니다. 택시를 타고 갔는데 30위안도 안 나와서 좋았습니다. 문제는 저녁 셔틀버스인데, 경험이 정말 최악이었습니다. 근처 여러 저가 호텔 승객들이 이 셔틀버스를 함께 이용해야 해서, 불꽃놀이가 끝난 가장 혼잡한 시간에 육교를 건너 주차장으로 가야 이 버스를 탈 수 있었습니다. 밤 9시 40분 버스였습니다. 육교에서 수없이 부딪히고 유모차에 탄 아이들에게 수도 없이 발길질을 당했습니다. 토이 스토리 호텔에 묵었을 때는 이런 경험이 아니었습니다. 정말 동화 속 세상에 들어온 것 같은 느낌을 받을 수 있었습니다. 공항으로 가는 셔틀버스는 호텔에서 아주 멀리 떨어진 곳에 정차해서 3~5분 걸어가야 했고, 운전기사는 짐을 전혀 도와주지 않았습니다. 저는 20kg가 넘는 캐리어를 직접 들어야 했습니다. 게다가 주변 저가 호텔 투숙객들도 함께 태워야 해서 차 안에서 큰 소리로 이야기하고 동영상 소리를 크게 틀어놔서, 마치 저가 호텔에 묵는 것 같은 기분이 들 정도로 경험이 순식간에 저하되었습니다!
2. 한밤중에 호텔 시스템이 업데이트되어 Wi-Fi가 끊기고 전화가 안 되고 TV 신호가 없었습니다. 휴대폰으로 프런트에 전화해봤지만 여전히 연결이 안 되어서 아래층으로 내려가서 직접 이야기해야 했습니다. 다행히 서비스 태도는 좋았고, 이해해 주셔서 다행이었습니다.
3. 장점 괄호 안에 언급했던 인테리어 냄새.
4. 욕조가 없습니다.
결론적으로 저는 별 5개 만점을 줄 수도 있었고, 적어도 별 4개는 줄 수 있었을 겁니다. 이 셔틀버스는 정말 최악입니다. 특히 여러 저가 호텔과 공동으로 사용하는 점은 받아들일 수 없습니다. 차라리 한 번만 제공해서 편안한 경험을 제공하는 것이 낫습니다. 쉐라톤이라는 이름에 미안할 정도입니다.
원문AI로 번역된 정보입니다