판티엣(무이네)에 위치한 샌듄스 비치 리조트 & 스파의 경우 무이 네 모래 언덕에서 가까우며 걸어서 6분 거리에 무이네 비치 등이 있습니다. 이 해변 호텔에서 무이네 시장까지는 2.9km 떨어져 있으며, 3.4km 거리에는 햄티엔 비치도 있습니다.
마사지를 받을 수 있는 풀서비스 스파에서 느긋한 시간을 즐기실 수 있습니다. 3 개 야외 수영장에 몸을 담그고 휴식을 취한 다음에는 전용 해변에서 여유로움을 즐기셔도 좋습니다. 이 호텔에는 무료 무선 인터넷, 콘시어지 서비스 및 피크닉 공간도 편의 시설/서비스로 마련되어 있습니다.
호텔의 레스토랑에서 맛있는 식사를 즐겨보세요. 또는 편하게 룸서비스(이용 시간 제한)를 이용하실 수도 있습니다. 바/라운지 또는 풀사이드 바에서는 여유롭게 음료를 마시며 하루를 마무리하실 수 있어요. 아침 식사(뷔페)가 매일 07:00 ~ 09:30에 무료로 제공됩니다.
대표적인 편의 시설과 서비스로는 비즈니스 센터, 드라이클리닝/세탁 서비스, 24시간 운영되는 프런트 데스크 등이 있습니다. 별도 요금으로 왕복 공항 셔틀을 이용하실 수 있고 무료 셀프 주차도 시설 내에서 이용 가능합니다.
에어컨이 설치된 145개의 객실에는 미니바 및 평면 TV도 갖추어져 있어 편하게 머무실 수 있습니다. 객실에 딸린 전용 발코니 또는 파티오에서 전망을 감상하실 수 있습니다. 무료 무선 인터넷을 이용하실 수 있으며 케이블 채널 프로그램도 구비되어 있어 지루하지 않게 시간을 보내실 수 있습니다. 욕조 또는 샤워 시설을 갖춘 전용 욕실에는 무료 세면용품 및 비데도 마련되어 있습니다.
'나는 비틀거리며 더듬거렸고, 다리는 아팠지만 욕실 문으로 이어지는 두 개의 물 파이프를 볼 때까지 무슨 일이 일어나는지 이해하지 못했습니다. 호텔에서는 믿을 수 없는 일인데, 4성급 호텔에서는 더 그렇죠. 저는 4성급 호텔에서 이 4성급 호텔로 이사했는데, 리셉션과 전문성이 전혀 다르다는 걸 경험하고 깨달았습니다. 이 호텔에는 그룹이 많아서 꽤 지저분해요. 하지만 그렇기 때문에 조직이 더 나은 거예요.
고객을 위한 위험 관리 사고는 매우 문제가 있습니다.
1. 욕실이 매우 작아서 욕실 문 앞에 물파이프 두 개가 높은 곳에 설치되어 있습니다. 파이프를 가릴 만큼 욕실 공간을 넓게 만들 수 없다면, 파이프를 잘라내는 건 어떨까요?
2. 욕실에는 문이 없으며 침실로 바로 연결됩니다. 두 명의 동료나 가족 또는 가까운 사람이 아닌 사람이 욕실을 사용할 때 개인 정보 보호 수준은 어떻게 해야 할까요?
사진에서 수도꼭지 부분이 튀어나와 있는데, 발에 문제가 있는 사람이 걸려 넘어지는 경우를 대비해 쓰레기통으로 덮어서 주의를 끌어야 했습니다. 또한 투숙객이 노령이거나 거동이 불편한 경우를 생각해 보면, 호텔이 집이 아니고 투숙객이 공간 배치에 익숙하지 않은 상태에서 그렇게 두 개의 수도관을 놓아두면 어떻게 위험을 통제할 수 있을까요?
리셉셔니스트의 체크인이 느립니다. 2개의 객실을 사용하는 가족이지만, 별도의 객실로 배정받은 경우, 근처에 객실이 없는 경우 1시간 전에 투숙객에게 알려야 했습니다. 호텔 기준에서는 전문성이 뚜렷하지 않습니다.
당시로서는 객실 가격이 괜찮았어요. 하지만 가격과 품질을 비교한다면, 좋다고 할 수는 없습니다. 오래된 호텔은 평소보다 오래되었을 수 있지만, 방취 및 편의 시설은 꼼꼼히 관리해야 합니다. 방은 넓은데 욕실에 거울이 없고, 커튼이 망가져 있고, 욕실 문의 밀봉이 느슨하고, 채널을 더 보려면 TV를 인터넷에 연결해야 하고, 샤워캡도 없습니다...
레스토랑은 맛은 괜찮지만, 아침 식사 요리는 깨끗하지 않습니다. 커피잔에는 아직도 오래된 커피가 묻어있어요…
장점은 방이 넓고 물의 세기가 꽤 센 편이에요. 다만 수도꼭지가 온수와 냉수 두 개로 분리되어 있어서, 샤워젤을 바르는 동안은 온도를 맞추는 게 겁이 나서 나중에 다시 맞춰야 하니까... 이거 불편하고 자원이 낭비되어 비용이 증가합니다. 호텔에 물이 필요하지 않습니다…
바다에 가까운 입지와 넓은 호텔 공간을 고려하면, 위에서 언급한 점들이 개선된다면, 방문해볼 만한 가치가 있는 호텔이라고 생각합니다. 배치를 보면 안타까운 생각이 듭니다. 객실이 투숙객에게 안전하지 않은 경우, 해당 객실은 개조하거나 이용하지 않아야 합니다.'