롤리, North Carolina Theatre Conservatory 근처 호텔

Everything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from

2023년도에 설립된 홈2 스위트 바이 힐튼 롤리 스테이트 아레나에서는 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 롤리에서 편안하고 안락하게 머물 수 있는 공간을 제공합니다.더럼국제공항 및 암트랙 더햄역로부터 16km, 32km 정도 떨어져 있습니다. Drive Shack, PNC 아레나, 더 노스캐롤라이나 주 뮤지엄 오브 아트 등 유명 관광지들이 모두 근처에 있어, 알찬 여행을 즐기실 수 있습니다.호텔 시설을 이용하여 하루 동안의 피로를 말끔히 푸실 수 있습니다. 호텔에서는 쾌적하고 편안한 주차 서비스를 제공합니다.

2022년 5월 31일 NC 27604, Raleigh, 3801 Capital Blvd에 위치한 Super 8 by Wyndham에 체크인하여 4-night 숙박을 위해 2022년 6월 3일에 체크아웃했습니다. 그런 다음 2022년 6월 4일에 체크아웃하기 위해 온라인으로 다른 밤을 예약했습니다. 2022년 6월 4일 토요일에 프론트 데스크에 가서 이전 숙박에 대한 체크아웃을 요청했고 숙박 Folio가 내 기록을 위해 인쇄되었습니다. 프론트 데스크 매니저는 그것이 그녀의 방식이거나 아무것도 아니라고 말했습니다. 의무에 있는 프론트 데스크 매니저는 단순히 체류 연장을 주장했습니다. 이전 체류를 폐쇄하도록 요청했습니다. 먼저 그녀는 내가 $40의 추가 보증금을 지불해야 한다고 말했습니다. 나는 그녀에게 내가 $40의 보증금을 가지고 있음을 상기시켰다. 다음으로 그녀는 체크인을 위해 오후 2시까지 돌아오라고 말했습니다. 그리고 나는 근처 Green Road Public Library에서 할 일이 있었기 때문에 괜찮다고 그녀에게 말했습니다. 도서관에서 이메일을 열었을 때 프론트 데스크 매니저가 토요일/일요일 숙박 예약을 취소했다는 것을 알았을 때의 놀라움을 상상할 수 있습니다. 호텔에 돌아왔을 때; 프론트 데스크 매니저는 트롤리와 함께 방에서 소지품을 즉시 제거하도록 요청했습니다. 나는 그녀의 감독자에게 말을 요청했습니다. 그녀가 거절한 요청. 그녀는 방(322)으로 가서 내 물건을 쓰레기 봉투(젖고 건조한 것 모두)에 넣었습니다. 엉망진창이 쌓여 아래층으로 내려와 구내에서 나와 소지품을 제거하도록 요청했습니다. 나는이 지역의 다른 모든 호텔이 완전히 예약되었다는 것을 발견하고 발견했습니다. 06/07/2022까지 기다렸다가 내가 대우받은 방식에 아무런 문제가없는 시설의 총지배인과 문제를 제기했습니다. 그 후, 나는 시설에서의 경험을 여행하는 대중과 공유하기로 결정했습니다. 갈 곳이 아닙니다!

이 글을 쓰는 동안 호텔에 앉아 있습니다. 방에서 와이파이가 작동하지 않았습니다. 어젯밤에 프론트에 방에 들어가자마자 작동이 멈췄다고 알렸습니다. 프론트 데스크에서 제공할 수 있는 유일한 옵션은 직원이나 손님에게 공평하지 않은 기술 지원에 전화하는 것이었습니다. 2023년, 힐튼...더 잘하세요. 이 호텔이나 힐튼 우산 아래에 있는 다른 호텔 메뉴는 사이트에 없어서 먹을 수 있는 것을 계획하기가 매우 어렵습니다. (나는 부분적으로 유제품을 소비하지 못하게 하는 제한된 식단을 하고 있습니다.) 유당 내성의 손님에게는 유제품이 아닌 우유로 여행하는 것이 항상 실용적인 옵션이 아니기 때문에 이것은 도전을 제공합니다. 콩, 귀리 등이 없는 이유는 무엇입니까? , 아침 식사를 제공하는 다른 모든 장소와 마찬가지로 옵션이 있습니까? 또한 통곡물 베이글/빵과 같은 건강한 옵션은 어디에 있습니까? 당신은 수십억 달러의 회사이며 온라인 메뉴와 전체 곡물 및 비유제품 옵션을 제공하는 것은 2023년에 이상하거나 과외적인 요청이 아닙니다. 사실, 그들은 아침 식사가 포함될 때 특히 자라야 할 필요조차 없습니다(그러나 많은 손님은 제외됩니다). 마지막으로 아침식사로 플라스틱컵? 진지하게? ! 나는 이것에 대해 더 이상 말하지 않을 것입니다. 손님의 기본적인 편안함에 대해 이그제큐티브 임금에 대해 걱정하지 마십시오. 친절한 직원을 감안할 때 즐거운 경험이었을 수 있었던 것에 대한 귀하의 감독이 흐려지는 것은 정말 부끄러운 일입니다.

침대는 천국이었습니다. 피트니스 룸에 Peloton 자전거가 있습니다. 비건 음식 옵션, 야외 수영장 두 가지만 부족합니다. 나는 다시 여기에 머물 것이다. 길 건너편에 비건 음식 옵션이 있습니다(Happy and Hale, Element - Plant-based Gastropub. 그리고 Raleigh Raw는 몇 블록 아래에 있습니다.).

나이츠 인 롤리 롤리의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 나이츠 인 롤리 롤리 객실은 여행객과 비즈니스 출장객 모두에게 롤리에서 편안하게 지낼 수 있는 공간입니다.호텔은 더럼국제공항에서 약 32km 정도 거리에 있고, 암트랙 더햄역에서는 약 49km 정도 떨어져있습니다. Alamo Drafthouse Cinema Raleigh, The Ritz 등 유명 관광지들이 비교적 가까운 거리에 있어, 택시로도 편리하게 이동할 수 있습니다.여가시간에는 다양한 호텔 시설을 이용하실 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

전반적으로 좋은 경험! 우리 방은 위대하고 멋졌고 깨끗했습니다. 호텔 내부에 위치한 레스토랑은 매우 훌륭합니다. 머무는 동안 두 번 먹었습니다. 고속도로와 Crabtree Valley 몰 바로 옆에 있습니다. 쇼핑몰이 너무 가깝지만 매우 바쁜 교차로를 가졌고 때때로 주차장에서 나가려고하는 것이 조금 어려웠습니다. 또한 호텔에는 엘리베이터가 하나만 있으므로 조금 기다릴 준비가되어 있습니다. 체크인 전 약 1시간 전에 다른 4명과 함께 체크인을 시도했는데 아직 방이 준비되지 않았습니다.

From the moment I walked in the door I was impressed with this hotel. As a professional in the customer service field I have a unique perspective in my evaluations. The front desk personnel were personable and efficient. Lobby was beautiful, rooms were impeccable, beautiful and well maintained. When I checked out I left a bag, as I live 4 hours away I couldn't just pick it up. I was arranging UPS to pick it up but nothing went right but the staff was patient and worked with me till everything worked out. Grateful is an understatement. Would strongly recommend this hotel if you are looking for a comfortable and stress free stay.

롤리에서 내가 가장 좋아하는 호텔 중 하나 $50 보증금 벌레 없음 외부에서 시끄러운 사람들 없음. Denny's와 Bahama 산들 바람 바로 옆에 있는 매우 차가운 곳입니다.

방이 넓고 아침식사가 평범한 미국식으로 식사하는데 문제가 없습니다. 그 옆에는 노스캐롤라이나 대학교의 한 지점이 있습니다. 주차장은 충분히 큽니다. 롤리 시내에서 차로 10분 거리에 있습니다.