제임스조이스커텔(James Joyce Coffetel) 호텔(칭다오피주제 중산공원)

첫째, 서비스 태도가 정말 평균적입니다. 저는 오전 9시쯤에 전화해서 방이 있는지 물었습니다. 프런트 데스크에서는 방은 있지만 아직 청소가 안 됐다고 답변했습니다. 그리고 위층에 방이 있어서 엘리베이터를 타고 4층까지 올라간 후, 다시 한 층 위로 올라가야 했습니다. 제 짐이 무거웠기 때문에 청소를 우선적으로 해줄 수 있는지 물었습니다. 프런트 데스크에서는 그럴 수 없다고 대답했고, 순서대로 청소를 했습니다. 먼저 짐을 매장에 맡기고 갈 수도 있겠네요. 입금 후 놀러 나갔습니다. 오후 3시쯤 돌아왔을 때, 방이 아직 청소되지 않았다고 말했습니다. 나는 이해하지 못했습니다. 아침에 그곳에 묵을 거라고 말씀드렸으니 방이 없다는 건 이해하실 수 있을 겁니다. 하지만 오후에도 여전히 방이 없어서 한 층 위로 올라가야 했습니다. 프런트 데스크에 문의하니 바로 아래층에 방이 있었는데, 1층인 것 같았습니다. 마치 방은 있는데 우리가 머무르는 걸 원하지 않는 것 같아요. 고객 경험을 개선하기 위해 먼저 투숙객을 위해 객실을 예약해야 하지 않을까요? 이건 무슨 논리인가? 두 번째로, 위생은 정말 비난받을 만한 부분이 아닙니다. 매장의 하드웨어 시설은 오랫동안 운영되어 왔기 때문에 이해할 수 있지만, 위생이라는 통제 가능한 요소는 바꿀 수 없는 걸까요? 욕실 세면대 벽면에는 석회질이 덮여 있고 치약 거품 흔적이 있습니다. 침대 시트와 이불 커버도 깨끗하지 않았습니다. 저는 프런트 데스크에 옷을 갈아입혀 달라고 부탁했지만, 10분이 지나도 아무도 갈아입으러 오지 않았습니다. 우리는 외출할 계획이었기 때문에 프런트 데스크에 가서 다시 말했더니 예약을 변경해 주었습니다. 이 기간 동안 프런트 데스크는 사과 한마디도 하지 않았습니다. 저는 아무 말도 하고 싶지 않습니다. 이런 위생 서비스는 정말 개선이 필요합니다. 간단히 말해서, 말문이 막힙니다. 개선되었으면 좋겠습니다.

저는 이번 출장에도 다시 저페이를 선택했습니다. 숙박하기에 매우 편안했고, 침구도 깨끗하고, 침대도 부드럽고, 위생상태도 매우 좋았습니다. 비교적 활기찬 지역에 위치하고 있어 보행자 전용 거리까지 도보로 갈 수 있습니다. 이 호텔 체인은 신뢰할 만합니다.

샤오저우는 친절하고 열정적이었습니다. 호텔 숙박에 만족했습니다. 저는 특히 호텔의 디자인 스타일을 좋아합니다. 저는 작은 안뜰이 있는 1층 방에 머물렀습니다. 날씨가 좋으면 밖에 앉아 차를 마시고 이야기를 나누는 것이 좋습니다.