푸켓 풀만 숙소

푸켓 9박 8일 여행 동안 3개 호텔에 묵었는데, 돌아가는 비행기 타기 편하려고 풀만에서 하룻밤 묵었습니다. 이 호텔의 공용 공간은 90점을 줄 만합니다. 로비, 레스토랑, 수영장 모두 특색 있고 우아하며 쾌적합니다. 하지만 방은 정말 칭찬할 만하지 못했습니다. 오션뷰 객실을 예약했는데, 바닥, 벽, 발코니 문 전체가 물기로 축축했고 침대 전체도 눅눅했습니다. 방에 들어간 후 잠옷을 옷장에 걸어두었는데, 잠자기 전에 보니 잠옷이 전부 눅눅해져 있었습니다. 직원이 와서 수건으로 바닥과 벽을 닦아주며 에어컨을 반드시 23도 이하로 틀라고 당부했습니다. 방 전체가 습하고 추웠고, 너무 추워서 외투를 입어야만 했습니다. 이렇게 습한 방은 정말 처음 겪어보는 일이라 너무 힘들었습니다. 어머니는 잠자는 시간 외에는 계속 로비에 앉아 계셨습니다. 저희는 다시는 오지 않을 겁니다. 서비스에 대해서 말하자면, 체크인할 때 프런트 직원에게 200바트 팁을 주었지만, 결국 엘리베이터 좌우 1동 2층에 있는 두 방을 배정해 주었습니다. 어둡고 습하며 그야말로 지옥 같았습니다. 창밖 풍경은 낡고 지저분한 나무덤불 속에 몇 대의 차가 주차되어 있었고, 겨우 틈새로 바다를 볼 수 있었습니다. 살펴보니 이 모퉁이 건물에 배정된 사람들은 모두 아시아인이었습니다. 한국인 가족을 만났는데, 저희보다 더 불쌍하게도 저희 아래층(1층, 나무덤불 바로 앞🤣)에 배정되어 있었습니다. 결국 프런트에 가서 항의했고, 3동 바다 정면 2층과 3층으로 방을 바꿔주었습니다. 창밖 풍경은 좋았지만 여전히 습했고, 만족도는 최악이었습니다. 푸켓 직원들은 꼼수가 많고, 전반적으로 중국인을 배척하는 분위기였습니다. 씨트립에 남긴 요청 사항은 무시하고, 만족스러운 방을 얻으려면 직접 신경 써야 했습니다. 그렇지 않으면 모두 남는 방을 줍니다. 씨트립 고객센터는 내내 제 권리를 위해 노력해 주어 매우 감사했습니다. 진심으로 후기를 작성하는 이유는 푸켓에 오는 중국인들이 마땅히 받아야 할 대우를 받기를 바라기 때문입니다. 공항을 떠날 때 공항 브릿지에 Trip.com 광고가 있는 것을 보았습니다. 씨트립은 푸켓에 투자를 하고 있고, 중국인들도 이곳에 수익을 가져다줍니다. 그들이 더 중요하게 생각하고 중국인들을 더 친절하게 대해주기를 바랍니다. 이 호텔은 다시는 오지 않을 겁니다. 정말 끔찍한 경험이었고, 춥고 습한 푸켓에서의 마지막 밤을 보냈습니다.

이 호텔의 중국인 프런트 직원이 중국인 관광객들을 차별하는 것 같습니다. 같은 중국인인데도 중국인 관광객과 외국인 관광객을 대하는 태도가 다릅니다. 연장 숙박 수속을 하러 가는 길에 그녀를 만났을 때, 저는 중국인인 줄 알고 일부러 인사를 건넸는데, 그녀는 저를 무시했습니다. 호텔 직원으로서 그녀가 먼저 우리에게 인사를 건네야 하는 것 아닌가요? 제 아내도 제가 먼저 인사했는데도 그녀가 무시했다고 말했습니다. 게다가 어제 행정 라운지에서 애프터눈 티를 마시러 갔을 때 또 그녀를 만났고, 저는 또다시 먼저 인사를 했습니다. 게다가 행정 라운지에서 그녀가 백인 여성에게 허리를 숙이고 웃는 얼굴로 대화하는 것을 보았습니다. 이것은 매우 불편했습니다. 저는 이해하기 어렵습니다. 이 중국인 프런트 직원은 베이징 억양을 사용하는데, 혹시 이 호텔에 중국인 관광객이 많아서 우월감을 느끼는 걸까요? 호텔의 다른 직원들은 모두 친절하고 만나면 미소 지으며 인사해서 매우 만족합니다.

전형적인 대형 리조트네요. 공용 시설이 아주 잘 갖춰져 있고, 만족스러운 경험이었어요. 수영장도 여러 개인데 모두 깨끗했습니다. 아침 식사 때는 사람이 좀 많아서 자리를 기다려야 했지만, 음식 종류도 다양하고 괜찮았습니다. 레스토랑 위치도 편리하고 분위기도 좋았어요. 객실에서는 약간 습한 냄새가 났는데, 이 해변 지역의 흔한 문제라 정상적이라고 생각하고 창문을 열어 환기시켰습니다. 객실 비품이 좀 부족했는데, 환경 보호 때문인지 필요한 물품(예: 칫솔, 작은 수건)은 프런트에 연락해서 받아야 했습니다. 체크인은 프런트의 SUN이라는 직원분이 도와주셨는데, 아주 친절하고 호텔에 대해 자세히 설명해 주셔서 좋았습니다.