Very convenient location, a few minutes walk from shops and restaurants and the lake. Spacious room and comfortable bed. The terrasse was a plus as we could sit outside. Car park free just outside the door which was super convenient too.
매우 흥미로운 집이네요. 우리는 마차를 배정받았습니다. 네, 기차 객차를 개조한 방이었어요. 매우 독특했습니다.
우리는 첫날 밤 매우 늦게 도착해서 체크인 방법을 찾을 수 없었습니다. 호텔 매니저가 퇴근 후 체크인할 수 있도록 안내해주기 위해 차를 몰고 왔습니다. 다음날 아침, 그들은 우리를 위해 매우 정통하고 맛있는 수제 아침 식사를 준비했습니다.
이곳은 제가 뉴질랜드 여행 중에 묵었던 가장 좋은 객실이었습니다!
나는 이것을 5-star 등급으로 주었을 것이다. 그러나 나는 직원 행동과 오전 5시에 울린 화재 경보기로 인해 별 하나를 공제하여 손님을 대피시켜야합니다.
또한 직원은 특히 손님에 대한 따뜻함과 공감의 표시에서 일부 고객 서비스 교육의 혜택을 받을 수 있습니다. 오후 12시 30분에 프론트 데스크를 방문하여 이른 체크인을 문의했을 때 직원은 전혀 이해하거나 수용하지 않았습니다. 그녀는 솔직하게 ”아니오”라고 말하고 이유없이 모니터를 계속 보았습니다.