메카 신규 호텔

'I have a very pleasant stay here after performing my Hajj even only for 2 night. We received complimentary fruits, nut and desserts. Perfect location with peaceful area to Haram. Staff are helpful and friendly. I definitely will recommend this hotel to my family and friends. Thank you Rotana Jabal Omar for a good hospitality.'

'The DoubleTree by Hilton offers a comfortable and welcoming stay with excellent service. The rooms are clean, modern, and well-equipped, making it a great choice for both business and leisure travelers. The staff is friendly and attentive, and the signature warm cookie at check-in adds a nice personal touch. Overall, a reliable and enjoyable hotel experience.'

'예약 후 체크인 과정에 대한 부정적인 리뷰를 읽었지만 불행히도 똑같은 것을 경험했습니다. 카운터에 도착했을 때 접수원은 휴대폰에 완전히 산만했습니다. 그의 전화가 울렸을 때 그는 전화를 받기 위해 걸어갔고 다시는 오지 않아 다른 대기열로 전환해야 했습니다. 두 번째 카운터의 여성은 아랍어를 사용하는 손님에게 전적으로 집중하는 것 같았습니다. 30분 정도 줄을 서서 기다리다가 줄을 서지도 않은 두 사람이 바로 걸어 올라갔고, 그녀는 나를 대신해 서빙했다. 마침내 내 차례가 되었을 때 그녀는 다시 한 번 그녀의 전화에 집중했습니다. 그녀는 결국 나를 인정했지만 이상하게 내가 왜 하룻밤만 머물고 있는지 물었습니다. 그녀는 그 다음 나에게 '무료' 아침 식사를 제공한다고 주장했는데, 이는 내가 이미 아침 식사가 포함된 예약 비용을 지불했기 때문에 의미가 없었습니다. 프론트 데스크 직원이 더 관심이 있기 때문에 여기에서 체크인 과정은 쉽게 1~2시간이 걸릴 수 있습니다. 대기열을 존중하는 것보다 전화나 채팅. 끔찍한 서비스를 제외하고 호텔 자체는 매우 깨끗하고 시설은 좋았습니다. 그러나 아침 식사에서 기괴한 사건이있었습니다. 내 물병이 새고 테이블에 약간의 물을 쏟았습니다. 사소한 사고였지만 8명 이상의 웨이터와 직원이 제게 이에 대해 대면하러 왔습니다. 그것은 믿을 수 없을 정도로 성가시고 불필요했습니다. 제가 뭔가를 훔쳤거나 해본 것 같았고, 어떤 곳은 그들이 정말로 나를 먹고 싶어하는 것처럼 열렬한 곳이었습니다. 요약하자면: 직원은 매우 비전문적이며 고객 서비스는 열악하지만 객실은 깨끗하고 음식은 좋습니다.'