뉴욕 템포 바이 힐튼 호텔

트윈룸으로 예약했는데, 번화가에 위치한 호텔치고는 방이 정말 넓은 편이었습니다. 디자인 감각도 뛰어나고 전체적으로 보기에도 편안했습니다. 하지만 이 숙소에 다시 묵을 일은 없을 것 같습니다. 두 가지 이유가 있습니다: 1. **침구류가 믿기지 않을 정도로 더러웠습니다.** 우리가 굳이 찾아보려 하지 않아도 눈에 확 띄는 것들이었는데, 핏자국, 누런 얼룩, 정체를 알 수 없는 여러 검은 이물질 등이 있었고, 큰 얼룩은 손바닥만 한 크기였습니다. 이런 명백한 문제들 때문에 청결 및 세탁 품질에 대한 우려를 갖게 되었습니다. 2. **에어컨이 송풍기 수준이었습니다.** 냉방을 틀었는데, 어느 날 밤에는 갑자기 (뜨겁지는 않은) 온풍이 나왔습니다. 게다가 방 에어컨의 풍량 조절 기능은 작동하지 않았고, 에어컨은 미친 듯이 윙윙거리는 소리를 냈습니다. 잠을 잘 때는 끌 수밖에 없었는데, 그러면 또 더웠습니다. 그 외 몇 가지 사항은 다음과 같습니다: 1. 입구가 브로드웨이가 아닌 꺾어진 47번가에 있었습니다. 2. 호텔 같지 않았습니다. 투숙객이 이용할 수 있는 로비가 없었고, 일반적인 호텔 시설도 부족했습니다. 대신 셀프서비스 매점과 레스토랑/바가 있었습니다. 3. 하루 $34.5의 Urban Destination Charge가 기본으로 부과됩니다. 이 부분은 예약 시 이미 명시되어 있었기에 (흔치 않은 경우지만) 불만은 없었습니다. 체크인 시 프런트 데스크에서 이 $34.5의 가치를 설명하는 명함 크기의 안내문을 주었는데, 프런트 직원이 부족해서인지 친절하거나 자세한 설명은 일절 해주지 않았습니다. 그 종이를 건네주면서도 무엇인지 설명해주지 않았고, '매일 $10짜리 바우처는 몇 시부터 몇 시까지가 1박으로 계산되는 건가? (중복 사용 불가, 유효기간 지나면 무효)'라는 의문만 남았습니다. 게다가 셀프서비스 매점 물건들은 터무니없이 비쌌으니, 절대로 $10을 초과하는 물건은 고르지 말아야 합니다. 저는 $16짜리 롤빵을 골랐는데, $10 바우처를 사용해도 $6을 내야 했고, 이조차도 밖의 편의점에서는 $4~$6이면 살 수 있는 것이었습니다. 4. 수건과 목욕 타월의 질도 평범했습니다. 객실에는 무료 생수가 없었습니다. 칫솔과 슬리퍼는 전화하면 받을 수 있었지만, 객실 전화기는 프런트 데스크 연결 외에는 사실상 무용지물이었습니다. 4번 전화해서 겨우 2번 연결되었습니다. 그리고 슬리퍼와 칫솔을 가져다주는 것에도 팁을 요구했습니다.