교토 마운틴뷰 호텔 예약

'호텔 직원분들이 친절했어요. 룸카드를 잃어버렸는데도 빠르게 재발급해주셔서 감사했습니다. 주변 환경은 조용하고, 근처에 큰 편의점이 있어서 편리했어요. 다만, 방이 좀 작았고, 호텔 방 사진이 전부라고 할 만큼 공간이 협소했습니다. 교통이 아주 편리한 편은 아니었지만, 전반적으로는 추천하는 호텔입니다.'

'세 가지 문제가 있었습니다. 첫째, 체크인 후 객실에서 다른 사람의 소지품을 발견했습니다. 급하게 나가느라 호텔 물품인 줄 알고 자세히 보지 않았는데, 돌아와 보니 다른 사람의 물건이었습니다. 이유를 몰라 그냥 넘어갔습니다. 늦은 밤에 주인이 방문하려고 온 것 같았지만, 문이 안쪽에서 잠겨 있어서 들어올 수 없었습니다. 한 시간쯤 후 호텔 직원이 전화를 걸어와 늦은 밤에 방문해서 물건들을 치워갔습니다. 저는 협조했고 직원들을 탓하지는 않았지만, 이 문제는 반드시 해결되어야 합니다. 둘째, 체크인 후 급하게 나가야 해서 셀프 체크인 기계를 이용해야 했습니다. 기계 사용법을 잘 몰랐는데 프런트 데스크 직원은 아무런 도움도 주지 않고 무관심하게 서 있기만 했습니다. 여권 스캔 과정도 다소 거칠어서 불만족스러웠지만, 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 셋째, 셀프 체크인 기계에서 객실 키가 툭 빠져 바닥에 떨어졌습니다. 아마도 이런 일은 손님의 존엄성을 전혀 고려하지 않고 매번 일어나는 것 같습니다. 그날 아침, 전날 밤에 방문했던 직원이 바로 다시 사과했습니다. 저는 태연하게 행동하며 그를 탓하지 않았습니다. 그의 잘못이 아니니까요. 이 사건은 셀프 서비스 기계가 얼마나 믿을 수 없는지를 보여줍니다. 아, 그리고 침구를 사용했더니 피부가 가려웠습니다. 샤워하고 돌아와 보니 피부가 붉어지고 여드름이 나 있었습니다.'

'위치는 교토역까지 쉽게 이동할 수 있는 두 개의 지하철 노선 근처에 있습니다. 근처에 있는 산조 게이한 선을 이용하면 오사카까지 직행하실 수 있습니다. 객실 크기가 적당하고 미니 주방, 냉장고, 따뜻한 난방 시설이 갖춰져 있습니다. 저녁에 돌아온 후 내 가방은 이미 내 방으로 옮겨졌습니다(체크인 전에 일찍 반납하세요). 직원들이 친절하고 시설이나 편의시설도 좋습니다'