멜로디 힐스 호텔

좋아, 속성, 쓰레기 인터넷, 얇은 벽, 시끄러운 복도 및 가장 중요한 것은 매우 무례하고 전문가가 아닌 직원입니다. 다이아몬드 회원으로서 힐튼 표준을 잘 알고 있으며 프론트 데스크 나이트 감사관이 대우 한 방식에 완전히 충격을 받았습니다. 그녀는 무례하고 비꼬는 것으로 가득했습니다. 나는 프론트 데스크 직원으로부터 잘못된 정보를 받았고, 정중하게 실수를 사과하거나 시도하지 않고, 비꼬는 방식으로 간접적으로 잘못된 정보에 대해 나를 비웃었습니다. 그녀는 그에게 ”맞아, 그녀는 옳다”라고 말하도록 GM에 전화를 걸고, 동정심도, 우려도, 화해도 하지 않는다. 그 다음 내가 내 점을 증명하려고 할 때 (내가 그에게 점원이 무례하고 비꼬는 것을 알리기 때문에) GM은 그녀가 무례하거나 비꼬는 것이 아니라는 것을 확인하기 위해 카메라를 돌려 넣을 것이라고 말했습니다. 그는 내가 이전에 제공 한 정보가 그에게 주어졌을 때, 해충 방제와 다른 사람이 책상에 있었는지 확인하기 위해 카메라를 돌려 놓을 수 없었다. 나는 GM이 걱정하지 않는다는 것을 알아야했다. 왜냐하면 그는 말하지 않기 때문에 그는 초대하지 않았기 때문이다. 나는 다이아몬드 손님이라는 것을 언급했다. 그의 반박은 내가 다이아몬드 상태에서 무엇을 기대하는지 알고 있었다. 이야기의 도덕성은 당신이하는 것이 아니라 어떻게하는지이다. 간헐적 인 인터넷 서비스에 머물렀다. 나는 이웃 방에서 나오는 끔찍한 냄새를 통해 머물렀다. 나는 고속도로의 끊임없는 소음, 밤새 문을 두드리는 소리, 종이 얇은 벽을 통해 머물렀다. 그들은 돈을 원하지만 궁극적으로 목표가되어야하는 호스 피탈이 될 의사가 없다는 것을 확신합니다. 말할 것도없이, 나는 체크 아웃하고 있으며, 당신이 품질과 편안한 숙박을 찾고 있다면 다른 사람들에게이 장소를 피하도록 경고 할 것입니다. 나는 직업 사이트 근처에 있었기 때문에 여기에서 선택했습니다. 나는이 장소를 피하기 위해 여행 할 것입니다.

베스트 웨스턴 플러스 포트 워스 노스의 위치는 시티투어를 하기 편리한 관광명소에 있습니다. 베스트 웨스턴 플러스 포트 워스 노스 예약은 포트워스 여행을 더욱 편안하게 만들어 드립니다.포트워스역 ITC역은 단, 13km 정도 떨어져있고, 포트워스국제공항에서는 단, 33km 정도 떨어져있어 교통이 매우 편리합니다.바쁜 일정 후에는 호텔에서 휴식을 취하거나, 주변 명소들을 둘러보실 수 있습니다. 호텔의 주차 공간을 이용할 수 있습니다.

숙박은 평균이었습니다. 머무는 동안 룸서비스를 받지 못했습니다. 필요에 따라 깨끗한 수건을 요청해야 했습니다. 숙소에서 첫날 아침 일찍 아침 식사를 마쳤습니다. 나는 항상 쉽게 구할 수 있는 뜨거운 차와 Tru by Hilton 호텔의 호텔 장식을 즐깁니다. 위치는 괜찮고 내가 가야 할 모든 곳에서 꽤 떨어진 시간이었습니다.

This is a remodeled Raddison, so of course its a nice hotel. Unfortunately, the brought in a management company to save money, and boy does it show. After arriving and being verbally berated by a sexist GM, who made me cry in the front lobby- in front of all his employees- and told me that's a ”Me problem, not a WE problem”/ I should get my emotions under control. After this, he had his staff stalk me around to sign a new contract under duress. The rest of our stay, we got to see him run and hide from us when we walked by, stand up on the big staircase and glare at us and watch us. I paid a LOT of money to be at that hotel, and I felt like I was begging them to take my business. I called the managment company, and they didnt seem to want to deal with me at all about this. Braydon Skelton is one of the worst people I have ever met in my life. After a stressful check in, we experienced some of the worst food we ever have had at a hotel (except the sandwiches, those were amazing). Only one waitress for breakfast in the morning, no free coffee either. When we had a dinner of sweet potatoes with capers (so gross), I spit out the first bite i took. After I thought this was the worst dinner i ever had, a nice big big cockroach crawled onto our dinner table to help us eat. Immediately we left that room and ordered a pizza from down the street. Overall, I felt fearful, scared, unappreciated and abused at this hotel. I called the management company and never heard back from them. The GM Braden made a half hearted attempt to reach out to me but never got a hold of me. Honestly, I was scared and fearful to even answer the phone. It sucks, because we have been repeat customers of this hotel before they changed management in December. I would recommend this hotel for people only passing through, but not for events. and If you care about people and how other people treat customers or humans.. I would NOT recommend this hotel. For the record, I have been waiting for a couple weeks to write this to see if someone from management company would reach out to me about my terrible experience, and they did not.

Corey는 객실 비용에 매우 도움이되는 잘 훈련되었습니다. 우리는 우리의 훌륭한 서비스를 즐겼습니다. 우리 가족은 가까운 장래에 돌아올 것입니다. 이 호텔을 선택하신 것을 기쁘게 생각합니다. 우리 가족은 앞으로 돌아올 것입니다.

이 호텔을 피하십시오! 우리 방은 도착하자마자 나빴다. 냄새가 더 나빴다. 첫 번째 방, 우리 욕조는 머리카락과 더러운 목욕 천으로 가득했습니다. 쓰레기 위의 벽을 가로 질러 매우 불쾌한 것이 도려졌고 공기가 시원하지 않았습니다. 우리는 다른 방을 요청하고 움직였다. 두 번째 방은 깨끗했지만 여전히 냄새가났다. 옷장 선반 / 막대기가 아들에게 떨어졌습니다. 그들은 훨씬 나중에 와서 다시 떨어지기 위해 고쳤습니다. 우리 화장실 핸들이 고장 났고 그것을 고치는 데 2 일이 걸렸습니다. 우리는 화장실을 고치기 위해 방에 누군가를 데려 오기 위해 회사 사무실에 전화해야했습니다. 프론트 데스크는 그것을 해결하지 못했습니다. 광고 된 셔틀이 운행되지 않았습니다. 바는 완전히 열렸지 만, 광고 된 식당은 요리사가 2 박 동안 나타나지 않았기 때문에 문을 닫았습니다. (국가 보건부의 명령에 반하는 것이 확실합니다). 우리는 다른 문제와 함께 다른 방에 여러 명의 친구가있었습니다. 커피 메이커가 작동하지 않고 TV가 작동하지 않고 냉장고가 냉각되지 않습니다. 체크 아웃시 ...의 나쁜 경험을 능가하기 위해 청구서에는 너무 많은 추가 요금이 부과되어 여전히 논쟁 중이므로 비용이 두 배가되었습니다. 우리는 일주일 동안 전화를했고 관리자를 얻을 수 없으며 그가 우리를 도울 수있는 유일한 사람이라고 들었습니다. 나는 마침내 회사 사무실에 다시 전화를 걸어 응답을 기다리고 있습니다. 체크아웃시 요금에 대해서도 논쟁을 했으나 그 당시 현장에 매니저가 없었고 프론트 데스크에서 고칠 수 없다고 들었다.

이 호텔의 고객 서비스는 훌륭합니다. 객실은 매우 깨끗하고 훌륭한 편의 시설이었습니다. 나는 항상 The Embassy Suites Downtown Ft Worth에 머무를 것을 선택할 것입니다. 훌륭한 레스토랑과 도보 거리에 있습니다.

이 캔들우드 스위트는 보석입니다. 우리는 포트 워스에 올 때마다이 곳으로 돌아옵니다. 직원들은 매우 전문적이고 정중합니다. 관리자는 멋진 여성이며 손님을 가족처럼 대합니다. 그녀는 규칙을 엄격히 지키지 만 규칙에 대한 설명에 친절합니다. 이 유행병 동안, 그녀는 우리가 만난 모든 호텔 관리자보다 뛰어납니다. 그리고 모든 사람을 안전하게 유지하기 위해 규칙을 준수합니다. 이 호텔은 깨끗합니다. 내부에는 흡연이 허용되지 않습니다. 그러나 그 지역에는 외부 공간이 있습니다. 객실은 넓습니다. 매우 편안한 침대. 전체 간이 주방. 무료 세탁 공간. 필수품을위한 식료품. 요리 용품, 게임 등이있는 대출 식료품. DVD 대출 식료품. WiFi가 잘 작동합니다. Netflix 사용자는 WiFi에 문제가 없습니다. 여기에서 일하는 모든 사람들은 매우 친절합니다. 방에 문제가 있으면 최대한 빨리 해결합니다. 우리는 우리의 체류를 즐기고 계속 돌아올 것입니다.

전반적으로 직원은 훌륭하고 열심히 일합니다. 관리를 교체해야합니다. 나쁜 점 : 조치. 나는 몇 달 동안 거기에 있었고 한 번도 그곳에 머물기로 한 결정에 대해 감사하지 않았습니다. 프론트 매니저 인 Shannon은 9 월 / 10 월에 내가 겪은 문제와 내가 그녀에게 보낸 이메일에 대해 아직 저에게 연락하지 않았습니다. 바 직원의 책임. 그들은 룸 서비스, 저녁 식사 테이블에 참석하고 바를 유지합니다. 따라서 막대 자체가 가득 차면 좋은 고객 서비스를 유지하기 위해 얇게 늘어납니다. 이것은 호텔이 3/4에서 100 %를 점유 할 때마다 계속됩니다. 거의 매주 월요일에 기본 사항이 부족한 것 같습니다. 시저 샐러드 드레싱, 오렌지 주스, 햄버거 빵, 평평한 빵 및 기타 여러 가지. 식품 서비스 관리자는 점유를 기준으로 재고 관리를 파악해야합니다. 주문에 대한 그의 장거리 평가는 아직 배우지 않았다. 그들의 가사는 터치와 이동입니다. 나는 그곳에 3 주가 있었고 일요일에는 2 일 동안 방을 청소하지 않았습니다. 따라서 3 방이 깨끗하지 않으면. 30 pm 그들은 아마 오지 않을 것이다. 그들은 오후 4시에 떠납니다. 좋은 점 : 비 관리 직원. 같은 오래된 메뉴 외에 특별 요리를 좋아하는 요리사. Rick은 놀라운 일을하며 훌륭한 식사를 요리 할 수있는 상상력이 풍부합니다. 다른 두 명은 부딪 치거나 놓치고 메뉴로 엄격하게 유지되며 3 주 후에 꽤 지루할 수 있습니다. 바 걸은 굉장하고 훌륭합니다. 그들은 고객을 걱정하지만 바쁠 때 너무 많은 책임이 있습니다. 프론트 데스크 사람들은 훌륭합니다. 그들은 보통 주말에도 할 일에 대한 아이디어를주는 데 능숙합니다. 처음 도착했을 때의 방은 일반적으로 매우 깨끗하지만 일반적으로 일종의 유지 보수 문제가 있습니다. 전반적으로 이곳은 많은 곳과 가깝고 머물기 좋은 곳입니다. 음식과 음료가 좋습니다.

나는 농구 대회를 위해 DFW에 오는 휠체어를 묶는 십대 그룹을위한 방 블록이 필요했습니다. 그들은 당신이 만날 수 있기를 희망하는 가장 멋진 아이들 그룹입니다. DOS / GM, 김정일은 처음에는 매우 반응이 좋았으며 훌륭한 요금을 제공했습니다. 그리고 그녀는 저에 대한 답변을 멈추었습니다. 그녀는 올바른 이메일로 보낼 수있을만큼 능력이 없기 때문에 약속 한 예약 링크를 얻는 데 2 일이 걸렸습니다. 그리고 그녀는 아이들이 우리가 약속한 ADA 객실을 거부했고 호텔에는 그 객실이 없다고 말했습니다. 그녀는 거짓말을하거나 미국 장애인법을 위반했다. 불행히도, 김씨는 너무 무능해서 그 주말에 자신의 시장에서 무슨 일이 일어나고 있는지 보지 못했습니다. 카우보이 플레이오프 게임, UIL Cheerleading, FT. Worth 주식 쇼 및 로데오. 나는 그 주말에 78 달러의 요금을 제공하지 않았을 것이다! 하지만, 내가 만약 내가 적어도 내 말을 충실히 지킬 수 있다면, 김? 그녀는 우리가 도착하기 4 일 전에 우리 방 모두를 취소했습니다. 10 명의 장애인 청소년과 그들의 부모, 그리고 두 명의 자원 봉사 코치를 남겨두고 머물 곳이 없었습니다. 이것은 차별적이고 심각합니다. 이 지역 내 친구들로부터 이것이 변장의 축복이라고 들었습니다. 한 친구는 차량이 여기에 침입 한 여러 사람을 알고 있으며, 그들의 재산은 피곤하고 필사적으로 업데이트가 필요합니다. 고객 서비스는 잔인하고 리더십은 제로입니다. 분명히 김만이 유일한 매니저이고 그녀는 절대로 없습니다. 멀리 달아나. 당신은 기뻐할 것입니다.