풀만 치아위 비말라 힐스 리조트 후기

숙소 답변: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re delighted to hear that you were satisfied with our hotel facilities and that you enjoyed the breakfast.We also appreciate you bringing the issue in your room to our attention. Please accept our apologies for the inconvenience caused. We're glad our team was able to respond promptly and resolve the matter quickly. Your comfort is very important to us, and your comments help us improve.We hope to welcome you back in the near future for an even better experience.Warm regards,Yosua SiregarGuest Experience Manager

숙소 답변: Dear 좋아좋아라,Thank you very much for your kind words and positive feedback on your recent visit at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention. We are delighted to hear that you enjoyed the atmosphere and found our service to be neat and friendly. It is our pleasure to provide a special and comfortable experience for our guests, and your satisfaction is our greatest reward.We look forward to welcoming you back to Pullman Ciawi Vimala Hills Resort on your future visits to Bogor.Warm regards,Yosua Siregar Guest Experience Manager

숙소 답변: Dear 창조적소통전문가,Thank you for sharing your feedback on your recent visit at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention.We're glad to hear that the proximity of the location was convenient for you and that you enjoyed your second visit with us. It's great that you had fun at the pool, even though the weather was rainy, and that you were able to enjoy some quiet time in the heated pool. We appreciate your comments regarding the photo experience. We do try to offer a memorable experience with various activities, and we understand that sometimes additional charges can feel unexpected. We're also happy to hear you enjoyed the variety at breakfast, though we take note of your feedback regarding the food's saltiness. We're glad you had a satisfying stay and we look forward to welcoming you again in the future.Sincerely, Lukky Fadillah Guest Experience Loyalty and Quality Manager

숙소 답변: Dear 진원,Thank you so much for your kind feedback on your recent visit at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention. We’re thrilled to hear that you found our hotel very clean and enjoyed the convenience of the pool access room. It’s also great to know that you appreciated the variety of options at breakfast. We’re committed to continuously improving and providing an even more satisfying experience for our guests. Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back soon. Sincerely, Lukky Fadillah Guest Experience, Loyalty and Quality Manager

숙소 답변: Dear 모질빈,Thank you very much for taking the time for sharing your positive review regarding your recent stay at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention.It is always a great pleasure to receive such kind words. I will be sure to share your comments with our team, as I am confident they will serve as encouragement for all of us to continue delivering excellent service.Once again, thank you for sharing your experience and returning to our hotel. We truly look forward to welcoming you back, and we hope your next visit will be just as enjoyable as the last.Warm regards,Yosua SiregarGuest Experience Manager

숙소 답변: 노벨리나 페브리디안 님께, 풀만 치아위 비말라 힐스 리조트 스파 & 컨벤션에서의 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 결혼기념일이라는 특별한 날을 저희 호텔을 선택해 주셔서 정말 기쁩니다. 케이크, 데코레이션, 그리고 객실 업그레이드까지 만족하셨다니 정말 기쁩니다! 발코니 문 문제와 에어컨 가동 중단으로 불편을 드려 죄송합니다. 하우스키핑 팀이 신속하게 대응하여 문제를 해결해 드린 점 진심으로 감사드립니다. 온수 수영장에 대한 고객님의 소중한 의견에 감사드립니다. 주로 어린이를 위해 설계되었지만, 아기가 즐겁게 수영을 즐겼다니 정말 기쁩니다! 매드 카우(Mad Cow)를 이용하실 기회를 놓치셨다니 안타깝습니다. 현재 월요일에는 휴무이지만, 다음 방문 시 이용하실 수 있기를 바랍니다. 기다릴 만한 가치가 충분히 있습니다! 다시 찾아주시면 감사하겠습니다. 감사합니다. 요수아 시레가르(Yosua Siregar) 고객 경험 매니저

숙소 답변: Dear Our Valued Guest, Thank you for sharing your detailed feedback regarding your recent stay with us. We truly regret to hear that your first experience at Pullman Ciawi Vimala Hills did not meet your expectations.Please accept our sincerest apologies for the shortcomings you encountered—from the initial welcome experience to the service provided during your stay. Your comments about the distance to your room, lack of assistance with luggage, and the condition of the facilities, including the elevator and cleanliness of the pathways, are very concerning and not reflective of the service standards we strive to uphold.We also apologize that the food and overall hospitality did not leave a memorable impression. Your feedback has been shared with our relevant teams for immediate review and improvement. Rest assured, we are taking your comments seriously and will use them to enhance our training and guest service delivery.We truly value your feedback as it helps us improve. We hope to have the opportunity to regain your trust and better serve you in the future.Warm regards,Yoshua Siregar Guest Experience Manager

숙소 답변: Xiyiyuexiao 님, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention에서의 최근 경험을 공유해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 객실 시설, 청결함, 서비스, 그리고 저희 호텔의 아름다운 자연 경관에 만족하셨다니 기쁩니다. 저희 호텔의 특별한 매력을 더하는 신선한 공기와 싱그러운 녹음을 즐기셨다니 더욱 기쁩니다. 발코니 전망에 대한 고객님의 소중한 의견을 소중히 여깁니다. 특히 산과 구름의 아름다운 경치를 기대하셨는데, 발코니 전망이 기대에 부응하지 못하셨다니 안타깝습니다. 고객님의 소중한 의견은 저희에게 매우 중요하며, 도착 전에 원하시는 객실 유형을 알려주시면 다음 방문 시 더욱 아름다운 전망을 갖춘 객실을 예약해 드리겠습니다. 다시 한번 친절한 리뷰와 건설적인 피드백에 감사드립니다. 앞으로도 다시 찾아주셔서 감사합니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Yoshua Siregar 고객 경험 관리자

숙소 답변: Dear Mohammed Al Shabibi,Thank you very much for taking the time for sharing your positive review regarding your recent stay at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention.It is always a great pleasure to receive such kind words. I will be sure to share your comments with our team, as I am confident they will serve as encouragement for all of us to continue delivering excellent service.Once again, thank you for sharing your experience and returning to our hotel. We truly look forward to welcoming you back, and we hope your next visit will be just as enjoyable as the last.Warm regards,Yosua SiregarGuest Experience Manager

숙소 답변: Dear Dian Mayasari,Thank you so much for your kind words and thoughtful feedback!We’re thrilled to hear that you had an excellent experience with our service. It means a lot to us, and we truly look forward to welcoming you back in the future.Warmest RegardsYosua SiregarGuest Experience Manager

숙소 답변: 소중한 고객 여러분, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort, Spa & Convention에서의 숙박 경험에 대해 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 귀하의 가족이 저희가 제공하는 다양한 활동과 직원의 친절한 서비스를 즐겼다는 소식을 듣고 매우 기쁩니다. 또한 키즈 클럽에 더 가까운 객실로 이전해 달라는 귀하의 요청을 신속하게 처리해 주셔서 감사드립니다. 저희는 항상 고객에게 최상의 편안함을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다양한 아침 식사, 객실의 편안함, 저희가 제공하는 매트리스의 청결함과 편안함을 즐기셨다는 사실에 기쁩니다. 다음 방문 시 다시 환영해 드리고 더욱 즐거운 경험을 제공해 드릴 수 있기를 기대합니다. Pullman Ciawi에 대한 신뢰에 다시 한번 감사드립니다. 다음 기회에 다시 뵙겠습니다. 따뜻한 인사, Lukky Fadillah 고객 경험, 충성도 및 품질 관리자

숙소 답변: Handito 님, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention을 이용해 주셔서 상세하고 사려 깊은 후기를 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다. Pullman Ciawi Vimala Hills Resort에서 머무시는 동안 긍정적인 경험을 하셨다니 정말 기쁩니다. 저희 호텔의 청결, 서비스, 그리고 시설이 기대 이상의 만족을 드린 것 같아 매우 기쁩니다. 저희는 높은 기준을 유지하는 데 큰 자부심을 가지고 있으며, 객실, 공용 공간, 그리고 편의시설에 대한 세심한 배려가 고객님께서 즐거운 시간을 보내실 수 있도록 도와드린 점 진심으로 감사드립니다. 또한, 고객 만족을 최우선으로 생각하는 저희 직원들이 고객님을 따뜻하게 맞이하고 세심한 배려를 해 주셔서 더욱 기쁩니다. 또한, 접근성이 뛰어나면서도 주변 자연 경관이 아름다운 곳에서 편안한 휴식을 취하기에 완벽한 배경이 되어 주셨다는 점에 깊은 감사를 드립니다. Lukky Fadillah 고객 경험, 로열티 및 품질 관리자

숙소 답변: Dear Aphoisme, Thank you so much for your wonderful review on your recent visit at Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention.We are thrilled to hear that our hotel booking app has consistently met your expectations and made your travel planning easier. We’re glad you find the interface user-friendly and appreciate the detailed hotel descriptions and guest reviews—this is exactly what we strive to provide for a seamless booking experience.It’s fantastic to know that our great deals, discounts, and responsive customer support have added value to your trips. Your recommendation means a lot to us, and we are committed to continuing to offer a hassle-free and enjoyable experience for all our users.Best regards,Lukky Fadillah Guest Experience, Loyalty and Quality Manager

숙소 답변: 소중한 손님 여러분, 시간을 내어 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 리조트에 대한 긍정적인 의견을 주셔서 감사드리며, Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa & Convention에서 즐거운 시간을 보내셨다는 말씀을 듣고 기쁩니다. 주말과 공휴일에 입구 앞 도로가 폐쇄되어 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 이는 당사에서 통제할 수 없는 일이지만 예상치 못한 어려움이었을 수 있음을 이해합니다. 당사는 손님을 다른 경로와 입구로 안내하기 위해 최선을 다하고 있으며, 양해해 주셔서 감사합니다. 자카르타에서 불과 1시간 거리에 있는 리조트의 위치가 전반적인 경험에 도움이 되었다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 편안한 숙박을 위해 다시 찾아주시길 기대하며, 더욱 즐거운 방문이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 따뜻한 인사를 전합니다. Lukky Fadillah 고객 경험, 충성도 및 품질 관리자