Sheraton Zibo Hotel

이틀 묵었는데 가격은 900 이었습니다. 방은 꽤 괜찮은 편이었습니다. 욕실과 구석구석이 조금 낡아 보였습니다. 냉장고 손잡이가 깨끗하지 않고 주전자가 더러워져있습니다. 언급하지 않겠습니다. 방에 털이 너무 많습니다. 가격은 인터컨티넨탈의 서비스, 환경, 객실 디테일보다 훨씬 나쁩니다. 서비스는 보통이었어요. 오전 11시에 전화해서 빨래 말렸더니 이모님이 오후 6시에 끝낸다고 드라이어로 불어달라고 하더군요. 다음날 낮 12시쯤 체크아웃하려고 했는데요! 프론트 데스크에서 전화해서 1시 이후에는 반나절 객실 요금이 부과된다고했는데 경험이 매우 나빴습니다! 전반적으로 권장되지 않으며 다시 오지 않을 것입니다!

이 호텔은 Zibo에서 좋은 것으로 간주되어야하지만 서비스는 반대편 Hanting Hotel과 같은 느낌입니다. 고급호텔인데 위생이나 서비스 특히 서비스는 개선이 필요해요 입사하고 나서 웰컴선물로 요거트 2개와 생수 2개를 줬는데 지금은 고급호텔은 물론 일반호텔에도 있어요 . 아침 뷔페는 괜찮았습니다. 10시에 끝나는 게 낫겠다 하하 아이들을 데리고 오기에 적합하고 아이가 50 세 정도라면 괜찮습니다. 36층도 느낌이 꽤 좋고 아주 좋아요. 위생: 바디 로션은 분명히 새 것이 아니며 이전에 사용했던 적이 있습니다. 후광, 이것이 차이점입니다. 서비스에 대해 언급해야 합니다. 제 아이가 칭다오 완하이(Qingdao Wanhai)에서 구입한 작은 양동이를 가지고 있었는데 가져가는 것을 잊어버렸습니다. Zhoushan과 Qingdao의 호텔에서는 웨이터가 전화를 걸어 알려줄 것입니다. 칭다오 호텔에서는 아직 우편으로 보내야 하는데 쯔보에서는 진란이 우리한테 말하지 않고 38층 작업 공간을 줬어요. 물건이 작기 때문에 주로 아이가 칭다오에서 기차를 타고 다니며 가지고 다니기 때문에 원할 것이고 어른들은 신경 쓰지 않지만 사람들에게 매우 나쁜 느낌을줍니다. 손님이 방에 물건을 두고 왔다가 통보도 없이 혼자 치웠다고요? 이게 5성급 호텔의 서비스인데 이보다 더 웅장할 수는 없을까? 고객이 귀중품을 떨어뜨리면 어떻게 되나요? ? ? 말문이 막혀 서비스 1점.

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주변이 매우 편리하지만 체크아웃하고 나니 화가 났습니다. 체크인할 때 5개 방에서 2박을 묵었는데 프런트에서 보증금을 내라고 하더군요. 너무 헷갈려서 추가 객실 요금이 부과되는 줄 알았어요. 체크아웃할 때 프런트에서 객실요금 청구하는 걸 깜빡했다고 해서 2,000위안을 더 냈어요. 첫날 결제한 돈은 언제 환불해주냐고 물었더니 당일 환불해준다고 하더군요. 제가 떠난 후 프런트 데스크에서 여행 동반자에게 전화를 걸어 이전 요금이 미납되었다고 말했고, 위챗을 통해 요금을 이체한 후에는 문제가 끝난 줄 알았어요. 우연히 집에와서 계좌를 확인해 보니 보증금이 환불되지 않더군요. 당일 전화로 문의했더니 확인 후 답장을 주신다고 누가 알았겠습니까. 대답이 없어. 결국 월요일 밤에 직원 한명에게 연락이 와서 위챗으로 스크린샷을 보냈는데, 호텔 서비스에 대한 후속 조치가 없는 것으로 나타났습니다. 담당자는 관련 직원이 다시 연락하겠다고 답했습니다. 화요일 10시 퇴근 후 저에게 연락을 했으나 아직까지 적극적인 대응은 없었습니다. 더 이상 참을 수가 없어서 다시 프론트에 전화를 했고 결국 그날 체크인한 직원에게 연락을 했습니다. 그런데 해당 직원의 설명에 따르면 환불이 잘못되어 여행 동반자의 계좌로 환불이 되었다고 하였고, 환불을 받기 위해서는 상대방에게 연락을 해야만 했습니다. 죄송합니다 나중에 손실을 어떻게 만회하느냐는 귀하의 몫입니다. 제가 받아야 할 보증금을 받지 못한 것이 사실입니다. 먼저 돈을 환불해야 합니다. 나는 당신의 실수에 대해 지불할 필요가 없습니까? 환불을 잘못하셨다는게 누구 말씀이신지 모르겠습니다. 저희는 각자 수수료를 지불하므로 고객님께서 직접 계좌로 환불해주셔야 합니다. 아직도 내가 빚을 갚는 데 도움을 주기를 원하시나요? 전체적으로 이 5성급 호텔은 이름에 걸맞지 않습니다. 소위 디럭스룸은 매우 작고 위생 상태가 표준에 미치지 못하며 소파 뒤의 폐지가 청소되지 않고 수영장이 없습니다. , 서비스가 매우 낙후되어 있으며 온라인에서 광고하는 Zibo와는 매우 다릅니다. 한마디로 매우 실망합니다.

호텔의 위치는 Wanxianghui 쇼핑몰 옆으로 매우 좋습니다. 8국에서 도보로 5분 거리입니다. 보관실은 30/40 평방 미터로 특히 넓습니다. 시설은 완벽하고 깔끔합니다. 룸서비스는 매우 좋습니다. 나는 다음에 여기에 머물 것이다. 가격은 매우 저렴합니다. 가격 대비 매우 좋은 가치.

내 생일에 주는 생일 케이크를 보고 꽤 놀랐다. 좋은 일을 만들어주셔서 감사합니다.

전에도 말했지만 다시 말하겠습니다. Zibo의 Sheraton은 단순히 Zibo 내에서 경쟁이 없습니다. 이 호텔은 5성급 등급에 걸맞습니다. 확실히, 훌륭한 발렌타인 데이 경험을 위한 첫 번째 선택, 사실상 모든 특별한 행사를 위한 최고의 장소입니다. 시설이 이 도시에서 최고라는 것은 아주 명백합니다(이것은 단순한 의견이 아니라 사실입니다). 그럼에도 불구하고 최고의 건물, 장식 및 위치를 가질 수 있으며 좋은 서비스 없이는 절대적으로 가치가 없습니다. 다행스럽게도 서비스 수준은 탁월하며 팀의 노력에 항상 감사하고 있습니다. 특히 프런트 오피스에 있는 Owen(부장 차장)의 경우입니다. Owen은 항상 우리의 필요를 충족시키기 위해 더 많은 노력을 기울입니다. 신속한 체크인 및 체크아웃을 도와주신 Maggie(매니저)에게 감사드립니다. 레스토랑 측에서는 뛰어난 서비스를 제공한 Ben(매니저)에게 특별한 감사를 드립니다. 특별한 요청을 들어주시고 기억에 남을 경험을 만들어 주셔서 감사합니다. 밸런타인데이를 축하하면서 우리는 이날 로맨틱하고 특별한 것을 갈망했습니다. Sheraton Zibo는 실망시키지 않았습니다. 행사를 위해 방을 아름답게 장식했습니다. 비즈니스든 레저든 모든 방문객에게 Sheraton Zibo를 추천할 수 있습니다. Zibo에 있을 때 이곳이 최고의 장소입니다. 귀하의 환대에 대해 Sheraton Zibo 팀에게 감사드립니다. 우리는 항상 귀하의 시설로 돌아갈 것입니다. 곧 뵙겠습니다.

매우 나쁜 경험이었습니다! 1. 에어컨이 화장실 환풍기처럼 윙윙거리고 소음이 엄청 컸어요 1박에 920위안이 넘는 호텔에서 소음이 새벽 1시까지 계속되서 에어컨을 꺼야하고 잠. 2. 아침식사 종류가 거의 없고 위생상태도 보통이 아니며 종이타월과 식기류가 바닥과 조리대에 지저분합니다.